專賣店員工規(guī)章制度前言為了規(guī)范員工的行為，推動業(yè)務發(fā)展，保障客戶權(quán)益，特制定本規(guī)章制度，員工在工作期間應認真遵守并執(zhí)行本規(guī)定。員工責任1.工作責任1.1、員工需要保持良好的態(tài)度和形象，認真對待客戶的問題和需求，并盡可能為客戶做出解決方案。1.2、員工需要定期檢查所負責區(qū)域的產(chǎn)品展示，確保產(chǎn)品陳列整齊，標價清晰，價格準確。1.3、員工應按照公司工作計劃，按時完成既定任務，并配合公司做好客戶服務。2.操作規(guī)范2.1、員工應嚴格遵守公司的銷售流程，如遇情況需及時向上級領導匯報和請示。2.2、員工在銷售過程中，應全面了解產(chǎn)品知識，根據(jù)客戶需求適時進行銷售，不能強制、虛假宣傳、欺騙客戶。2.3、員工在處理客戶服務過程中，應處理及時有效。若遇到無法處理而超出職責的事項，應及時向上級領導請示。3.業(yè)績目標3.1、員工應在規(guī)定時間內(nèi)完成既定的月銷售目標，達到公司所制定的各項目標。3.2、員工應嚴格遵守公司的優(yōu)惠政策，不得擅自修改或打折，如屬真實情況向上級領導匯報處理。福利待遇1.薪酬獎勵1.1、本公司按照國家相關(guān)規(guī)定交納員工的社保、公積金、個人所得稅，保障員工權(quán)益。1.2、員工完成業(yè)績目標，會有一定的現(xiàn)金獎勵。2.培訓支持2.1、公司為員工提供必要的產(chǎn)品知識、銷售技巧等培訓，幫助員工提升業(yè)務能力。2.2、員工有機會參加公司組織的內(nèi)部培訓、外部培訓等學習和交流活動。行為規(guī)范1.假期安排1.1、員工享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各種休假，但應提前向公司領導申請。2.保密原則2.1、員工應對公司及客戶機密進行保密，不得隨意泄露或公開。2.2、在工作中出現(xiàn)與公司利益沖突的行為時，應先向公司領導匯報和處理。3.行為規(guī)范3.1、員工不得在公司內(nèi)吸煙、喝酒、聚賭、攜帶寵物等違反公共秩序的行為。3.2、員工不得使用手機、互聯(lián)網(wǎng)等非工作用途。3.3、員工不得干預公司領導的工作、影響工作秩序，影響公司的形象和商業(yè)活動。處罰對于違反本規(guī)章制度的行為，公司將采取以下處罰：警告一次；罰款；取消獎勵或優(yōu)惠；經(jīng)濟懲罰；辭退或開除。結(jié)束語以上規(guī)范是為了更好的運營和管