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文檔簡介
2023年秩序部工作計(jì)劃秩序部工作安排1
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)切支持下,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)供應(yīng)了強(qiáng)有力的平安保障,為提升客戶滿足度作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)平安,切實(shí)做好“四防”工作,依據(jù)大廈的實(shí)際狀況保安部對(duì)20xx年度平安服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1、做好秩序維護(hù)部人員流失的限制。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任平安事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
依據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作安排:
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,限制人員流失
1、加強(qiáng)成員思想政治教化,教化成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的看法,端正工作看法,主動(dòng)做好本職工作。
2、加強(qiáng)與成員的溝通溝通,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)許多,提高成員工作主動(dòng)性與工作責(zé)任心;關(guān)切成員日常生活,幫助成員解決一些實(shí)際問題,提高成員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)切成員業(yè)余生活,引導(dǎo)成員參加健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富成員文化生活,活躍成員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝合人心,提高成員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部成員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職成員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理;注意成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使秩序維護(hù)部成員嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)平安工作須要。
3、注意成員思想政治教化,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),主動(dòng)培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國交通平安法》、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想相識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防成員出現(xiàn)作奸犯科的事務(wù)。
4、激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作主動(dòng),有肯定管理實(shí)力,具備管理人員基本素養(yǎng)的成員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、主動(dòng)協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題剛好維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題剛好修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏成員親密協(xié)作,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,剛好做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,支配成員指引通道全程跟蹤陪伴,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛平安管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需仔細(xì)檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)覺問題剛好與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,限制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必需有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位成員應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況精確指引途徑、路途,并有專人負(fù)責(zé)全程陪伴。
七、加強(qiáng)大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防平安培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部成員消防平安意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火須要和防火平安形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參加消防演練人員必需熟識(shí)《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使全部員工除駕馭工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學(xué)問。使全部員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡察,剛好發(fā)覺和處理各種問題
1、每班次支配巡邏成員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣(可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),剛好詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2、小區(qū)各平安通道每日例巡檢,發(fā)覺堵塞公共通道狀況剛好處理,記錄正確、剛好填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避開各類平安隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九、注意特性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,注意秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護(hù)部人員呈現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象2、大門崗成員實(shí)行開車門;叫車;物品搬運(yùn);雨傘接送客等。
十、注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)幫助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、協(xié)作客服做好各類會(huì)議的接待,維持會(huì)場車輛停放及人員出入的秩序。
2、協(xié)作租賃公司陪伴客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
3、協(xié)作小區(qū)租戶入駐,幫助租戶做好搬家,并協(xié)作開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,使員工熟識(shí)與駕馭并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注意成員看法的收集,發(fā)揮群眾的力氣,同心同德,主動(dòng)向公司提出管理建議,完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,適時(shí)堵塞各種平安漏洞,維護(hù)小區(qū)平安。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,不到之處剛好訂正,剛好整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了肯定的沖擊,但有公司上級(jí)的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,我們對(duì)20xx年的工作充溢信念。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)切支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部,鞏固和提高物業(yè)平安服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
秩序部工作安排2
一、消防工作:
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),每月至少兩次對(duì)中控員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問考試,以此不斷的強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能嫻熟的駕馭設(shè)備的操作;
2、對(duì)消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化,讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄;
3、對(duì)大廈的全部消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新,明確消防責(zé)任區(qū)域;
4、制定中控工作的各項(xiàng)流程,以便于更好的操作和執(zhí)行;
5、落實(shí)好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤:
1、對(duì)上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善,并逐步落實(shí);
2、根據(jù)培訓(xùn)安排大力度的對(duì)全員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí),主要突出員工的“工作法和敏捷性”,力爭讓每名隊(duì)員都具備上崗資格后方可上崗;
3、抓好各崗位職責(zé)的落實(shí),主要是讓員工先知道該做哪些工作,應(yīng)當(dāng)怎么做,這是關(guān)鍵所在;
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守,主要是要讓員工知道哪些東西不能違反,假如違反了會(huì)對(duì)自己或部門帶來什么危害及影響,對(duì)自己會(huì)有什么損失,在就是對(duì)崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化;
5、強(qiáng)化員工的形象及禮節(jié),根據(jù)訓(xùn)練安排對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人形象訓(xùn)練,(迎接專業(yè)公司8月份的隊(duì)列考核)提高崗位的站姿,加強(qiáng)員工的禮貌意識(shí)培訓(xùn);
6、接著強(qiáng)化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強(qiáng)對(duì)地庫崗的關(guān)注,防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員;
8、加強(qiáng)各崗位對(duì)物品出入的管理,大力度落實(shí)物品出門條制度。
三、車輛管理:
1、根據(jù)車輛管理規(guī)定接著加強(qiáng)對(duì)xx年車證的管理工作,并重點(diǎn)關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù),杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生;
2、對(duì)特別車輛要進(jìn)行統(tǒng)一,車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作,
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊(duì)車輛的規(guī)范化管理;
四、內(nèi)部管理:
1、對(duì)宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任;
2、對(duì)宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂;
3、對(duì)非標(biāo)時(shí)間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理方法;
4、針對(duì)部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的幾起偷盜現(xiàn)象,部門將加強(qiáng)對(duì)員工的法制和案例學(xué)習(xí),提高隊(duì)員的懂法和遵守法律意識(shí);
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和平安運(yùn)用,杜絕平安事故;
6、接著完善內(nèi)部的建設(shè)(如:宣揚(yáng)欄的規(guī)范運(yùn)用及想方法豐富員工文化生活)力爭給員工創(chuàng)建一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五、加大聘請(qǐng)力度、加強(qiáng)內(nèi)部管理、注意業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格崗位執(zhí)勤
秩序部工作安排3
(一)工作目標(biāo)
1、仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟和全面實(shí)行總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報(bào)告,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
2、完善部門工作,培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱忱服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)堅(jiān)韌、保障有力的秩序維護(hù)隊(duì)伍。
3、做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào)、幫助工作。
4、抓好公司秩序維護(hù)隊(duì)伍建設(shè),做好聘請(qǐng)、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從聘請(qǐng)、汲取人才、培訓(xùn)人才、培育人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作安排
1、秩序維護(hù)部結(jié)合公司實(shí)際狀況做好20xx年平安保衛(wèi)工作。
2、各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
3、嚴(yán)格限制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的平安,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
4、做好各小區(qū)的巡查工作,特殊是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保平安。
5、嚴(yán)格根據(jù)《工作手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
6、在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識(shí)、聽從意識(shí),從而提高服務(wù)實(shí)力,在工作中敬重業(yè)主,教化員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿足。
7、結(jié)合部門的實(shí)際狀況對(duì)秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全體員工落實(shí)制度的自覺性。
8、每季度實(shí)行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防演練等活動(dòng)。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增加主動(dòng)向上的工作熱忱和向心力。
9、每月進(jìn)行一次平安檢查,對(duì)本部門存在的問題仔細(xì)做好記錄,并按企管部要求和整改通知?jiǎng)偤眠M(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保平安。
秩序部工作安排4
一、第三季度工作總結(jié):
在驚慌勞碌的工作中,三個(gè)多月的時(shí)間過去了,,在這段時(shí)間里,這支由我?guī)ьI(lǐng)的保安隊(duì)伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當(dāng)明喆一塊磚,哪有須要哪里搬”的思想,我們完成了一項(xiàng)項(xiàng)組織交代的任務(wù)。從基礎(chǔ)訓(xùn)練及消防平安隱患整改起先,我們的隊(duì)員就全身心的投入到了這個(gè)集體。在完成一件件組織下達(dá)任務(wù)的同時(shí),犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,組織進(jìn)行了多項(xiàng)培訓(xùn):1、軍事訓(xùn)練:保安隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)是一支半軍事化團(tuán)隊(duì)伍,所以我要求我的隊(duì)員必需“素養(yǎng)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”。2、崗姿崗態(tài):秩序部是最能體現(xiàn)企業(yè)形象的一個(gè)窗口部門,也可稱為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”。3、消防管理:我們現(xiàn)在處于項(xiàng)目發(fā)展起步階段,人員少、規(guī)章制度落實(shí)不到位、消防設(shè)施不健全、危急系數(shù)高,無形中給我們的消防管理工作提出艱難任務(wù)。面對(duì)困難,我們沒有回避,而是迎難而上。建立項(xiàng)目平安管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規(guī)定,在制度上保證;定期平安檢查,開展消防平安培訓(xùn),結(jié)合項(xiàng)目本身特點(diǎn)建立各項(xiàng)事務(wù)預(yù)案,在實(shí)際工作中落實(shí)保證。每逢大型活動(dòng)、接待、重要節(jié)假日要全面動(dòng)員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留后患,把平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài),建立健全巡邏檢查及監(jiān)控中心的各項(xiàng)制度,做到人防技防相結(jié)合,
實(shí)現(xiàn)火災(zāi),火險(xiǎn)“零”的記錄。
三個(gè)月的時(shí)間過去了,我們?nèi)〉玫某晒⒑跗湮ⅲc領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定的距離。我部門將會(huì)一如既往的努力工作、扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,堅(jiān)決完成任務(wù),來回報(bào)企業(yè)、回報(bào)廣闊員工、回報(bào)對(duì)我們寄予殷切希望的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二、第四季度工作安排
結(jié)合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營理念,秩序部全體員工樹立了“講團(tuán)結(jié)、講大局、講原則、講奉獻(xiàn)”的思想,發(fā)揚(yáng)明喆創(chuàng)業(yè)情懷,逐步的把這支保安隊(duì)伍建設(shè)成為“素養(yǎng)過硬、政治合格、保障有力、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的具有軍事化特點(diǎn)的戰(zhàn)斗集體。做企業(yè)、客戶忠誠衛(wèi)士,為了近早實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),我安排從以下幾方面著手:1、隊(duì)伍的管理
⑴依據(jù)保安隊(duì)伍具有軍事化的特點(diǎn),我們將接著并長久的對(duì)保安員進(jìn)行軍事隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標(biāo)準(zhǔn)。
⑵組織學(xué)習(xí)泊車動(dòng)作,使保安員的正確規(guī)范的為客戶泊好車。
⑶要求保安人員“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,樹立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。
⑷組織保安員學(xué)習(xí)法律法規(guī),加強(qiáng)文化素養(yǎng)教化。
⑸培育保安員的工作責(zé)任心,樹立主子翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項(xiàng)目較為特別,在這樣的一個(gè)環(huán)境里,處理好上訪工作尤為重要。為了確保項(xiàng)目及甲方領(lǐng)導(dǎo)、員工、財(cái)產(chǎn)平安不會(huì)得到侵害,我們貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“內(nèi)緊外松”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主
管誰負(fù)責(zé)”路途,制定總體平安管理方案和各種防范預(yù)案,制定關(guān)于上訪事務(wù)處理預(yù)案,制定專項(xiàng)平安工作程序預(yù)案。3、消防工作的管理及學(xué)習(xí)
現(xiàn)如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項(xiàng)社會(huì)性、群眾性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術(shù)。切實(shí)建立、健全各級(jí)消防管理機(jī)構(gòu),對(duì)消防人員進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)、考核,廣泛開展消防法規(guī)的宣揚(yáng);大力普及消防學(xué)問,仔細(xì)貫徹消防法規(guī),建立防火委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì),嚴(yán)格消防工作程序的審批,真正做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。加大、加強(qiáng)消防學(xué)習(xí)及管理力度,制定平安事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)各種消防儀器(監(jiān)控中心)設(shè)立專人管理,切實(shí)保證報(bào)警系統(tǒng)和器材的敏感性,充分發(fā)揮好其作用。4、規(guī)范保安員服務(wù)禮儀形象
真正做到“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,給客戶供應(yīng)超值化、特色化服務(wù)。實(shí)行走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式,并去其糟蹋、取其精華,結(jié)合我們的實(shí)際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊(duì)伍的標(biāo)桿及楷模。以上為秩序部近期的工作安排和方向。將來發(fā)展照舊是困難與希望并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。我們會(huì)在高總的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一樣、戰(zhàn)勝困難、把握機(jī)遇,爭取實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。
秩序部工作安排5
一、第三季度工作總結(jié):
在驚慌勞碌的.工作中,三個(gè)多月的時(shí)間過去了,,在這段時(shí)間里,這支由我?guī)ьI(lǐng)的保安隊(duì)伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當(dāng)明喆一塊磚,哪有須要哪里搬”的思想,我們完成了一項(xiàng)項(xiàng)組織交代的任務(wù)。從基礎(chǔ)訓(xùn)練及消防平安隱患整改起先,我們的隊(duì)員就全身心的投入到了這個(gè)集體。在完成一件件組織下達(dá)任務(wù)的同時(shí),犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,組織進(jìn)行了多項(xiàng)培訓(xùn):
1、軍事訓(xùn)練:保安隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)是一支半軍事化團(tuán)隊(duì)伍,所以我要求我的隊(duì)員必需“素養(yǎng)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài):秩序部是最能體現(xiàn)企業(yè)形象的一個(gè)窗口部門,也可稱為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”。
3、消防管理:我們現(xiàn)在處于項(xiàng)目發(fā)展起步階段,人員少、規(guī)章制度落實(shí)不到位、消防設(shè)施不健全、危急系數(shù)高,無形中給我們的消防管理工作提出艱難任務(wù)。面對(duì)困難,我們沒有回避,而是迎難而上。建立項(xiàng)目平安管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規(guī)定,在制度上保證;定期平安檢查,開展消防平安培訓(xùn),結(jié)合項(xiàng)目本身特點(diǎn)建立各項(xiàng)事務(wù)預(yù)案,在實(shí)際工作中落實(shí)保證。每逢大型活動(dòng)、接待、重要節(jié)假日要全面動(dòng)員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留后患,把平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài),建立健全巡邏檢查及監(jiān)控中心的各項(xiàng)制度,做到人防技防相結(jié)合,
實(shí)現(xiàn)火災(zāi),火險(xiǎn)“零”的記錄。
三個(gè)月的時(shí)間過去了,我們?nèi)〉玫某晒⒑跗湮?,與領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定的距離。我部門將會(huì)一如既往的努力工作、扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,堅(jiān)決完成任務(wù),來回報(bào)企業(yè)、回報(bào)廣闊員工、回報(bào)對(duì)我們寄予殷切希望的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二、第四季度工作安排
結(jié)合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營理念,秩序部全體員工樹立了“講團(tuán)結(jié)、講大局、講原則、講奉獻(xiàn)”的思想,發(fā)揚(yáng)明喆創(chuàng)業(yè)情懷,逐步的把這支保安隊(duì)伍建設(shè)成為“素養(yǎng)過硬、政治合格、保障有力、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的具有軍事化特點(diǎn)的戰(zhàn)斗集體。做企業(yè)、客戶忠誠衛(wèi)士,為了近早實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),我安排從以下幾方面著手:
1、隊(duì)伍的管理
⑴依據(jù)保安隊(duì)伍具有軍事化的特點(diǎn),我們將接著并長久的對(duì)保安員進(jìn)行軍事隊(duì)列訓(xùn)練,使保安員達(dá)到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的標(biāo)準(zhǔn)。
⑵組織學(xué)習(xí)泊車動(dòng)作,使保安員的正確規(guī)范的為客戶泊好車。
⑶要求保安人員“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,樹立良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。⑷組織保安員學(xué)習(xí)法律法規(guī),加強(qiáng)文化素養(yǎng)教化。
⑸培育保安員的工作責(zé)任心,樹立主子翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項(xiàng)目較為特別,在這樣的一個(gè)環(huán)境里,處理好上訪工作尤為重要。為了確保項(xiàng)目及甲方領(lǐng)導(dǎo)、員工、財(cái)產(chǎn)平安不會(huì)得到侵害,我們貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針,堅(jiān)持“內(nèi)緊外松”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”路途,制定總體平安管理方案和各種防范預(yù)案,制定關(guān)于上訪事務(wù)處理預(yù)案,制定專項(xiàng)平安工作程序預(yù)案。
3、消防工作的管理及學(xué)習(xí)
現(xiàn)如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項(xiàng)社會(huì)性、群眾性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術(shù)。切實(shí)建立、健全各級(jí)消防管理機(jī)構(gòu),對(duì)消防人員進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)、考核,廣泛開展消防法規(guī)的宣揚(yáng);大力普及消防學(xué)問,仔細(xì)貫徹消防法規(guī),建立防火委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì),嚴(yán)格消防工作程序的審批,真正做到“預(yù)防為主、防消結(jié)合”。加大、加強(qiáng)消防學(xué)習(xí)及管理力度,制定平安事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)各種消防儀器(監(jiān)控中心)設(shè)立專人管理,切實(shí)保證報(bào)警系統(tǒng)和器材的敏感性,充分發(fā)揮好其作用。
4、規(guī)范保安員服務(wù)禮儀形象
真正做到“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,給客戶供應(yīng)超值化、特色化服務(wù)。實(shí)行走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式,并去其糟蹋、取其精華,結(jié)合我們的實(shí)際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊(duì)伍的標(biāo)桿及楷模。以上為秩序部近期的工作安排和方向。將來發(fā)展照舊是困難與希望并存,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。我們會(huì)在高總的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一樣、戰(zhàn)勝困難、把握機(jī)遇,爭取實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。
秩序部工作安排6
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動(dòng)的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)技能。在做好本職工作的同時(shí),主動(dòng)協(xié)作其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益動(dòng)身,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年安排將圍繞下幾個(gè)方面開展工作:
一、消防平安
1、做好日常消防工作,有安排、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題剛好解除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)運(yùn)用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防學(xué)問教化培訓(xùn),提高消防平安防
范意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高全部大廈人員的應(yīng)急處置實(shí)力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)實(shí)力”建設(shè),即:提高檢查消退火災(zāi)隱患的實(shí)力;提高組織撲救初起火災(zāi)的實(shí)力;提高組織人員疏散逃命的實(shí)力;提高消防宣揚(yáng)教化培訓(xùn)實(shí)力。
5、開展消防普法教化,提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)生疏人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必需到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部平安教化和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)電動(dòng)車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的實(shí)力處理各種突發(fā)事務(wù),達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增加員工的全面素養(yǎng),每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特殊是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整齊、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)(限用一般話)。
2、每日進(jìn)行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚(yáng),制止違反公司消防平安規(guī)定的一切行為。
3、增加秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)實(shí)力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動(dòng)的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班狀況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整齊、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整齊,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整齊,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序部工作安排7
20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動(dòng)的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時(shí),主動(dòng)協(xié)作其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益動(dòng)身,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年安排將圍繞工作有安排、安排有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:
一、消防平安
一、做好日常消防工作,有安排、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題剛好解除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
二、秩序維護(hù)部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)運(yùn)用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
三、對(duì)公司員工開展消防學(xué)問教化培訓(xùn),提高消防平安防范意識(shí),
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高全部大廈人員的應(yīng)急處置實(shí)力。
四、提高公司員工消防“四個(gè)實(shí)力”建設(shè),即:提高檢查消退火災(zāi)隱患的實(shí)力;提高組織撲救初起火災(zāi)的實(shí)力;提高組織人員疏散逃命的實(shí)力;提高消防宣揚(yáng)教化培訓(xùn)實(shí)力。
五、開展消防普法教化,提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
一、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
二、加強(qiáng)對(duì)出入口的視察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
三、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。
四、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必需到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部平安教化和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
七、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的實(shí)力處理各種突發(fā)事務(wù),達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
一、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增加員工的全面素養(yǎng),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
二、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特殊是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整齊、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。
四、日常工作
一、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)(限用一般話)。
二、每日進(jìn)行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚(yáng),制止違反公司消防平安規(guī)定的一切行為。
三、增加秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)實(shí)力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
四、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動(dòng)的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
五、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班狀況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
一、保持每天員工寢室干凈整齊、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
二、床單、被褥保持整齊,衣服統(tǒng)一掛整齊。
三、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整齊,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
四、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪番值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整齊,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
六、新地中心二期工作安排、所需資源協(xié)作
總之,通過不斷深化治理,激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮勉有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序部工作安排8
20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)切支持下,秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)供應(yīng)了強(qiáng)有力的平安保障,為提升客戶滿足度作出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財(cái)產(chǎn)平安,切實(shí)做好“四防”工作,依據(jù)大廈的實(shí)際狀況保安部對(duì)20xx年度平安服務(wù)工作提出如下目標(biāo):
1。做好秩序維護(hù)部人員流失的限制。
2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任平安事故、案件。
3、全年針對(duì)秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。
依據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作安排:
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,限制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教化,教化隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的看法,端正工作看法,主動(dòng)做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通溝通,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)許多,提高隊(duì)員工作主動(dòng)性與工作責(zé)任心;關(guān)切隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)切隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參加健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體競賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝合人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使秩序維護(hù)部隊(duì)員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理;注意隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注意培訓(xùn)形式的多樣化,采納集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使秩序維護(hù)部隊(duì)員嫻熟駕馭業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)小區(qū)平安工作須要。
3、注意隊(duì)員思想政治教化,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),主動(dòng)培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國交通平安法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想相識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)作奸犯科的事務(wù)。
4、激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作主動(dòng),有肯定管理實(shí)力,具備管理人員基本素養(yǎng)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、主動(dòng)協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題剛好維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)小區(qū)安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題剛好修復(fù)。
3、在“消防、安?!痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面平安。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、大門崗及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員親密協(xié)作,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,剛好做好制止與指引工作。
2、大門、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對(duì)放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,支配隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪伴,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
五、加強(qiáng)車輛平安管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需仔細(xì)檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對(duì)停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)覺問題剛好與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,限制物品流失
1、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必需有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必需有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,秩序維護(hù)部隊(duì)員在各出入口進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,各崗位隊(duì)員應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況精確指引途徑、路途,并有專人負(fù)責(zé)全程陪伴。
七、加強(qiáng)大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防平安培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防平安意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火須要和防火平安形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參加消防演練人員必需熟識(shí)《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使全部員工除駕馭工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學(xué)問。使全部員工真正達(dá)到“四懂”、“四會(huì)”。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡察,剛好發(fā)覺和處理各種問題
1、每班次支配巡邏隊(duì)員按時(shí)完成巡更打點(diǎn),巡邏過程中留意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異樣(可疑、推銷人員;衛(wèi)生間漏水、漏電;地面衛(wèi)生;照明等設(shè)施設(shè)備;消防重點(diǎn)防護(hù)部位等),剛好詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。
2、小區(qū)各平安通道每日例巡檢,發(fā)覺堵塞公共通道狀況剛好處理,記錄正確、剛好填寫。
3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,車道時(shí)刻保持暢通狀態(tài)。
4、小區(qū)重點(diǎn)消防重點(diǎn)區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實(shí)。
5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,避開各類平安隱患,并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。
九、注意特性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,注意秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),使秩序維護(hù)部人員呈現(xiàn)一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)良好形象
2、大門崗隊(duì)員實(shí)行開車門;叫車;物品搬運(yùn);雨傘接送客等。
十、注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)幫助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
1、協(xié)作客服做好各類會(huì)議的接待,維持會(huì)場車輛停放及人員出入的秩序。
2、協(xié)作租賃公司陪伴客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
3、協(xié)作小區(qū)租戶入駐,幫助租戶做好搬家,并協(xié)作開業(yè)事宜。
4、完成管理處交辦的其它事項(xiàng)。
十一、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)提出管理建議
1、在工作中驗(yàn)證現(xiàn)有各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,對(duì)秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,使員工熟識(shí)與駕馭并遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在工作中注意隊(duì)員看法的收集,發(fā)揮群眾的力氣,同心同德,主動(dòng)向公司提出管理建議,完善各項(xiàng)管理制度。
3、針對(duì)社會(huì)治安形勢,不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,適時(shí)堵塞各種平安漏洞,維護(hù)小區(qū)平安。
4、秩序維護(hù)部將對(duì)每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,不到之處剛好訂正,剛好整改,力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
新的一年即將到來,盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)造成了肯定的沖擊,但有公司上級(jí)的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的不懈努力,我們對(duì)20xx年的工作充溢信念。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)切支持下,建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部隊(duì)伍,鞏固和提高物業(yè)平安服務(wù)水平,努力實(shí)現(xiàn)20xx年度各項(xiàng)工作目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)!
秩序部工作安排9
一、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,限制人員流失
關(guān)切隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參加健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能支配的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高秩序維護(hù)部隊(duì)員思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能
注意隊(duì)員思想政治教化,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),主動(dòng)培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理懲罰法》、《中華人民共和國交通平安法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想相識(shí),強(qiáng)化政治覺悟。
三、注意安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
五、加強(qiáng)車輛平安管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛平安
六、做好物品進(jìn)出管理工作,限制物品流失
七、加強(qiáng)大廈消防平安管理,杜絕發(fā)生火險(xiǎn)隱患1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防平安培訓(xùn),提高秩序維護(hù)部隊(duì)員消防平安意識(shí)和消防業(yè)務(wù)技能,建立義務(wù)消防隊(duì)伍:由主管為消防平安管理人,管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防平安責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防平安工作。3、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練:根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火須要和防火平安形勢,編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,秩序維護(hù)部人員和參加消防演練人員必需熟識(shí)《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。依據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實(shí)際演練。使全部員工除駕馭工作環(huán)境和崗位的消防平安學(xué)問外,還要了解肯定公共聚集場所的消防防范學(xué)問。
八、加強(qiáng)地面及樓層日常巡察,剛好發(fā)覺和處理各種問題
九、注意特性化、特色化服務(wù),體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象
十、注意與其他部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)幫助其他部門做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作
協(xié)作租賃公司陪伴客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作;
十二、在實(shí)踐中進(jìn)一步驗(yàn)證和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)提出管理建議
秩序部工作安排10
時(shí)間飛逝,擠眼間到了20X年X末,在此一年中,秩序維護(hù)部同心協(xié)力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度工作詳細(xì)狀況總結(jié)如下:
1、團(tuán)隊(duì)合作,效率提升
秩序維護(hù)部為公司重要部門,對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到
確定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出剛好處理,充安排合各部門完成各項(xiàng)工作,做到剛好發(fā)覺問題剛好解決,杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用狀況嚴(yán)峻的狀況下,秩序維護(hù)部主動(dòng)協(xié)作工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的狀況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的狀況得到改善,實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。
2、堅(jiān)守崗位,義不容辭
在過去的一年里,秩序維護(hù)部始終處于工作人員缺編狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的狀況下,休息時(shí)間削減,公休時(shí)間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護(hù)部全體人員高度警備,關(guān)注天氣狀況,剛好將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護(hù)了公司的利益。
3.、行業(yè)規(guī)范,定期培訓(xùn)
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培育高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素養(yǎng)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防學(xué)問等培訓(xùn)和演練,通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想相識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增加保安隊(duì)伍的工作實(shí)力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教化,主動(dòng)營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高聽從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)實(shí)力,結(jié)合部門的實(shí)際狀況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
依據(jù)公司的發(fā)展須要與秩序維護(hù)部的實(shí)際狀況,特制定20xx年度的工作安排如下:
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個(gè)企業(yè)凝合力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1.從員工做起,員工之間密切團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。
2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)切員工的生活,用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工,平常多與員工溝通溝通,給員工以示范性的引導(dǎo)。
3.發(fā)覺員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性,讓員
工參加管理,給員工創(chuàng)建一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4.讓員工感到家的暖和,在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對(duì)待每個(gè)人每件事都要仔細(xì)負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)的提升。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事務(wù)、防范限制火災(zāi)事故、限制消退危機(jī)事務(wù)等,建立維護(hù)正常秩序、愛護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益平安。
三、崗位職責(zé)、對(duì)客溝通、品質(zhì)提升
1.熟識(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理狀況及業(yè)主狀況。
2.依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作安排并組織員工加以實(shí)施。
3.依據(jù)保安工作安排,負(fù)責(zé)組織支配保安班組的日常工作。
4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作,全面駕馭保安人員到崗和值勤狀況。
5.關(guān)切保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6.依據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安狀況,妥當(dāng)支配保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)狀況的改變。
7.依據(jù)公司制定的突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案,合理支配保安人力,消退各種擔(dān)心全因素。
8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成狀況,并賜予相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)懲罰。
9.常常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請(qǐng)他們賜予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10.留意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11.剛好完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的平安。
13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
四、各部門的協(xié)調(diào)
主動(dòng)協(xié)作物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個(gè)人得失。
西安XXX物業(yè)秩序維護(hù)部
20xx年X月X
日
秩序部工作安排11
秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個(gè)部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,部門全體人員以飽滿的工作熱忱和主動(dòng)的思想勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
在新的一年里,秩序維護(hù)部將堅(jiān)持把提高全體人員的綜合素養(yǎng)做為一項(xiàng)重要工作來抓,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技能,在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練,從而達(dá)到提高綜合素養(yǎng)的目的。在做好本職工作的同時(shí),主動(dòng)協(xié)作其他部門做好各項(xiàng)工作。做到分工不分家,以大局為重,從公司的利益動(dòng)身,為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,提升公司的品牌,20xx年安排將圍繞工作有安排、安排有實(shí)施、實(shí)施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復(fù)查的思路及以下幾個(gè)方面開展工作:
一、消防平安
1、做好日常消防工作,有安排、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防平安檢查并建立完善的消防平安檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)覺問題剛好解除,加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部全部員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必需做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危急性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃命的方法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警119,會(huì)運(yùn)用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防學(xué)問教化培訓(xùn),提高消防平安防范意識(shí),
每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高全部大廈人員的應(yīng)急處置實(shí)力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)實(shí)力”建設(shè),即:提高檢查消退火災(zāi)隱患的實(shí)力;提高組織撲救初起火災(zāi)的實(shí)力;提高組織人員疏散逃命的實(shí)力;提高消防宣揚(yáng)教化培訓(xùn)實(shí)力。
5、開展消防普法教化,提高員工消防法律意識(shí)。
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)出入口的視察及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事務(wù)的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必需到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部平安教化和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者賜予相應(yīng)的懲罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)摩托車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的實(shí)力處理各種突發(fā)事務(wù),達(dá)到辦事高效的工作方針。
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增加員工的全面素養(yǎng),每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),并且實(shí)行班前、班后例會(huì)及點(diǎn)名制度,提高秩序維護(hù)部員工的在位率。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特殊是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整齊、語言文明禮貌、盡量盡快地滿意業(yè)戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)(限用一般話)。
2、每日進(jìn)行消防平安檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣揚(yáng),制止違反公司消防平安規(guī)定的一切行為。
3、增加秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)實(shí)力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
4、培育每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,履行辦事高效的方針,以主動(dòng)的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班狀況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、保持每天員工寢室干凈整齊、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整齊,衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整齊,有良好的個(gè)人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
4、寢室設(shè)宿舍長一名并實(shí)行輪番值日制,將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位,宿舍長負(fù)責(zé)對(duì)每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使寢室每天保持干凈整齊,讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
秩序部工作安排12
一月份
1、完成小區(qū)入伙前的打算及入伙后的裝修平安管理工作,同時(shí)向住戶做好裝修期間的防火平安宣揚(yáng);
2、做好平安員的思想工作,主動(dòng)開展形式多樣的業(yè)余文化生活,努力發(fā)覺各類人才,讓平安員能夠相識(shí)到自身價(jià)值和歸屬感;
3、為已經(jīng)入主的住戶做好平安保衛(wèi)工作,確保住戶過上一個(gè)祥和的春節(jié)。
二月份
1、加強(qiáng)平安員身體素養(yǎng)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn);
2、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主子翁的責(zé)任感;3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班,取長補(bǔ)短共同進(jìn)步;
4、組織平安員進(jìn)行平安學(xué)問競賽或小組辯論會(huì),同時(shí)邀請(qǐng)公司參見。
三月份
1、完善各類緊急事務(wù)的預(yù)案,并不定時(shí)演練,培育平安員的獨(dú)立處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,確保人、財(cái)、物的平安;
3、組織全體平安員進(jìn)行述職報(bào)告,熬煉平安員的演講實(shí)力和自我實(shí)現(xiàn)的實(shí)力;4、確定平安部QCC課題
5、依據(jù)實(shí)際狀況,適當(dāng)調(diào)整巡邏路途
四月份
1、創(chuàng)建自己的員工天地,進(jìn)一步推行QCC活動(dòng)的開展2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行和高空拋物的管理
3、加大對(duì)停車場的管理力度,確保業(yè)主及外來車輛的肯定平安4、加強(qiáng)對(duì)平安員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
五月份
1、接著跟蹤平安部QCC活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r,爭取在發(fā)布會(huì)上取得好的成果2、價(jià)錢對(duì)泳池的平安管理,主動(dòng)協(xié)作泳池管理員做好各種平安防護(hù)工作3、進(jìn)一步加強(qiáng)平安部的內(nèi)部建設(shè),調(diào)動(dòng)平安員主動(dòng)性和主動(dòng)性4、接著加強(qiáng)各類緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境
六月份
1、大力加強(qiáng)消防管理,保持消防通道的暢通,消退平安隱患2、加強(qiáng)平安員的法律學(xué)問的培訓(xùn),增加每名平安員的法律意識(shí)3、組織平安員進(jìn)行述職報(bào)告及物業(yè)管理學(xué)問競賽
4、加強(qiáng)對(duì)平安員綜合學(xué)問的培訓(xùn),爭取有20%的平安員晉級(jí)中級(jí)職稱5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)停車場的規(guī)范管理,為住戶供應(yīng)高質(zhì)量的車位租用服務(wù)
七月份
1、完成上半年的工作總結(jié),努力完成上半年未完成的工作,改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量
2、平安班內(nèi)部軍事大比武
3、組織員工看法調(diào)查,適當(dāng)調(diào)整平安部內(nèi)部結(jié)構(gòu)4、依據(jù)狀況須要,適當(dāng)調(diào)整巡邏路途
八月份
1、確定下半年QCC活動(dòng)的課題
2、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)各種緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境3、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行的管理
九月份
1、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理
2、組織平安部進(jìn)行學(xué)問競賽或小組辯論會(huì),推動(dòng)小組活動(dòng)3、加強(qiáng)消防管理,確保消防通道的肯定平安,消退消防隱患
十月份
1、依據(jù)狀況須要,調(diào)整巡邏路途
2、持續(xù)加強(qiáng)平安員的服務(wù)禮儀和個(gè)人工作技巧3、加強(qiáng)對(duì)平安員的綜合學(xué)問培訓(xùn),進(jìn)行等級(jí)考核
十一月份
1、接著跟進(jìn)小組進(jìn)展?fàn)顩r
2、加強(qiáng)對(duì)平安部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)
十二月份
1、對(duì)平安部的年終績效考核,
2、加強(qiáng)對(duì)平安部的內(nèi)部管理,保證人員的流淌率3、制定下步工作安排我們的目標(biāo)是:1、外部顧客的投訴率:2、內(nèi)部顧客的投訴率:3、火災(zāi)發(fā)生率:4、平安員的流淌率:5、車輛事故發(fā)生率:異味的東西
秩序部工作安排13
一月份
1、完成小區(qū)入伙前的打算及入伙后的裝修平安管理工作,同時(shí)向住戶做好裝修期間的防火平安宣揚(yáng);
2、做好平安員的思想工作,主動(dòng)開展形式多樣的業(yè)余文化生活,努力發(fā)覺各類人才,讓平安員能夠相識(shí)到自身價(jià)值和歸屬感;
3、為已經(jīng)入主的住戶做好平安保衛(wèi)工作,確保住戶過上一個(gè)祥和的春節(jié)。
二月份
1、加強(qiáng)平安員身體素養(yǎng)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn);
2、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和主子翁的責(zé)任感;
3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班,取長補(bǔ)短共同進(jìn)步;
4、組織平安員進(jìn)行平安學(xué)問競賽或小組辯論會(huì),同時(shí)邀請(qǐng)公司參見。
三月份
1、完善各類緊急事務(wù)的預(yù)案,并不定時(shí)演練,培育平安員的獨(dú)立處理突發(fā)事務(wù)的實(shí)力;
2、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,確保人、財(cái)、物的平安;
3、組織全體平安員進(jìn)行述職報(bào)告,熬煉平安員的演講實(shí)力和自我實(shí)現(xiàn)的實(shí)力;
4、確定平安部QCC課題
5、依據(jù)實(shí)際狀況,適當(dāng)調(diào)整巡邏路途
四月份
1、創(chuàng)建自己的員工天地,進(jìn)一步推行QCC活動(dòng)的開展
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行和高空拋物的管理
3、加大對(duì)停車場的管理力度,確保業(yè)主及外來車輛的肯定平安
4、加強(qiáng)對(duì)平安員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
五月份
1、接著跟蹤平安部QCC活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r,爭取在發(fā)布會(huì)上取得好的成果
2、價(jià)錢對(duì)泳池的平安管理,主動(dòng)協(xié)作泳池管理員做好各種平安防護(hù)工作
3、進(jìn)一步加強(qiáng)平安部的內(nèi)部建設(shè),調(diào)動(dòng)平安員主動(dòng)性和主動(dòng)性
4、接著加強(qiáng)各類緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境
六月份
1、大力加強(qiáng)消防管理,保持消防通道的暢通,消退平安隱患
2、加強(qiáng)平安員的法律學(xué)問的培訓(xùn),增加每名平安員的法律意識(shí)
3、組織平安員進(jìn)行述職報(bào)告及物業(yè)管理學(xué)問競賽
4、加強(qiáng)對(duì)平安員綜合學(xué)問的培訓(xùn),爭取有20%的平安員晉級(jí)中級(jí)職稱
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)停車場的規(guī)范管理,為住戶供應(yīng)高質(zhì)量的車位租用服務(wù)
七月份
1、完成上半年的工作總結(jié),努力完成上半年未完成的工作,改進(jìn)工作方法,提高工作質(zhì)量
2、平安班內(nèi)部軍事大比武
3、組織員工看法調(diào)查,適當(dāng)調(diào)整平安部內(nèi)部結(jié)構(gòu)
4、依據(jù)狀況須要,適當(dāng)調(diào)整巡邏路途
八月份
1、確定下半年QCC活動(dòng)的課題
2、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)各種緊急預(yù)案的演練,以適應(yīng)不斷改變的客觀環(huán)境
3、持續(xù)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物資放行的管理
九月份
1、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理
2、組織平安部進(jìn)行學(xué)問競賽或小組辯論會(huì),推動(dòng)小組活動(dòng)
3、加強(qiáng)消防管理,
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