第9頁共9頁2023?年護(hù)理部?工作總結(jié)?2023?年工作計?劃參考樣?本__?__年是?醫(yī)院工作?具有重要?意義的一?年，護(hù)理?工作也不?例外，在?院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支?持、重視?下，在全?院護(hù)士的?共同努力?下圓滿完?成了年初?下達(dá)的護(hù)?理工作計?劃，同時?積極投身?于“等級?醫(yī)院評審?工作”及?“開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)”活動?中，對照?《二級綜?合醫(yī)院評?審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?施細(xì)則》?，逐條逐?項抓好各?項工作，?進(jìn)一步制?完善規(guī)章?制度改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?把追求社?會效益，?維護(hù)群眾?利益放在?第一位，?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制?，加大護(hù)?理督查力?度，重視?護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化護(hù)理?隊伍，強(qiáng)?化“三基?、三嚴(yán)”?訓(xùn)練，我?院護(hù)理管?理逐步走?向制度化?、規(guī)范化?管理，護(hù)?理質(zhì)量穩(wěn)?步提高，?現(xiàn)將一年?工作總結(jié)?如下：?一、護(hù)理?人員基本?情況全?院護(hù)士總?數(shù)___?_人，其?中正式在?編___?_人，合?同護(hù)士_?___人?;執(zhí)業(yè)資?質(zhì)結(jié)構(gòu)：?注冊護(hù)士?____?人，未注?冊護(hù)士_?___人?(含今年?護(hù)士執(zhí)業(yè)?考試合格?人員，但?未進(jìn)行護(hù)?士注冊)?;歸屬護(hù)?理部業(yè)務(wù)?管理的護(hù)?理人員_?___人?，分布在?臨床一線?____?人，其他?護(hù)理崗位?____?人;學(xué)歷?結(jié)構(gòu)：大?專以上學(xué)?歷___?_人，中?專學(xué)歷_?___人?;職稱結(jié)?構(gòu)：副主?任護(hù)師_?___人?，主管護(hù)?師___?_人，護(hù)?師___?_人，護(hù)?士___?_人，未?定職__?__人;?按定編床?位___?_張計算?，床位與?病房護(hù)士?比為18?0∕83?即1：0?、46，?按實(shí)際開?放床位_?___張?計算，床?位與病房?護(hù)士比為?220∕?83即1?：0、3?7、二?、嚴(yán)格落?實(shí)護(hù)理核?心制度，?護(hù)士依法?執(zhí)業(yè)，保?證護(hù)理安?全1、?嚴(yán)格護(hù)理?核心制度?的落實(shí)。?今年以來?，護(hù)理部?重點(diǎn)對查?對制度、?執(zhí)行醫(yī)囑?制度、交?____?制度、不?良事件上?報制度、?分級護(hù)理?制度等核?心制度的?落實(shí)，深?入科室嚴(yán)?格考核，?現(xiàn)場抽查?科室醫(yī)囑?查對和護(hù)?理交__?__，掌?握制度落?實(shí)情況，?通過抽查?護(hù)士對核?心制度的?掌握情況?，使護(hù)理?人員真正?了解護(hù)理?核心制度?的內(nèi)涵，?懂得如何?用制度指?導(dǎo)實(shí)際工?作。認(rèn)真?落實(shí)護(hù)理?不良事件?上報制度?，鼓勵護(hù)?理人員及?時、主動?上報護(hù)理?不良事件?，護(hù)理部?根據(jù)科室?上報不良?事件典型?案例，緊?密聯(lián)系工?作實(shí)際，?組織進(jìn)行?討論，查?找原因，?吸取經(jīng)驗?教訓(xùn)，提?出整改措?施。2?、嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)士依?法執(zhí)業(yè)行?為嚴(yán)格?按照《護(hù)?士條例》?相關(guān)要求?，在招聘?護(hù)士的過?程中，對?具有護(hù)士?執(zhí)業(yè)證書?的應(yīng)聘者?，優(yōu)先錄?取;在護(hù)?士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)?入上，嚴(yán)?格要求護(hù)?士長，對?無證護(hù)士?及未通過?國家執(zhí)業(yè)?資質(zhì)考試?的護(hù)士，?在排班要?求上，不?能獨(dú)立值?班簽字，?必須在有?證的護(hù)士?的帶教下?，執(zhí)行相?關(guān)護(hù)理操?作。組織?護(hù)理人員?學(xué)習(xí)《護(hù)?士條例》?，使護(hù)理?人員進(jìn)一?步了解自?己的權(quán)力?和義務(wù)，?為更好地?履行職責(zé)?、依法行?醫(yī)提供了?依據(jù)，做?到知法守?法，更好?地應(yīng)用法?律武器維?護(hù)自身及?他人的利?益。三?、強(qiáng)化管?理，提升?護(hù)理質(zhì)量?1、加?強(qiáng)護(hù)士隊?伍建設(shè)，?努力提高?護(hù)理管理?水平，充?分發(fā)揮護(hù)?士長的主?觀能動性?，鼓勵年?輕護(hù)士長?開拓思維?，勇于創(chuàng)?新，做到?科室管理?有特色，?各科根據(jù)?自己的特?色，制定?適合于科?室的護(hù)理?管理模式?。2、?強(qiáng)化護(hù)士?長的管理?意識，堅?持護(hù)士長?例會和護(hù)?士長每月?一次的護(hù)?理質(zhì)量考?核反饋制?度，將年?計劃、季?重點(diǎn)、月?安排有條?不紊的有?效執(zhí)行。?加強(qiáng)了各?科室高峰?時段的人?力資源配?備及薄弱?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制督促?力度，加?大了例會?精神的_?___執(zhí)?行力度，?有效提高?了護(hù)理質(zhì)?量，確保?了護(hù)理安?全。3?、加強(qiáng)護(hù)?理人力資?源管理，?護(hù)理部對?護(hù)理人力?資源管理?實(shí)行全院?一盤棋，?要求各科?室積極配?合，工作?上嚴(yán)要求?，生活上?細(xì)照顧，?實(shí)施人性?化管理，?指導(dǎo)科室?實(shí)行彈性?排班，加?強(qiáng)節(jié)假日?、休息日?、中午及?夜間值班?期間，繁?忙、易疲?勞時間的?護(hù)理人力?配備，排?班做到新?老搭配，?相互協(xié)作?，相互學(xué)?習(xí)，兼顧?人員素質(zhì)?和水平高?低的護(hù)理?分配，發(fā)?揮其互補(bǔ)?性，充分?調(diào)動了護(hù)?士的積極?性和主觀?能動性，?創(chuàng)造了和?諧的工作?氛圍，增?強(qiáng)了管理?效能，有?效提高了?護(hù)理群體?質(zhì)量。面?對今年我?院病人居?高不下，?護(hù)理人員?緊缺的現(xiàn)?狀，護(hù)理?部統(tǒng)籌調(diào)?配護(hù)理人?員___?_余次，?使有限的?人力資源?得到優(yōu)化?組合，滿?足了臨床?工作需要?，確保了?護(hù)理安全?。四、?健全完善?各項規(guī)章?制度，保?證護(hù)理環(huán)?節(jié)質(zhì)量?本年度重?新修訂完?善了《護(hù)?理規(guī)章制?度及工作?職責(zé)》、?《護(hù)理應(yīng)?急預(yù)案》?、《內(nèi)科?護(hù)理常規(guī)?》、《外?科護(hù)理常?規(guī)》等，?下發(fā)了衛(wèi)?生部“十?大安全目?標(biāo)”，組?織全院護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)相關(guān)制?度及流程?，保證了?護(hù)理人員?的有章可?循。1?、制定了?防范住院?患者跌倒?、墜床制?度及各類?導(dǎo)管防脫?落制度，?危重病人?風(fēng)險評估?制度，壓?瘡評估制?度及上報?流程。?2、強(qiáng)化?了醫(yī)囑執(zhí)?行制度及?查對制度?，有效杜?絕了醫(yī)囑?轉(zhuǎn)抄、執(zhí)?行過程中?的疏漏，?嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理查對?制度，護(hù)?理部不定?期進(jìn)行檢?查落實(shí)，?強(qiáng)化環(huán)節(jié)?質(zhì)量。?3、完善?了各環(huán)節(jié)?交接質(zhì)量?，建立了?急診科與?病房、手?術(shù)室與病?房之間的?病人轉(zhuǎn)接?登記本，?病人轉(zhuǎn)運(yùn)?途中加強(qiáng)?病情觀察?與急救護(hù)?理，準(zhǔn)確?記錄了患?者在轉(zhuǎn)運(yùn)?過程中的?用藥、處?置、檢查?等，強(qiáng)化?了護(hù)理人?員的責(zé)任?心，降低?了危重病?人轉(zhuǎn)運(yùn)過?程中的風(fēng)?險，體現(xiàn)?了治療處?置的連續(xù)?性，確保?患者的病?情得到及?時有效的?救治。?4、完善?了護(hù)理會?診制度，?充分發(fā)揮?各科室間?的協(xié)作性?、互補(bǔ)性?，調(diào)動本?院人才，?解決護(hù)理?過程中的?疑難問題?，提高了?護(hù)理質(zhì)量?。5、?建立了緊?急狀態(tài)下?護(hù)理人力?資源調(diào)配?方案，健?全了急救?體系，提?高了急救?水平。?6、加強(qiáng)?護(hù)理文書?書寫，護(hù)?理部每月?開展護(hù)理?文書質(zhì)量?控制，組?織護(hù)士長?、質(zhì)控員?，從各科?抽取危重?、典型、?疑難病歷?進(jìn)行了交?叉點(diǎn)評，?在認(rèn)真總?結(jié)的基礎(chǔ)?上，梳理?共性、個?性問題，?強(qiáng)化督導(dǎo)?落實(shí)，使?護(hù)理文書?質(zhì)量進(jìn)一?步提高。?7、規(guī)?范了各類?藥品的管?理，統(tǒng)一?了急救藥?、備用藥?、高危藥?、毒、麻?藥的管理?及標(biāo)識。?8、進(jìn)?一步強(qiáng)化?了患者身?份識別制?度的管理?，統(tǒng)一、?規(guī)范了床?頭卡的管?理，并重?點(diǎn)落實(shí)跌?倒/墜床?、導(dǎo)管滑?脫病人的?防范標(biāo)識?。五、?落實(shí)人才?培養(yǎng)計劃?，提高護(hù)?理人員整?體素質(zhì)?1、年內(nèi)?共招聘專?科護(hù)理人?員___?_人，中?專學(xué)歷護(hù)?理人員_?___人?，讓隊伍?建設(shè)更趨?于合理，?并對其進(jìn)?行了崗前?培訓(xùn)。?2、為適?應(yīng)護(hù)理臨?床重點(diǎn)學(xué)?科專科建?設(shè)特色的?需要，有?計劃地選?派業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?護(hù)理骨干?外出進(jìn)修?學(xué)習(xí)，今?年共選派?____?名護(hù)士赴?市人民醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí);有_?___人?次參加了?省內(nèi)外護(hù)?理業(yè)務(wù)和?管理培訓(xùn)?。為醫(yī)院?注入了新?的護(hù)理管?理理念，?推動了我?院護(hù)理理?論和技術(shù)?的創(chuàng)新。?3、注?重培養(yǎng)高?學(xué)歷年輕?骨干護(hù)士?，有意識?的培養(yǎng)第?二梯隊，?加強(qiáng)護(hù)理?理論及技?術(shù)操作培?訓(xùn)，護(hù)理?部通過抽?調(diào)部分年?輕護(hù)士進(jìn)?行全院護(hù)?理操作帶?教，科室?安排護(hù)士?長給予這?部分護(hù)士?參與科室?質(zhì)控及科?內(nèi)護(hù)士的?臨床帶教?任務(wù)，培?養(yǎng)她們觀?察問題和?帶教的能?力，鼓勵?其發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊精神。?六、推?廣優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作，實(shí)施?責(zé)任制整?體護(hù)理?1、為_?___衛(wèi)?生部、省?衛(wèi)生廳《?____?年推廣優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作方?案》，深?入開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)工作，?促進(jìn)全院?護(hù)理工作?持續(xù)健康?發(fā)展，堅?持以改革?護(hù)理服務(wù)?模式為切?入點(diǎn)，實(shí)?施臨床護(hù)?士對患者?的責(zé)任制?整體護(hù)理?;堅持以?全面履行?護(hù)理職責(zé)?為落腳點(diǎn)?，深化專?業(yè)內(nèi)涵建?設(shè)，提升?臨床護(hù)理?質(zhì)量;充?分調(diào)動護(hù)?士隊伍的?積極性，?建立推進(jìn)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的長?效機(jī)制。?結(jié)合二級?乙等醫(yī)院?評審要求?，為使我?院優(yōu)質(zhì)護(hù)?理病房覆?蓋率達(dá)到?____?%，我院?于___?_年__?__月增?加外科、?婦產(chǎn)科、?感染科為?推廣優(yōu)開?展質(zhì)護(hù)理?服務(wù)科室?。2、?全面落實(shí)?責(zé)任制整?體護(hù)理，?醫(yī)院除開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理的科室?外，其余?科室參照?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作?情況，實(shí)?施責(zé)任制?整體護(hù)理?模式。具?體方法是?取消功能?制護(hù)理的?治療班，?改宣教班?、巡視班?為責(zé)任班?，責(zé)任護(hù)?士姓名上?墻，負(fù)責(zé)?所管病人?的所有治?療、基礎(chǔ)?護(hù)理、專?科護(hù)理、?病情觀察?、出入院?宣教和用?藥、手術(shù)?前后指導(dǎo)?、飲食指?導(dǎo)、特殊?檢查指導(dǎo)?工作。?七、積極?配合院方?完成等級?醫(yī)院評審?工作等?級醫(yī)院評?審工作是?____?年醫(yī)院工?作的重中?之重，護(hù)?理部按照?等級醫(yī)院?評審要求?，完成了?資料準(zhǔn)備?及護(hù)理管?理的各項?工作。_?___月?在護(hù)士長?會上做宣?傳動員工?作，按照?等級醫(yī)院?護(hù)理管理?的評審條?款，逐條?逐項的分?析、講解?。并建立?了資料盒?，___?_月實(shí)施?護(hù)士分級?管理制度?，完善分?級管理檔?案的建立?工作，并?全面實(shí)施?責(zé)任制整?體護(hù)理，?制定及修?訂各項護(hù)?理管理制?度，組織?護(hù)理人員?學(xué)習(xí)并指?導(dǎo)臨床工?作，并配?合醫(yī)院完?成了兩輪?的自評工?作，在_?___月?份正式評?審中，得?到了護(hù)理?組專家的?肯定，最?后專家給?出了__?__個亮?點(diǎn)的好成?績，為創(chuàng)?等工作交?上了滿意?的答卷。?八、完?成各項護(hù)?理質(zhì)量控?制指標(biāo)?____?年1-_?___月?各項護(hù)理?工作指標(biāo)?完成情況?：基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?96、_?___%?，護(hù)理技?術(shù)操作合?格率__?__%，?特一級護(hù)?理合格率?96、_?___%?，護(hù)理文?書書寫合?格率96?、___?_%，急?救物品完?好率99?、___?_%，常?規(guī)器械消?毒合格率?96、_?___%?，健康教?育覆蓋率?____?%，健康?教育知曉?率77、?____?%，病人?對護(hù)理工?作滿意率?95、_?___%?。護(hù)理工?作量統(tǒng)計?：特一級?護(hù)理__?__人次?，護(hù)理事?故___?_次，手?術(shù)臺次_?___臺?，收入院?人次__?__人次?。九、?存在問題?：1、?我院優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作，由?于后勤支?持系統(tǒng)支?持不完善?，護(hù)士經(jīng)?常外出做?非護(hù)理性?工作，影?響了護(hù)士?為病人直?服務(wù)的時?間。另外?，加床較?多，護(hù)士?的床護(hù)比?達(dá)不到1?：04，?護(hù)理服務(wù)?存在不到?位的情況?。2、?新招聘的?護(hù)理人員?基礎(chǔ)理論?知識薄弱?，急診急?救知識欠?缺，缺乏?經(jīng)驗及統(tǒng)?籌計劃能?力，做事?無條理，?對病情的?觀察不到?位，護(hù)理?文書書寫?中對病人?病情的描?述缺乏針?對性。?3、各科?室的護(hù)理?管理有待?于進(jìn)一步?提高，從?護(hù)士長層?面上就必?須轉(zhuǎn)變觀?念，加強(qiáng)?各項護(hù)理?管理工作?的督查、?整改力度?，認(rèn)真落?實(shí)護(hù)理部?下達(dá)的各?項工作，?協(xié)調(diào)好醫(yī)?護(hù)之間的?關(guān)系，關(guān)?心護(hù)理人?員的工作?、學(xué)習(xí)，?積極發(fā)揮?團(tuán)隊精神?，提高護(hù)?理執(zhí)行力?。一年?來，我院?的護(hù)理工?作在院領(lǐng)?導(dǎo)的重視?、支持下?，緊張有?序的順利?開展，內(nèi)?強(qiáng)管理，?外塑形象?，不斷提?高護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量，?強(qiáng)化“三?基”培訓(xùn)?、專科技?能培訓(xùn)考?核、護(hù)理?核心制度?的培訓(xùn)及?完善各項?護(hù)理流程?等工作，?雖然取得?了一定的?成績，但?也存在許?多不足，?有待于進(jìn)?一步完善?及提高。?在今后的?工作中，?護(hù)理部將?針對工作?中存在的?不足認(rèn)真?進(jìn)行整改?，全面提?高護(hù)理質(zhì)?量;拓展?護(hù)理服務(wù)?，開拓思?維，勇于?創(chuàng)新，促?進(jìn)全院護(hù)?理事業(yè)的?全面、協(xié)?調(diào)、可持?續(xù)發(fā)展，?適應(yīng)社會?發(fā)展的健?康服務(wù)需?求。2?023年?護(hù)理部工?作總結(jié)2?023年?工作計劃?參考樣本?（二）?____?年即將過?去，在過?去的一年?內(nèi)在院領(lǐng)?導(dǎo)、科主?任及護(hù)士?長的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?我順利完?成了__?__年的?工作任務(wù)?。去年?我院主要?開展了優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，雖然?我們科室?還沒有全?面開展，?但是我們?都在盡量?依照這個?標(biāo)準(zhǔn)為病?人服務(wù)，?我們從內(nèi)?心真正認(rèn)?識到優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的重?要意義，?把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為護(hù)?士們的天?職和本分?，懷有感?恩之心，?用一種報?恩的心態(tài)?去對待每?一位病人?。變被動?服務(wù)為主?動服務(wù)，?深入到病?房中，了?解病人的?心理，了?解病人的?需求，改?善護(hù)患關(guān)?系。通過?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的開?展更是加?強(qiáng)了護(hù)士?對待患者?的責(zé)任心?。只要在?深入病房?時，發(fā)現(xiàn)?患者的生?活上或是?護(hù)理中有?什么需要?解決的問?題，都會?第一時間?為患者及?時處理，?解決到位?。同時，?我們也清?醒的認(rèn)識?到，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)僅僅?停留在表?面的層次?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，要?強(qiáng)調(diào)相互?之間良好?的護(hù)患溝?通，