第4頁共4頁前臺文員?年度工作?總結(jié)樣本?一、前?臺日常工?作1、?前臺接待?接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，從__?__年_?___月?入職至_?___月?以來，我?嚴格按照?公司要求?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對?于上門推?銷的業(yè)務?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實用名?片、宣傳?冊整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時?之需，近?____?個月來，?共計接待?用戶達_?___人?次左右。?2、電?話接聽轉(zhuǎn)?接、傳真?復印及信?件分發(fā)?認真接聽?任何來電?，準確率?達到__?__%;?能夠委婉?并合理對?待騷擾電?話，提高?工作效率?;發(fā)傳真?時注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復印時?注意復印?的資料完?整否，避?免復印資?料缺漏。?如有信件?也及時交?給了相關(guān)?人員。?3、臨時?事件處理?飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時會?及時叫大?河人家送?水。前臺?所需物品?不夠時，?會及時申?請購買如?：紙巾、?復印紙、?一次性紙?懷等。打?印機沒有?墨時，會?電話通知?加墨業(yè)務?人員加墨?。辦公電?話費用快?用完時，?提前去營?業(yè)廳預存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會及時打?電話給國?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機考勤機?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時想?辦法解決?。二、?綜合事務?工作1?、房間、?機票車票?及生日蛋?糕預訂?項目部人?員出差需?要訂車票?或機票時?我會及時?聯(lián)系票務?，并持續(xù)?跟蹤直至?車票送到?公司，以?免費影響?到出差人?員行程;?到目前為?止累計訂?票___?_張左右?。對于來?鄭州出差?需要訂房?間的領(lǐng)導?或同事，?訂好房間?后我會短?信或電話?給領(lǐng)導或?同事確認?酒店詳細?信息;還?有就是員?工生日蛋?糕預訂，?預訂前一?天會我與?員工確認?時間，生?日當天告?訴王蘭瑩?在oa上?發(fā)生日祝?福，__?__年累?計訂生日?蛋糕__?__個。?2、文?檔歸整及?辦事處資?產(chǎn)登記?從項目部?人員接手?的培訓資?料、確認?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來;?辦事處新?購買的書?籍會讓張?利先蓋章?，再進行?編號，以?便于資產(chǎn)?管理，現(xiàn)?辦事處書?籍累計已?有37本?;其它的?辦公設(shè)備?(如筆記?本、光驅(qū)?、插座等?)也都有?詳細登記?，員工借?用時也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。公?司既然設(shè)?了這個崗?位，領(lǐng)導?必定認為?有其存在?的必要性?。通過思?考，我認?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標而?努力。?前臺文員?年度工作?總結(jié)樣本?（二）?入公司半?年多來,?在各位領(lǐng)?導的關(guān)心?下,全體?同事的幫?助下,我?迅速適應?工作崗位?,全身心?的投入到?工作中,?恪盡職守?.現(xiàn)將半?年以來的?工作情況?作以下匯?報：一?,工作內(nèi)?容：1?.負責三?位老總辦?公室的清?潔衛(wèi)生和?文檔整理?;2.?接聽,轉(zhuǎn)?接電話和?接待來訪?人員;?3.負責?設(shè)計部門?的電子文?件收發(fā);?4.負?責傳真文?件的收發(fā)?;5.?負責公司?公文,信?件的分送?;6.?負責圖書?室圖書的?收集,歸?檔,整理?工作;?7.做好?會議紀要?;8.?負責公司?生活用品?的采購工?作;9?.管理各?種辦公用?品,合理?使用并提?高使用效?率,提倡?節(jié)儉;?10.統(tǒng)?計每月考?勤并做工?資表;?11.統(tǒng)?計每日用?餐人數(shù)并?做進餐統(tǒng)?計表;?12.其?他工作等?.二,?工作匯報?行政部是?公司的綜?合管理部?門,文員?工作的特?點是事無?大小,瑣?碎繁雜.?1.工?作上,我?始終堅持?勤奮,務?實,高效?的工作作?風,認真?做好本質(zhì)?工作;?2.思想?上,服從?領(lǐng)導分配?,做事不?計得失,?不挑輕重?;3.?態(tài)度上,?平時刻注?意自己的?言談舉止?,前臺是?公司的窗?口,絕不?因自己的?過失而影?響到公司?的形象;?4.生?活上,我?堅持謙虛?,樸實的?作風,擺?正自己的?位置,尊?重領(lǐng)導,?團結(jié)同志?,以誠待?人,正確?處理好與?同事的關(guān)?系.三,?存在問題?通