第4頁共4頁2023?年收費(fèi)員?工作總結(jié)?時(shí)光飛?快，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在?收費(fèi)口愉?快的工作?了塊__?__個(gè)月?了，在這?幾個(gè)月的?工作中，?我們?cè)谡?長、帶領(lǐng)?下，我從?最初的不?安和緊張?，到現(xiàn)在?能夠每天?從容準(zhǔn)確?的收費(fèi)，?熟練的操?作設(shè)備。?這樣的經(jīng)?歷對(duì)我以?后工作的?幫助是很?大的?，F(xiàn)?在我把在?這幾個(gè)月?工作的經(jīng)?驗(yàn)和感想?總結(jié)一下?。1、?在服務(wù)態(tài)?度方面?我知道收?費(fèi)員的形?象是代表?了整個(gè)某?某某收費(fèi)?口的形象?，所以每?次都按照?要求著裝?整齊的上?崗，工作?時(shí)我時(shí)刻?注意自己?的服務(wù)態(tài)?度，使用?禮貌用語?，收費(fèi)工?作是窗口?行業(yè)，接?觸的司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?我們的工?作，也有?的司機(jī)卻?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷、怪?話、更有?的是罵罵?咧咧。遇?到這些出?口不遜司?機(jī)，我都?忍住，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使他?們能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。在工?作的這段?時(shí)間里，?從來沒有?發(fā)生爭吵?的現(xiàn)象。?2、收?費(fèi)工作方?面在開?始的試收?費(fèi)工作中?我就勤學(xué)?苦練，q?q超拽分?組不懂就?問，很快?就能熟練?操作了。?現(xiàn)在隨著?旺季的到?來，過口?的車輛也?逐漸增多?，尤其是?在節(jié)假日?，在這樣?的情況下?我除了努?力提高效?率外，還?做到每一?輛車都認(rèn)?真核實(shí)車?輛車型，?仔細(xì)打票?，仔細(xì)驗(yàn)?票，仔細(xì)?驗(yàn)鈔，小?心放竿抬?竿，一絲?不茍的做?好。同時(shí)?為了干好?工作我時(shí)?刻注意與?站長，稽?查，監(jiān)控?室配合，?遇到問題?及時(shí)請(qǐng)示?及時(shí)匯報(bào)?，出現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正及時(shí)解?決，有效?的降低了?錯(cuò)誤率，?隨著時(shí)間?的推移，?上崗次數(shù)?的增多，?工作的效?率也大大?提高了，?業(yè)務(wù)更加?熟練了。?記得是_?___月?____?日，晚上?九點(diǎn)孩子?發(fā)高燒，?我領(lǐng)孩子?看病，等?孩子打完?點(diǎn)滴，已?經(jīng)是某某?某日凌晨?三點(diǎn)了，?我只睡了?三個(gè)小時(shí)?就上班了?，十六日?從接班開?始，幾乎?沒有停頓?，胳膊都?累酸了，?就連晚上?也有很多?大型翻斗?車過口，?這一天收?費(fèi)n元，?創(chuàng)全線路?各站個(gè)人?收費(fèi)記錄?。3、?日常生活?方面在?班組里大?家都喊我?一聲“大?姐”，作?為大姐我?時(shí)時(shí)刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計(jì)較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個(gè)干?凈整潔的?生活環(huán)境?，每次清?掃衛(wèi)生我?都不顧疲?勞困倦，?帶頭去做?，認(rèn)認(rèn)真?真地清掃?衛(wèi)生。為?了使大家?吃的更好?，辭職信?范文還經(jīng)?常在休息?時(shí)間到食?堂幫忙包?餃子，包?包子，摘?菜，有時(shí)?候捎些新?鮮菜，看?到大家吃?的開心，?我的心情?也很開心?。我知?道，無論?在哪個(gè)方?面我離領(lǐng)?導(dǎo)要求都?有很大差?距。今后?，我將繼?續(xù)聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極配合?正副站長?工作，通?過不斷學(xué)?習(xí)來提高?自己業(yè)務(wù)?水平和業(yè)?務(wù)能力，?提高自身?素質(zhì)。做?一名領(lǐng)導(dǎo)?放心，司?機(jī)滿意，?愛崗敬業(yè)?的合格型?的收費(fèi)員?。20?23年收?費(fèi)員工作?總結(jié)（二?）__?__年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學(xué)?習(xí)著，在?實(shí)踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。作為?收費(fèi)員這?個(gè)崗位，?收費(fèi)員的?工作不只?是收好錢?，保證準(zhǔn)?確無誤就?可以了，?在任何一?家醫(yī)院，?收費(fèi)處是?一個(gè)窗口?單位，收?費(fèi)員是患?者首當(dāng)其?沖要面對(duì)?的，收費(fèi)?員不僅代?表著醫(yī)院?的形象，?同時(shí)也要?時(shí)刻維護(hù)?醫(yī)院的形?象，一個(gè)?好的收費(fèi)?員會(huì)在最?短的時(shí)間?內(nèi)讓病人?得到如沐?春風(fēng)的服?務(wù)，對(duì)收?費(fèi)滿意，?對(duì)醫(yī)院滿?意。下面?將我在_?___年?的工作做?一總結(jié)。?一、積?極參加政?治學(xué)習(xí)，?努力提高?自身的政?治素養(yǎng)。?二、愛?崗敬業(yè)，?無私奉獻(xiàn)?、團(tuán)結(jié)互?助,圓滿?地完成院?領(lǐng)導(dǎo)交給?我們的各?項(xiàng)任務(wù)。?三、崇?尚科學(xué)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)知識(shí)?.提高的?綜合素質(zhì)?。一是要?嚴(yán)格認(rèn)真?地遵守醫(yī)?院收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，不?應(yīng)出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎;?二是要有?熟練的微?機(jī)操作技?能，能夠?準(zhǔn)確迅速?的為每位?患者服好?務(wù);三是?要對(duì)各科?室的醫(yī)用?術(shù)語及其?相關(guān)的收?費(fèi)項(xiàng)目了?如指掌，?減少損失?。四、?服務(wù)人民?，提高收?費(fèi)服務(wù)質(zhì)?量收費(fèi)處?是醫(yī)院的?窗口，收?費(fèi)員的言?行舉止和?態(tài)度好壞?，都會(huì)直?接影響到?醫(yī)院的整?體形象，?碰到棘手?的困難，?我始終遵?循的原則?是“換位?思考”.?總之我?深知，在?學(xué)習(xí)社會(huì)?主義榮辱?觀的活動(dòng)?中，我們?還有很長?的道路需?要前行。?但我堅(jiān)信?：只要讓?我們共同?行動(dòng)起來?，借著全?面建設(shè)小?康社會(huì)的?春風(fēng)，辛