?如何編寫培訓(xùn)方案?理士企業(yè)HR培訓(xùn)組####企業(yè)管理培訓(xùn)教材編號0071目錄第一章培訓(xùn)方案的類型;第二章培訓(xùn)方案編制的原那么和要點(diǎn);第三章培訓(xùn)方案編制的流程；第四章如何讓年度培訓(xùn)方案有效2目錄第一章培訓(xùn)方案的類型返回3第1章培訓(xùn)方案的類型1、按培訓(xùn)層次劃分；1〕、公司培訓(xùn)方案企業(yè)培訓(xùn)形式分析;培訓(xùn)整體目標(biāo);企業(yè)培訓(xùn)資源;企業(yè)培訓(xùn)策略等方面的內(nèi)容。4第1章培訓(xùn)方案的類型月份培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)者培訓(xùn)對象課時(shí)地點(diǎn)備注123456789101112每月例行公司年度培訓(xùn)方案5第1章培訓(xùn)方案的類型培訓(xùn)層次劃分：2〕、部門培訓(xùn)方案詳細(xì)列出了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等工程?！踩肆Y源〕6第1章培訓(xùn)方案的類型部門年度培訓(xùn)方案NO課程實(shí)施月份受訓(xùn)對象備注總經(jīng)理主管承辦

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7第1章培訓(xùn)方案的類型培訓(xùn)層次劃分：3〕、培訓(xùn)管理方案；管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體培訓(xùn)方案而制定的相關(guān)方案。它的主要內(nèi)容有企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的細(xì)化、部門培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實(shí)施工作條例等。8第1章培訓(xùn)方案的類型企業(yè)培訓(xùn)方案管理表月份項(xiàng)目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月9第1章培訓(xùn)方案的類型2、按時(shí)間長短劃分：短期是一年以內(nèi)的；長期培訓(xùn)一般超過5年；中期介于兩者之間;10第1章培訓(xùn)方案的類型3、按時(shí)間段劃分：年度培訓(xùn)方案；季度培訓(xùn)方案；月度培訓(xùn)方案；年度培訓(xùn)方案表：依據(jù)該年度的管理目標(biāo)和經(jīng)營方案，以及培訓(xùn)預(yù)算來決定。11第1章培訓(xùn)方案的類型企業(yè)年度培訓(xùn)方案表項(xiàng)次培訓(xùn)課程培訓(xùn)項(xiàng)目課程編號參加人數(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)講師預(yù)算費(fèi)用主辦單位備注期間日數(shù)時(shí)數(shù)核實(shí)會計(jì)部人事部教育培訓(xùn)部單位申請人12第1章培訓(xùn)方案的類型企業(yè)季度培訓(xùn)方案表部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)地點(diǎn)學(xué)員培訓(xùn)者培訓(xùn)課時(shí)方法培訓(xùn)日期備注13第1章培訓(xùn)方案的類型——部門——月培訓(xùn)方案表序號課程名稱課時(shí)安排授課方式授課人授課時(shí)間參加人員考核方式14目錄第二章培訓(xùn)方案編制的原那么與要點(diǎn)返回15第2章培訓(xùn)方案編制的本卷須知1、培訓(xùn)方案編制的依據(jù)經(jīng)營總目標(biāo)；員工的素質(zhì)狀況；現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；上級的要求；16第2章培訓(xùn)方案編制的本卷須知2、培訓(xùn)方案編制的原那么必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原那么；必須堅(jiān)持普及與提高的原那么；既要立足本企業(yè)實(shí)際情況又要有超前意識；必須堅(jiān)持培訓(xùn)與工作相結(jié)合的原那么；必須堅(jiān)持勤儉辦培訓(xùn)的原那么；17第2章培訓(xùn)方案編制的本卷須知需要原那么；可行原那么；協(xié)作原那么；效益原那么；不斷完善原那么；18第2章培訓(xùn)方案編制的本卷須知3、培訓(xùn)方案編制的要素組建方案編制機(jī)構(gòu)；進(jìn)行調(diào)查研究；抓好綜合平衡；注重可操作性；廣泛征求意見；靈活運(yùn)用；19第2章培訓(xùn)方案編制的本卷須知總之方案編制需要注意以下幾個(gè)問題：注意總目標(biāo)的分段化、具體化；合理分配資源；進(jìn)行綜合平衡。20第2章培訓(xùn)方案的編制要素1、培訓(xùn)的范圍；個(gè)人、部門、組織、行業(yè)、跨行業(yè)。2、培訓(xùn)方案注重于個(gè)人，即偏重于個(gè)人能力和技能的提高。學(xué)徒式規(guī)劃是其典型的代表。3、培訓(xùn)對象的工作類型：技術(shù)型或非技術(shù)型；21第2章培訓(xùn)方案的編制要素4、培訓(xùn)規(guī)模；個(gè)別培訓(xùn)；通常用于輪崗培訓(xùn)、學(xué)徒式培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、程序教學(xué)、錄像技術(shù)、自學(xué)等形式。對于集體培訓(xùn)；培訓(xùn)主管必須考慮三個(gè)因素：培訓(xùn)對象來生源、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)策略。培訓(xùn)策略；是決定培訓(xùn)規(guī)模的一個(gè)重要因素。22第2章培訓(xùn)方案的編制要素5、培訓(xùn)場所；6、培訓(xùn)時(shí)間；7、培訓(xùn)方案的重復(fù)使用；8、培訓(xùn)費(fèi)用；9、培訓(xùn)者；23目錄第三章培訓(xùn)方案編制的流程返回24第3章培訓(xùn)方案編制的流程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程圖25第3章培訓(xùn)方案編制的流程培訓(xùn)方案編制的流程：一、分析培訓(xùn)需求；二、進(jìn)行工作分析；三、確定培訓(xùn)目標(biāo)；四、進(jìn)行培訓(xùn)試驗(yàn)；五、制定培訓(xùn)方案；六、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；七、培訓(xùn)方案的實(shí)施；26第3章培訓(xùn)方案編制的流程如何確定培訓(xùn)需求？27第3章培訓(xùn)方案編制的流程如何進(jìn)行確定培訓(xùn)需求？1、綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓(xùn)員依據(jù)該部門的培訓(xùn)目標(biāo)，分別對內(nèi)部營銷效勞人員、外部營銷效勞網(wǎng)絡(luò)人員制定調(diào)查方案，實(shí)施調(diào)查，做出?培訓(xùn)需求調(diào)查表?報(bào)綜合管理部。

2、綜合管理部將根據(jù)各部門的工作職責(zé)及培訓(xùn)需求的合理性，進(jìn)行核查、匯總及確認(rèn)。

3、?培訓(xùn)需求調(diào)查表?的填寫可通過訪談或書面資料的形式進(jìn)行。28第3章培訓(xùn)方案編制的流程一、分析培訓(xùn)需求；培訓(xùn)主管必須尋找員工現(xiàn)有績效缺陷的有關(guān)證據(jù)，收集數(shù)據(jù)以判斷是否在現(xiàn)有績效水平和理想水平之間存在著差距。需要依據(jù)工作說明書和員工素質(zhì)模型為根底29第3章培訓(xùn)方案編制的流程二、進(jìn)行工作分析；工作分析的目標(biāo)是提出一份任務(wù)分類表，或一份關(guān)于每項(xiàng)任務(wù)所需技能的統(tǒng)計(jì)表；所謂工作分析，是指對某特定的工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程。工作分析包括兩大組成局部：工作描述和工作說明書。30工作分析的內(nèi)容：1、工作描述工作描述具體說明了工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：職務(wù)名稱；工作活動和工作程序；包括工作任務(wù)、工作責(zé)任、使用的材料和設(shè)備、工作流程、監(jiān)督的方式等。第3章培訓(xùn)方案編制的流程31工作條件和物理環(huán)境；社會環(huán)境；聘用條件。工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付方法等第3章培訓(xùn)方案編制的流程322、工作說明書工作說明書又稱職務(wù)要求，要說明從事某項(xiàng)工作的人員必須具備的勝利要求和心理要求。一般要求：年齡、學(xué)歷、性別、工作經(jīng)驗(yàn)等；生理要求：健康狀況、力量與體力、感覺器官的靈敏度等；第3章培訓(xùn)方案編制的流程33心理要求：觀察力、想象力、記憶力、理解力、興趣愛好、性別、態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)能力等。第3章培訓(xùn)方案編制的流程34三、確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)工作所要實(shí)現(xiàn)的員工在某個(gè)崗位上的最正確工作績效，以及員工的自我滿足。培訓(xùn)的目標(biāo)有：培訓(xùn)是否可以提高組織績效；培訓(xùn)是否有利于員工獲得更高的工作績效；第3章培訓(xùn)方案編制的流程35三、確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)還有：培訓(xùn)是否僅僅是組織的一項(xiàng)常規(guī)性的工作；培訓(xùn)是否是為了滿足外部需求其他第3章培訓(xùn)方案編制的流程36四、進(jìn)行培訓(xùn)試驗(yàn)五、制定培訓(xùn)方案；六、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；七、培訓(xùn)方案的實(shí)施；第3章培訓(xùn)方案編制的流程返回37目錄第四章如何讓年度培訓(xùn)方案有效返回38第4章有效培訓(xùn)方案的四個(gè)問題返回年底臨近，許多企業(yè)的培訓(xùn)主管都按常規(guī)制定年度培訓(xùn)方案。筆者見過不少培訓(xùn)主管盡心盡力將培訓(xùn)方案做了幾十張，但是拿到老總那里卻是幾分鐘就被“槍斃〞。為什么呢？還是“有效〞二字。39第4章有效培訓(xùn)方案的四個(gè)問題返回通常而言，一個(gè)有效的培訓(xùn)方案首先要答復(fù)以下四個(gè)問題：

1、方案給誰看？任何工作都是一個(gè)說服的過程，培訓(xùn)方案首先要能說服高層批準(zhǔn)。

2、方案給誰用？培訓(xùn)目的都是為提高經(jīng)營效率的，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的。

40第4章有效培訓(xùn)方案的四個(gè)問題返回3、方案可以有足夠的費(fèi)用支撐嗎？對很多企業(yè)來說，培訓(xùn)都是一筆不小的開支。即使方案再好，但企業(yè)現(xiàn)有能力缺乏也是白費(fèi)心計(jì)。

4、方案可利用的資源？方案要花錢有“效率〞，善于利用一切現(xiàn)有資源。其實(shí)，培訓(xùn)的資源非常豐富，只要培訓(xùn)主管善于開發(fā)并且組合，便可以省錢。41第4章培訓(xùn)方案給誰看返回一、方案給誰看？

培訓(xùn)方案一定要跟公司的經(jīng)營起來，如果單方面滿足群眾的“喜好〞，就成為了“無本之木〞。因而，做好培訓(xùn)方案，首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。通常而言，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長期戰(zhàn)略〞的，意思滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動；

42第4章培訓(xùn)方案給誰看返回其次是“中期戰(zhàn)略〞的，意識是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率，改善組織績效，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。43第4章培訓(xùn)方案給誰看返回通過與管理高層的溝通，不僅可以使我們了解他們對培訓(xùn)成效的期望值，還可以使我們獲知他們對培訓(xùn)方案所抱的態(tài)度，在大多數(shù)的情況下，我們還可以得到他們對公司培訓(xùn)方案的承諾和鼎力支持，這也對我們下一步的工作極為有利。44第4章培訓(xùn)方案給誰看返回再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完本錢職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動；最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。45第4章培訓(xùn)方案給誰用返回二、方案給誰用？

方案雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣闊群眾〞，因而閉門造車不可取。方案年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里？

因而，培訓(xùn)方案制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓(xùn)方案實(shí)施情況。46第4章培訓(xùn)方案給誰用返回其次，就是廣泛地進(jìn)行調(diào)查，具體步驟如下：

1、需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計(jì)一定要簡單，而且容易答復(fù)，激發(fā)被調(diào)查者的興趣。47第4章培訓(xùn)方案給誰用返回前面也談到，方案最終要經(jīng)過高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見的同時(shí)，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過列表形式表現(xiàn)出來。48第4章培訓(xùn)方案給誰用返回此外，對于職位技能的培訓(xùn)，除了調(diào)查問卷外，還必須結(jié)合訪談。向各級管理者和他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能工程需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)工程。49第4章培訓(xùn)方案給誰用返回對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)工程，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來，多一個(gè)同盟軍。50第4章培訓(xùn)方案給誰用返回最后，要分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出培訓(xùn)可以解決的方法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)確實(shí)可以得高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后，問題就會出現(xiàn)，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺效果不佳的主要原因。51第4章培訓(xùn)費(fèi)用可以支撐嗎？返回三、方案可以足夠的費(fèi)用支撐嗎？

對有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。做為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定〞方案，一定要摸清底，采取“要事第一〞的原那么，并善于將培訓(xùn)模塊組合。52返回這里也介紹一套“零基預(yù)算法〞(Zero-BaseBudgeting,ZBB)供參考。零基預(yù)算法的編制和審批程序如下所示。

1、在審查預(yù)算前，工程主管首先必須明確組織的目標(biāo)，并將長遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚，建立起一套可考核的目標(biāo)體系；第4章培訓(xùn)費(fèi)用可以支撐嗎？53第4章培訓(xùn)費(fèi)用可以支撐嗎？返回2、在審查預(yù)算時(shí)，將一切活動從零開始。但凡要求在下一年度進(jìn)行的活動或工程，都必須遞交可行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要，并提交具體的方案，說明各項(xiàng)開支要到達(dá)的目標(biāo)和效益；

3、確定出最重要的事項(xiàng)后，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動的優(yōu)先次序；4、編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些工程也是難免的。54第4章培訓(xùn)費(fèi)用可以支撐嗎？返回零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)工程是極其繁重的工作，所投入的人力、