2023年銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三個(gè)月的實(shí)習(xí)并不是很累人，卻著實(shí)體現(xiàn)在方方面面，以前提及銀行無(wú)非想到算賬，票據(jù)，敲章等等，其實(shí)那只是冰山一角。剛進(jìn)去，我便被分在公司業(yè)務(wù)部一科，一科是處理前臺(tái)業(yè)務(wù)的，也就是類似銷售，與客戶有直接的聯(lián)系與交流，這的確是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的部門。部門的小則幾百萬(wàn)大則幾十億，都是對(duì)國(guó)家大型企業(yè)或工程的。1銀行的基礎(chǔ)知識(shí)：剛開始進(jìn)去的時(shí)候什么也不懂，記得第一天拿著一本有關(guān)貨幣銀行基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)部書籍開始自己有模有樣地學(xué)習(xí)起來(lái)，由于第一天真的沒(méi)有什么所謂的業(yè)務(wù)要我處理，哪怕是簡(jiǎn)單的辦公自動(dòng)化也不需要我做，而對(duì)于這些理論又抽象的東西，其實(shí)閱讀也實(shí)屬一件相當(dāng)枯燥的事，但這些基礎(chǔ)的銀行知識(shí)又是顯得那么重要。我了解了銀行一般的業(yè)務(wù)，除了有個(gè)人金融業(yè)務(wù)，企業(yè)金融業(yè)務(wù)還包括很多內(nèi)容，比如融資業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算，資產(chǎn)托管，企業(yè)理財(cái)服務(wù)等等。另外，我著重翻閱了有關(guān)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的章節(jié)，銀行風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等等。而我認(rèn)為對(duì)于本部門尤為重要且可以人為控制的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是信用風(fēng)險(xiǎn)（交易對(duì)手無(wú)力償付貨款、或惡意倒閉致求償無(wú)門的風(fēng)險(xiǎn)），作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（作業(yè)制度不良與操作疏失對(duì)企業(yè)造成之風(fēng)險(xiǎn)，如流程設(shè)計(jì)不良或矛盾、作業(yè)執(zhí)行發(fā)生疏漏、內(nèi)部控制未落實(shí)）以及流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（影響企業(yè)資金調(diào)度能力之風(fēng)險(xiǎn)，如負(fù)債管理、資產(chǎn)變現(xiàn)性、緊急流動(dòng)應(yīng)變能力）?？梢酝ㄟ^(guò)資信審查，資信報(bào)告等等工作來(lái)降低（后面的工作中有提及）信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，而作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)則需要提高內(nèi)部人員的作業(yè)素質(zhì)，這是作為一個(gè)銀行職員應(yīng)有的責(zé)任意識(shí)。2會(huì)計(jì)報(bào)表：后來(lái)的幾天，我主動(dòng)向老師詢問(wèn)有無(wú)事情可做，老師們給了我已由會(huì)計(jì)事務(wù)所做好的企業(yè)報(bào)表，包括有資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表以及現(xiàn)金流量表，而我要做的只是將這些報(bào)表輸入到e_cel系統(tǒng)中，原本以為這個(gè)很簡(jiǎn)單，但結(jié)果是我不夠細(xì)心，而報(bào)表的字體又非常小，幾次都因?yàn)榭村e(cuò)小數(shù)點(diǎn)位置或者少打一個(gè)零等低級(jí)的錯(cuò)誤讓資產(chǎn)和負(fù)債的部分不平衡，這讓我很沮喪，不止眼鏡看得酸痛，信心也備受打擊。3客戶信用評(píng)級(jí)客戶經(jīng)理需要將每月的報(bào)表數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)，并且評(píng)出客戶的信用等級(jí)是否良好。這個(gè)系統(tǒng)是需要用戶名密碼的，用老師的用戶民密碼進(jìn)入以后，將資產(chǎn)負(fù)債，利潤(rùn)表，現(xiàn)金流量等數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)。另外企業(yè)的性質(zhì)，注冊(cè)資本，以及性質(zhì)屬于長(zhǎng)期，中長(zhǎng)期或者短期都要一一列出，最后得出企業(yè)的資信等級(jí)上傳至系統(tǒng)，由上級(jí)部門進(jìn)行審核，如果做得不好有可能被退回。4維護(hù)客戶剛被分進(jìn)一科時(shí)就曾經(jīng)問(wèn)過(guò)經(jīng)理能否有機(jī)會(huì)一起隨老師見客戶，回答是如果你要求的話當(dāng)然可以，于是在第二個(gè)月的時(shí)候，我有幸得到了這個(gè)機(jī)會(huì)，隨同—老師與九號(hào)線二期的負(fù)責(zé)人見面，其實(shí)并非隆重的生意交談，很多只是閑聊,比如工程何時(shí)完工，我方又同意追加多少資本，我被宋老師的人格魅力打動(dòng)，如何不卑不亢，彬彬有禮又顧及對(duì)方感受又體現(xiàn)銀行立場(chǎng)的與對(duì)方交談，是一門技巧，讓我受益匪淺。如今有客戶就存在人情，人情是維護(hù)客戶很大的方面，我為幾個(gè)客戶贈(zèng)送過(guò)印有我們—銀行的特制環(huán)保袋，當(dāng)客戶的企業(yè)員工出門購(gòu)物時(shí)都能攜著—銀行四個(gè)大字的環(huán)保袋，既是為銀行做