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文檔簡介
管理者如何管理自己的員工管理者管理員工的方法
一、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看,將員工當(dāng)作工具,封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是,尊重員工的個(gè)人價(jià)值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動(dòng)力市場的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實(shí)在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。
二、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo),他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者,你要認(rèn)識到在員工成長時(shí),他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會(huì)留下來并對企業(yè)更加忠誠。
三、輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)
每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法,并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么,并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處,制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的。
四、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候,就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
管理員工的技巧
信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對之負(fù)責(zé)。
如果你必須改變計(jì)劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因,他們會(huì)認(rèn)為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會(huì)失去對你的信任。對喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠。
多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作,滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。要公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。
以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會(huì)引起許多流言蜚語。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
讓員工參與進(jìn)來
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與,而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí),他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。
如何做好一個(gè)管理者
管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系,然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后,就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去,同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識潛移默化的融入到工作中來。因此,當(dāng)在工作過程中,將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后,就會(huì)勢不可擋的派生出做管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣,到了最后,他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為管理者在實(shí)際的管理運(yùn)用中最大的受益者。
我所認(rèn)為的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng),可以從以下幾條中得到印證:多做自我批評,并要經(jīng)得住批評和不公平待遇,正確對待所有受到的不公平待遇,能看到后天。
要有足夠的承受能力,困難時(shí),一定要正面去想問題,順利時(shí)一定要反面去考慮問題,面對解決問題時(shí),不要死鉆牛角尖,鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)腵男女關(guān)系,男女有外情,永遠(yuǎn)拎不清。
要能聽進(jìn)和接受下屬的批評和不同意見,光說"同意"和"好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說你好的下屬不是一個(gè)好下屬,全部說你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
管理者的為人處世
管理者的為人處世風(fēng)格,也常常會(huì)影響他的管理風(fēng)格,有些管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些管理者圓滑,有些管理者實(shí)在;有些管理者張揚(yáng),有些管理者內(nèi)斂;有些管理者喜歡阿諛奉承,有些管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類,但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩--那就是喪失良知,要以大局為重。
這也說明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道,作為一名管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理,認(rèn)為自己作為管理者,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化,并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
管理者,沖鋒在先,享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬,擁有無數(shù)掌聲與鮮花的管理者。
團(tuán)結(jié)友愛,多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負(fù)我一生,決不讓我負(fù)別人一寸。
寧吃虧,敢于吃虧,但吃虧絕對不是為了以后占便宜,不打個(gè)人小算盤,盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
做人先要舍,才能有得,要是先得后舍,有難沒人幫你忙,只有先舍
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