第一部分吉林大學第一醫(yī)院信息化解決方案前言—醫(yī)院系統(tǒng)數字信息化淺談

醫(yī)院系統(tǒng)數字信息化的建設和有效應用是當今社會衡量醫(yī)院形象和管理水平的重要標志。吉大一院作為全國范圍內首屈一指的新興發(fā)展型醫(yī)院在信息化建設領域處于國內一流水平，在世界范圍內享有很高的知名度與影響力。如何將信息化建設和發(fā)展能夠根據不同的患者類型進行貼心的服務和照顧是我們將要重點討論的問題。前言—信息化平臺定位為流動型大的臨時就醫(yī)患者提供服務建立延展至家庭的健康護理咨詢平臺持續(xù)建立豐富、全面的數字化電子病歷系統(tǒng)為長期入院就醫(yī)患者提供溫馨服務前言—信息化平臺建設目的

1、解決看病“掛號難、交款難、專家預約難”的現(xiàn)實問題。

2、解決患者一到醫(yī)院就想“托熟人、找關系”顧慮，為患者提供詳細的醫(yī)生信息、治療案例。3、立足科室，提供個性化醫(yī)療健康服務、醫(yī)保信息咨詢服務。4、深入家庭，體現(xiàn)真正人性化服務和長期健康服務概念。診中--醫(yī)患交流平臺診后--數字檔案123診前--預約掛號內容提要預約掛號—語音掛號預約掛號—短信掛號12吉大一院醫(yī)療信息化解決方案診前預約掛號—語音掛號預約掛號—語音掛號

語音掛號系統(tǒng)，是在吉大一院端建立一套自動式IVR系統(tǒng)，該系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)及醫(yī)院交流平臺對接?；颊邠艽螂娫捄罂蛇M行自助式預約掛號。擴展功能：賬單查詢、專家簡介、藥品介紹、醫(yī)保相關信息咨詢等。預約掛號—短信掛號預約掛號—語音掛號12吉大一院醫(yī)療信息化解決方案診前短信掛號示例信息您預約掛號申請以通過，時間20091210上午10點，掛號串號:JDYY00001789,請攜帶患者相關證件及此短信到醫(yī)院專用掛號窗口完成掛號。短信掛號信息醫(yī)患交流平臺

醫(yī)院HIS系統(tǒng)

預約掛號—短信掛號短信掛號提示信息吉大一院提示短信：可預約一周內所有科室的任何一位醫(yī)生。預約成功后就診當日上午9：30至下午2：30間到醫(yī)院專用掛號窗口完成掛號，否則視為自動放棄預約。取消預約請在原來預約就診的前一天晚20：00前。出診醫(yī)師變更時，系統(tǒng)自動取消預約并告知患者重新預約。預約掛號后如果多次沒到醫(yī)院實際掛號，將失去預約資格。查詢醫(yī)生專家就診情況,編輯短信ZJ#專家姓名,發(fā)送到106573****。預約掛號—短信掛號語音掛號—人工代理優(yōu)點：人工交互。實現(xiàn)方式：掛號者需要撥打第三方代理呼叫中心號碼，并將個人信息提供給代理人。并將掛號信息反饋給掛號者。缺點：患者病歷信息全都暴露給第三方。反饋信息及時性準備性相對較慢。預約掛號—掛號方式對比語音掛號—自助系統(tǒng)優(yōu)點：自助辦理，病歷信息不透露給第三方，達到為患者保密。使用吉大一院的系統(tǒng)，患者心情更舒暢。實現(xiàn)方式：掛號者撥打吉大一院對方自助電話號，使用語音導航系統(tǒng)通過醫(yī)療信息化系統(tǒng)HIS系統(tǒng)對接。掛號信息存儲在HIS與醫(yī)療信息化系統(tǒng)中。并以短信形式提示相關掛號信息。短信掛號—自助系統(tǒng)優(yōu)點：現(xiàn)代人原意使用的一種方式。方便、快捷。實現(xiàn)方式：患者編輯掛號內容短信，發(fā)送到10657******。系統(tǒng)會根據數字檔案信息匹配患者信息。將掛號數據傳送給HIS系統(tǒng)。并把掛號信息發(fā)送給掛號者。如：李明立先生，您的掛號信息以生效。掛號領取代碼*********。診中--醫(yī)患交流平臺診后--數字檔案123診前--預約掛號內容提要醫(yī)患交流平臺—業(yè)務管理系統(tǒng)醫(yī)患交流平臺---短信擴展應用醫(yī)患交流平臺---彩信擴展應用132醫(yī)患交流平臺---自助終端4吉大一院信息化解決方案診中醫(yī)患交流平臺—業(yè)務管理系統(tǒng)醫(yī)患交流平臺基礎架構易于實現(xiàn)不同系統(tǒng)的整合

立體化安全解決方案保障信息的安全適應不間斷高負荷運行

保障業(yè)務連續(xù)性數據整合整體的安全設計集中存儲容災備份綠色節(jié)能設計服務為核心統(tǒng)一管理存儲統(tǒng)一規(guī)劃有效保護數據信息高可靠性高可用性

系統(tǒng)管理系統(tǒng)配置接口管理監(jiān)控狀態(tài)短信、彩信能力配置

業(yè)務管理穩(wěn)定、可靠支持全業(yè)務快速支持將來業(yè)務業(yè)務連續(xù)性好

業(yè)務種類查詢類發(fā)送類觸發(fā)類收集類醫(yī)患交流平臺—業(yè)務管理系統(tǒng)收集類觸發(fā)類查詢類就診處方取號就診地點檢查項目地點檢查結果領取短信掛號檢查吉大一院醫(yī)患交流平臺—短信應用流程醫(yī)患交流平臺—短信擴展應用醫(yī)患交流平臺---業(yè)務管理系統(tǒng)醫(yī)患交流平臺---彩信擴展應用132醫(yī)患交流平臺---自助終端4吉大一院信息化解決方案診中醫(yī)患交流平臺—短信擴展應用門診輸液排隊

患者院后隨訪

滿意度或服務調查主治醫(yī)生信息查詢

住院帳單通知

兒童預防接種提醒孕婦保健信息

檢驗報告通知疾病咨詢用藥提醒醫(yī)患交流平臺—彩信擴展應用醫(yī)患交流平臺---業(yè)務管理系統(tǒng)醫(yī)患交流平臺---短信擴展應用132醫(yī)患交流平臺---自助終端4吉大一院信息化解決方案診中醫(yī)患交流平臺—彩信擴展應用彩信賬單：標明在院期間的詳細費用明細，實現(xiàn)收費透明、規(guī)范彩信提示：疾病預防(食療)、藥物藥器使用說明注意細結事項等彩信通知：將體檢結果、DR片簡單病因、化驗類如血常規(guī)、尿常規(guī)等彩信保健：孕婦保健宣教、骨病保健知識慢性疾病注意事項彩信應用醫(yī)患交流平臺—自助終端醫(yī)患交流平臺---業(yè)務管理系統(tǒng)醫(yī)患交流平臺---短信擴展應用132醫(yī)患交流平臺---彩信擴展應用4吉大一院信息化解決方案診中醫(yī)患交流平臺—自助繳費終端基本功能：

◆自助繳費（支持現(xiàn)金、銀聯(lián)卡繳納等）

◆自助查詢（賬單查詢、明細查詢）

◆自助打印（支持賬單、明細單）

◆業(yè)務辦理（掛號）

◆擴展實現(xiàn)(病歷卡充值等功能)吉大一院每層樓放置自助繳費機?？蓪崿F(xiàn)患者自助繳費功能。緩解收費工作窗口壓力，減成患者等待時間。*自助繳費終端由吉大一院自行解決醫(yī)患交流平臺—應用終端智能手機以是現(xiàn)今無線終端市場的主流，智能手機可以安裝多種開發(fā)的應用軟件。如手機辦公OA、手機CRM、手機ERP、手機EMAIL等。在醫(yī)療行業(yè)也可以用到智能手機起到方便辦公的作用。在醫(yī)院交流平臺上安裝中間件服務器,手機發(fā)起數據請求通過中間件間服務器解析，并從HIS系統(tǒng)獲取所要數據返回給手機終端。應用地點：住院部醫(yī)生復查病人病情。

IPad平板電腦是將電腦所有的應用縮比成8寸屏幕的便攜機。IPad集成谷歌或windows操作系統(tǒng)。使用全觸屏與多點觸屏設計，讓使用人操作更方便。在互連網應用時代，IPad還集成3G無線上網卡、WLAN無線網絡應用。使IPad本身辦公應用更一步得到延伸。應用地點：住院部醫(yī)生調取病人詳細診斷記錄。并加以記錄病情現(xiàn)狀（可以拍攝圖片存檔）。優(yōu)點：網絡快、顯示內容豐富診中--醫(yī)患交流平臺診后--數字檔案123診前--預約掛號內容提要數字檔案—定義數字檔案又稱電子病歷

電子病歷EMR,ElectronicMedicalRecord）也叫計算機化的病案系統(tǒng)或稱基于計算機的病人記錄。它是保存、管理、傳輸和重現(xiàn)的數字化的病人的醫(yī)療記錄，取代手寫紙張病歷。它的內容包括紙張病歷的所有信息。據國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《電子病歷基本架構與數據標準電子病歷》中定義為：電子病歷是醫(yī)療機構對門診、住院患者（或保健對象）臨床診療和指導干預的、數字化的醫(yī)療服務工作記錄。是居民個人在醫(yī)療機構歷次就診過程中產生和被記錄的完整、詳細的臨床信息資源。1、傳送速度快2、共享性好5、電子病歷是主動的、動態(tài)的、關聯(lián)的6、電子病歷可保證完整、準確、及時獲得信息資料7、傳統(tǒng)病歷無法得到必要的釋義8、傳統(tǒng)病歷不能保證及時獲取、不能共享3、存貯容量大4、使用方便數字檔案—特點優(yōu)勢發(fā)布創(chuàng)作索引存儲保留或銷毀搜索部署獲取管理消除數據孤島

--實現(xiàn)數字檔案、醫(yī)療影像、電子病歷數據的集中管控。建立全局性醫(yī)療數據質量跟蹤和管理機制掌控數字檔案數據生命周期醫(yī)療電子數據管理核心問題：數據元素的定義、數據組織結構、數據內容管理三個環(huán)節(jié)數據轉換、組織、管理、搜索、權限控制等系列功能；建立統(tǒng)一數據倉庫支撐上層數字檔案業(yè)務海量數據管理數字檔案內容管理全流程高性能、高可用保障業(yè)務永續(xù)立體安全設計保護信息安全數據整合、容災備份保護數據安全綠色設計減少運營支出服務為核心、統(tǒng)一管理降低運維管理成本數字檔案數據中心安全特點業(yè)務受理數據存儲業(yè)務處理系統(tǒng)管理長期就診患者臨時就診患者從應用需求出發(fā)患者患者患者患者患者患者患者數字檔案—擴展服務移動業(yè)務服務區(qū)

在吉大一院一樓大堂內設立移動業(yè)務服務區(qū)，該區(qū)域提供自動售卡機、自助打印機、彩鈴體驗機和自助查詢終端等設施服務；在吉大一院內部設立移動公司網點，吉大一院成為長春移動合作伙伴，共同為患者提供手機租賃及卡類業(yè)務。合作共贏優(yōu)勢分析◆分析一醫(yī)院信息化水平提升

就醫(yī)流程最優(yōu)化、醫(yī)療差錯率最小化、工作強度最輕化、病歷電子化

優(yōu)勢分析◆分析二醫(yī)院服務水平提升拉近了醫(yī)院與患者間的距離、增加醫(yī)療機構的透明度，關鍵是收費標準和日常的信息流通

優(yōu)勢分析盈利分析吉大一院盈利點相應在掛號費或者診療費里收取患者信息化服務費；吉大一院支付費用軟件部分系統(tǒng)由中國移動吉林公司長春分公司投建，吉大一院只需要按包月方式向移動公司支付使用費用即可（根據項目建設總額確定包月費用）；醫(yī)療透明度

潛在客戶

辦公便捷信息及時傳達

醫(yī)院宣傳立體

盈利分析貼心服務增值點醫(yī)療信息化盈利分析患者移動(服務提供)吉大一院合作產業(yè)鏈第二部分吉林大學第一醫(yī)院智能停車場外部車輛進入醫(yī)大一院停車場時：車輛通道出口內側和入口外側各安裝一臺讀卡器，各安裝一臺停車場控制器，控制器的位置要便于布線和操作，一般控制器可安裝于票箱之內，電子記錄器、控制器均需提供12V直流電源，顯示屏需提供5v直流電源，道閘需提供220V電源；停車場控制板通過轉換器與微機相連；當車輛通過入口以載讀卡器進入停車場時，讀取IC卡信息，并將信息儲存到系統(tǒng)中，通過控制打開道閘，該系統(tǒng)自已記錄車輛照片(車牌號)與手機號碼并存到停車記錄中，當用戶通過出口出場時，向讀卡器刷卡并確定后，系統(tǒng)會提示用戶車輛的費用（13:40入場，21:30出場，您應付32元整。），金額顯示在電子顯示屏上。當用戶車輛交費后，由收費員在計算機上操作打開道閘。手機號碼提取應用：A、當發(fā)生意外或不可抗力事件時，及時通知車主B、定點提醒車主停車費用C、車輛停車區(qū)域指導設計思路

停車場管理系統(tǒng)應用停車場管理系統(tǒng)基本要點管理放行拒絕記錄報警快捷方便行車引導車位管理收費管理出入口控制車庫（駐車）系統(tǒng)拓撲圖業(yè)務流程圖無車有車通行完畢車輛未通過無效車輛進入工作區(qū)檢測判斷車輛讀取數據記錄數據有效道閘開啟防砸車輛檢測車輛離開工作區(qū)泊車邏輯判斷入口歡迎入場邏輯判斷請與管理處聯(lián)系讀卡器道閘關閉電腦記錄時間和圖像攝像車輛未通過請與管理處聯(lián)系是有效無效否車輛進入工作區(qū)讀卡器記錄數據道閘開啟防砸車輛檢測道閘開啟車輛離開工作區(qū)值班亭交費道閘關閉是否臨時停車邏輯判斷完成出場一路順風出口電腦記錄時間和圖像攝像立體效果圖停車場區(qū)域管理概念將車輛指定區(qū)域停放停車卡上標明指定停車地點停車場劃分子停車區(qū)，子停車區(qū)也需要刷卡進出非子停車區(qū)持卡車主刷卡不能進入該區(qū)域停車立體效果圖管理機傳輸模塊環(huán)路檢測器讀卡器讀卡器擋車器擋車器環(huán)路檢測器停車場控制器LED大屏幕顯示器LED大屏幕顯示器業(yè)務邏輯組網圖管理機傳輸模塊環(huán)路檢測器讀卡器讀卡器擋車器擋車器環(huán)路檢測器停車場控制器LED大屏幕顯示器LED大屏幕顯示器出口入口RS485RS232RS232wiegandwiegand雙絞線雙絞線雙絞線雙絞線攝像頭計費、車位指示、圖象對比攝像頭業(yè)務邏輯組網圖停車場控制系統(tǒng)框圖管理機傳輸模塊讀卡器讀卡器擋車器擋車器環(huán)路檢測器（落擋臂）停車場控制器LED大屏幕顯示器LED大屏幕顯示器出口入口RS485RS232RS232wiega