績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則2、目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題3、績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則1、以人為本，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展2、將員工個(gè)體與組織緊密聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)和發(fā)展3、統(tǒng)籌兼顧，綜合運(yùn)用，為人事決策提供科學(xué)依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的原則1、以人為本，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展績(jī)效評(píng)估與其他HRM職能的關(guān)系

企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃

組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化工作分析計(jì)劃招聘選拔錄用培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)職位變動(dòng)解雇退休薪酬福利績(jī)效評(píng)評(píng)估績(jī)效評(píng)估與其他HRM職能的關(guān)系企業(yè)人目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題1、結(jié)果反饋不及時(shí)或沒(méi)有反饋2、與員工的切身利益結(jié)合不緊密3、與員工培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展沒(méi)有很好結(jié)合4、結(jié)果應(yīng)用方式單一5、結(jié)果應(yīng)用形式化傾向嚴(yán)重目前績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)的問(wèn)題1、結(jié)果反饋不及時(shí)或沒(méi)有反饋績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用%績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用%績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用1、績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想（1）出發(fā)點(diǎn)是對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作的考核，績(jī)效改進(jìn)的需求是在標(biāo)準(zhǔn)比較清晰的基礎(chǔ)上確定的（2）是部門(mén)管理的日常工作（3）最終目的是員工現(xiàn)有績(jī)效的提高一、績(jī)效改進(jìn)1、績(jī)效改進(jìn)的指導(dǎo)思想一、績(jī)效改進(jìn)2、基于能力的績(jī)效改進(jìn)方案明確改進(jìn)理念目標(biāo)設(shè)定制定行動(dòng)步驟解決問(wèn)題和障礙改進(jìn)方案的實(shí)施明確指導(dǎo)者的行動(dòng)2、基于能力的績(jī)效改進(jìn)方案明確改進(jìn)理念目標(biāo)設(shè)定制定行動(dòng)（1）績(jī)效改進(jìn)的前提和理念

能力意識(shí)和覺(jué)悟給予他人幫助團(tuán)體分子（1）績(jī)效改進(jìn)的前提和理念（2）目標(biāo)設(shè)定A：績(jī)效目標(biāo)由誰(shuí)設(shè)定優(yōu)秀績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)次序評(píng)估完成情況（2）目標(biāo)設(shè)定員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)KPI指標(biāo)部門(mén)KPI指標(biāo)部門(mén)職責(zé)二級(jí)KPI指標(biāo)庫(kù)KPI指標(biāo)庫(kù)KPI分解提取經(jīng)營(yíng)檢討提取經(jīng)營(yíng)檢討平衡記分法個(gè)人KPI指標(biāo)職位職責(zé)分解個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃構(gòu)成圖職業(yè)化行為要求任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化個(gè)人行為指標(biāo)個(gè)人績(jī)效改進(jìn)指標(biāo)與計(jì)劃員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)KPI指標(biāo)部門(mén)KPI指B：設(shè)定能力發(fā)展目標(biāo)能力發(fā)展目標(biāo)由誰(shuí)制定員工一次可提高多少能力員工應(yīng)該設(shè)定多少能力發(fā)展目標(biāo)怎樣選擇目標(biāo)怎樣設(shè)定目標(biāo)同績(jī)效目標(biāo)的關(guān)系評(píng)估完成情況B：設(shè)定能力發(fā)展目標(biāo)（3）制定完成目標(biāo)的行動(dòng)步驟

——SMART原則示例：績(jī)效目標(biāo)：使公司在接下來(lái)的五個(gè)月內(nèi)銷售額達(dá)到200萬(wàn)元行動(dòng)步驟：每周走訪客戶15次（3）制定完成目標(biāo)的行動(dòng)步驟（4）解決能力發(fā)展中存在的問(wèn)題和障礙有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)嗎？有應(yīng)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？有不可控制的外部障礙嗎？有正確的態(tài)度和自信心嗎？績(jī)效診斷箱知識(shí)態(tài)度技能外部障礙診斷問(wèn)題（4）解決能力發(fā)展中存在的問(wèn)題和障礙有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)舉例：羅珊的“績(jī)效診斷箱”舉例：羅珊的“績(jī)效診斷箱”解決策略及方法要點(diǎn)：

一旦診斷出績(jī)效差的原因，考核者就該思考解決策略和尋找具體的解決方法，來(lái)幫助被考核者解決他們存在的問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)你自己的預(yù)期結(jié)果。要領(lǐng)：解決策略及方法要點(diǎn)：要領(lǐng)（續(xù)）：要領(lǐng)（續(xù)）：（5）明確指導(dǎo)者的行動(dòng)利用能力框架傳達(dá)對(duì)員工的展望傾聽(tīng)給予反饋信息認(rèn)同更高的目標(biāo)利用能力概念判斷問(wèn)題看清障礙確定目標(biāo)制定行動(dòng)步驟跟蹤監(jiān)控了解你的目標(biāo)和行動(dòng)步驟（5）明確指導(dǎo)者的行動(dòng)

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃姓名：職位：銷售代表部門(mén)：業(yè)務(wù)一部直接主管姓名：制定計(jì)劃時(shí)間：XXXX年3月5日

（6）績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施（6）績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施條件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工激勵(lì)員工激勵(lì)的三個(gè)基本維度條件等硬環(huán)境文化等軟環(huán)境氛圍薪酬職業(yè)發(fā)展員工激勵(lì)員工激勵(lì)的三二、薪酬獎(jiǎng)金的分配二、薪酬獎(jiǎng)金的分配薪酬體系工資：基本工資職等工資獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金單項(xiàng)獎(jiǎng)金長(zhǎng)效激勵(lì)：股票期權(quán)累積貢獻(xiàn)基金福利：法定福利住房補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼……..薪酬體系工資：獎(jiǎng)金：長(zhǎng)效激勵(lì)：福利：方式：

績(jī)效加薪績(jī)效獎(jiǎng)金特殊績(jī)效獎(jiǎng)金認(rèn)可計(jì)劃方式：上限=6,200元下限=4,700元5,200元工資級(jí)別：7級(jí)績(jī)效薪級(jí)5,700元

IIIIII會(huì)計(jì)A原工資6000元原工資5000元會(huì)計(jì)B績(jī)效等級(jí)=B調(diào)薪幅度5%12%6200元5600元ABCDE舉例：根據(jù)績(jī)效成績(jī)進(jìn)行工資調(diào)整上限=6,200元下限=5,200元工資級(jí)別：7級(jí)績(jī)效薪案例：獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)案例：獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)公司可設(shè)計(jì)專有的獎(jiǎng)金模式以鼓勵(lì)“超額”業(yè)績(jī)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)適用于全額獎(jiǎng)金或一無(wú)所有現(xiàn)實(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)100獎(jiǎng)金按比率增長(zhǎng)100獎(jiǎng)金現(xiàn)實(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)S-曲線基本目標(biāo)獎(jiǎng)金現(xiàn)實(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)定業(yè)績(jī)的最低標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)員工將盡全力達(dá)到目標(biāo)易于計(jì)算無(wú)限額遞增的激勵(lì)機(jī)制易于計(jì)算鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)提供差別巨大的激勵(lì)機(jī)制（陰影部分）對(duì)支付額有上限如果在年初就顯示目標(biāo)肯定無(wú)法達(dá)到，員工的進(jìn)取心和士氣會(huì)挫傷存在不公平的可能性不存在明確的超額目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)的激勵(lì)措施沒(méi)有明確的支付上限難以計(jì)算如果曲線計(jì)算不夠精確，薪酬支付會(huì)超出標(biāo)準(zhǔn)（例如，超額目標(biāo)并不具有挑戰(zhàn)性）在企業(yè)文化中，懲罰條款是員工業(yè)績(jī)最主要的促進(jìn)因素員工普遍認(rèn)為該目標(biāo)水平是可信的和可以實(shí)現(xiàn)的在企業(yè)文化中，獎(jiǎng)懲都強(qiáng)調(diào)公平性極少側(cè)重于實(shí)現(xiàn)超額目標(biāo)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)持續(xù)業(yè)績(jī)改善和超額目標(biāo)對(duì)大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)，超額目標(biāo)真正意味著具有的挑戰(zhàn)性公司可設(shè)計(jì)專有的獎(jiǎng)金模式以鼓勵(lì)“超額”業(yè)績(jī)特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)適用于研發(fā)人員項(xiàng)目獎(jiǎng)金研發(fā)人員項(xiàng)目獎(jiǎng)金三、員工職業(yè)發(fā)展資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持改進(jìn)計(jì)劃與培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系三、員工職業(yè)發(fā)展資格等級(jí)職業(yè)發(fā)展通道資格等級(jí)認(rèn)證推動(dòng)牽引支持舉例：五級(jí)雙通道★★★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★1級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者初做者管理通道專業(yè)通道舉例：五級(jí)雙通道★★★5級(jí)★★★★4級(jí)★★★3級(jí)★★2級(jí)★資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程資格等級(jí)認(rèn)證的基本流程資格等級(jí)認(rèn)證的三個(gè)基本環(huán)節(jié)資格等級(jí)認(rèn)證的三個(gè)基本環(huán)節(jié)任職資格的應(yīng)用——梯隊(duì)建設(shè)任職資格的應(yīng)用——梯隊(duì)建設(shè)四、用于職位的變動(dòng)

失敗者*淘汰出局中堅(jiān)力量*進(jìn)一步提升勝任力