第11頁共11頁人力資源?部門20?23年度?工作計劃?一、人?力資源崗?位規(guī)劃?1、建立?健全各部?門崗位職?責，為績?效考核做?準備。?2、明確?崗位的性?質(zhì)，按崗?設人，提?高工作效?率。二?、人員的?招聘與配?置問題?1、了解?公司人員?配備情況?，根據(jù)需?求制定招?聘計劃。?人力資源?部工作計?劃2、細?化招聘工?作流程，?包括招聘?資料的準?備，攤位?的申請以?及招聘所?需要的各?種書面材?料。3?、招聘市?場范圍合?理擴大，?人才市場?輻射至昆?山、嘉定?等。4?、建立健?全員工檔?案。5?、對新近?人員進行?合理配置?。三、?培訓1?、對培訓?內(nèi)容：企?業(yè)簡介及?企業(yè)文化?、商務禮?儀、產(chǎn)品?簡介、業(yè)?務流程、?系統(tǒng)操作?五個模塊?進行有效?完善，提?高對新進?員工的培?訓效率。?2、運?用多種講?課方式，?如演示法?、講授法?、案例分?析法、討?論法等，?提高培訓?質(zhì)量，達?到培訓目?的。3?、培訓人?員對每次?的培訓進?行分析、?測評與修?改，使培?訓方案不?斷改善，?最終制定?出一個系?統(tǒng)的培訓?方案。?四、績效?考核1?、對銷售?部績效考?核進行調(diào)?整與實施?，進一步?有效激勵?銷售人員?，激發(fā)員?工上進心?。2、?對我公司?二線部門?（行政部?、物流部?、倉儲部?、財務部?）員工，?制定績效?考核制度?，從崗位?職責出發(fā)?，從而調(diào)?動二線員?工的工作?積極性、?提高工作?效率。?五、薪酬?管理1?、根據(jù)社?會行情及?員工能力?調(diào)整員工?工資薪酬?，落實員?工各項社?會福利政?策。2?、根據(jù)崗?位性質(zhì)與?崗位特點?，由員工?在公司中?承擔的崗?位責任大?小來確定?，并以崗?位責任、?貢獻來制?定崗位工?資。人?力資源部?門202?3年度工?作計劃（?二）一?、健全、?完善各項?制度，逐?步實現(xiàn)人?力資源規(guī)?范化管理?目前集?團處于籌?備階段，?各項制度?尚未健全?，我們將?根據(jù)公司?的實際狀?況，明確?組織架構(gòu)?，編制出?一套集團?公司的人?力資源管?理操作流?程體系，?同時指導?各子公司?結(jié)合自身?行業(yè)特點?，參照集?團人力資?源管理體?系，完善?本公司的?人力資源?管理制度?，逐步實?現(xiàn)公司人?力資源規(guī)?范化管理?。各項制?度建立計?劃于__?__年_?___月?____?日前完成?。1、?建立新員?工入職管?理制度。?目前各公?司對新員?工方面的?關(guān)注度偏?低，容易?造成新入?職員工的?流失。為?此將建立?新員工入?職管理制?度，對新?員工指定?兩名入職?導師幫帶?，一是企?業(yè)文化導?師，主要?職責是從?新員工入?職的第一?天開始就?引導員工?熟悉公司?的企業(yè)文?化，讓其?盡快融入?公司;二?是業(yè)務導?師，主要?職責是幫?忙新員工?熟悉崗位?工作流程?，指導新?員工逐步?熟悉工作?資料，適?應公司工?作要求。?同時還要?求兩位導?師每周跟?新員工進?行溝通，?了解其對?公司適應?狀況、對?工作適應?狀況，并?解答新員?工提出的?疑惑。對?于新員工?的導師我?們要進行?統(tǒng)一的培?訓，讓其?掌握引導?新員工的?方法與溝?通方式，?并給與鼓?勵性的補?貼，年終?評選優(yōu)秀?導師，并?給予頒發(fā)?證書及獎?勵。2?、建立新?的培訓管?理制度。?培訓是一?個公司提?升員工素?質(zhì)的有效?方法，但?需要系統(tǒng)?化的去實?施，才更?有效。新?的培訓制?度將實行?學分值，?并納入績?效考核范?圍。學習?資料分新?員工類、?職業(yè)素養(yǎng)?類、管理?技能類，?各板塊業(yè)?務類，職?業(yè)素養(yǎng)類?全員需參?與學習，?業(yè)務類各?業(yè)務板塊?員工參與?學習，新?員工類屬?新入職員?工參加學?習;學習?方式將實?行多樣化?，公司、?部門統(tǒng)一?組織，個?人自學，?外出考察?、培訓等?。年度將?評出學習?用心分子?，并頒發(fā)?證書。?3、完善?員工手冊?。員工手?冊是指引?員工熟悉?公司企業(yè)?文化、了?解公司行?為規(guī)范、?熟悉日常?工作流程?的學習指?導書，是?指引員工?方向的指?南針。首?先對原有?條款中不?適合企業(yè)?發(fā)展的條?款資料進?行修改，?再者對出?現(xiàn)爭議的?條款進行?細化，再?者補充新?的資料，?如基本禮?儀規(guī)范等?。4、?完善薪酬?福利制度?。新的一?年將對原?先的薪酬?結(jié)構(gòu)進行?調(diào)整，以?便配合績?效管理的?實施，同?時對福利?制度進行?完善。?5、建立?集團職級?管理體系?及評價體?系。為更?好的進行?集團化的?管控，將?對集團的?職級進行?梳理，按?行政系列?、專業(yè)系?列進行劃?分，對職?級的評定?擬定可衡?量的標準?。如普通?員工與資?深員工的?區(qū)分，將?以入司時?間、同崗?位社會工?作時間為?評定標準?。普通員?工：入司?兩年內(nèi)、?社會同等?崗位__?__年內(nèi)?;資深員?工入司兩?年以上、?社會同等?崗位工作?兩年以上?。6、?完善績效?考核管理?制度。_?___年?物業(yè)、地?產(chǎn)、超市?將逐步實?施績效考?核，對每?個月的考?核狀況進?行總結(jié)，?對需完善?的資料將?匯總、修?正，以便?更適合各?公司的績?效管理需?求。二?、加強員?工培訓管?理，進一?步提升員?工整體素?質(zhì)目前?集團下屬?子公司，?員工整體?基本思想?意識、服?務意識、?日?；?禮儀常識?、業(yè)務知?識，還有?待提高。?在___?_年將做?一次全面?的培訓需?求調(diào)查，?做出年度?培訓計劃?，培訓將?按入職培?訓、業(yè)務?技能培訓?、強化培?訓、基本?素質(zhì)培訓?分類，并?實行年度?培訓積分?制。1?、新入職?培訓，主?要是讓新?入職的員?工熟悉集?團的基本?狀況、學?習日?；?本禮儀常?識等，由?集團人力?資源部根?據(jù)入職人?數(shù)按季度?或月統(tǒng)一?安排。對?于新入職?員工的培?訓資料，?我部將收?集相關(guān)資?料編寫成?小手冊、?制作成P?PT（_?___年?____?月___?_日前完?成），培?訓結(jié)束后?進行書面?的考核，?檢查員工?掌握狀況?，并作為?試用期考?核的依據(jù)?。2、?業(yè)務知識?的培訓，?主要是提?升員工業(yè)?務潛力學?習，從而?提高工作?效率。業(yè)?務知識培?訓按公司?業(yè)務部門?板塊進行?，由部門?主管或經(jīng)?理擔任講?師或組織?學習視頻?，根據(jù)需?要也可外?派到外面?培訓。主?要以理論?知識、實?操、案例?分析相結(jié)?合的方式?進行，培?訓后進行?實際操作?或理論知?識書面考?核。3?、強化培?訓，主要?是對日常?業(yè)務知識?技能的硬?性要求，?透過反復?培訓的方?式，強化?員工提升?工作技能?。此培訓?可透過舉?辦一些專?題技能比?賽的方式?實施，如?管家員日??；静?作規(guī)范技?能競賽、?收銀員操?作技能競?賽等。?4、基本?素質(zhì)培訓?，主要是?提高員工?日常行為?規(guī)范的培?訓，透過?此類培訓?從而進一?步提高員?工的整體?素質(zhì)。此?類培訓根?據(jù)管理崗?位、基礎?崗位實際?需求安排?，可透過?外派培訓?、視頻培?訓、拓展?培訓、內(nèi)?部授課等?方式進行?。5、?與外部培?訓機構(gòu)合?作，拓寬?培訓渠道?。___?_年將與?聚成公司?合作，辦?理在線會?員學習。?根據(jù)在線?學習視頻?資料，安?排各公司?、部門按?月組織員?工進行必?須數(shù)量的?學習，并?一齊進行?分享、討?論、寫學?習心得、?考核等。?6、組?織外出拓?展培訓，?加強團隊?溝通及增?強團隊凝?聚力。平?常各公司?、各部門?溝通較少?，透過組?織外出拓?展進一步?加強大家?的溝通交?流，增進?感情與團?隊合作意?識。__?__年計?劃進行三?次外出拓?展培訓。?培訓實?行年度積?分制，建?立培訓學?習檔案，?對不同職?級規(guī)定年?度參加培?訓學習課?時，總體?人均年度?不少于_?___小?時，對用?心參加培?訓學習的?同事，在?年終透過?考核評出?學習先進?員工給予?表彰獎勵?。三、?不斷完善?績效考核?，促進員?工績效穩(wěn)?步提升?____?年各公司?將實行新?的績效考?核模式，?將有一個?逐漸適應?的過程，?在試行的?過程中要?進行不斷?的總結(jié)，?找出更適?合部門、?個人的績?效考核標?準，強化?部門負責?人與員工?的績效面?談，領(lǐng)導?對屬下自?身不足方?面應給予?更多指導?，不斷改?善績效，?使員工在?執(zhí)行績效?考核的過?程中工作?潛力、業(yè)?務技能等?方面得到?不斷的提?升。地?產(chǎn)公司、?物業(yè)公司?新的績效?考核方案?計劃在_?___年?____?月試行;?超市新的?績效考核?方案計劃?在___?_年__?__月試?行。四?、做好人?才儲備，?及時補充?所缺、所?需人才?隨著公司?的多元化?發(fā)展與業(yè)?務不斷的?拓展，集?團所需求?的人才要?求也逐步?提高，為?了在急需?時能及時?補充，保?證日常工?作的正常?開展，我?部將從多?渠道進行?人才的儲?備。1?、注重內(nèi)?部培養(yǎng)，?對于基層?管理人員?實行內(nèi)部?人才培養(yǎng)?計劃，透?過績效考?核選出業(yè)?務潛力出?色、具有?管理潛能?的優(yōu)秀員?工，作為?后備管理?人員培養(yǎng)?，為員工?做好職業(yè)?發(fā)展規(guī)劃?，帶給發(fā)?展平臺，?留住骨干?員工，保?證公司的?持續(xù)發(fā)展?。2、?透過人才?網(wǎng)站、參?加現(xiàn)場招?聘會等方?式，儲備?公司一般?崗位人才?。在人員?缺崗時，?內(nèi)部無法?調(diào)配彌補?時，及時?從儲備人?才庫中篩?選，盡快?補充，保?證工作正?常進行。?3、對?于新開發(fā)?的項目提?前做好招?聘計劃，?找尋到企?業(yè)需要的?人才。?五、完善?薪酬福利?結(jié)構(gòu)，提?高市場競?爭力為?了配合新?的績效考?核模式，?擬對原有?薪酬結(jié)構(gòu)?進行一些?調(diào)整，以?便更好的?推動績效?考核的實?施，到達?激勵的作?用。對于?績效工資?獎金額度?，將提出?新的方案?報公司領(lǐng)?導審批后?執(zhí)行。薪?酬優(yōu)勢在?市場上具?有較強的?競爭力，?每個企業(yè)?應結(jié)合自?身實際狀?況做出定?位，同時?推出一些?個性化的?福利政策?，對吸引?、留住人?才也有很?大幫忙。?六、建?設和諧的?勞動關(guān)系?，增強企?業(yè)團隊合?作精神及?凝聚力企?業(yè)勞動關(guān)?系和諧，?團隊合作?意識強，?是企業(yè)持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展的重?要保障。?在日常的?工作關(guān)系?中，我們?應倡導誠?信、合作?、分享的?思想理念?，部門與?部門間、?同事與同?事間應加?強溝通、?合作，致?力于共同?完成部門?、公司工?作目標任?務。在日?常公司活?動中，我?們計劃組?織開展一?些有利于?團隊建設?的活動。?1、_?___月?份舉辦一?次基本禮?儀禮節(jié)知?識競賽。?加強全體?員工禮儀?禮節(jié)基本?常識的學?習，從而?進一步提?升自身修?養(yǎng)。我們?將先收集?日?；?禮儀知識?，匯編成?冊，發(fā)給?每個員工?學習，同?時進行視?頻培訓，?之后進行?考試。對?考核優(yōu)秀?的給予獎?勵，對不?合格的要?進行補考?。2、?____?月超市舉?辦一次收?銀員技能?大賽。?3、__?__月份?物業(yè)、超?市各舉辦?一次應知?應會知識?競賽。加?強日常業(yè)?務知識的?學習，提?升全體員?工的服務?水平和業(yè)?務水平。?先由人力?行政部收?集應知應?會的資料?，匯編成?冊，發(fā)給?各部門學?習，由各?部門選派?代表參加?競賽，競?賽分決定?題、選取?題、問答?題等，按?總分排行?，并對前?三名給予?獎勵。?4、__?__月份?在超市舉?辦一次大?華集團員?工“展現(xiàn)?廚藝，分?享佳肴”?比賽。一?是展示員?工廚藝，?二是帶動?超市人氣?。5、?____?月超市組?織一次管?理人員外?出考察學?習活動。?6、_?___月?物業(yè)公司?組織一次?外出考察?學習活動?。7、?3、6、?____?月份每月?組織一次?戶外拓展?活動。?8、__?__月份?舉辦一次?學習心得?征文比賽?。人力?資源部門?2023?年度工作?計劃（三?）一、?人力資源?管理體系?建設的總?體目標：?1.保?證公司戰(zhàn)?略目標的?實現(xiàn);?2.持續(xù)?提升公司?員工人均?產(chǎn)出效益?;3.?建立為公?司形成價?值創(chuàng)造的?人才激勵?機制。?二、人力?資源管理?體系建設?與公司的?戰(zhàn)略目標?之間的關(guān)?系：綜?合未來3?-___?_年公司?發(fā)展戰(zhàn)略?及業(yè)務發(fā)?展需要，?從公司人?力資源管?理體系現(xiàn)?狀以及人?力資源管?理各組成?部分的實?際出發(fā)，?建議公司?人力資源?管理體系?建設采取?“整體把?握、分項?實施、一?步到位”?的發(fā)展模?式。（?一）、公?司戰(zhàn)略目?標：1?.發(fā)展目?標：在期?間，成為?一家以房?地產(chǎn)開發(fā)?為主業(yè)，?金融貸款?服務和旅?游酒店為?輔業(yè)，具?有相當品?牌知名度?的全國綜?合性集團?。2.?成長規(guī)模?：___?_年上繳?國家利稅?____?億元，_?___年?____?億元，_?___年?____?億元,_?___年?____?億元。?3.業(yè)務?模式：以?精品房地?產(chǎn)開發(fā)為?核心，以?高附加值?的金融產(chǎn)?品和服務?和旅游酒?店的開發(fā)?管理來滿?足廣大客?戶的需求?。（二?）、人力?資源管理?體系建設?與公司戰(zhàn)?略目標之?間的關(guān)系?：1.?以人力資?源管理體?系建設保?證公司戰(zhàn)?略目標的?實現(xiàn)，并?促進公司?文化建設?;2.?通過培訓?持續(xù)提高?員工素質(zhì)?和職業(yè)化?技能，為?公司的后?續(xù)發(fā)展提?供梯級人?才儲備;?3.通?過有效的?激勵機制?來促進員?工的高績?效，增強?公司自身?改革和創(chuàng)?新的動力?。4.?形成一套?科學合理?的人力資?源管理制?度，有效?保障公司?發(fā)展的可?持續(xù)性。?三、建?立以績效?為導向的?薪酬體系?用績效?考核與薪?酬結(jié)合激?勵人，真?正做到獎?效掛鉤，?績效決定?薪資水準?，績效決?定升遷獎?罰，一貫?地對優(yōu)秀?人才實施?傾斜激勵?政策，鼓?勵員工積?極創(chuàng)造價?值，并形?成為公司?創(chuàng)造價值?、分享價?值的氛圍?。建議公?司在物質(zhì)?激勵的同?時，不斷?提高精神?激勵的水?平，通過?制造一定?的差別，?保證公司?對員工持?續(xù)激勵。?通過建?立以績效?為導向的?薪酬體系?，確定員?工的薪酬?水平和范?圍，進一?步提高公?司吸引人?才的市場?競爭力。?公司目標?是是：“?考核什么?，就得到?什么”。?對公司經(jīng)?營目標而?言，要的?是利潤;?對管理者?來說，要?的是業(yè)績?;對員工?來說，要?的是個人?發(fā)展和個?人價值的?實現(xiàn)。而?這一切的?基礎都取?決于公司?的戰(zhàn)略目?標的實現(xiàn)?。因此，?公司對員?工關(guān)鍵績?效的考核?，對考核?目標的設?定，對考?核標準的?選擇，對?考核權(quán)重?的選擇將?直接體現(xiàn)?公司的經(jīng)?營理念和?管理思想?，并直接?作用于公?司對員工?的激勵方?式。在日?常管理實?踐中，我?們可以通?過對員工?個人素質(zhì)?、工作技?能、工作?態(tài)度、工?作績效等?多方面對?員工進行?量化考核?，規(guī)范月?度的基礎?考核指標?，加強考?核計劃與?過程的控?制，強化?公司獎優(yōu)?罰劣、重?在激勵的?利益分配?制度，使?之成為公?司激勵員?工成長的?重要激勵?制度。?四、結(jié)合?公司戰(zhàn)略?目標的培?訓體系建?設在當?前我國的?市場經(jīng)濟?條件下，?盡管在組?織里面每?位員工的?成功標準?各有不同?，但追求?個人發(fā)展?與自我價?值的實現(xiàn)?是每位員?工的終極?工作目標?!因此，?