《管理咨詢》課程教學(xué)大綱課程代碼：ABGS0211課程中文名稱:管理咨詢課程英文名稱：CounselingManagement課程性質(zhì)：專業(yè)選修課程課程學(xué)分?jǐn)?shù)：2課程學(xué)時數(shù)：32授課對象：會計學(xué)、財務(wù)管理專業(yè)本科學(xué)生本課程的前導(dǎo)課程：企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等一、課程簡介《管理咨詢》是會計學(xué)、財務(wù)管理專業(yè)的“提升課”，是在系統(tǒng)學(xué)習(xí)會計學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課基礎(chǔ)上的高度提升和系統(tǒng)集成。課程開設(shè)的基本目的和任務(wù)在于：通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握管理咨詢基本理論和方法，形成咨詢策劃的意識；使學(xué)生樹立起正確的思維觀念，練就科學(xué)的思維方法；培養(yǎng)學(xué)生用策劃性思維解決問題的能力；提高綜合運用所學(xué)知識的能力；開闊視野，拓寬知識面；提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會適應(yīng)力和競爭力。二、教學(xué)基本內(nèi)容和要求（一）管理咨詢概述1.教學(xué)內(nèi)容（1）管理咨詢的產(chǎn)生與發(fā)展：管理咨詢的起源與發(fā)展，管理咨詢的主體，管理咨詢行業(yè)組織。（2）管理咨詢的含義和內(nèi)容：管理咨詢的含義，管理咨詢的內(nèi)容和形式，管理咨詢的種類。（3）管理咨詢職業(yè)規(guī)范：管理咨詢者的素質(zhì)要求，職業(yè)道德，職業(yè)規(guī)范。2.重點難點（1）管理咨詢的含義、內(nèi)容和形式（2）管理咨詢者的素質(zhì)要求與職業(yè)道德規(guī)范3.教學(xué)要求（1）掌握管理咨詢的概念和價值（2）了解管理咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展（3）掌握管理咨詢師的定義和角色定位（4）理解管理咨詢師素質(zhì)框架和職業(yè)道德規(guī)范。（二）戰(zhàn)略咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）戰(zhàn)略咨詢的目的與意義（2）戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容及可能問題，（3）戰(zhàn)略咨詢的主要工具與方法2.重點難點（1）戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容及可能問題（2）戰(zhàn)略咨詢的主要工具與方法3.教學(xué)要求（1）掌握戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容（2）理解并掌握戰(zhàn)略咨詢的方法。（三）組織咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）組織運行現(xiàn)狀分析（2）組織方案設(shè)計（3）流程優(yōu)化與制度設(shè)計2.重點難點（1）組織運行現(xiàn)狀分析方法與工具（2）組織方案設(shè)計思路與方法（3）流程優(yōu)化與制度設(shè)計方法與工具3.教學(xué)要求（1）掌握組織咨詢的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握組織方案、流程與制度設(shè)計的流程與方法。（四）人力資源管理咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）人力資源規(guī)劃（2）職務(wù)分析（3）人力資源開發(fā)與培訓(xùn)咨詢（4）績效考核咨詢（5）薪酬管理咨詢2.重點難點（1）職務(wù)分析方法（2）績效考核體系設(shè)計（3）人力資源開發(fā)與培訓(xùn)（4）薪酬管理3.教學(xué)要求（1）掌握人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握績效考核與薪酬管理體系的設(shè)計思路與方法。（五）財務(wù)管理咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）經(jīng)營與財務(wù)狀況分析（2）成本管理咨詢（3）全面預(yù)算管理咨詢2.重點難點（1）財務(wù)分析方法（2）成本管理與核算體系設(shè)計（3）全面預(yù)算管理環(huán)境評估與預(yù)算管理體系設(shè)計3.教學(xué)要求（1）掌握財務(wù)管理咨詢的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握成本管理與預(yù)算管理體系的設(shè)計思路與方法。（六）營銷咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）營銷分析（2）目標(biāo)市場分析（3）營銷方案設(shè)計2.重點難點（1）市場定位（2）營銷競爭戰(zhàn)略的選擇（3）營銷組合策略的選擇3.教學(xué)要求（1）掌握營銷咨詢的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握營銷競爭戰(zhàn)略與營銷組合策略的選擇思路與方法。（七）生產(chǎn)運營管理咨詢1.教學(xué)內(nèi)容（1）生產(chǎn)過程咨詢（2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢（3）質(zhì)量管理咨詢（4）現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用2.重點難點（1）生產(chǎn)計劃的制定（2）設(shè)計生產(chǎn)現(xiàn)場管理方案（3）質(zhì)量管理常用統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用3.教學(xué)要求（1）掌握生產(chǎn)運營管理咨詢的主要內(nèi)容及其分析方法（2）理解并掌握生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)現(xiàn)場管理方案的制定思路與方法（3）理解質(zhì)量管理常用統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用（4）了解現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式三、實驗教學(xué)內(nèi)容及基本要求（無）四、教學(xué)方法與手段以課堂講授和課堂訓(xùn)練為主，輔以案例教學(xué)、多媒體演示和分組討論。五、教學(xué)學(xué)時分配章節(jié)與內(nèi)容課時作業(yè)量備注管理咨詢概論2戰(zhàn)略咨詢61組織咨詢41人力資源管理咨詢41財務(wù)管理咨詢41市場營銷咨詢61生產(chǎn)運營管理咨詢61合計=SUM(ABOVE)326六、學(xué)生成績評定方法1、考核方法：平時成績（考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)）+期末考試成績2、成績評定：平時成績占40％，期末開卷考試占60％。七、教學(xué)參考資源1、參考書目：（1）徐國君著，《管理咨詢》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2010年（2）中國企業(yè)聯(lián)合會組織專家修編，全國管理咨詢師考試輔導(dǎo)用書（《企業(yè)管理咨詢實務(wù)與案例分析》（上冊、下冊）和《全國管理咨詢師考試習(xí)題集》，2012年（3）楊世忠主編，《管理咨詢》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2003年版（4）虞文鈞著，《企業(yè)診斷》