受眾勞工理論在傳播政治經(jīng)濟學研究中的應用

隨著數(shù)字通信技術(shù)的快速發(fā)展，各種新的社交媒體不斷出現(xiàn)，尤其是在線視頻平臺的快速發(fā)展，直播已成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下的一種新生活方式。作為一種新型的社交媒體方式，網(wǎng)絡(luò)直播具有信息傳播速度快、社會互動性強、影響力寬泛等傳播特征，這一方面變革社會信息傳播的模式以及受眾的娛樂方式，同時也創(chuàng)造了一種新興產(chǎn)業(yè)，獲取了較大的經(jīng)濟利潤，一定程度上推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展。但另一方面，如果從傳播政治經(jīng)濟學理論視野下出發(fā)不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造的經(jīng)濟效益是以馬克思所論述的商品勞動中存在的剝削行為為前提的，這種剝削關(guān)系的實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)直播公司對網(wǎng)民的勞動行為所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值的無償占有，是一種不對等的利益交換關(guān)系。作為傳播學批判理論研究中的翹楚，傳播政治經(jīng)濟學以馬克思主義關(guān)于經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的關(guān)系為理論基點，針對資本主義社會中存在的媒介剝削關(guān)系進行了哲學社會學意義上的深刻批判。該學派批判美國主流傳播學長期以來對經(jīng)濟利益的追求以犧牲社會公共利益、公民權(quán)利以及民主政治為代價的事實，揭示資本主義社會制度下媒介運作的政治經(jīng)濟邏輯，普遍將受眾看作是可以銷售的商品，媒介的操控者將處于被動地位、不斷受到剝削的受眾當做與廣告商進行談判的籌碼，深入探討媒介與受眾之間的剝削關(guān)系。隨著新媒介時代的到來，傳統(tǒng)的受眾商品論受到新媒介實踐的沖擊，逐步轉(zhuǎn)向了受眾勞工理論研究，成為當前媒介環(huán)境下受眾理論研究的最新范式，從受眾勞工理論出發(fā)深入探討網(wǎng)絡(luò)直播背后的剝削關(guān)系，分析網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)部深層次的運營剝削機制也成為當前研究中的焦點話題。一、新媒介環(huán)境下的受眾商品論：被剝削受害者的被動接受者傳播政治經(jīng)濟學派的先驅(qū)、加拿大著名傳播學者斯麥茲在20世紀50年代以后提出的“受眾商品論”一直以來都是該學派和受眾理論研究相關(guān)的重要核心概念之一。斯麥茲認為，大眾傳播媒介提供的信息、資訊、娛樂、觀念和言論是作為吸引受眾關(guān)注的“免費午餐”，目的是將受眾吸引到媒介生產(chǎn)的現(xiàn)場中，供調(diào)查公司對其進行人口社會學屬性上的統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)出售給廣告商，作為媒介與廣告公司進行利益談判的社交籌碼。由此，斯麥茲認為媒介出售給廣告商的并非其生產(chǎn)的內(nèi)容，而是作為信息接收方的受眾，受眾成為媒介獲取經(jīng)濟利益的主要賣點。斯麥茲還認為，受眾并不是信息的接受者以及社會公共領(lǐng)域的建構(gòu)者，而是作為被制造出的、被出售的以及被消費的商品而存在。受眾對媒介的使用一方面是為了獲取信息、休閑娛樂，但另一方面也在消費媒介內(nèi)容的同時被動地創(chuàng)造出廣告附加費，作為媒介獲取經(jīng)濟效益的最主要方式。這就造成了一種特殊的二元對立：受眾在空閑時間付出了社會勞動，為媒體帶來了巨大的經(jīng)濟效益，但現(xiàn)實卻是受眾不但沒有收到應有的經(jīng)濟補償，反而成為其經(jīng)濟后果的承擔者。受眾商品論顛覆了傳播學批判學派傳統(tǒng)意義上的受眾理論研究，開創(chuàng)了從政治經(jīng)濟學的角度出發(fā)研究受眾被剝削以及被動勞動現(xiàn)象的新視角。近年來，新媒體技術(shù)的發(fā)展使信息傳播的格局發(fā)生了深刻變化。受傳者不再是信息傳播的被動接受者，而是逐漸參與到信息傳播的過程中，成為信息內(nèi)容的生產(chǎn)者。傳播政治經(jīng)濟學派的受眾商品論以傳統(tǒng)媒體發(fā)展的實踐為其理論基礎(chǔ)，但在新媒介環(huán)境下，尤其是在以微博客、微信等為代表的社會化媒體出現(xiàn)以后，受眾商品論受到了新的挑戰(zhàn)，它在新媒介環(huán)境下的適應性受到了質(zhì)疑。受眾商品論的理論基礎(chǔ)之一在于斯麥茲提出的“免費午餐”概念，認為媒介生產(chǎn)的內(nèi)容并非真正意義上的商品，而只是吸引受眾的誘餌，媒介的內(nèi)容生產(chǎn)起著一種免費午餐的功能。無可置疑，“免費午餐”概念是以內(nèi)容為王的傳統(tǒng)媒體時代為其理論根基，但新媒介環(huán)境下媒體并不僅僅是通過內(nèi)容而更多的是通過提供渠道的方式吸引用戶的關(guān)注，“免費午餐”的理念逐漸從傳統(tǒng)媒體時代生產(chǎn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向了新媒介環(huán)境下的傳播渠道，理論的適應性大為降低。受眾商品論認為傳播過程中傳受雙方的界限清晰，受眾作為信息的被動接受者和簡單的消費者而存在。但新媒介的發(fā)展改變了信息傳播的社會流程，受眾并不是簡單的、無自主意識的被動接受者，他們逐漸演變?yōu)樾畔⒌纳a(chǎn)者和意義的創(chuàng)造者，傳受二者之間的關(guān)系日漸模糊。新媒體時代，受到新媒介發(fā)展的技術(shù)特征的影響，受眾的主觀能動性得以充分發(fā)揮，每一個受眾都可以自主發(fā)表信息、表達意見和觀點，用戶生產(chǎn)內(nèi)容成為新媒介環(huán)境下信息傳播的內(nèi)在邏輯，受眾并不是簡單用于消費的商品，而是逐漸成為信息的傳播者與掌控者，受眾商品論進一步受到了挑戰(zhàn)與質(zhì)疑。在社交媒體快速發(fā)展的環(huán)境下，斯麥茲的“受眾商品論”的傳播內(nèi)涵發(fā)生了變化，媒介創(chuàng)造經(jīng)濟效益的手段從出賣受眾本身轉(zhuǎn)向出賣受眾生產(chǎn)的媒介內(nèi)容以及使用媒介存留下的數(shù)據(jù)資料，傳播政治經(jīng)濟學派的受眾理論研究也從“受眾商品論”轉(zhuǎn)向了“受眾勞工”理論?！笆鼙妱诠ぁ崩碚撘择R克思的勞動價值理論為基礎(chǔ)，認為工人階級創(chuàng)造出的剩余價值被資本家占有，獲取高額利潤。雖然馬克思勞動價值理論適應的社會背景、媒介環(huán)境發(fā)生了較大的變化，但資本家對勞工階層的剝削本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，只是剝削的手段從對傳統(tǒng)勞工階層的剝削轉(zhuǎn)向了新媒介環(huán)境下作為內(nèi)容生產(chǎn)者和信息接受者雙重身份而存在的受眾勞工的剝削。受眾勞工理論是基于新媒介發(fā)展的技術(shù)特征而提出的。亨利·詹金斯認為，新媒介的發(fā)展給受眾參與創(chuàng)造媒介內(nèi)容提供了便利的渠道，受眾通過瀏覽網(wǎng)頁、表達觀點以及社會交往等方式參與到媒介內(nèi)容的改造或者創(chuàng)造中去，形成以受眾本身為核心的新傳播模式。新媒介的發(fā)展打破了傳播的時空界限，受眾的休閑時間被無償占有，他們通過各種新媒介的使用行為創(chuàng)造媒介內(nèi)容，受眾花在媒介上看起來并沒有產(chǎn)生經(jīng)濟效益的時間實際上已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的效益。媒介擁有者通過占有受眾的休閑時間，剝削受眾的內(nèi)容生產(chǎn)所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值，并且通過后臺記錄的方式將受眾的媒介使用習慣、個人喜好等數(shù)據(jù)資料出售給廣告商等方式獲取經(jīng)濟效益。這逐漸成為當代新媒介獲取經(jīng)濟效益的主要手段，而受眾在不知不覺間逐漸淪落為為媒介創(chuàng)收的免費勞工，媒介與受眾依然處于復雜的剝削關(guān)系中。二、主播與網(wǎng)絡(luò)直播：不平等的契約勞動作為一種強大的信息傳播與社交工具，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的興起雖然創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益，但其背后存在的深刻剝削機制也發(fā)人深省。在網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)中，盡管部分主播通過兜售自己的直播商品獲取了較大的經(jīng)濟利益，但該行業(yè)中存在的勞動剝削現(xiàn)象依然存在。一方面，網(wǎng)絡(luò)直播中的勞動剝削具有強制性，網(wǎng)絡(luò)直播等社交媒體是現(xiàn)代人進行社交的必要工具，用戶在使用社交媒體時自然會產(chǎn)生相關(guān)的數(shù)據(jù)，成為網(wǎng)絡(luò)直播平臺獲取經(jīng)濟效益的手段；另一方面，網(wǎng)絡(luò)直播的信息生產(chǎn)者具有雙重商品化的特征，主播本身就是一種被觀眾娛樂的商品，而其直播內(nèi)容更是一種通過獲取用戶粉絲吸引廣告商目光的商品。因此，從“受眾商品論”的角度出發(fā)研究網(wǎng)絡(luò)直播背后的剝削關(guān)系對于深入反省互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社交媒介發(fā)展的實質(zhì)、趨勢具有一定的社會意義。作為網(wǎng)絡(luò)直播主體的主播群體表面上看來獲取了一定的經(jīng)濟收益，但這種經(jīng)濟收益與其勞動成果與價值并不成特定的比例。就網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展的形式來看，個別主播通過自己努力成為網(wǎng)絡(luò)紅人的概率并不大，大量的主播依賴于網(wǎng)絡(luò)直播平臺的培訓、炒作與運作，一旦網(wǎng)絡(luò)主播成為網(wǎng)絡(luò)紅人就會與網(wǎng)絡(luò)主播平臺簽訂不平等的契約，從一定程度上而言，這是對網(wǎng)絡(luò)主播勞動的一種變相剝削，對于依賴網(wǎng)絡(luò)直播平臺變現(xiàn)的主播而言，不僅要面臨直播內(nèi)容更新、形式多樣化方面的挑戰(zhàn)，還要面臨直播平臺提供的不平等契約所帶來的精神壓迫。網(wǎng)絡(luò)直播的主播之間競爭激烈，為了更大程度地吸引粉絲獲得更多的報酬，他們使盡渾身解數(shù)甚至不惜通過自嘲、自虐等不良的手段進行直播，這不僅使直播內(nèi)容因過度無意義的冗長而使直播質(zhì)量受到影響，也間接浪費了受眾的媒介接觸時間，降低了受眾的審美標準，改變了傳統(tǒng)的社會價值觀，帶來了一定的負面影響。因此，網(wǎng)絡(luò)直播中存在的這種不平等的契約關(guān)系使主播受到物質(zhì)和精神上的雙重剝削，無論是“受眾商品論”還是“受眾勞工理論”中所論述的資本剝削本質(zhì)并未發(fā)生變化。此外，作為網(wǎng)絡(luò)直播受眾的用戶同樣也面臨著類似的剝削行為。美國學者阿爾文·托夫勒在《財富的革命》中提出“Prosumer”（產(chǎn)消者）一詞，意指一種生產(chǎn)者即消費者或消費者即生產(chǎn)者的現(xiàn)象。從“受眾”到“用戶”再到“產(chǎn)消者”，這一系列名稱的變化體現(xiàn)了隨著媒介技術(shù)的發(fā)展受眾地位的上升以及傳播學者受眾觀的變遷。然而，正如傳播政治經(jīng)濟學派奠基人赫伯特·席勒在其著作《思想管理者》中所提到的，個人自由與個人選擇不過是媒介所構(gòu)筑的“神話”，個人被修飾為經(jīng)濟領(lǐng)域的主要推動者、政治領(lǐng)域的主要行動者、文化領(lǐng)域的主要創(chuàng)造者。在追求即時、便捷、高效的當代社會，創(chuàng)造“注意力經(jīng)濟”成為網(wǎng)絡(luò)直播平臺把關(guān)的主要衡量標準。受眾經(jīng)過測量公司的計算，以“點擊率”“觀看率”的形式打包賣給廣告商并收取廣告費，以此獲取經(jīng)濟利潤。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)直播的受眾在落入網(wǎng)絡(luò)直播平臺構(gòu)筑的“注意力陷阱”以觀看率、點擊率作為“控制論的商品”的同時，還面臨著為廣告費付費、閑暇時間創(chuàng)造剩余價值的多重剝削。尤其是在當下新媒介時代，除了有形資產(chǎn)和創(chuàng)造價值外，網(wǎng)絡(luò)直播的受眾還面臨著理性思維的剝削，以及價值觀尤其是消費觀念上的重塑。在大數(shù)據(jù)挖掘和精準推送等新媒介技術(shù)的應用下，網(wǎng)絡(luò)直播平臺通過對用戶信息內(nèi)容標簽的選擇以及用戶的每次點擊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)等微內(nèi)容數(shù)據(jù)對用戶畫像進行建模，在海量信息中篩選出平臺用戶可能感興趣的內(nèi)容對其進行精準推送，用戶在“主動性”增強的“神話”中將自己的生活逐漸禁錮在信息提供商所構(gòu)筑的信息繭房中，只接收與個人興趣和意見相一致的同質(zhì)化信息，喪失理性批判能力，并逐步淪為馬爾庫塞所說的“單向度的人”。從這一角度看，網(wǎng)絡(luò)尤其是信息提供平臺在新媒介時代人類社會化和自我形成的進程中扮演了重要角色，成為用戶知識獲取的重要渠道。更為重要的是，喪失批判思維過度沉溺于媒介的用戶更容易形成在行為選擇和價值觀塑造時都必須從媒介中尋找依據(jù)的習慣，在進行內(nèi)省式思考時潛意識尋找網(wǎng)絡(luò)中的行為參照物，從而形成“媒介依存癥”，這一點對知識域較小的青少年影響更為深刻。三、危機公關(guān)的必要性隨著網(wǎng)絡(luò)直播中勞動剝削的日益加深，主播以及受眾將日益察覺到自身利益受到侵害，資本主義社會的反剝削將在新媒體時代以新的形式上演，他們將通過法律或其他途徑來拒絕媒介的剝削，爭奪互