點(diǎn)擊此處添加幻燈片標(biāo)題目錄一.目標(biāo)與思路二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)三.問(wèn)題與反思四.2013年工作展望目錄一.目標(biāo)與思路二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)三.問(wèn)題與反思四.2013年工作展望真誠(chéng)服務(wù)護(hù)佑健康克己奉公履行職責(zé)一.目標(biāo)與思路對(duì)外—一級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)內(nèi)—自控所職工醫(yī)院職能：履行職責(zé)、服務(wù)一線、積極主動(dòng)、保障有力功能：醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)支撐保障部門：用專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，做好基本的健康保障2一.目標(biāo)與思路以人為本促服務(wù)固本強(qiáng)基提能力1準(zhǔn)確高效的鑒別處置危重急癥規(guī)范常見(jiàn)病多發(fā)病的診療3持續(xù)健康教育和健康管理自費(fèi)患者和收入持續(xù)增長(zhǎng)便捷滿意的服務(wù)公費(fèi)醫(yī)療的增長(zhǎng)在可控的范圍內(nèi)安全有效的診療一.目標(biāo)與思路維度目標(biāo)指標(biāo)分值評(píng)價(jià)方法考評(píng)方價(jià)值與目標(biāo)提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，做好日常醫(yī)療與預(yù)防保健工作年度門診≥5.5萬(wàn)人次，住院病人≥510人次，醫(yī)療收入≥650萬(wàn)元（外診≥200萬(wàn)）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保重大醫(yī)療事故0起創(chuàng)新模式，提升所內(nèi)服務(wù)持續(xù)做好職工健康管理，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)和體檢，加強(qiáng)健康指導(dǎo)、跟蹤與干預(yù)通過(guò)豐富藥品種類、定期補(bǔ)給藥品種類、提供取藥服務(wù)等措施，實(shí)現(xiàn)職工小病不跑，充分發(fā)揮生產(chǎn)區(qū)保健站便捷保障作用加強(qiáng)預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確度部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理評(píng)價(jià)服務(wù)與評(píng)價(jià)加強(qiáng)部門間的協(xié)作與配合部門協(xié)作滿意度流程與方法加強(qiáng)制度、流程等基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范管理，提高效率進(jìn)行制度梳理，適時(shí)增添或廢止，確保制度現(xiàn)行有效，通過(guò)宣貫與落實(shí)，形成遵紀(jì)守良氛圍加強(qiáng)外部合作與核心人才培養(yǎng)，持續(xù)特色科室建設(shè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)構(gòu)建戰(zhàn)略所需的人力、信息和組織資本，儲(chǔ)備發(fā)展動(dòng)力部門培訓(xùn)與員工培養(yǎng)信息化工作評(píng)價(jià)部門文化建設(shè)評(píng)價(jià)規(guī)范基礎(chǔ)管理，做好防范風(fēng)險(xiǎn)保密及安全管理6S工作評(píng)價(jià)、勞動(dòng)紀(jì)律檢查評(píng)價(jià)一.目標(biāo)與思路一.目標(biāo)與思路目錄一.目標(biāo)與思路二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)三.問(wèn)題與反思四.2013年工作展望真誠(chéng)服務(wù)護(hù)佑健康克己奉公履行職責(zé)1.2012年度經(jīng)濟(jì)收入?yún)R總及對(duì)比二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)全院總收入（單位：萬(wàn)元）所外病人收入（單位：萬(wàn)元）所內(nèi)病人收入（單位：萬(wàn)元）增長(zhǎng)18.47%增長(zhǎng)13.26%二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)1.2012年度經(jīng)濟(jì)收入?yún)R總及對(duì)比門診人次增長(zhǎng)12.1%住院人數(shù)增長(zhǎng)16.12%二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)2.2012年度醫(yī)療工作匯總及對(duì)比制度解讀執(zhí)行，診療方案制定，服務(wù)流程改進(jìn)，多方的努力，力爭(zhēng)達(dá)到雙方的平衡滿意。

滿意的醫(yī)療服務(wù)Descriptionofthesubcontents員工患者兄弟單位同比支出合理有效自控所醫(yī)院收入所內(nèi)支出二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)全年急診3200次120電話出診45人次收治搶救23人次轉(zhuǎn)診12人次急診出診中毒、驚厥、高血壓急診、哮喘、心絞痛……搶救成功率92%院內(nèi)：院外：心梗、腎衰、消化道大出血、腦梗、SLE……判斷準(zhǔn)確處置得當(dāng)轉(zhuǎn)送及時(shí)二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)特色工作完成情況2.婦科門診806例1.中大型106例全年手術(shù)合理安全的手術(shù)方案精心的術(shù)前準(zhǔn)備嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的手術(shù)操作耐心細(xì)致的術(shù)后護(hù)理專業(yè)術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)無(wú)差錯(cuò)事故滿足所內(nèi)需求對(duì)外創(chuàng)收取得成效二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)接診高齡患者12000人次全所離退休920人，其中≥70高齡約500人對(duì)他們極為耐心細(xì)致的服務(wù)控制了公費(fèi)醫(yī)療的驟增安慰了離退休員工的身心保證了一線子女的工作安心ABCD二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)兒保疫苗注射：

一類疫苗（乙肝、麻疹、百白破、糖丸、乙腦、流腦、甲肝、麻腮風(fēng)）994人次。二類疫苗（流感、水痘、Hib……）844人次。兒童聽(tīng)力篩查151人次；嬰幼兒喂養(yǎng)咨詢280人次；系統(tǒng)管理91人次。婦保孕前咨詢46人次；發(fā)放葉酸片71人，共計(jì)84瓶；建立孕產(chǎn)婦手冊(cè)38份；婦女病體檢1060人。二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)計(jì)劃生育派遣制已婚育齡婦女檔案管理一胎指標(biāo)的辦理辦理生育指標(biāo)39人，獨(dú)生子女證28人，產(chǎn)后隨訪39人發(fā)放計(jì)生宣傳資料900多份。流動(dòng)人口清查126人。辦理初婚未育夫婦孕前免費(fèi)檢查手續(xù)，共辦理35對(duì)夫婦；開(kāi)展了獨(dú)生子女家庭綜合保險(xiǎn)的辦理，共辦理家庭保險(xiǎn)435戶。在線錄入育齡婦女、新出生兒、遷出及死亡信息的注銷覆蓋社區(qū)，全員兒童全程預(yù)防免疫接種計(jì)劃生育專干被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，自控所被評(píng)為先進(jìn)單位二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)中醫(yī)專家下社區(qū)征兵體檢工作衛(wèi)生局指令性人物所內(nèi)醫(yī)療保障手足口病診療規(guī)范流行性出血熱防止對(duì)策來(lái)賓保障5起處置突發(fā)事件2起隨隊(duì)醫(yī)療3次大型會(huì)議保障2起甲型流感現(xiàn)場(chǎng)處置1起二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)40歲以上員工體檢1098人婦科查體1083人全年完成有害工種1200人特殊作業(yè)所及自費(fèi)等285人共計(jì)：3666人次二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)健康體檢及健康管理二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)入檔通知復(fù)檢入檔治療門診醫(yī)師直接進(jìn)入電子檔案電話提醒，預(yù)約復(fù)診時(shí)間及醫(yī)生一對(duì)一的健康教育和個(gè)體化治療制定效價(jià)合理的調(diào)脂、降壓、降糖方案發(fā)放簡(jiǎn)單易懂的健康教育資料及手冊(cè)健康體檢及健康管理二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)AddyourtextinhereAddyourtextinhere高危人群的專題教育重點(diǎn)人員的追蹤教育普通人群的宣傳教育突發(fā)事件的應(yīng)急教育ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)按要求定期對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、麻醉藥設(shè)備檢查通過(guò)月例會(huì)和季度質(zhì)量檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題通過(guò)招標(biāo)，藥事委員會(huì)嚴(yán)把藥品和醫(yī)療器械的安全合格堅(jiān)持--三級(jí)查房制度、交接班制度、院內(nèi)外會(huì)診制度、死亡病案討論制度等。落實(shí)十三項(xiàng)核心制度持續(xù)改革醫(yī)療質(zhì)量及安全教育二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)建立綠色通道及護(hù)送制度，危重患者及時(shí)救治門診輸液流程，安全快速醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患溝通專項(xiàng)學(xué)習(xí)交流二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)全院醫(yī)療秩序平穩(wěn)安全運(yùn)行，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故，無(wú)上報(bào)所及院方的投訴四個(gè)季度患者（客戶）滿意度調(diào)查為95%衛(wèi)生系統(tǒng)一級(jí)醫(yī)院年審各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率92%，高分通過(guò)，獲通報(bào)表?yè)P(yáng)。（同級(jí)職工醫(yī)院唯一）二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)衛(wèi)生局年檢項(xiàng)目二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)CONTENTSCLICKTOADDCONTENTS!梳理工作制度14條（廢7，建4）：?jiǎn)T工有法可依，有據(jù)可查與521醫(yī)院簽訂CT,省醫(yī)院胃鏡，武警醫(yī)院心血管中心達(dá)成互轉(zhuǎn)通道科主任審批外診，外診隨簽隨報(bào)二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)CONTENTSCLICKTOADDCONTENTS!改善門診留觀條件和病房床單元積極促成新增牙椅、臭氧治療儀等設(shè)備的臨床應(yīng)用增加值班人員的值班費(fèi)和午餐費(fèi)二.工作業(yè)績(jī)與亮點(diǎn)CONTENTSCLICKTOADDCONTENTS!信息化管理：電子病歷、電子處方、電子醫(yī)囑、電子輸液卡——降低手抄的低效和易錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。推出“陪（病人）出，請(qǐng)（教授）進(jìn)”會(huì)診制度，醫(yī)生水平提高，患者