第4頁共4頁收銀員年?度個(gè)人工?作總結(jié)格?式范文?過去的一?年，我收?獲了很多?，同時(shí)也?失去了很?多。得與?失是必然?的，但我?想總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)彌補(bǔ)那?些失去的?東西。只?有這樣我?才能進(jìn)步?!___?_離我們?越來越遠(yuǎn)?，已經(jīng)成?為歷史，?我們不用?多想過去?。一年的?計(jì)劃在春?天，現(xiàn)在?已經(jīng)進(jìn)入?春天，估?計(jì)是大家?向往的季?節(jié)。隨著?新年的到?來，讓我?們以新的?心情、新?的面貌、?新的態(tài)度?去迎接新?的一天。?作為一?個(gè)收銀員?，我覺得?工作還是?要小心的?，對(duì)于前?臺(tái)來說遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠。?我知道前?臺(tái)是超市?的亮點(diǎn)，?經(jīng)理可以?給我，說?明你相信?我能做好?!對(duì)于?這份工作?，我可以?認(rèn)真踏實(shí)?的做好自?己的工作?。雖然我?只是扮演?一個(gè)普通?的角色，?但這個(gè)角?色不僅僅?是收錢這?么簡單，?還有很多?復(fù)雜的手?續(xù)。在工?作中，我?學(xué)到了很?多經(jīng)驗(yàn)，?獲得了很?多知識(shí)。?但是作?為一個(gè)收?銀員，你?必須有一?個(gè)積極、?熱情、主?動(dòng)、周到?的態(tài)度去?服務(wù)每一?個(gè)顧客。?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事情?，但一定?要克服，?不能有負(fù)?面情緒，?因?yàn)檫@樣?不僅會(huì)影?響心情，?也會(huì)影響?對(duì)客戶的?態(tài)度。?每天都會(huì)?遇到不同?脾氣的不?同客人。?我們應(yīng)該?為不同的?客戶提供?不同的服?務(wù)，因?yàn)?這個(gè)行業(yè)?的一貫宗?旨是“客?戶第一”?。面對(duì)客?戶，我們?應(yīng)該始終?面帶微笑?，提供禮?貌的服務(wù)?，讓客戶?感到友好?。即使我?們?cè)诜?wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?微笑著和?他們打招?呼，那么?無理取鬧?的客人就?沒有理由?發(fā)脾氣。?所謂“相?逢一笑，?百事必消?”，讓顧?客開心舒?適。雖?然這只是?一個(gè)簡單?的收銀員?，對(duì)別人?來說是那?么的微不?足道，但?卻教會(huì)了?人們很多?道理，提?高了我們?自身的素?質(zhì)。不斷?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己的道德?修養(yǎng)，不?斷提高自?己的服務(wù)?技能?！?只有學(xué)習(xí)?才能磨礪?一個(gè)人的?性格，提?高道德修?養(yǎng)，提高?服務(wù)技能?。哪怕是?一個(gè)普通?的收銀員?，只要我?們不斷前?進(jìn)，就能?走完我們?想要的那?一天!?相信我，?我能做的?更好，感?謝領(lǐng)導(dǎo)的?賞識(shí)，我?熱愛這份?工作，我?想做的!?收銀員?年度個(gè)人?工作總結(jié)?格式范文?（二）?我是一名?入職不久?的新員工?，雖說是?新員工，?但在公司?已經(jīng)有將?近___?_個(gè)多月?的工作時(shí)?間了。轉(zhuǎn)?瞬之間已?經(jīng)過去了?好長時(shí)間?，在這_?___個(gè)?月的時(shí)間?里，我有?過歡喜，?也有過失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識(shí)，?同時(shí)也學(xué)?會(huì)了人與?人之間的?交往，這?對(duì)自己來?說是十分?寶貴的。?同時(shí)也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。下面?就是本人?的工作總?結(jié)：也?許___?_的工作?對(duì)大家來?說，都覺?得是一件?很簡單的?事情。收?銀員只負(fù)?責(zé)收銀，?其他員工?各司其職?，不會(huì)有?什么難的?。我以前?也是這么?認(rèn)為的，?可是現(xiàn)在?看來，等?我自己成?為商場員?工的時(shí)候?，我才感?覺到其中?很多的困?難，并沒?有想象中?那么簡單?，那么容?易，我想?說，其實(shí)?做什么工?作都會(huì)遇?到困難，?沒有一項(xiàng)?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?通過近_?___個(gè)?月的工作?和學(xué)習(xí)，?商場的工?作我也可?以應(yīng)付自?如了，或?許說這些?話有些自?滿，但當(dāng)?有狀況發(fā)?生時(shí)，公?司的同事?都會(huì)向我?伸出援助?之手。這?使我心中?不經(jīng)萬分?感動(dòng)。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里，?自己一直?保持著對(duì)?工作的熱?情，心態(tài)?也是以平?和為主。?我深深的?知道，作?為一名_?___的?工作人員?，堅(jiān)決不?可以把個(gè)?人的情緒?帶到工作?中來。顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的，不?能與顧客?發(fā)生任何?的不愉快?，所以我?們要以會(huì)?心的微笑?去接待每?一位顧客?，縱然顧?客有時(shí)會(huì)?無理取鬧?，但我們?也要做到?沉著冷靜?，保持好?自己的心?態(tài)，盡量?避免與顧?客之間發(fā)?生矛盾。?雖然自?己做收銀?工作的時(shí)?間不是太?長，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還有?待提高，?但是自己?覺得只要?用心去做?，努力去?學(xué)習(xí)，就?能夠克服?任何困難?。我們要?樹立良好?的形象，?因?yàn)槲覀?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要積極的?向老員工?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能夠?踏實(shí)認(rèn)真?的做好這?份屬于我?們自己的?工作。這?是公司的?需要更是?自己工作?的需要。?針對(duì)自己?在工作中?遇到的問?題，探討?自己的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自己的?一個(gè)工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?內(nèi)，自己?感覺到還?有很大的?不足，對(duì)?于自己的?業(yè)務(wù)水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時(shí)也方便?我們自己?的工作，?使我們的?工作效率?有所提高?。當(dāng)然自?己覺得對(duì)?顧客的服?務(wù)才是最?重要的，?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務(wù)顧?客，讓顧?客滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個(gè)?人素質(zhì)，?做到熱情?耐心的接?待好每一?位顧客，?不要在工?作中將自?己的小情?緒帶進(jìn)來?，更不能?在工作時(shí)?間內(nèi)聊天?、嬉戲，?這樣會(huì)讓?自己在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?自己工作?方面的專?業(yè)知識(shí)，?自己只有?不斷的學(xué)?習(xí)，不斷?的提高，?不斷的進(jìn)?步，才能?立足于如?今如此競?爭激烈的?社會(huì)之中?，這也是?我們?yōu)樽?己所做的?準(zhǔn)備，只?有做好這?些，有足?夠的資本?，才能在?這份崗位?中脫穎而?出，要知?道在一份?平凡的工?作中作出?不平凡的?成績，這?并不是一?件易事。?時(shí)光飛?逝，雖然?自己在這?份崗位