2023年美團(tuán)知識(shí)考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.行駛過程中如果需要變道，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（）A、減速慢行B、向后瞭望C、伸手示意D、沒有示意，直接快速通過2.以下哪些屬于美團(tuán)外賣首頁的點(diǎn)餐入口？（）A、搜索入口B、為你優(yōu)選C、附近商家D、鉑金展位3.以下表述正確的是？（）A、分潤構(gòu)成=增量分潤+存量分潤B、固定分潤=存量分潤70%C、考核分潤=月最終分潤30%績效系數(shù)D、存量分潤=固定分潤+考核分潤4.管理考評(píng)評(píng)級(jí)評(píng)分任務(wù)開放時(shí)間是（）A、每月2日-10日B、每月1日-10日C、每月25日-次月2日D、每月25日-次月1日5.培訓(xùn)騎手按照標(biāo)準(zhǔn)流程送餐，餐品送達(dá)后方可點(diǎn)擊送達(dá)6.美團(tuán)外賣列表頁顯示的人均價(jià)格是否是該門店的實(shí)際單均價(jià)格？7.頭圖視頻的展現(xiàn)形式為（）A、僅大圖視頻模式B、僅五圖小圖模式C、大圖視頻模式及五圖小圖模式，并可自由切換D、僅小圖視頻模式8.送餐延誤的情況下，你會(huì)（）A、聯(lián)系站長B、不用處理C、主動(dòng)致歉，：“您好，我是美團(tuán)外賣騎手XXX，實(shí)在抱歉，由于XXX原因給您送遲了，預(yù)計(jì)X點(diǎn)X分前送達(dá)若客戶取消：安撫客戶情緒，向客戶致歉若客戶等候：用最短時(shí)間將餐品送至客戶處D、讓商家和顧客聯(lián)系處理9.待取貨界面，可以操作（）A、操作取貨B、撥打商家或顧客電話C、查看地圖D、取消訂單10.代理商實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金受到（）影響A、業(yè)績考核B、管理考核C、渠道經(jīng)理D、區(qū)域經(jīng)理11.顧客拒收貨品的情況下，你會(huì)（）A、不用送貨品B、告知客戶直接取消訂單C、馬上聯(lián)系站長D、讓客戶聯(lián)系商家進(jìn)行處理12.內(nèi)容推廣功能特點(diǎn)包括（）A、圖文并茂B、視頻添加C、內(nèi)鏈交易D、流量曝光13.管理考評(píng)評(píng)級(jí)評(píng)分任務(wù)審批流程是（）A、渠道經(jīng)理評(píng)級(jí)評(píng)分-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批B、渠道經(jīng)理評(píng)級(jí)評(píng)分-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批C、區(qū)域經(jīng)理評(píng)級(jí)評(píng)分-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批D、渠道經(jīng)理評(píng)級(jí)評(píng)分-區(qū)域經(jīng)理審核14.競價(jià)排名的思路，正確的是？（）A、同區(qū)域內(nèi)幾家店鋪同時(shí)開啟競價(jià)排名，開價(jià)越高，隨機(jī)曝光幾率越多；B、幾家開價(jià)相同的店鋪，品質(zhì)更優(yōu)的曝光幾率越高；C、非主營時(shí)間競價(jià)排名依然有效，（下午茶時(shí)間正餐開排名依然有效）；D、同品牌餐廳在同一個(gè)區(qū)域可通過競價(jià)排名將店鋪進(jìn)行拉伸。15.搭配菜品可從（）中選擇最多（）菜品作為推薦搭配菜品組合，方便消費(fèi)者做菜品決策（）A、商家錄入招牌菜；5個(gè)B、網(wǎng)友推薦菜；4個(gè)C、商家錄入招牌菜和網(wǎng)友推薦菜；4個(gè)D、商家錄入招牌菜和網(wǎng)友推薦菜；5個(gè)16.下列不是代金券優(yōu)勢的是（）A、提高消費(fèi)體驗(yàn)B、消費(fèi)者易額外消費(fèi)，利潤高C、適合有品牌沉淀的商戶D、滿足不喜歡點(diǎn)菜的消費(fèi)者17.美團(tuán)和餓了么代金券的使用下面哪幾項(xiàng)是對(duì)的？（）A、餓了么代金券和紅包互斥B、美團(tuán)代金券和紅包同享C、餓了么代金券和紅包同享D、美團(tuán)代金券和紅包互斥18.關(guān)于線上訂單，騎手上商家取貨時(shí)，需關(guān)注（）A、商品包裝B、商品數(shù)量C、應(yīng)收商家服務(wù)費(fèi)D、商品訂單號(hào)E、客戶送貨地址19.目前二維碼已恢復(fù)支付寶通道，對(duì)于存量門店的要求是什么（）A、對(duì)于存量二維碼不需要補(bǔ)支付寶logo物料B、5月31日之前需要對(duì)存量二維碼商家補(bǔ)支付寶logo物料，一旦發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行將停止商家使用支付寶收款C、對(duì)于新增商家無需粘貼支付寶logo物料D、5月31日之前只需對(duì)2018年1月1日之后的門店補(bǔ)支付寶logo物料即可20.以下對(duì)團(tuán)購及買單項(xiàng)目分潤表述正確的是？（）A、毛利率分潤以分段比例進(jìn)行劃分B、團(tuán)購項(xiàng)目在2%—10%，買單項(xiàng)目在1%-3%之間的毛利率越高，區(qū)間的分潤比例越低C、毛利率越高，產(chǎn)生的分潤越少D、提升消費(fèi)額，追求高毛收入可獲得最大收益21.影響美團(tuán)排名的因子有以下哪些？（）A、銷售額B、點(diǎn)擊率C、月訂單數(shù)D、品牌22.以下哪個(gè)行為是正確的？（）A、確認(rèn)客戶以后：“這是您的餐，請(qǐng)您核對(duì)餐品！”B、嫌慢就別點(diǎn)了，我又不差你這一單C、你要是覺得慢，下次就別點(diǎn)了D、這個(gè)與我無關(guān)，有問題你自己找公司去23.加盟商可以把顧客下單備注送達(dá)時(shí)間導(dǎo)致的超時(shí)單在異常報(bào)備系統(tǒng)中提報(bào)，總部檢核無誤后，可剔除這部分訂單考核。（）24.在商家處取餐時(shí)，下列說法正確的是（）A、您好，美團(tuán)專送，我來取XXX號(hào)訂單，謝謝B、老板，我來拿東西了，做好沒有25.遇到惡劣天氣時(shí)，正確的態(tài)度是什么？（）A、訂單一個(gè)接一個(gè)的，干都干不完B、天那么冷，還得干活C、天氣不好，公司體諒我們還給了惡劣天氣補(bǔ)貼D、這么不好的天就該全置休，別營業(yè)了26.代理商或其員工偽造經(jīng)營數(shù)據(jù)，騙取我*司獎(jiǎng)金的違規(guī)處罰包括但不限于（）A、影響極其惡劣或損失極其重大的情況，我*司有權(quán)立即清退或保留清退權(quán)力。B、記“八不準(zhǔn)”。C、罰款5000-20000元。D、記“一類違規(guī)”。27.為確保能在時(shí)效內(nèi)完成配送，在APP上應(yīng)注意（）A、剩余配送時(shí)間B、配送距離C、取貨距離D、商品金額E、就餐人數(shù)28.解約退款需要提供哪些資料（）A、代理商申請(qǐng)表B、解約協(xié)議圖片C、收款資質(zhì)圖片D、以上都不需要提供29.代理商推廣通合作協(xié)議中甲方的歸屬公司為（）A、北京三快科技有限公司B、北京三快在線科技有限公司C、天津三快科技有限公司D、漢誠信息技術(shù)（上海）有限公司30.流量數(shù)據(jù)的沙漏圖能了解到的數(shù)據(jù)包括？（）A、進(jìn)店轉(zhuǎn)化率B、下單轉(zhuǎn)化率C、復(fù)購率D、曝光量31.以下對(duì)增量和存量分潤表述正確的是？（）A、同樣總市場體量的情況下，增量市場占比越大，分潤越多B、同樣為4%—6%的毛利，增量項(xiàng)目的分潤比例大于存量項(xiàng)目的分潤比例C、存量門店新增項(xiàng)目的分潤比例大于此門店原在線項(xiàng)目的分潤比例D、增量門店新增項(xiàng)目的分潤比例與此門店原在線項(xiàng)目的分潤比例相同32.接單APP操作流程正確的是：（） A：收到 B：確認(rèn)送達(dá) C://確認(rèn)收貨 D://上報(bào)到店A、ABCDB、BCDAC、CADBD、ADBC33.送餐騎行過程中遇到用戶催單電話，以下哪種行為是正確的？（）A、繼續(xù)騎行，接聽電話并禮貌解釋盡快送達(dá)B、不接聽電話，抓緊時(shí)間給用戶送餐C、靠邊停車，然后接聽電話并禮貌解釋盡快送達(dá)D、靠邊停車，然后接聽電話，態(tài)度不友好與客戶發(fā)生口角34.代理商或其員工將我*司消費(fèi)者或商家的信息提供給第三方的行為違返了（）A、“八不準(zhǔn)”第七條不準(zhǔn)私下協(xié)定。B、“八不準(zhǔn)”第五條不準(zhǔn)提供虛假信息。C、“八不準(zhǔn)”第三條不準(zhǔn)泄露商業(yè)秘密。D、制度第三章誠信經(jīng)營。35.騎手工作流程正確的是（） A：進(jìn)入工作狀態(tài) B：工作前的準(zhǔn)備 C://參加早會(huì) D://結(jié)束工作A、ABCDB、CBADC、DCBAD、BCAD36.下面哪些因素會(huì)增加門店曝光量？（）A、延長營業(yè)時(shí)長B、擴(kuò)大配送范圍C、修改品類選擇D、競價(jià)推廣37.代理城市申請(qǐng)商圈的要求下面哪些選項(xiàng)是正確的：（）A、代理城市等級(jí)優(yōu)先為A、B類城市。（渠道經(jīng)理判定）B、城市中含有至少4個(gè)包含10家以上餐飲門店的商圈。C、城市在線美食單量大于50單。D、城市月/周消費(fèi)額：月消費(fèi)額需大于（10000），周消費(fèi)額需大于（2000）38.騎手手上最多能佩戴（）個(gè)戒子A、1B、239.對(duì)于爆款，下列說法錯(cuò)誤的是（）？A、爆款一般選擇低成本的菜品B、麻辣燙、串串等類似品類無法設(shè)置爆款C、容易出餐、口感較好的菜品可以優(yōu)先選擇作為爆款D、做成成品后，隨時(shí)間變化口感影響較小的菜品可以優(yōu)先選擇為爆款E、爆款選擇價(jià)格越高的菜品越好F、爆款宜選擇既符合大眾口味且具有店鋪特色的菜品40.以下哪個(gè)做法是正確的？（）A、快下班了，明天再說吧B、不滿意你投訴去啊C、不能下來取餐我也不管送上去D、核對(duì)完成后：“祝您用餐愉快，再見！”41.關(guān)于頭圖視頻，以下說法正確的是（）A、商戶需先設(shè)置好5張門店主圖后，才可以設(shè)置頭圖視頻B、商戶可從審核通過的官方視頻中選擇1個(gè)視頻作為門店頭圖視頻C、商戶未設(shè)置頭圖視頻時(shí)，僅可設(shè)置門店主圖為“輪播模式”，商戶設(shè)置門店頭圖視頻后，可設(shè)置門店主圖為“大圖模式D、不可上傳帶有第三方水印或片頭的視頻42.合伙人需要采購機(jī)具，需要由（）來發(fā)起購機(jī)流程A、合伙人負(fù)責(zé)人B、城市經(jīng)理C、任一銷售D、城市庫管43.商家備錯(cuò)餐的情況下，你會(huì)（）A、以不是自己的錯(cuò)，推脫責(zé)任B、讓客人自己聯(lián)系商家解決C、主動(dòng)聯(lián)系商家解決D、建議客戶取消訂單44.管理考評(píng)權(quán)重指標(biāo)任務(wù)審批流程是（）A、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批B、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批C、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核D、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批45.代理商公司等級(jí)是依據(jù)201612-201711（）的波動(dòng)情況劃分A、季度平均業(yè)績B、月度平均業(yè)績C、全年業(yè)績D、日均業(yè)績46.以下哪個(gè)行為是不禮貌的？（）A、保持高服務(wù)意愿，及時(shí)解決顧客的問題B、常說您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、不好意思、讓您久等了C、雙插進(jìn)衣服或褲兜D、主動(dòng)問候并感謝每位顧客47.取貨時(shí)，必須按照訂單來取，APP提示取貨成功，方能把貨取走（）48.餓了么新店流量卡的展位有哪些？（）A、【美食】列表提供3個(gè)輪播位B、【美食】列表提供2個(gè)輪播位C、【推薦商家】列表提供2個(gè)輪播位D、【推薦商家】列表提供3個(gè)輪播49.外賣的流量可以從哪里來？（）A、線下門店導(dǎo)入B、團(tuán)購C、手機(jī)淘寶D、微信50.競價(jià)排名，以下說法正確的是（）A、美團(tuán)的點(diǎn)金推廣是CPCB、美團(tuán)的鉆石展位是CPMC、餓了么的品牌展位是CPCD、餓了么的競價(jià)推廣是CPM51.下列哪幾個(gè)選項(xiàng)是需要渠道經(jīng)理發(fā)送郵件進(jìn)行申請(qǐng)的（）A、獨(dú)立頁面申請(qǐng)B、法定節(jié)假日方案合同催審C、商圈申請(qǐng)D、代理商名稱變更52.公車可以搭載外部人員（）53.下列那個(gè)符合折扣菜設(shè)計(jì)要求的是（）A、要選擇口味好、性價(jià)比高的菜品作為折扣菜B、平時(shí)銷量低的菜品打折出售C、引流款：引流產(chǎn)品建議設(shè)置1-2款，一般分為大引流和小引流，小陰流是價(jià)格不超過5元的小吃輔食等，比如一盒迷你果切售價(jià)2.99元，用引流產(chǎn)品吸引消費(fèi)者繼續(xù)在店下單D、爆款：應(yīng)該是店內(nèi)口味好、利潤率高的菜品，代表店鋪特色，便于推薦，便于集中備餐54.代金券的形式有滿減和全單折。（）55.顧客下單時(shí)地址超區(qū)的情況下，你會(huì)（）A、建議客戶取消訂單B、如果超區(qū)不遠(yuǎn)，告知客戶，需要收取一定的服務(wù)費(fèi)C、拒絕送單D、讓商家與客戶聯(lián)系處理56.遇到客戶抱怨，甚至謾罵，正確的做法是什么？（）A、決不與顧客爭執(zhí)B、及時(shí)誠懇致歉與聆聽C、不推卸責(zé)任，不狡辯D、盡力幫客戶找解決的辦法E、不能讓自己受委屈，與客戶爭論57.用戶下單地址超出配送范圍，下面哪個(gè)做法是正確的？（）A、騎手在騎手端上報(bào)異?！舅拓浀刂烦瑓^(qū)且無法配送】B、上報(bào)異常后，將此情況報(bào)備給站長，由站長聯(lián)系客戶處理C、客戶備注地址超區(qū)，拒絕配送D、騎手備注地址超區(qū)，無法上報(bào)異常，需將此情況報(bào)備站長，由站長聯(lián)系客戶處理58.目前代理商的營收來自于？（）A、金融產(chǎn)品收入B、交易產(chǎn)品收入C、廣告產(chǎn)品收入D、商戶上線費(fèi)59.合伙人或其員工發(fā)生刷團(tuán)購銷量、刷商家排名、信用卡套現(xiàn)等行為違反了（）A、“八不準(zhǔn)”第七條不準(zhǔn)私下協(xié)定。B、“八不準(zhǔn)”第五條不準(zhǔn)提供虛假信息。C、“八不準(zhǔn)”第二條不準(zhǔn)偽造經(jīng)營數(shù)據(jù)。D、“八不準(zhǔn)”第八條不準(zhǔn)私自收費(fèi)。60.店鋪營業(yè)額的計(jì)算公式：營業(yè)額=（）A、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*下單轉(zhuǎn)化率*平均客單價(jià)B、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*復(fù)購率*平均客單價(jià)C、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*下單轉(zhuǎn)化率*平均客單價(jià)*利潤率D、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*復(fù)購率*平均客單價(jià)*利潤率61.客戶拿到餐品時(shí)，（）提醒客人驗(yàn)餐A、主動(dòng)B、不用62.流量活動(dòng)的建議以下對(duì)的是哪些？（）A、菜品是本店主營菜品、熱銷菜品或者招牌菜B、菜品需含有菜品圖，且圖片清晰C、菜品描述清晰D、請(qǐng)勿虛高餐盒費(fèi)63.以下哪些做法是對(duì)的？（）A、按2～3下，停頓5秒，再按2～3下B、客戶半天沒開門，把客戶的餐掛在了門上C、敲3下，停頓5秒，再敲3下D、不可進(jìn)入顧客屋內(nèi)64.品牌故事可展現(xiàn)商戶的（）A、門店logo、店鋪宣傳語、餐廳經(jīng)營理念（文字+視頻）B、創(chuàng)立年份、連鎖店數(shù)、城市分布數(shù)C、餐廳所獲榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)情況D、品牌背景、餐廳風(fēng)格65.哪些商戶是有推廣通需求的？（）A、新店開業(yè)的B、老店想擴(kuò)大客流的C、店鋪想要做大品牌的D、地段偏遠(yuǎn)需要引流的66.推廣通產(chǎn)品的核心優(yōu)勢有哪些？（）A、多資源投放B、大數(shù)據(jù)分析C、透明計(jì)費(fèi)D、門店精裝修67.因?yàn)閭€(gè)人原因，可以不服從領(lǐng)導(dǎo)安排（）68.手機(jī)沒電不用提前報(bào)備69.代金券產(chǎn)品是將餐飲門店的線下優(yōu)惠變成可在我們平臺(tái)發(fā)布售賣的電子券，用戶購買后持券到店消費(fèi)的到餐業(yè)務(wù)產(chǎn)品。（）70.以下哪些定價(jià)方法是正確的（）A、微定價(jià)法：產(chǎn)品單位最小化定價(jià)B、倒推法：產(chǎn)品原價(jià)=菜品成本/（1-期望毛利）+平臺(tái)扣點(diǎn)+活動(dòng)金額C、尾數(shù)湊整法：用戶思維，價(jià)格簡單化，19.99的產(chǎn)品定價(jià)19D、618定價(jià)法：（相似最高客單價(jià)-相似最低客單價(jià)）*0.618+相似最低客單價(jià)71.違反“八不準(zhǔn)”第七條不準(zhǔn)私下協(xié)定的行為包括但不限于（）A、代理商及其員工將美團(tuán)點(diǎn)評(píng)賬號(hào)給他人使用。B、代理商及其員工強(qiáng)制向商戶捆綁銷售相關(guān)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品。C、代理商及其員工在書面合同之外與商戶簽訂副協(xié)議或私下協(xié)議。D、接納美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在職員工為代理商公司股東的行為。72.以下哪種行為違反“八不準(zhǔn)”第四條不準(zhǔn)違反獨(dú)家約定（）A、合伙人或其子公司、分公司或其實(shí)際控制人直接或間接從事競對(duì)業(yè)務(wù)。B、合伙人或其員工私自向我*司到綜商家收取上架費(fèi)。C、合伙人或其員工未按我*司指定價(jià)格售賣我*司產(chǎn)品。D、合伙人或其員工告知第三方我*司賬號(hào)或產(chǎn)品策略等行為。73.下面哪些是個(gè)人號(hào)打造的重點(diǎn)項(xiàng)目？（）A、昵稱B、頭像C、朋友圈封面D、個(gè)性簽名74.對(duì)代理商提供的支持有哪些？（）A、多樣的平臺(tái)產(chǎn)品（團(tuán)購套餐、代金券、買單、POS機(jī)、推廣通、商戶通、小白盒等）；B、系統(tǒng)的線上&線下培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)資源（課件、操作手冊、集中培訓(xùn)與答疑）；C、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)管理流程與方法（管理制度、管理方法、處理流程&方法）；D、專業(yè)的服務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)（客服、運(yùn)營支持、渠道管理、PR等）；75.關(guān)于曝光量描述正確的是（）A、曝光量是指顧客看到你店鋪的次數(shù)B、當(dāng)顧客打開外賣客戶端時(shí)，你的店鋪被展示了，看到你店鋪的人數(shù)叫曝光量C、提升曝光量不利于店鋪銷售D、曝光量=訪問人數(shù)/曝光人數(shù)76.哪些因素影響千人千面？（）A、用戶偏好店鋪B、用戶偏好品類C、用戶偏好口味D、用戶購買力77.以下不屬于小白盒的優(yōu)勢的是哪一項(xiàng)（）A、收銀效率高B、不依賴顧客網(wǎng)絡(luò)C、不漏單，安全可靠D、提高客單價(jià)78.推廣通設(shè)置投放的規(guī)則為（）A、由雙平臺(tái)統(tǒng)一出價(jià)－4種可選展位B、獨(dú)立平臺(tái)出價(jià)－2種可選展位C、由雙平臺(tái)統(tǒng)一出價(jià)－2種可選展位D、獨(dú)立平臺(tái)出價(jià)－4種可選展位79.可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布公司內(nèi)部非公開的會(huì)議決策、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息（）80.送餐過程中處理不到的問題，直接忽略，不用電話告知調(diào)度（）81.需要開票的賬單申請(qǐng)結(jié)算流程是怎樣的？

（）A、核對(duì)賬單+郵件申請(qǐng)+郵寄發(fā)票B、核對(duì)賬單+系統(tǒng)線上申請(qǐng)流程+郵寄發(fā)票到總部等待驗(yàn)票付款C、核對(duì)賬單+郵寄發(fā)票到總部等待驗(yàn)票付款即可D、核對(duì)賬單+郵件申請(qǐng)+系統(tǒng)線上申請(qǐng)流程+郵寄發(fā)票82.代理商以任何名義與我*司員工或其親屬發(fā)生非公司要求的資金往來，累計(jì)超過（）人民幣的行為違反“八不準(zhǔn)”第一條“不準(zhǔn)商業(yè)賄賂”。A、200元（含）B、100元（不含）C、200元（不含）D、100元（含）83.管理考核方向中，屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇的是（）A、HC達(dá)成B、商訴/客訴C、培訓(xùn)輔導(dǎo)D、物料覆蓋84.對(duì)于套餐的設(shè)計(jì)，下列說法正確的是？（）A、設(shè)計(jì)套餐是為了降低顧客的決策成本B、套餐的設(shè)計(jì)對(duì)提升店鋪的客單價(jià)有一定的幫助C、設(shè)計(jì)套餐時(shí)，可以搭售一些新品或飲料D、看到競對(duì)店鋪設(shè)計(jì)什么套餐，直接照搬就好了85.推廣通怎么收費(fèi)：（）A、按曝光收費(fèi)B、按自然點(diǎn)擊收費(fèi)C、只有在推廣通廣告位上產(chǎn)生的點(diǎn)擊才收費(fèi)，如果商戶在推廣通廣告位上看到美食廣告，但沒有點(diǎn)擊，不收取費(fèi)用86.以下哪個(gè)不是團(tuán)購限制性條款（）A、無需預(yù)約B、禁止自帶酒水C、可使用包間D、節(jié)假日通用87.關(guān)于商家二樓（門店名稱以下展示部分），以下說法錯(cuò)誤的是（）A、商家二樓出現(xiàn)在商家詳情頁的最頂處，下拉進(jìn)入，全屏形式展現(xiàn)視頻B、該功能可上傳1個(gè)視頻，1張橫圖作為封面圖，1張豎圖作為背景圖C、商家二樓可給多個(gè)門店進(jìn)行同步配置D、商家二樓不需審核即可上線發(fā)布88.可以從系統(tǒng)哪個(gè)模塊查看到發(fā)票審核狀態(tài)以及驗(yàn)票結(jié)果？（）A、財(cái)務(wù)結(jié)算模塊B、發(fā)票核銷模塊C、通過郵件咨詢D、通過渠道經(jīng)理問詢89.以下哪些是騎手形象要求？（）A、指甲不得長于指尖，指甲里不能有泥漬B、身上無異味、頭發(fā)清潔C、發(fā)色不應(yīng)過度夸張，男生不留長發(fā)（劉海長度不能超過眼睛）、不留胡須，女生不應(yīng)披發(fā)D、不戴造型奇異的戒指，且數(shù)量不能超過一枚90.管理考評(píng)權(quán)重指標(biāo)任務(wù)開放時(shí)間是（）A、每月2日-10日B、每月1日-10日C、每月25日-次月2日D、每月25日-次月1日91.商家出餐慢的情況下，你會(huì)（）A、主動(dòng)詢問商家還有多久能出餐B、立即報(bào)告給站長C、不理商家，直接趕往下一單D、馬上給客戶打電話，說明商家出餐慢，建議客戶取消訂單92.不能對(duì)客戶過度承諾（）93.配送中行車當(dāng)中（）A、不闖紅燈B、不酒駕C、行駛中接聽電話D、走危險(xiǎn)路段94.在騎行過程中抽煙，喝酒（）95.騎手長時(shí)間沒有訂單通知，可能是以下原因（）A、沒設(shè)置上線B、掉線C、未打開網(wǎng)絡(luò)D、附近訂單已經(jīng)被其他人分光了96.顧客想通過搜索尋找門店時(shí)，可以在哪些地方改進(jìn)，幫助顧客找到你？（）A、店鋪名字B、菜品名稱C、商品標(biāo)簽D、菜品品類97.促銷活動(dòng)可發(fā)布的類型（）A、優(yōu)惠促銷（特價(jià)、贈(zèng)送、新品、限時(shí)等）B、商家活動(dòng)（紅包、免單）C、以上都有98.拉幫結(jié)派，打架斗毆（）99.線下訂單，先給餐品后收服務(wù)費(fèi)100.招牌菜品的優(yōu)惠券可以設(shè)置每位顧客只可領(lǐng)取一次（）第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:A,B,C,D3.正確答案:A,B,D4.正確答案:C5.正確答案:正確6.正確答案:錯(cuò)誤7.正確答案:C8.正確答案:C9.正確答案:A,B,C10.正確答案:A,B11.正確答案:D12.正確答案:A,B,C,D13.正確答案:B14.正確答案:A,B,C,D15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案:A,B18.正確答案:A,B,D,E19.正確答案:B20.正確答案:A,B,D21.正確答案:A,B,D22.正確答案:A23.正確答案:正