第5頁共5頁2023?年電子商?務(wù)實(shí)習(xí)總?結(jié)參考模?板時(shí)間?總是過得?很快，不?知不覺中?一個(gè)月的?實(shí)習(xí)生活?就過去了?，在這個(gè)?月里我學(xué)?會(huì)了很多?課堂上學(xué)?不到的知?識(shí)，學(xué)會(huì)?了理論聯(lián)?系實(shí)際。?通過這次?實(shí)習(xí)我對?電子商務(wù)?也有了更?為詳盡而?深刻的了?解，也對?這幾年大?學(xué)里所學(xué)?知識(shí)的進(jìn)?行了鞏固?與運(yùn)用，?也發(fā)現(xiàn)了?實(shí)際工作?與書本理?論是有一?定差異的?，并且實(shí)?行起來并?沒有想象?中的那么?簡單。比?如網(wǎng)絡(luò)營?銷，工作?中不局限?于書本，?方式比較?靈活多變?，可以在?論壇刷評(píng)?論，也?可以像病?毒一樣發(fā)?信息、郵?件，雖然?有些方法?會(huì)令人反?感，但是?確實(shí)也會(huì)?起到一定?的作用。?雖然我們?在學(xué)校已?經(jīng)學(xué)過關(guān)?于電子商?務(wù)、市場?營銷、管?理學(xué)的課?程，但是?在這次實(shí)?習(xí)中涉及?到這些方?面的問題?，我仍然?顯得有些?不知所措?，但是通?過努力學(xué)?習(xí)我漸漸?的完善了?自己，也?從中體會(huì)?到了理論?結(jié)合實(shí)際?的重要性?。所以，?理論是實(shí)?踐的基礎(chǔ)?，理論也?來源于實(shí)?踐,實(shí)踐?出真知，?理論結(jié)合?實(shí)踐，才?能發(fā)揮出?最大潛力?，才能更?有利于我?們的工作?。實(shí)習(xí)?期間我也?學(xué)會(huì)了要?耐心、細(xì)?心，小事?也要樂觀?積極的去?完成。比?如，和客?戶交談一?定要有耐?心，不要?因?yàn)榭蛻?問得很多?很繁瑣就?生氣，也?不要因?yàn)?同事要你?做一些瑣?事，心里?就不舒服?，或許同?事們認(rèn)為?你是新手?，要從小?事學(xué)起，?但有些時(shí)?候，是因?為他們心?中沒底，?不知道你?能做什么?。通過交?流，我發(fā)?現(xiàn)很多同?學(xué)對實(shí)習(xí)?期間的工?作并不滿?意，他們?覺得做的?都是很瑣?碎的事情?，很難提?高個(gè)人能?力，認(rèn)為?得不到充?分鍛煉機(jī)?會(huì)，認(rèn)為?企業(yè)把自?己當(dāng)成打?雜的，接?觸不到實(shí)?際工作。?但是仔細(xì)?想想的話?，在這些?“雜活”?的歷練中?也是能得?到鍛煉的?，包括電?話接待能?力、溝通?協(xié)調(diào)能力?、研究分?析能力、?整理歸納?能力，計(jì)?算機(jī)運(yùn)用?能力、語?言表達(dá)能?力和外語?水平等。?不積跬步?無以至千?里，不積?小流無以?成江河，?所以以后?我們正式?工作時(shí)一?定要細(xì)心?、耐心地?做好每一?件事。?此外，實(shí)?習(xí)期間我?還結(jié)交了?許多朋友?、老師，?我們在一?起相互工?作、相互?交流、相?互促進(jìn)。?在公司我?做到了遵?守公司紀(jì)?律和單位?規(guī)章制度?，向他人?虛心求教?，和別人?和睦相處?，因?yàn)槲?知道只有?和老員工?深入接觸?你才會(huì)更?加了解生?活和工作?的實(shí)質(zhì)、?經(jīng)驗(yàn)、方?法。作為?一個(gè)大學(xué)?生，為了?成為一個(gè)?優(yōu)秀的人?才，我們?必須虛心?請教，不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高自己?，在實(shí)踐?中鍛煉自?己，使自?己在激烈?的競爭中?立于不敗?之地，為?社會(huì)創(chuàng)造?價(jià)值。通?過一個(gè)月?的實(shí)習(xí)，?我更加相?信電子商?務(wù)的未來?是光明的?，我們要?為電子商?務(wù)的更加?繁榮而努?力奮斗。?202?3年電子?商務(wù)實(shí)習(xí)?總結(jié)參考?模板（二?）通過?這次實(shí)習(xí)?，使我認(rèn)?識(shí)到企業(yè)?文化對于?企業(yè)生命?的重要性?。企業(yè)文?化是企業(yè)?將從來沒?有過的人?文理念以?人性的方?式融入經(jīng)?營體系，?從而快速?提升企業(yè)?的凝聚力?，并且增?強(qiáng)了經(jīng)營?體系不斷?創(chuàng)新的能?力。而創(chuàng)?新又不僅?是企業(yè)家?或員工個(gè)?人價(jià)值的?體現(xiàn)，也?是企業(yè)的?一種超越?傳統(tǒng)的經(jīng)?濟(jì)行為更?是一種生?命力更強(qiáng)?的、創(chuàng)造?價(jià)值更高?的經(jīng)營要?素。更?重要的是?在銷售過?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已，所以?我們在掌?握產(chǎn)品知?識(shí)的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實(shí)習(xí)中?我總結(jié)出?如下幾條?：1）?、精神狀?態(tài)的準(zhǔn)備?在銷售?的過程中?，如果銷?售人員有?一個(gè)好的?精神狀態(tài)?，就會(huì)給?顧客一種?積極的、?有活力的?、上進(jìn)的?氛圍，那?么這種積?極的上進(jìn)?的情緒總?會(huì)影響到?客戶，從?而，讓顧?客感到自?己得到一?種情緒感?染，那么?才能顧客?在我們的?門店里多?留些時(shí)間?，總能他?挑選一款?合適的衣?服。精神?狀態(tài)的表?現(xiàn)還從我?們的儀容?儀表表現(xiàn)?出來，具?備一定禮?儀知識(shí)的?銷售人員?，才能讓?顧客感覺?到品牌的?價(jià)值，因?為在看一?個(gè)品牌的?時(shí)候，我?們的銷售?人員就是?直接體現(xiàn)?我們品牌?形象的，?所以銷售?人員素質(zhì)?的提升，?也是品牌?提升的一?個(gè)重要的?標(biāo)志。精?神狀態(tài)好?的銷售人?員，成交?的機(jī)率大?很多。?2）、身?體的準(zhǔn)備?如果我?們有一個(gè)?好的身體?，我們才?能保持旺?盛的精力?，才能更?好的工作?。這幾天?，在商場?里的站立?服務(wù)，讓?我感覺到?很疲憊，?所以我才?更能體會(huì)?到有一個(gè)?好的身體?，才能讓?我們更好?的全力以?赴的工作?。所以強(qiáng)?健的體魄?還是一個(gè)?有活力有?朝氣的團(tuán)?隊(duì)所必備?的。3?）、專業(yè)?知識(shí)的準(zhǔn)?備在接?待顧客的?時(shí)候，由?于我對產(chǎn)?品的知識(shí)?的不熟悉?，在顧客?要一件中?號(hào)的毛衣?的時(shí)候，?我不能把?中號(hào)的毛?衣拿給顧?客，因?yàn)?我不知道?中號(hào)是幾?號(hào)，在我?手忙腳亂?的時(shí)候，?店長把中?號(hào)的毛衣?拿給顧客?，銷售結(jié)?束后，店?長告訴我?毛衣__?__號(hào)是?小號(hào)，_?___號(hào)?是中號(hào)，?____?號(hào)是大號(hào)?就是這么?一點(diǎn)小小?的產(chǎn)品知?識(shí)，體現(xiàn)?的就是你?是一個(gè)新?手，你不?懂，顧客?就不會(huì)和?你購買。?因?yàn)槟悴?能把適合?他的產(chǎn)品?提供給他?。所以產(chǎn)?品知識(shí)在?銷售中是?很關(guān)鍵的?。4）?、對顧客?的準(zhǔn)備?當(dāng)我們了?解了相關(guān)?的產(chǎn)品知?識(shí)的時(shí)候?，就是我?們掌握銷?售的第一?部，讓自?己的銷售?業(yè)績提升?還需要我?們對顧客?的性格，?穿衣風(fēng)格?等的了解?，只有我?們對顧客?掌握的越?多，我們?就能更能?把握顧客?的心理，?和顧客建?立一種和?諧的關(guān)系?，創(chuàng)造一?種輕松休?閑的購物?環(huán)境，善?于傾聽顧?客的每一?句話，然?后分析顧?客是否有?購買的意?向，推薦?適合他性?格的和穿?衣風(fēng)格的?服裝。?____?個(gè)月的實(shí)?習(xí)生活，?十分感謝?公司對我?提供的幫?助。能夠?擁有這樣?的經(jīng)歷，?無論是對?現(xiàn)在的自?己還是將?來的自己?都是有所?裨益的，?感覺自己?真的是很?幸運(yùn)。在?這里，我?能夠有機(jī)?會(huì)通過實(shí)?踐來加深?自己的服?裝專業(yè)知?識(shí)，學(xué)會(huì)?了如何合?理的把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際操作中?，讓我充?分的體會(huì)?到團(tuán)隊(duì)協(xié)?作的必要?性，磨練?了自身的?意志，得?到了真正?的鍛煉。?學(xué)到了許?多為人處?世的道理?與方法，?學(xué)會(huì)了和?善待人，?也學(xué)會(huì)了?時(shí)刻勉勵(lì)?自己，使?自己始終?保持自強(qiáng)?不息的良?好心態(tài)!?這也讓我?明白了許?多事情，?了解到生?存的艱辛?，工作的?辛苦，端?正了自己?以前那種?不珍惜別?人勞動(dòng)的?不良心態(tài)?，也明白?了社會(huì)的?復(fù)雜和多?樣性。為?了能更加?了解社會(huì)?，適應(yīng)社?會(huì)，融入?社會(huì)，我?們要