20222022年中級社會工作者《社會工作實務(wù)》試題（網(wǎng)友回憶版）南博哥）社區(qū)開展兒童保護服務(wù)。社會工作者通過入戶走訪，了解是否存在育兒行為不當(dāng)，兒童照料缺失，家庭經(jīng)濟困難以及家庭關(guān)系緊張等情況，采用識；針對存在風(fēng)險的家庭，組織社區(qū)志愿者定期上門了解近況；在社區(qū)張貼海報，宣傳兒童保護知識；為存在不當(dāng)育兒行為的家長開展親職教育服務(wù)。小江是高風(fēng)險家庭的兒童，自從母親去世后，他經(jīng)常遭到父親酒后毆打。某日，社區(qū)志愿者向社會工作者報告，小江又被父親打了，這次情況特別嚴重，他被打得意識不清。社會工作者接到報告后，立即趕到小江家中，撥打“120”并護送他去醫(yī)院緊急救治。<1>.分析社會工作者在本案例中開展了哪些方面的預(yù)防服務(wù)。<2>,在本案例中，社會工作者還應(yīng)采取哪些危機干預(yù)措施？參考答案：詳見解析參考解析：<1>.預(yù)防服務(wù)是指兒童社會工作者在兒童所在的社區(qū)環(huán)境中，對社區(qū)和家庭尤其是后者存在的兒童侵害風(fēng)險進行發(fā)現(xiàn)、監(jiān)測和干預(yù)的專業(yè)活動。這些風(fēng)險主要包括因兒童自身狀況給父母親職的挑戰(zhàn)、家庭貧困、家庭人際關(guān)系尤其是父母關(guān)系緊張、父母育兒行為不當(dāng)、父母照料缺失等。預(yù)防服務(wù)即為能夠及時發(fā)現(xiàn)上述不利于兒童安全、健康成長的風(fēng)險，采取有效措施，消除或者改善風(fēng)險狀況，保障兒童的安全，促進其健康成長而開展的服務(wù)，包括：—黃（中風(fēng)險）一一綠（低風(fēng)險）”三色法對不同家庭進行標(biāo)識；況；（4）監(jiān)測和干預(yù)，為存在不當(dāng)育兒行為的家長開展親職教育服務(wù)。<2>.口1）開展評估。服務(wù)對象發(fā)生危險需要就醫(yī)的，應(yīng)本著生命第一的原則馬上聯(lián)系急救或警方，確保服務(wù)對象的安全。務(wù)對象表現(xiàn)出無條件的積極關(guān)注、真誠和同理關(guān)懷?？?）聚焦問題。社會工作者應(yīng)將焦點限定在與危機相聯(lián)系的緊迫性問題上，快速作出危險性判斷?？?）穩(wěn)定情緒。社會工作者可以使用積極傾聽的技巧，對服務(wù)對象予以鼓勵性、認可性、反應(yīng)性的示意。和應(yīng)對技巧，充分發(fā)揮服務(wù)對象的能動性，與其一起尋求減輕緊急狀況和問題的可取之策和應(yīng)對機制。這里尤其要強調(diào):介入的目的是處理那些與危機有關(guān)的問題，而非完全解決所有問題問題，而非完全解決所有問題;介入的焦點是以危機的調(diào)適和治療為中心，要瞄準服務(wù)對象當(dāng)前需要，確立現(xiàn)實、有限、具體、可行的目標(biāo);介入的關(guān)鍵是幫助服務(wù)對象修改其意識中和潛意識中存在的問題，故應(yīng)與服務(wù)對象一起探討可行性方案、一起訂立服務(wù)計劃，鼓勵服務(wù)對象自決。(6)實施計劃.在具體實施的過程中，尤其要注重:①輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的服務(wù)對象重燃對生活的渴望、人生的希望。②提供支持，加強資源鏈接，積極聯(lián)絡(luò)親屬，充分利用其自身擁有的資源，協(xié)助解決當(dāng)前問題，共同努力克服危機。③恢復(fù)自尊，了解服務(wù)對象對自己的看法，協(xié)助其重塑自信、自我增強權(quán)能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染服務(wù)對象，傳遞正能量。④培養(yǎng)自主能力，幫助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。(7)后續(xù)跟進。社會工作者應(yīng)該在最初的危機干預(yù)結(jié)束后適時結(jié)案，之后通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介或?qū)嵉鼗厝刖蜆I(yè)困難，有的服務(wù)對象表示，用工單位對他們存在歧視，自己根本無法找到工作，有的表示自己曾經(jīng)吸毒，是個“廢人”，不可能找到工作了，有的表示在求職面試時總是感到自卑，容易緊張不安，同時，社會工作者也發(fā)現(xiàn)，有一些服務(wù)對象走出了困境，順利就業(yè)。社會工作者計劃運用標(biāo)簽理論，為陷入就業(yè)困境的服務(wù)對象開展就業(yè)輔導(dǎo)小組服務(wù)。小組共五節(jié)，總目標(biāo)設(shè)定為協(xié)助組員“去標(biāo)簽”，提高就業(yè)能力。小組活動的主要內(nèi)容有：與服務(wù)對象建立關(guān)系、澄清小組目標(biāo)和簽訂小組契約。要求：依據(jù)標(biāo)簽理論，完成本小組的活動設(shè)計，只需列出理論要點，以及其余四節(jié)小組活動的目標(biāo)和主要策略。參考解析：一、理論要點標(biāo)簽理論認為，沒有一種行為是天生偏差的。認為標(biāo)簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標(biāo)簽影響人的自我認同，進而導(dǎo)致更嚴重的偏差行為。標(biāo)簽理論認為，一個人被認為是“有問題的人”是與周圍環(huán)境中的社會成員對他及其行為的定義過程或標(biāo)定過程密切相關(guān)的。因此，社會工作的一個重要任務(wù)就是“去標(biāo)簽”，即通過一種重新定義或標(biāo)定的過程，來使那些原來被認為或自認為“有問題的人”恢復(fù)為“正常人”O(jiān)總目標(biāo)：協(xié)助組員“去標(biāo)簽”，提高就業(yè)能力第一節(jié)：與服務(wù)對象建立關(guān)系、澄清小組目標(biāo)和簽訂小組契約第二節(jié)：協(xié)助組員發(fā)覺對自身的不合理認知，改變自卑情緒第三節(jié)：協(xié)助組員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念第四節(jié)：協(xié)助組員技能培訓(xùn)，資源鏈接第五節(jié)：第五節(jié)：結(jié)案總結(jié)，分享感受第二節(jié)：協(xié)助組員分析自身優(yōu)勢與不足，正確認識自己，改變自卑心態(tài)。第三節(jié)：協(xié)助組員認真分析就業(yè)形勢，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。第四節(jié)：幫助他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極參與就業(yè)培訓(xùn)，獲取就業(yè)信息。通過參與技能培訓(xùn)，提高自身的能力，掌握一定的就業(yè)知識和技能，提高自己的素質(zhì)和就業(yè)競爭力。為服務(wù)對象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭取培