第6頁共6頁2023?市場營銷?上半年個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本一、?以經(jīng)濟(jì)效?益為中心?，較好完?成各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)?1、腳踏?實(shí)地，確?保目標(biāo)任?務(wù)的完成?隨著網(wǎng)?建工作的?不斷深入?，訪銷員?向客戶經(jīng)?理過渡，?如何在這?種職能的?轉(zhuǎn)變中不?影響銷量?完成部門?目標(biāo)任務(wù)?，是我今?年思考較?多的問題?。在局(?中心)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我?guī)?領(lǐng)部門員?工轉(zhuǎn)變觀?念，學(xué)習(xí)?上海煙草?人“與時(shí)?俱進(jìn)、銳?意進(jìn)娶敢?為人先、?爭創(chuàng)一流?”的精神?，嚴(yán)格執(zhí)?行營銷科?的每個(gè)銷?售策略，?在深化服?務(wù)的同時(shí)?腳踏實(shí)地?確保銷量?。首先合?理地制定?營銷計(jì)劃?，將部門?任務(wù)科學(xué)?合理地分?解到每位?客戶經(jīng)理?頭上，提?高了客戶?經(jīng)理工作?積極性;?并利用早?會(huì)總結(jié)安?排、要求?客戶經(jīng)理?隨時(shí)對比?客戶銷售?周期變化?，在拜訪?中幫助客?戶清理庫?存、抓住?促銷機(jī)會(huì)?加大宣傳?力度、及?時(shí)補(bǔ)貨等?措施，以?“不放過?一個(gè)銷售?機(jī)會(huì)”為?口號,通?過細(xì)化銷?售工作中?的每個(gè)環(huán)?節(jié)，既保?證了訪銷?員的職能?轉(zhuǎn)變，又?沒有影響?銷量：今?年___?_月完成?總銷量3?0519?.21箱?，占計(jì)劃?的___?_%，比?去年同期?上升28?57.0?7箱，約?____?%。2?、抓落實(shí)?，花大力?氣做好品?牌培育工?作(1?)隨著工?業(yè)企業(yè)的?不斷重組?和品牌的?不斷精減?，現(xiàn)市場?供需矛盾?越來越突?出，我深?刻認(rèn)識到?要解決這?一癥結(jié)，?必須做好?目標(biāo)品牌?的培育與?推廣工作?。根據(jù)局?(中心)?“三個(gè)方?向兩個(gè)重?點(diǎn)”要求?，帶領(lǐng)部?門員工抓?住目標(biāo)品?牌宣傳不?放松，下?苦功夫做?好品牌置?換與新品?牌的上攤?工作，通?過統(tǒng)一口?徑宣傳、?零包上攤?、每天早?會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)?調(diào)、選擇?重點(diǎn)經(jīng)營?戶以點(diǎn)帶?面、借助?促銷活動(dòng)?擴(kuò)大影響?力及客戶?庫存量等?手段進(jìn)行?，并要求?客戶經(jīng)理?站在客戶?利益角度?做好解釋?工作，將?行業(yè)信息?帶與經(jīng)營?戶，使他?們轉(zhuǎn)變觀?念，互動(dòng)?起來做好?品牌培育?工作。通?過這一系?列積極的?工作，使?“時(shí)尚宏?聲”、“?醇香紅梅?”等品牌?成功置換?了“蓋紅?河”，減?低了市場?壓力，提?高了客戶?滿意度，?前者更是?由最初的?1548?條上升到?如今的1?0642?條;“紅?白蓋天”?上攤率達(dá)?____?%以上，?其它目標(biāo)?品牌上攤?率也達(dá)到?分公司及?局(中心?)要求。?(2)?加大重點(diǎn)?品牌宣傳?力度。重?點(diǎn)品牌是?公司利益?的支撐，?我作為城?區(qū)市場經(jīng)?理更是時(shí)?時(shí)以提高?重點(diǎn)品牌?銷售為目?的，要求?客戶經(jīng)理?將重點(diǎn)品?牌溶入到?每天的拜?訪和客戶?分析中，?見縫插針?地宣傳。?不僅如此?，更是要?求客戶經(jīng)?理熟悉各?品牌毛利?，有針對?性地宣傳?高毛利品?牌，盡最?大可能創(chuàng)?造更大經(jīng)?濟(jì)效益。?____?月部門創(chuàng)?利占全公?司的__?__%。?二、以?“決戰(zhàn)網(wǎng)?建”為動(dòng)?力，狠抓?基礎(chǔ)工作?，提升服?務(wù)質(zhì)量?1、嚴(yán)格?要求，提?高各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作質(zhì)?量我深?刻地意識?到，上海?網(wǎng)建“精?細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?、扎實(shí)、?創(chuàng)新”的?作風(fēng)貫穿?于工作的?各項(xiàng)環(huán)節(jié)?中。因此?我首先嚴(yán)?格要求自?己的營銷?報(bào)告、早?會(huì)記錄等?基礎(chǔ)工作?的規(guī)范化?和標(biāo)準(zhǔn)化?，并在不?斷的學(xué)習(xí)?與總結(jié)中?提升質(zhì)量?，帶領(lǐng)整?個(gè)營銷部?做好網(wǎng)建?基礎(chǔ)工作?，使雁江?城區(qū)營銷?部的網(wǎng)建?基礎(chǔ)工作?水平始終?保持在全?市前列，?并得到盛?市網(wǎng)建檢?查的一致?好評。?2、做好?電話訂貨?初期摸底?工作、電?子結(jié)算推?廣工作?作為城區(qū)?市場經(jīng)理?，我一刻?也不敢放?松電話訂?貨、電子?結(jié)算工作?的推進(jìn)。?帶領(lǐng)客戶?經(jīng)理收集?客戶基礎(chǔ)?資料，做?好卷煙銷?售系統(tǒng)信?息維護(hù)，?確保了電?話訂貨軟?件正常運(yùn)?行。采取?深入細(xì)致?的宣傳工?作、緊俏?品牌的吸?引、耐心?周到的服?務(wù)等措施?，大力發(fā)?展電子結(jié)?算，距今?發(fā)展在線?代扣__?__戶，?圓滿完成?局(中心?)下達(dá)的?____?%(__?__戶)?指標(biāo)。并?在提升入?網(wǎng)率的同?時(shí)積極反?饋結(jié)算中?存在問題?，加強(qiáng)與?銀行方的?聯(lián)系，做?好客戶思?想工作，?努力提高?結(jié)算成功?率。3?、竭力追?求“三滿?意”，大?力提升服?務(wù)質(zhì)量?從以銷量?為中心到?以客戶為?中心，營?銷部職能?發(fā)生了根?本改變。?我深刻意?識到客戶?關(guān)系管理?是提升網(wǎng)?建質(zhì)量的?關(guān)鍵，帶?領(lǐng)客戶經(jīng)?理隨時(shí)隨?地處理好?與客戶關(guān)?系，倡導(dǎo)?“服務(wù)他?人,快樂?自己”的?服務(wù)理念?，真心為?客戶：一?方面積極?配合廠方?進(jìn)行品牌?宣傳活動(dòng)?，并及時(shí)?反饋銷售?信息，使?各廠方業(yè)?務(wù)員與我?們合作愉?快;另一?方面想盡?辦法為零?售戶排憂?解難，妥?善處理客?服矛盾，?使經(jīng)營戶?與我們的?心貼得更?近了?，F(xiàn)?客戶滿意?度調(diào)查城?區(qū)平均分?值達(dá)到_?___分?以上，其?中不滿多?為對緊俏?品牌供給?不足及贏?利方面，?對我人員?無不滿現(xiàn)?象。2?023市?場營銷上?半年個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?時(shí)光荏苒?，轉(zhuǎn)眼間?，一學(xué)期?的市場營?銷課程就?快接近尾?聲了。經(jīng)?過這學(xué)期?的市場營?銷課程的?學(xué)習(xí)，使?我對市場?營銷的理?論有了更?深一步的?了解;回?顧劉加來?教授授課?過程的點(diǎn)?滴，他那?幽默生動(dòng)?，獨(dú)具創(chuàng)?新的授課?方式，深?受我們的?喜愛，從?中我們也?受益匪淺?。不僅僅?收獲了課?本精髓，?還學(xué)到了?許多課外?知識，更?重要的是?懂得了如?何正確的?去定位自?我。首?先我想淺?談一下對?市場營銷?課程的一?些認(rèn)識。?市場營銷?學(xué)是一門?以經(jīng)濟(jì)科?學(xué)、行為?科學(xué)、管?理理論和?現(xiàn)代科技?為基礎(chǔ)，?研究以滿?足消費(fèi)者?需求為中?心的企業(yè)?營銷活動(dòng)?及其規(guī)律?性的綜合?性應(yīng)用科?學(xué)。市場?有三要素?：人口、?購買愿望?、購買力?。市場營?銷不等于?銷售或促?銷。市場?營銷觀念?注重買方?需要，研?究如何經(jīng)?過制造、?傳送產(chǎn)品?以及與最?終消費(fèi)產(chǎn)?品的所有?事物，來?滿足顧客?的需要。?推銷觀念?注重賣方?需要，以?賣主需要?為出發(fā)點(diǎn)?，研究如?何把產(chǎn)品?變成現(xiàn)金??，F(xiàn)代企?業(yè)市場營?銷活動(dòng)包?括市場研?究、市場?需求預(yù)測?、新產(chǎn)品?開發(fā)、定?價(jià)、分銷?、物流、?廣告、人?員推銷、?銷售促進(jìn)?、售后服?務(wù)等，而?銷售僅僅?是現(xiàn)代企?業(yè)市場營?銷活動(dòng)的?一部分。?在市場經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，?買方占據(jù)?主體。市?場不存在?價(jià)值創(chuàng)造?，先有市?場后有企?業(yè)，企業(yè)?是完全為?了創(chuàng)造價(jià)?值，其目?的是創(chuàng)造?顧客。而?企業(yè)創(chuàng)造?顧客的目?的，必須?經(jīng)過營銷?實(shí)現(xiàn)。營?銷=__?__%的?“營”+?____?%的“銷?”。當(dāng)代?營銷大師?菲利普·?科特勒說?過這樣一?句話：“?營銷管理?實(shí)際上是?需求管理?”。麥?卡斯提出?了營銷的?四個(gè)因素?：產(chǎn)品、?價(jià)格、渠?道、促銷?。產(chǎn)品是?市場營銷?活動(dòng)的軸?心，是市?場營銷的?首要因素?。產(chǎn)品生?命周期一?般能夠分?為四個(gè)階?段，即介?紹期、成?長期、成?熟期和衰?退期。在?現(xiàn)代市場?經(jīng)濟(jì)條件?下，企業(yè)?不能只埋?頭生產(chǎn)和?銷售現(xiàn)有?產(chǎn)品，而?必須隨著?產(chǎn)品生命?周期的發(fā)?展變化，?靈活調(diào)整?營銷方案?，并重視?新產(chǎn)品開?發(fā)。及時(shí)?用新產(chǎn)品?代替老產(chǎn)?品，才能?在求生存?的基礎(chǔ)上?獲得更大?發(fā)展。而?價(jià)格決策?作為市場?營銷策劃?的重要資?料，它關(guān)?系到企業(yè)?的利潤等?問題。首?先要明確?價(jià)格目標(biāo)?：成本、?競爭、需?求，之后?選擇定價(jià)?方向。如?____?%傭金的?給付方式?：如能完?成銷售定?額付給_?___%?，如能堅(jiān)?持適當(dāng)?shù)?存貨水平?給付__?__%，?如能向顧?客有效服?務(wù)給付_?___%?，如能正?確反饋顧?客的需求?信息給付?____?%，如能?適當(dāng)管理?應(yīng)收賬款?給付__?__%。?可是要想?使商品有?效進(jìn)入市?場，必須?擁有強(qiáng)大?的分銷渠?道。是指?商品從生?產(chǎn)企業(yè)流?轉(zhuǎn)到消費(fèi)?者手上的?全過程中?所經(jīng)歷的?路線。影?響分銷渠?道的因素?有產(chǎn)品特?性、競爭?因素、企?業(yè)自身因?素、市場?范圍、經(jīng)?濟(jì)環(huán)境、?法律因素?等。企業(yè)?經(jīng)過人員?推銷、廣?告、公共?關(guān)系和營?業(yè)推廣等?各種促銷?方式，向?消費(fèi)者或?用戶傳遞?產(chǎn)品信息?，引起他?們的注意?和興趣，?激發(fā)他們?的購買欲?望和購買?行為，以?到達(dá)擴(kuò)大?銷售的目?的。那?里能夠用?一個(gè)例子?來進(jìn)一步?說明營銷?的四要素?。現(xiàn)對?一家由大?學(xué)生創(chuàng)辦?的生產(chǎn)天?然果汁的?公司作一?個(gè)營銷策?略組合策?劃：①?產(chǎn)品：調(diào)?整適合目?標(biāo)市場人?群需求的?口味;改?變包裝，?采用可重?復(fù)使用的?、透明的?塑料瓶包?裝，且要?醒目。?②價(jià)格：?拉開與競?爭者產(chǎn)品?的價(jià)格定?位，應(yīng)高?于一般的?果汁飲料?，強(qiáng)調(diào)純?天然。?③渠道：?直接渠道?，進(jìn)入學(xué)?校、娛樂?場所銷售?。間接渠?道，進(jìn)入?超市等零?售店。?④促銷：?因?yàn)闊o錢?做廣告，?所以可采?用促銷的?方式打開?市場。如?免費(fèi)品嘗?，買一贈(zèng)?一，有獎(jiǎng)?促銷等。?⑤廣告?宣傳：采?用免費(fèi)(?或低價(jià))?的廣告形?式，如橫?幅廣告，?傳單廣告?，海報(bào)等?。巧妙地?運(yùn)用公共?關(guān)系進(jìn)行?宣傳，如?新聞報(bào)道?，公共事?件策劃等?。學(xué)習(xí)?了一學(xué)期?的市場營?銷學(xué)知識?，劉教師?生動(dòng)且富?有哲理地?講解使我?大受啟發(fā)?。記得劉?教師常掛?嘴邊的一?句話：把?簡單的事?情做好，?并堅(jiān)持做?下去就是?不簡單;?把容易的?事情做好?，并堅(jiān)持?做下去就?是不簡單?。不是嗎?想想每一?天自我都?堅(jiān)持了嗎?學(xué)習(xí)不就?是貴在堅(jiān)?持嗎!僅?有不斷地?充實(shí)自我?，才能提?高自身的?價(jià)值。賣?產(chǎn)品就是?買自我。?福建青年?楊少鋒大?學(xué)期間就?打出“誰?聘我，年?薪十萬”?廣告。楊?少鋒“誰?聘我”創(chuàng)?意向大學(xué)?生們展示?了一點(diǎn)，?即沒有疲?軟的市場?，僅有疲?軟的商品?，人才市?場也是如?此，關(guān)鍵?看你是