《民航地面服務(wù)與管理》PPT教學(xué)課件航空專業(yè)出版社《民航地面服務(wù)與管理》是一門以航空經(jīng)營管理為基礎(chǔ)，以航空市場營銷、航空運(yùn)輸組織與管理、航空地面服務(wù)等為核心內(nèi)容的專業(yè)課程。以下是該課程教學(xué)課件相關(guān)參考內(nèi)容。

一、課程簡介

1.課程名稱：民航地面服務(wù)與管理

2.課程代碼：XXXX

3.學(xué)時數(shù)：XX學(xué)時

4.課程性質(zhì)：必修/選修

5.培養(yǎng)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生對民航地面服務(wù)與管理的基本理論和實(shí)踐技能的掌握，為未來從事相關(guān)職業(yè)工作做好準(zhǔn)備。

二、課程內(nèi)容

1.航空市場營銷

a.航空市場概述

b.航空市場需求分析

c.航空產(chǎn)品策劃與定價

d.航空線路網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理

e.航空銷售與營銷渠道管理

2.航空運(yùn)輸組織與管理

a.航空安全管理

b.航空公司組織架構(gòu)與運(yùn)營管理

c.航空運(yùn)輸規(guī)章制度與政策

d.航空公司運(yùn)輸合作與聯(lián)盟

3.航空地面服務(wù)

a.航空地面服務(wù)概述

b.航班計劃與調(diào)度管理

c.航班延誤與取消處理

d.機(jī)場客戶服務(wù)與貴賓廳管理

e.行李托運(yùn)與貨物運(yùn)輸管理

三、教學(xué)策略與方法

1.通過理論課的講授，介紹航空市場營銷、航空運(yùn)輸組織與管理、航空地面服務(wù)的基本知識與理論，提高學(xué)生對民航地面服務(wù)與管理的認(rèn)識和理解；

2.通過實(shí)踐案例分析，讓學(xué)生了解并熟悉實(shí)際運(yùn)營中所遇到的問題和解決方法；

3.通過模擬實(shí)訓(xùn)和實(shí)地考察，讓學(xué)生親身體驗(yàn)航空地面服務(wù)與管理的具體工作環(huán)境和流程；

4.通過小組討論和課堂互動，培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)作和解決問題的能力。

四、教學(xué)資源

1.主要教材：《民航地面服務(wù)與管理》，作者：XXX，出版社：XXX，年份：XXXX。

2.輔助教材：《民航運(yùn)輸組織與管理》，作者：XXX，出版社：XXX，年份：XXXX；《航空地面服務(wù)管理實(shí)務(wù)》，作者：XXX，出版社：XXX，年份：XXXX。

3.多媒體教學(xué)資源：ppt教學(xué)課件、多媒體展示設(shè)備等。

五、考核方式

1.平時表現(xiàn)：出勤率、課堂參與度等。

2.作業(yè)與實(shí)驗(yàn)：完成課程作業(yè)和實(shí)驗(yàn)報告，反映對教學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。

3.期末考試：主要以選擇題和簡答題形式出卷，考核學(xué)生對課程知識的掌握和理解能力。

六、教學(xué)進(jìn)度

具體的教學(xué)進(jìn)度可根據(jù)實(shí)際情況確定，建議按照以下教學(xué)模塊進(jìn)行劃分：

1.第一模塊：航空市場營銷（X學(xué)時）

2.第二模塊：航空運(yùn)輸組織與管理（X學(xué)時）

3.第三模塊：航空地面服務(wù)（X學(xué)時）

以上是《民航地面服務(wù)與管理》PPT教學(xué)課件的相關(guān)參考內(nèi)