智慧物流練習(xí)題庫含參考答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、上級快遞公司對于降費政策一般有（）A、業(yè)務(wù)量B、時效C、地區(qū)D、客戶正確答案：A2、為排除偶然因素的影響，延誤率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)時間一般設(shè)定為(）個月，超過這個時間的就有必要對人員或區(qū)域做出調(diào)整。A、1B、6C、3D、12正確答案：C3、下列因素可能導(dǎo)致發(fā)生人力資源風(fēng)險的是（）。A、合規(guī)性B、人員遣散計劃C、安全D、人員招募正確答案：B4、閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。本次作業(yè)中，較為合適的揀貨作業(yè)方式是（）。A、播種式揀選B、混合式揀選C、接力式揀選D、摘果式揀選正確答案：B5、閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫布分析商業(yè)模式。小王同學(xué)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)最有可能的是（）。A、寄養(yǎng)寵物業(yè)務(wù)B、代訂鮮花業(yè)務(wù)C、代理充值業(yè)務(wù)D、代理配送業(yè)務(wù)正確答案：D6、《關(guān)于XX物流公司辦公室購買打印機的請示》，起草人最有可能的是（）。A、XX物流公司B、辦公室主任C、起草文件的小張D、XX物流公司的負(fù)責(zé)人正確答案：B7、下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)手勢描述正確的是（）。A、指示方向時，伸出左手，手掌向上，五指并攏，配合恰當(dāng)?shù)恼Z言提示B、遞送包裹時，雙手遞送，物品正面朝向自己，眼神交流面帶微笑C、遞送剪刀時，把手朝向?qū)Ψ?，刀尖朝向自己D、握手時，伸出雙手，用力握緊表達真誠與自信正確答案：C8、服務(wù)水平是影響顧客滿意度的重要指標(biāo)，下列服務(wù)水平的等級中顧客滿意度最高的是（）。A、專業(yè)顧問B、長期伙伴C、保持溝通D、有問必答正確答案：B9、根據(jù)客戶訂單的需求情況，制定配貨和送貨作業(yè)的具體規(guī)劃是（）。A、入庫訂單計劃B、配送作業(yè)計劃C、運輸作業(yè)計劃D、客戶訂單計劃正確答案：B10、下列能夠用來顯示每個工作包或活動與項目團隊成員之間關(guān)系的是（）。A、責(zé)任分配矩陣B、事業(yè)部制C、組織分解結(jié)構(gòu)D、直線制正確答案：A11、（）是社會道德在職業(yè)活動中的具體化，是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，是本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。A、職業(yè)素養(yǎng)B、職業(yè)道德C、職業(yè)能力D、職業(yè)操守正確答案：B12、下列哪個選項不是工傷保險待遇(）A、工傷津貼B、福利待遇C、家人陪護支出D、醫(yī)療待遇正確答案：C13、快遞企業(yè)違規(guī)收者禁青物品時，按照(中華人民共和國反恐怖主義法)的規(guī)定由主管席門對直接負(fù)責(zé)主管人員和其他責(zé)任人員處（）罰款。A、1萬元以下B、5萬元以下C、10萬元以下D、3萬元以下正確答案：C14、感性客戶投訴時,其期望值般不包括()A、得以傾訴(理解)B、體會愉悅C、獲得尊重(重視)D、積累經(jīng)驗正確答案：D15、從職業(yè)道德角度看，在工作中忠誠的表現(xiàn)是（）。A、與同事配合工作B、工作精益求精C、工作時間不做私事D、保守企業(yè)商業(yè)機密正確答案：D16、遺失、損毀類事件的處理技巧中，主動提出的賠憤應(yīng)為()倍運費。A、3B、4C、1D、2正確答案：A17、以下屬于U型動線主要特點的是（）。A、可同時處理高頻率和低頻率的貨品B、適用于無庫存的轉(zhuǎn)運中心C、適合越庫作業(yè)D、可以應(yīng)對進出貨高峰同時發(fā)生的情況正確答案：C18、采用視覺導(dǎo)航技術(shù)的AGV小車上裝有兩個二維碼讀取攝像頭，向上的攝像頭用來讀?。ǎ┑撞康臈l形碼。A、貨物B、物料箱C、包裹D、可移動式貨架正確答案：D19、處理中心發(fā)件漏掃率是指漏掃快件的比例。一般以為單位統(tǒng)計。A、年B、月C、日D、班次正確答案：B20、綠色物流是指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現(xiàn)對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用的一種新興物流模式，綠色物流的最終目標(biāo)是（）。A、減少環(huán)境污染B、提升物流效率C、提高經(jīng)濟效益D、可持續(xù)發(fā)展正確答案：D21、在2020年9月21日上午國新辦舉行的郵政快遞業(yè)助力脫貧攻堅有關(guān)情況新聞發(fā)布會上，國家郵政局黨組書記、局長馬軍勝向大學(xué)生發(fā)出邀約：“郵政快遞行業(yè)不但是勞動密集型，更是知識技術(shù)密集型行業(yè)，發(fā)展前景十分廣闊。歡迎廣大學(xué)子投身郵政快遞業(yè)，實現(xiàn)抱負(fù)、作出貢獻?！边@體現(xiàn)了主動、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、高效、高質(zhì)、合作、學(xué)習(xí)、平和、感恩、感激是（）基本原則。A、自我價值實現(xiàn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、職業(yè)道德D、社會道德正確答案：A22、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l（）。A、區(qū)塊鏈B、產(chǎn)業(yè)鏈C、價值鏈D、增值鏈正確答案：D23、物流上架、揀選機器人通過搬運貨架實現(xiàn)（）揀選，打破了對照訂單區(qū)貨物找貨的模式。A、貨到人B、機器到貨C、人到貨D、人到機器正確答案：A24、某快遞企業(yè)9.6m車型的路由能力為3500件，對開直達需要滿足的條件之一是雙向業(yè)務(wù)量超過()件。A、2300B、4200C、2210D、1200正確答案：C25、下選項中，不屬于系訂單對網(wǎng)點投考核指標(biāo)的是()A、投訴次日完結(jié)率B、申訴率C、申訴次日完結(jié)率D、投訴率正確答案：C26、當(dāng)年淘寶打易趣，易趣是跟商家收取上架費的，交易也要收傭金，而淘寶作為后來者直接打出免費牌，一下子就把商家給吸引過去了，這屬于創(chuàng)新類型中的A、破壞式創(chuàng)新B、開拓式創(chuàng)新C、差異化創(chuàng)新D、升級式創(chuàng)新E、組合式創(chuàng)新正確答案：E27、需要完成問題的定義、分析當(dāng)前系統(tǒng)和獲取所需數(shù)據(jù)等工作，并進一步建立仿真模型的階段是（）。A、準(zhǔn)備階段B、執(zhí)行階段C、計算階段D、評價階段正確答案：A28、閱讀資料:隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，很希望能夠自己創(chuàng)業(yè)，但苦于找不到方向。小王與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李老師進行多次交流，李老師指導(dǎo)小王同學(xué)使用一些創(chuàng)新思維方法和技法輔助尋找“痛點”，創(chuàng)造性“解決痛點的方法”，最終構(gòu)建商業(yè)模式。小王同學(xué)與創(chuàng)業(yè)伙伴打算使用頭腦風(fēng)暴法展開討論，討論過程需要遵循的原則不包括（）。A、自由暢談，禁止批評和討論B、相互討論，集思廣益C、全程記錄D、論題集中的前提下，最求設(shè)想數(shù)量正確答案：B29、倉庫動線的規(guī)劃通常首先要考慮倉庫物品的（）。A、作業(yè)時間分布B、作業(yè)量大小C、作業(yè)設(shè)備類別D、出貨頻率高低正確答案：D30、（）是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進行績效考核。A、登記評估法B、平衡記分卡C、目標(biāo)管理法D、關(guān)鍵績效指標(biāo)法正確答案：D31、在業(yè)務(wù)推介的流程中，將客戶進行分類后，對各類客戶群體特征的分析內(nèi)容包括()A、收人狀況B、消費習(xí)慣C、地區(qū)分布D、年齡分布正確答案：B32、2017年10月，尼康中國相機工廠正式停產(chǎn),是什么原因?qū)е碌哪?尼康方面相關(guān)人士表示,小型數(shù)碼相機市場正在出現(xiàn)極大的萎縮,這主要是由于智能手機迅速發(fā)展對其業(yè)務(wù)造成了沖擊。這屬于供應(yīng)鏈“五力分析”中的（）。A、新進入者威脅B、替代品威脅C、上游供應(yīng)商的威脅D、行業(yè)內(nèi)部競爭正確答案：B33、R公司生鮮連鎖總部可以通過朋友介紹、登門拜訪和（）等有效的方式尋找到這些老年人顧客。A、警察救助B、小區(qū)老人活動C、微信朋友圈D、電子郵件正確答案：B34、眾多企業(yè)在流程分析與優(yōu)化過程中，會設(shè)計《流程管理常態(tài)化工作手冊》，這屬于流程推廣實施的何種措施？A、項目總結(jié)B、分步推廣與流程導(dǎo)入C、持續(xù)監(jiān)控與改進D、流程管理優(yōu)化與知識轉(zhuǎn)移正確答案：D35、以條形圖的形式表示一段時間內(nèi)所搜索數(shù)據(jù)的頻率分布，這種物流績效考核分析工具是（）A、因果圖B、流程圖C、直方圖D、趨勢圖正確答案：C36、閱讀資料：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)社區(qū)配送的需求不斷增長，創(chuàng)業(yè)成本可控，有廣闊的發(fā)展前景，決定依托自有小區(qū)物業(yè)創(chuàng)辦一家小型的社區(qū)配送企業(yè)，并決定使用商業(yè)畫布分析商業(yè)模式。小王同學(xué)商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)中占比最高的成本項最有可能的是（）。A、人員薪酬B、站點租金C、營銷費用D、管理成本正確答案：A37、下列選項中屬于物流成本控制方法的是（）。A、標(biāo)準(zhǔn)成本法B、預(yù)算成本法C、標(biāo)桿成本法D、彈性成本法正確答案：A38、在下列物流從業(yè)人員儀容管理中，選出恰當(dāng)項（）。A、小王所在城市天氣炎熱，他穿個人T恤和拖鞋上班B、小范將頭發(fā)染成了紫色C、小李喜歡吃大蒜，每天午餐都會吃D、小張隨時保持雙手干凈，指甲及時修剪，不留長指甲，不涂顏色鮮艷的指甲油正確答案：D39、確定主通道位置，應(yīng)主要考慮作業(yè)的主要動線和搬運設(shè)備的最小轉(zhuǎn)彎半徑，宜將作業(yè)動線（）。A、曲線化、最長化B、曲線化、最短化C、直線化、最長化D、直線化、最短化正確答案：D40、閱讀資料:隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學(xué)生，很希望能夠自己創(chuàng)業(yè)，但苦于找不到方向。小王與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李老師進行多次交流，李老師指導(dǎo)小王同學(xué)使用一些創(chuàng)新思維方法和技法輔助尋找“痛點”，創(chuàng)造性“解決痛點的方法”，最終構(gòu)建商業(yè)模式。小王同學(xué)關(guān)于創(chuàng)新的認(rèn)知，下列描述正確的是（）。A、創(chuàng)新包括創(chuàng)造B、創(chuàng)新就是科技創(chuàng)新C、創(chuàng)新是少數(shù)天才的事D、創(chuàng)新的成本非常高正確答案：A41、在線路規(guī)劃時，調(diào)度員一定要考慮不同路線的經(jīng)濟效益，盡可能選擇（）的運輸路線來完成運輸任務(wù)。A、距離長、費用多B、距離短、費用小C、距離長、費用小D、距離短、費用多正確答案：B42、對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程，主要用于確定完成項目工作所需的成本數(shù)額，這描述的是（）。A、控制成本B、估算成本C、規(guī)劃成本D、編制預(yù)算正確答案：B43、安全色標(biāo)中禁止和緊急停止，也表示防火的是（）。A、黃色標(biāo)志B、綠色標(biāo)志C、紅色標(biāo)志D、藍色標(biāo)志正確答案：C44、某物流企業(yè)承接一項汽車原材料的倉配業(yè)務(wù)，面對龐大的工作內(nèi)容，可以采取何種方式對工作內(nèi)容進行分解？（）A、直線型結(jié)構(gòu)B、網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)D、工作分解結(jié)構(gòu)正確答案：D45、以下不屬于快遞業(yè)務(wù)員儀容儀表檢查項目的是（）A、工牌B、頭發(fā)C、手表D、配飾正確答案：C46、（）一般是指采用幾層、十幾層乃至幾十層高的貨架儲存單元貨物，用相應(yīng)的物料搬運設(shè)備進行貨物入庫和出庫作業(yè)的倉庫。A、露天貨場B、立體庫C、自動庫D、平面庫正確答案：B47、眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團南京配送中心距離A客戶25KM，距離B客戶10KM，客戶A和客戶B之間的距離18KM，如果配送中心采用節(jié)約里程法規(guī)劃對客戶A和客戶B的配送方案，規(guī)劃后的方案比對客戶A和客戶B分別配送可以節(jié)約的里程為A、17B、16C、15D、18正確答案：A48、月度盤點的工作內(nèi)容不包括（）。A、放置狀態(tài)的查驗B、盤點工作的評價C、安全狀態(tài)的查驗D、賬物數(shù)量的盤查正確答案：B49、（）主要用于保管雷管、煙花爆竹等物品。A、冷庫B、危險品庫C、專用倉庫D、普通倉庫正確答案：B50、使用物流仿真優(yōu)化相較傳統(tǒng)規(guī)劃方法具有的特點有（）。A、成本變高，時間變短B、成本變高，時間變長C、成本變低，時間變長D、成本變低，時間變短正確答案：D二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、獲取招標(biāo)信息的途徑包括（）。A、政府網(wǎng)站B、企業(yè)網(wǎng)站C、客戶介紹D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：ABCD2、發(fā)運環(huán)節(jié)常見異常情況的原因有(）A、交接不清B、航司或鐵路發(fā)貨部門退貨C、路由路向錯誤D、客戶原因正確答案：ABCD3、快遞企業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置所依據(jù)的規(guī)范性文件有(BC)A、快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范B、郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范C、快遞營業(yè)場所設(shè)計基本要求D、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實規(guī)范正確答案：BC4、業(yè)務(wù)推介的基本原則有（）A、滿足客戶需求原則B、價格優(yōu)先原則C、尊重客戶原則D、互利互惠原則正確答案：ACD5、客戶對于清關(guān)的需求一般有（）A、服務(wù)費低B、避免扣關(guān)C、合理避免關(guān)稅D、快速通關(guān)正確答案：BCD6、接收總包時，發(fā)現(xiàn)水濕、油污等現(xiàn)象，正確的處理是()A、交接雙方應(yīng)在路單上注明B、盡快進入拆解環(huán)節(jié)，對總包內(nèi)快件進行檢查C、立即退回上一環(huán)節(jié)D、找出污染源并立即予以適當(dāng)處理正確答案：ABD7、快遞營業(yè)場所應(yīng)配備滅火器的類型和數(shù)量應(yīng)按為基準(zhǔn)配備。A、油脂類火災(zāi)B、固體火災(zāi)C、民用建筑D、倉庫正確答案：BC8、應(yīng)急預(yù)案的總則一般包括()A、適用范圍B、編制預(yù)案的目的C、工作原則D、編制依據(jù)正確答案：ABCD9、定期庫存控制法的優(yōu)缺點及適用范圍包括（）。A、適用于不需要定期制造的物品B、價格高，需要實施嚴(yán)格控制管理的物品C、適合均勻穩(wěn)定的需求物品D、需要經(jīng)常調(diào)整生產(chǎn)或采購數(shù)量的物品正確答案：BD10、高鐵貨運是鐵路拓展快遞市場、面向終端客戶的主要手段。UPS、DHL、順豐速運等主要采用航空運輸，申通快遞、圓通快遞等主要采用公路運輸。相比其他快遞企業(yè)，高鐵貨運的主要優(yōu)勢有（）。A、準(zhǔn)點率高B、成本高C、安全性高D、速度快正確答案：ACD11、在開展月度盤點工作時，倉庫主管要確的工作要素包括（）A、盤點計劃B、盤點責(zé)任人C、盤點內(nèi)容D、盤點時間正確答案：ABCD12、物流成本控制是根據(jù)計劃目標(biāo)，對成本形成和發(fā)生過程以及影響成本各種因素和條件加以主動地影響，以保證實現(xiàn)成本預(yù)算完成的一種行為。物流成本控制的方法主要有（）。A、作業(yè)成本法B、標(biāo)準(zhǔn)成本法C、彈性成本法D、目標(biāo)成本法正確答案：ABD13、快遞網(wǎng)點經(jīng)營指標(biāo)中的間接指標(biāo)包括()A、客戶引流B、利潤C、客戶維護D、業(yè)務(wù)量正確答案：AC14、派送業(yè)務(wù)高峰期對派送作業(yè)流程優(yōu)化的方案選擇判斷的最主要依據(jù)是（）A、成本B、國家政策C、時效D、技術(shù)正確答案：AC15、當(dāng)顧客對物流公司提供的服務(wù)比較感興趣、也需要這種服務(wù)，但對價格還有不同意見時，跟進人員可以（）。A、適當(dāng)降價B、積極營造服務(wù)短缺的信息C、收集同類產(chǎn)品的價格情況D、取得顧客對公司提供產(chǎn)品的認(rèn)可正確答案：ACD16、以下關(guān)于高危物品的保管措施描述正確的是（）。A、管理人員必須持證上崗B、制定危險品專用庫房管理細(xì)則C、倉管管理人員不用培訓(xùn)D、放置明顯的警示標(biāo)識正確答案：ABD17、項目人力資源管理是保證項目開發(fā)與運行的重要部分，在分析和制定項目所需角色和職責(zé)時，需要考慮哪些因素？（）。A、職權(quán)B、職責(zé)C、角色D、能力正確答案：ABCD18、下面選項中不屬于快遞營業(yè)楊所必配的安全設(shè)備有()A、人侵探測報警系統(tǒng)B、金屬門C、緊急報警系統(tǒng)D、應(yīng)急照明設(shè)備正確答案：AC19、收派業(yè)務(wù)量在空間分布規(guī)律上看，商業(yè)區(qū)的特點是()。A、收派業(yè)務(wù)量大B、發(fā)生頻率高C、以派件為主D、密度高正確答案：ABD20、快遞網(wǎng)點在對收派快件進行檢查時，快件標(biāo)準(zhǔn)包括（）A、重量標(biāo)準(zhǔn)B、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)C、包裝標(biāo)準(zhǔn)D、時效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABC21、針對經(jīng)常使用實名盾的快遞員調(diào)查表明，是其使用實名盾最重要的影響因素。()A、使用獎勵B、保證快件安全C、不使用擔(dān)心被查處D、操作簡單便利正確答案：BCD22、物流公司獲取甲方招標(biāo)文件的途徑有（）等多種方式。A、招投標(biāo)網(wǎng)站B、老客戶介紹C、公司招標(biāo)公告D、咨詢公司正確答案：ABCD23、在平置庫物品存儲位置確定時，需要考慮的關(guān)鍵因素包括（）。A、物品在庫時間B、物品出庫時間C、倉庫平面布局D、物品出庫頻次正確答案：ACD24、以下關(guān)于物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系描述正確的包括（）。A、物流管理和供應(yīng)鏈管理沒有區(qū)別B、供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸C、物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個子集或子系統(tǒng)D、物流管理是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容正確答案：BCD25、班車發(fā)車準(zhǔn)點率是指規(guī)定時間內(nèi)及時發(fā)車的比例。一般以為單位統(tǒng)計。()A、日B、班次C、年D、月正確答案：ABD26、處理中心的作業(yè)質(zhì)量指標(biāo)體系由三大類指標(biāo)構(gòu)成，包括()A、作業(yè)量指標(biāo)B、效益指標(biāo)C、操作效率指標(biāo)D、成本指標(biāo)正確答案：ACD27、處理中心的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)由兩大類指標(biāo)構(gòu)成，包括()A、操作類B、效益類C、成本類D、時效類正確答案：AD28、小王是眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團倉庫主管，計劃于3月5日下午3點召集部門全體員工開會傳達薪酬調(diào)整方案，這種溝通方式屬于（）。A、單獨溝通B、集體溝通C、非正式溝通D、正式溝通正確答案：BD29、為適應(yīng)運營狀況進行的人員管理工作的目標(biāo)要兼顧()A、效率B、利潤C、公平D、成本正確答案：AC30、職業(yè)安全管理內(nèi)容主要包括（）。A、安全教育B、安全組織管理C、安全生產(chǎn)責(zé)任制D、傷亡事故的調(diào)查處理正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、例會結(jié)束前應(yīng)進行簡要總結(jié)并抽查例會掌握情況。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2、倉儲主管主要任務(wù)是管理好倉庫，無須參與倉管員培訓(xùn)、績效評價與考核等管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：B3、商業(yè)模式畫布是一個視覺化的是商業(yè)模式架構(gòu)和分析工具，它可以幫助企業(yè)進行發(fā)展預(yù)測分析，對商業(yè)模式創(chuàng)新做出戰(zhàn)略規(guī)劃。A、正確B、錯誤正確答案：A4、臨近年末，小張在寫2020年倉儲部工作總結(jié)，他需要遵循辦公文書，準(zhǔn)確、簡明、樸實、莊重、規(guī)范的寫作要求。A、正確B、錯誤正確答案：A5、快遞企業(yè)在新營電商主要的產(chǎn)品銷售區(qū)域所能提供的快遞產(chǎn)品核心品質(zhì)處于劣勢地位時，這樣的新營電商就不應(yīng)被視作業(yè)務(wù)推介的目標(biāo)客戶。（）A、正確B、錯誤正確答案：B6、快遞服務(wù)是無形的,不能以長期留存的方式保留體驗。()A、正確B、錯誤正確答案：A7、網(wǎng)點必須配備x光機對快件進行安檢。（)A、正確B、錯誤正確答案：B8、凍傷已被列入我國職業(yè)病分類與目錄，成為法定職業(yè)病之一。低溫作業(yè)的防護，作業(yè)人員必須穿戴好防寒服、鞋、帽、手套等保暖用品，有條件的最好讓作業(yè)后的工人進行熱水浴。A、正確B、錯誤正確答案：A9、單就收派作業(yè)效率而言，就是用最少的資源消耗完成最大量的作業(yè)任務(wù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A10、快件延誤率是指沒有按照承諾的時限成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的時限，送到客戶指定的地址和收件人的快件與應(yīng)派送的快件總件數(shù)之比。(）A、正確B、錯誤正確答案：A11、工作筆記的作用只是對工作的總結(jié)。(）A、正確B、錯誤正確答案：B12、處理中心延誤率是指段時間內(nèi)處理中心確定延誤的快件與操作的快件總量之比。一般以月為單位統(tǒng)計。(）A、正確B、錯誤正確答案：A13、一般情況下，暫存區(qū)的存放時限為90天。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14、物流公司員工小張在準(zhǔn)備投標(biāo)文書時，發(fā)現(xiàn)公司不具備招標(biāo)企業(yè)要求的資質(zhì)。為了完成公司任務(wù)，小張?zhí)摌?gòu)部分資質(zhì)后向招標(biāo)企業(yè)提交了投標(biāo)文書。A、正確B、錯誤正確答案：B15、安全色標(biāo)紅色的含義是禁止和緊急停止，也表示防火。A、正確B、錯誤正確答案：A16、在工作時間和工作場所內(nèi)，因工