2023年關于護理工作計劃范文錦集7篇護理工作安排篇1

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著以病人為中心，以服務、質(zhì)量、平安，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿足度。胸外科全體護士探討制定20xx年護理質(zhì)量工作安排如下：

一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務

1.不斷強化護理平安教化，把平安護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的擔心全因素剛好提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例探討借鑒，使護理人員充分相識差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教化網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時探討的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：照實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識及實力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、精確、剛好完整，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急實力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)事務的反應實力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教化，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教化指導及平安防范措施。

3.建立健康教化處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和指責教化。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強三基培訓安排，提高護理人員整體素養(yǎng)

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論學問，?？评碚搶W問，院內(nèi)感染學問等。2.每季度進行心肺復蘇演示，熟識駕馭急救器材及儀器的運用。

3.每周一早晨會為護理藥理學問小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能嫻熟駕馭并仔細落實。

4.常常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急實力。

護理工作安排篇2

人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不非常精確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了主動貢獻，從而受到了社會的敬重，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應當走上新的臺階，特制訂20xx下半年護理工作安排：

一、加強護士在職教化，提高護理人員的綜合素養(yǎng)。

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職接著教化實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部安排上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核安排，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關學問的學習駕馭，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

（二）、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行探討，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施安排。

支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的'活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診探討等形式更新學問和技能。同時，有安排的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務需求，下半年年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程限制，確愛護理工作平安、有效。

（一）、接著實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的實力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細微環(huán)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的平安管理

1、接著加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

（一）、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獲得病人的需求及反饋信息，剛好的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教老師及實習生的看法。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務水平，支配小講課，了解實習安排的完成狀況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評比活動。

護理工作安排篇3

一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教化，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素養(yǎng)培育，不斷提高各級人員的綜合素養(yǎng)，重視護患溝通實力與技巧，尤其是加強護士思想素養(yǎng)、業(yè)務綜合素養(yǎng)的培訓、提高護士的綜合實力。仔細落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務，實行責任護士包干病人，為病人供應特性化護理服務?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M足度調(diào)查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿足度調(diào)查。

四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務流程及崗位標準。

五、加強護理平安管理，樹立質(zhì)量“三級預防”的觀點，仔細落實各項護理管理制度;實行非懲處性的不良事務報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、接著擔當高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務，仔細做好實習帶教工作，實行雙向考核，指導護生應用護理程序進行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平常不定期綜合抽查力度，注意理論與病人實際狀況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、仔細執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事務》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預防醫(yī)院感染。

九、考核時間與方法：實行定期與不定期考核相合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作狀況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及平安問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總、反饋與提高。

十一、質(zhì)量考核詳細支配

每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務、護理文書的書寫、專科護理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿足度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十二、應達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)

5.基礎護理合格率100%(合格標準為85分)

6.特級、一級護理合格率≥90%(合格標準為85分)

7.護理文書書寫合格率≥95%(合格標準為85分)

8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準為85分)

9.整體護理及健康教化覆蓋面100%

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特別狀況例外)

11.病人對護理工作滿足度≥90%

護理工作安排篇4

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。20xx年血透室護理工作仍要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、平安”，為工作重點的服務理念，不斷提高社會滿足度。制定20xx年度血液透析室護理工作安排如下：一、駕馭各項規(guī)章制度、保障患者平安

1．駕馭透析中心的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范。

2．駕馭透析風險預案和緊急突發(fā)事務的處理預案。

3．依據(jù)患者平安目標，建立與完善各項患者平安制度。

二、加強業(yè)務學習，提高專業(yè)素養(yǎng)

1．加強護理技術(shù)訓練，提高專業(yè)技能，做到技術(shù)精湛，精益求精。

2．定期組織科內(nèi)護理人員學習血透病人相關護理理論及技術(shù)操作規(guī)程。

3．加強應急、急救實力訓練及突發(fā)事務處理實力訓練。

4.實行多種形式不斷學習鞏固基礎學問、扎實基本操作，同時還要拓寬視野、駕馭先進技術(shù)、不斷與其他醫(yī)院進行溝通，熟知血透常見并發(fā)癥的臨床表現(xiàn)，嫻熟駕馭各機型操作與報警處理。

三、加強護理人員的在職教化，提高護理人員的整體素養(yǎng)

1.進一步引進人才和加強人才培育，改善學問結(jié)構(gòu)，完善梯隊建設，以保障護理工作的正常進行。

2.在科內(nèi)舉辦護理學問、新業(yè)務新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓，以提高專業(yè)學問水平。

3.爭取多派送護理人員出去參與相關血液凈化技術(shù)學習班。四、加強法律學問，樹立平安防范意識

1．定期組織護理人員學習相關法律、法規(guī)。

2．組織學習醫(yī)院有關的規(guī)章制度、血透室工作制度，使護理人員在實際工作中懂法、遵守法律、謹言慎行，自覺提高自身修養(yǎng)，注意自我防護。

3.加強護理人員法律意識，強化法律觀念。

五、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施

1.透析時患者血液處于體外循環(huán)中，因此護理平安工作為重中之重。所以要求透析病人在透析過程中醫(yī)生護士必需全程陪護，親密視察患者透析中的病情改變，時時監(jiān)測病人生命體征，剛好發(fā)覺透析不良反應，機器異樣報警及穿刺部位滲血等狀況并能剛好處理，確?；颊呱桨病?/p>

2.做好水處理機、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作，保持機器正常平安運轉(zhuǎn)，保證患者平安和高質(zhì)量透析。

3.加強急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。做到班班交接時仔細核對，保證搶救物品及藥品處于完好備用狀態(tài)。

4.加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的運用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟駕馭和應用。

腎病血透室

護理工作安排篇5

作為一名護理工作管理者，以謙和的看法對待病人，努力為每一位病人削減每一分的苦痛是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我打算將我具體的這樣規(guī)劃：

一、加強護士在職教化，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職接著教化實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作安排上半年以強化基礎護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核安排，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排支配操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關學問的學習駕馭，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行探討，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施安排。支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫(yī)學`教化網(wǎng)搜集整理利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論學問，提高專科護理技術(shù)水平。護士長工作安排隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？茖W問，如遇開展新技術(shù)項目及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診探討等形式更新學問和技能。同時，有安排的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

二：加強護理管理，嚴謹護士長工作安排，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程限制，確愛護理工作平安、有效

(一)、接著實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的實力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。醫(yī)`學教化網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細微環(huán)節(jié)上抓起，加強對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士

長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

四)加強護理過程中的平安管理：

1、接著加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，剛好發(fā)覺問題剛好修理，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

(一)、在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注意收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡看法、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獲得病人的需求及反饋信息，剛好的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，醫(yī)`學教化網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作主動性。

六、做好教學、科研工作

我們信任以上全體護理人員工作安排只要嚴格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。

護理工作安排篇6

20xx年，骨科門診將堅持以病人為中心的服務理念，以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手，以一提高、雙強化及三優(yōu)化為主要途徑，即不斷提高服務質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務看法及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿足率達到95%以上的工作目標。

一、加強護理服務建設

（一）優(yōu)化服務理念

培育護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務需求信息，獲得病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，剛好提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行動上作到真正的主動服務。把專心服務,創(chuàng)建感動的服務理念運用到實際工作中。

（二）優(yōu)化服務措施

1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。

2.仔細做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導護士剛好協(xié)調(diào)和妥當處理特發(fā)狀況。

3.剛好化解醫(yī)患沖突，對有須要幫助的病人，想方設法供應便利，堅決做到零投訴。

4.仔細做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境。

5.為患者供應親情服務，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預約時間的病人，供應綠色通道，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務。

二、加強護理管理建設

（一）護理人力資源管理

1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力氣應付突發(fā)狀況。

2.落實護理人員在職接著教化培訓和考評，激勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。

3.對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教化，提高他們的抗風險意識及實力，同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。

（二）護理質(zhì)量管理

1.依據(jù)院部體系文件與《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿足度高。護理人員駕馭優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，駕馭率達到100%。

2.有危重患者護理常規(guī)，親密視察患者的生命體征和病情改變，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。

3.執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應護理服務，剛好視察、了解患者反應。

4.保障儀器、設備和搶救物品的有效運用。護理人員根據(jù)運用制度與操作規(guī)程嫻熟運用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對運用中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預案及措施。

（三）護理平安管理

1.確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行查對制度，至少同時運用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。

2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。

3.主動報告護理平安（不良）事務與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安（不良）事務報告制度的駕馭率達到100%。

（四）不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)

1.加強?？平ㄔO，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織專科理論、操作考核，提高護士處理問題實力。

2.激勵及帶領護士撰寫論文,主動參與各種學術(shù)活動，駕馭醫(yī)護領域前沿信息，學習新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。

3.協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓制度。不同年資、

實力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務水平。

三、加強醫(yī)院感染管理建設

（一）要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性95%，洗手正確率90%。（二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必需戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置駕馭率達到100%。

（三）組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。

護理工作安排篇7

依據(jù)ｘｘ市衛(wèi)計局《ｘｘ市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》，為進一步深化我院優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年度優(yōu)質(zhì)護理服務活動閱歷的基礎上，結(jié)合本院實際，特制定20xx年度深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作安排如下：

一、指導思想

以護士隊伍實力素養(yǎng)建設為核心，以“改模式、重返床、強內(nèi)涵、建機制”為重點，強化人文關懷，深化責任制整體護理，努力提升病人護理服務品質(zhì)。

二、工作目標

1、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋100%病房，并在門（急）診、手術(shù)室、血液透析室、供應室、特診科和廈崗分院等部門鋪開。

2、患者對護理服務滿足度達90%以上。

3、限制護士離職率低于5%。

4、一般病區(qū)實際開放床位與注冊護士比不低于1:0.43，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。

三、工作安排

（一）實施科學管理

1、依據(jù)《廣東省醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)護士（助產(chǎn)士）崗位管理指導看法》，合理配置護士數(shù)量，規(guī)范護士崗位設置，建立科學的績效考核制度和薪酬安排制度，逐步實現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護士工作主動性，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。

（1）、完善績效考核體系，真正體現(xiàn)多勞多得的合理安排原則。今年四月制訂了《ｘｘ市長安醫(yī)院護士績效考核實施方案（試行）》，方案中成立了以麥天恩院長為組長的組織領導，各科室依據(jù)醫(yī)院方案制訂本科室的績效考核詳細方案。

（2）、努力探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結(jié)果與獎金掛鉤，向工作技術(shù)較強、工作風險較高、工作量大的臨床護理崗位傾斜，調(diào)動臨床一線護士工作主動性和主動性，同時提高了病人滿足度。

（3）、主動申請?zhí)岣咭拱嘧o士的夜班費待遇。

2、依據(jù)責任制整體護理要求，上半年進一步修訂、完善護理管理制度、各專科護理常規(guī)、護理工作指引和護理服務規(guī)范、標準等并組織培訓。

3、建立護士層級崗位，實施護士分層級管理，合理設置臨床護士職業(yè)生涯發(fā)展路徑。增加聘請大專以上學歷畢業(yè)護士比例和高素養(yǎng)護理人才，逐步建立?？谱o士、高級責任護士、責任護士、助理護士等層級崗位及可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。

4、依據(jù)責任制整體護理和護士層級崗位實力實際需求，制定并落實護士培訓安排，加大力度對工作3年內(nèi)的護士“三基三嚴”培訓與考核，利用業(yè)務查房逐步提高管床責任護士整體護理程序、病情視察實力訓練。

（1）接著完善護士規(guī)范化培訓及層級培訓，落實指導老師下分管病人、個案護理。

（2）加強?？萍寄艿呐嘤?。各科室制定出各層級護士護理理論與技能的培訓與考核安排，每月組織不少于1次業(yè)務學習，每月對護士進行護理技能抽查考核1次，為培育?？谱o士打下扎實的基礎。

（3）護理部每月組織一次護理業(yè)務學習，每月對不同層級護士進行理論學問考核一次，每周對臨床科室至少進行護理業(yè)務查房和行政查房一次，不斷更新專業(yè)理論學問，提升專業(yè)學問水平，同時運用追蹤法檢查、檢測臨床護理服務全過程16條、各項流程及制度的落實。

（4）加強護理組長和?？谱o理培訓，按專科護理崗位規(guī)范化培訓大綱要求，落實重點專科崗位護士培訓安排及實施方案。結(jié)合?？漆t(yī)療技術(shù)發(fā)展和病人需求，擬選派2-3名護士到上級醫(yī)院進行?？谱o士培訓。

5、加大醫(yī)院后勤部門和協(xié)助科室對臨床護理工作支持和保障力度，進一步完善臨床支持系統(tǒng)，如總務股做好臨床用水、用電、生活用品等保障工作，3月份起由醫(yī)院后勤人員運輸物資到臨床科室，爭取年底逐步實現(xiàn)藥師配置口服藥/注射藥、藥品運輸?shù)讲》?，削減護士從事非護理工作。

（二）接著加強深化優(yōu)質(zhì)護理服務培訓工作

1、護理部將組織護士長、副護士長接著深化學習創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的相關文件精神，如《ｘｘ市改善醫(yī)療服務行動實施方案》（東衛(wèi)函[20xx]71號）、《關于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕17號）、省衛(wèi)生計生委、省中醫(yī)藥局《關于印發(fā)廣東省醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（20xx版）的通知》（粵衛(wèi)函〔20xx〕82號）、ｘｘ市衛(wèi)計局《關于印發(fā)ｘｘ市20xx年深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》（東衛(wèi)辦〔20xx〕24號）和《廣東省護理管理干部培訓班培訓資料》等，并在此基礎上，護理部全面部署推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的工作安排。

2、要求各科室做好培訓工作，并組織探討、制定科室詳細的深化優(yōu)質(zhì)護理服務安排，如組織護士學習《廣東省醫(yī)院護理服務評價指南》，建立健全臨床診療護理服務全過程、病人生活護理服務制度和工作指引以及禮儀服務培訓等，提高護士臨床?？品找庾R和提升護士禮儀服務水平。

（三）深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，提高臨床護理服務水平

1、接著深化推動責任制整體護理，實施護士管床管病人，責任護士為患者供應專業(yè)照看、病情視察、治療措施、心理支持、健康教化、溝通協(xié)作等護理服務，注意對患者的人文關懷和溝通溝通，關注患者的不適和訴求，并剛好解決。

2、進一步落實《廣東省醫(yī)院臨床護理服務質(zhì)量評價指南》關于臨床護理服務全過程16項要求和生活護理5項要求，明確責任護士整體護理病人工作程序，細化病人從入院到出院全過程的各項護理工作，優(yōu)化各項工作流程，落實病人住院檢查診療護理告知，將病人基礎護理做實做細。

3、進一步鞏固責任制整體護理，明確床邊工作內(nèi)容和要求。今年擬購進十臺床邊多功能車，接著推廣“床邊工作制”，責任護士上班常態(tài)狀況下在病房或患者身邊工作，提高病人干脆護理時數(shù)及護理剛好性。安排在內(nèi)、外科開展病人個案護理和個案管理，結(jié)合臨床重點專科、特色?？?，探究開展特色護理服務，不斷提高護理專業(yè)內(nèi)涵。

4、主動開展出院病人延長護理，拓寬護理服務領域。努力做好出院患者的隨訪工作。要求各病區(qū)隨訪率達出院病人30%以上，并做好相關記錄。將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，通過電話回訪出院患者和返院復診患者