職場達(dá)人守則1

求職陷阱2你會受騙嗎?情境模擬三個月還沒找到工作!

你心不心急?3

高額的經(jīng)濟(jì)回報!

你會不會動心?

有夢最美希望相隨!你抗拒得了誘惑嗎?

大家都說贊贊贊!

你身處集體行為時!

金碧輝煌的辦公室!你卸下了你的心防!4求職陷阱所利用之人性弱點1.貪念（天下沒有白吃的午餐）2.集體行為3.意志力薄弱4.單純、且不了解市場行情5.急欲尋找一份工作職場叮嚀核心競爭力凌駕學(xué)歷只有短期契約不會有長期飯票深耕才能成為專業(yè)經(jīng)理人不是你想作什么，而是你能作什么找一份適合的工作，而不是找一份好工作5

求職技巧6為你的形象加分女性

男性1.頭發(fā)sedo1.淺色襯衫打領(lǐng)帶2.兩件式套裝2.勿帶耳環(huán)3.淡裝.上口紅3.勿留尾指4.有跟包鞋絲襪4.頭發(fā)勿過長5.指甲要修飾5.顏色皮鞋黑襪6.配飾不宜夸張6.眼鏡要擦干凈7有效之面談~面談的關(guān)鍵人資主管最關(guān)心？？？

1.核心職能

2.爭取工作機(jī)會之態(tài)度

3.性格特質(zhì):自信心、情緒管理、社交能力用人主管最重視？？？

1.專業(yè)能力

2.與工作的契合度8面試禁忌遲到不守時沒預(yù)先準(zhǔn)備一問三不知言詞前后不一蓄意欺騙隱瞞自吹自擂羞澀怯場天馬行空講話沒條理迫不及待詢問薪資9有效之面談~面談的結(jié)束語1.我何時可得到貴公司的回復(fù)？2.屆時如果我沒有收到貴公司的通知，是否可以主動來電詢問？3.感謝您今天撥空與我面談。

※心態(tài):不論有無被錄取都要當(dāng)作一次重要的學(xué)習(xí)機(jī)會.10

職場倫理11倫理定義新工作倫理上班族效忠的，不再是老板，而是自己的專業(yè)工作表現(xiàn)不再只是為了公司，而是要打造一張漂亮的黃金履歷表終生雇用～終生就業(yè)12職場倫理尊重同事，服從主管在家靠父母，在外靠朋友團(tuán)隊合作發(fā)揮綜效組織內(nèi)耗，事倍功半目標(biāo)明確，使命必達(dá)上下齊心可斷金13職場倫理工作交付，使命必達(dá)不推卸、不諉責(zé)工作目標(biāo)明確工作方法掌握工作執(zhí)行態(tài)度當(dāng)仁不讓14職場倫理機(jī)密職權(quán)，有為有守不濫用權(quán)力，私相對外發(fā)布訊息公司業(yè)務(wù)機(jī)密，嚴(yán)禁對外泄露工作上不探詢非自己該知的機(jī)密公共場所謹(jǐn)言慎行，公司業(yè)務(wù)不任意談?wù)摼芙^不當(dāng)利益誘惑

15職場倫理相互尊重，謹(jǐn)言慎行尊重職權(quán)，嚴(yán)守紀(jì)律不逾越職權(quán)，拿捏得當(dāng)團(tuán)隊合作、完成工作任務(wù)言行一致，貫徹始終不欺上瞞下，雙重標(biāo)準(zhǔn)16職場倫理清廉自持，利益回避不挪用公款移作個人用途不假借職權(quán)，暗示廠商行賄公司采購作業(yè)，遵守公司制度不威脅部屬或同仁集體犯罪道德操守廉潔，切勿收取不當(dāng)利得17職場倫理公私分明，坦蕩行事公務(wù)資源妥善使用如電話、車輛、文具等公務(wù)時間全心投入工作上網(wǎng)非工作需要、私人電話頻繁公出時間勿處理私人事務(wù)18職場倫理建立品牌，無往不利重視職涯品牌經(jīng)營，建立好口碑職涯轉(zhuǎn)換不惡意中傷或打擊舊東家離職-以禮開始、以禮結(jié)束多做多學(xué)不要太計較遇到問題要向主管請教19工作態(tài)度企業(yè)主首選

－工作態(tài)度、責(zé)任感、學(xué)習(xí)精神在順境中感恩在逆境中依舊心存喜樂認(rèn)真活在當(dāng)下

《改變態(tài)度，改變?nèi)松?/p>

2021換個態(tài)度，人生大不同

不同的心態(tài)帶來不同的行動，不同的行動就帶來不同的結(jié)果。換一種態(tài)度，積極發(fā)掘人生的可能性，你的人生將從此改觀。當(dāng)我們開放地看事物，不局限于原來的觀念時，就會擁有更大的彈性、更多的可能。擁有更遼闊的視野，不但能成就自己更激勵了他人。

摘自商業(yè)周刊22不要把困難看成困難佛家說：煩惱即菩提。煩惱其實是讓我們重新審視自己和世界，思考如何解脫的好機(jī)會。煩惱也好，困難也好，失敗也好，怪獸也好，關(guān)鍵是你以什么態(tài)度來對待它。

摘自商業(yè)周刊

沒有煩惱，就不需要什么解脫。正如在一場游戲中，沒有怪獸就沒什么好玩的一樣。23還能做些什么？

我們不能改變春夏秋冬，但我們可以決定怎么穿衣服；我們不能改變下雨，但我們可以打傘。有些事情是我們能控制的，有些是我們不能的，有些是我們能控制而沒去控制的。我們無法控制很多事情，但可以控制自己的態(tài)度和行為。在既定的處境下，只要自己愿意，總有些地方是可以選擇，可以發(fā)揮作用的。

摘自商業(yè)周刊24危中有機(jī)

「?！故俏ｋU，「機(jī)」是機(jī)會。兩個字合在一起，代表挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的。面對危機(jī)，我們往往只看到「?！苟雎浴笝C(jī)」，總覺得這是壞事。很多負(fù)面的對話就會出現(xiàn)，信心也不見了。

逆境就像刀子，抓刀口會傷手，但抓刀把就有幫助。面對危機(jī)，請建立起正面的態(tài)度，才能發(fā)現(xiàn)新的可能性。

摘自商業(yè)周刊25

看到忽略的事

有個小孩，用盡全身的力量也搬不動一個花盆，就非常沮喪地對父親說：我已經(jīng)盡了全力，可是我實在做不到。父親說：你并沒有盡全力，因為你還沒用到我的力量。說完，父親輕輕地把花盆抱起。

有時候，你的力量、你的資源并不在自己身上。盲點，就是我們一直沒有看到、沒有去開啟的寶藏。

摘自商業(yè)周刊26

天生我材必有用

可口可樂最初是一種感冒藥，銷量并不好。把它作為一種飲料推出后，卻成為世界性的品牌。

每一樣?xùn)|西，每一個人，只要用在正確的地方，就能發(fā)揮作用，就有不同凡響的價值。

摘自商業(yè)周刊工作態(tài)度篇職場忌諱不要搶上司的風(fēng)頭不要鋒芒畢露沒有對錯的職場主管，是你的敵人還是貴人？逢人只說三分話，未可全拋一片心27人際關(guān)系篇縮小自己

把事情做大勇于承擔(dān)

誠懇待人樂于配合

創(chuàng)造好人緣28人際關(guān)系篇提升人際關(guān)系良方記得別人的名字多談別人感興趣的事贊美要到心坎里保持笑容與熱忱

卡內(nèi)基～黑幼龍29人際關(guān)系篇有效溝通建立人際關(guān)系要放下本位主義溝通不是要談你想談的事，是要談他想聽的事。溝通不是要發(fā)表你的看法，是要了解他的想法。要愿意聆聽別人的心聲以進(jìn)為退以問代答30人際關(guān)系篇看淡就輕松想通就滿意拓展人脈扭轉(zhuǎn)命運

31工作價值篇蓮娜瑪利亞的故事蘋果與番石榴不同的命運每個人都有天生的性向讓自己淋漓盡致的發(fā)揮潛能適性發(fā)展自在和諧愿望是根植于過去，實現(xiàn)于未來活出心中的愿景32工作價值篇工作進(jìn)行三部曲獲得工作、保有工作、做好工作專業(yè)能力表現(xiàn)信念、具企圖心核心能力團(tuán)隊合作－誠實、信賴、盡量幫助同事溝通表達(dá)解決問題－大處著眼；小處著手33工作價值篇建立競爭價值基礎(chǔ)－要有必備的『核心價值』加持－要有領(lǐng)先的『附加價值』升華－要有致勝的『感覺價值』能力→價值→價格→名利績效/報酬＝快樂工作績效/報酬＞跳槽績效/報酬＜卷鋪蓋34工作價值篇作好現(xiàn)在的工作就是最好學(xué)習(xí)凡走過必留下痕跡學(xué)歷≠學(xué)識；經(jīng)歷≠經(jīng)驗，但是沒有學(xué)經(jīng)歷即難證明學(xué)識與經(jīng)驗機(jī)會是留給準(zhǔn)備好的人終身學(xué)習(xí)立于不敗之地才能變中求好35職場適應(yīng)對工作可以有憧憬但別一廂情愿調(diào)整心態(tài)放下身段36人生在世每個人都想做「自己喜歡的事」

您呢只是用『想』嗎？平靜接受我無法改變的人勇氣改變我能改變的人智慧了解那人→就是我

37

惦惦做憨憨做甘愿歡喜快樂做38報告完畢敬請指教392023/9/3走向職場的第一步2023/9/3

謝2023/9/3

一個人參與面試的時間只占其職業(yè)生涯的0.00111%,但正是這不起眼的幾個小時卻可能決定你一生的事業(yè)，成就幸福的人生。成功的應(yīng)聘會給你帶來人生中許多閃亮的機(jī)會。為什么有這次的交流2023/9/3

成功一定有方法失敗一定有理由2023/9/3

幾個問題現(xiàn)今的就業(yè)形勢如何企業(yè)招聘的程序是什么企業(yè)究竟想要招聘什么樣的人企業(yè)常見的面試問題有哪些企業(yè)常見的面試方法有哪些如何回答問題才是最恰當(dāng)?shù)拿嬖嚬俑⒅啬隳姆矫娴乃刭|(zhì)和能力如何準(zhǔn)備一個有效的面試求職今日意如何？擇業(yè)艱難百戰(zhàn)多。

圍城座座旌旗展，問君欲乘哪趟車。

——NCR金融系統(tǒng)（中國）有限公司汪大正2023/9/3

企業(yè)招聘的一般流程2023/9/3

董事長、總經(jīng)理副總經(jīng)理人力資源部用人部門相關(guān)專業(yè)部門同意決定聘用

審批

審批

提出用人申請審核部門用人申請不同意

通過內(nèi)外部各種渠道招聘設(shè)立人才庫

簡歷篩選

人力資源部初試

組織體檢體檢合格否決聘用不合格簽字或面試簽字或面試不合格否決聘用或降職進(jìn)入員工試用期組織結(jié)構(gòu)式面試(由人力資源部組織)

合格

合格

不合格公示需求

公示結(jié)果2023/9/3

如何一招中的？2023/9/3

面試面試前面試中面試后2023/9/3

聯(lián)系方式自我推薦自我介紹求職信2023/9/3

畢業(yè)生求職簡歷姓名、性別、出生年月、籍貫、最高學(xué)歷、學(xué)位、健康狀況、第一時間聯(lián)系電話、應(yīng)聘職位、（民族）畢業(yè)學(xué)校、時間、專業(yè)、主要課程、社會實踐活動榮譽與獎勵、個人素質(zhì)、特長愛好、課題研究123個人簡況教育背景/社會實踐其他方面2023/9/3

簡歷制作技巧盡量簡短（一張A4紙）推銷你的長處用詞要注意真實客觀提供足夠的附件材料簡歷要經(jīng)常刷新不要水份過多文字、排版、格式上的錯誤不要過于花哨不必寫上宗教信仰不要寫缺點、失敗的經(jīng)歷簡歷避免千篇一律YESNO2023/9/3

你可能會遇到的面試形式結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試2023/9/3

面試中的禮儀以禮面試著裝禮儀細(xì)節(jié)禮儀——守時、問候2023/9/3

非結(jié)構(gòu)化面試的套路WASP模型W——Welcome（歡迎）A——Askquestions（提問）S——Supplyinformationandallowthecandidatetoaskquestions（提供信息并允許應(yīng)聘者提問）P——Partaway（離開）2023/9/3

由一系列與工作相關(guān)的問題構(gòu)成可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始通常采取行為描述的方式結(jié)構(gòu)化面談的特點2023/9/3

STAR2023/9/3

SITUATION（敘述背景）TASK（你曾接受或參與的任務(wù)）ACTION（你具體采取了什么樣的行動）RESULT（你的工作成果或結(jié)果）2023/9/3

TTTT：Tell…T:Tell…T:Tell…結(jié)構(gòu)化TTT原則2023/9/3

AIDA原則AttentionActionDesireInterest2023/9/3

回答問題的基本原則誠實可信模糊語言積極向上及時解讀換位思考正反方法2023/9/3

面試經(jīng)典20問

請先做一下自我介紹。

言簡意賅、重點突出、中心明確（一般不超過2分鐘）1TIPS2為什么選擇本公司？/為什么選擇這份工作？TIPS回答這個問題時，一定要積極正面，如：想要使自己能有更好的發(fā)展空間，希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展，希望能在公司多多學(xué)習(xí)等等﹔此時可以稍稍夸一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可能會畫蛇添足，得不償失。

3你最大的缺點是什么？TIPS這是個棘手的問題，可以選擇正面規(guī)避。如：“我需要學(xué)會更耐心一點，我不能容忍工作怠慢?！保ɑ卮饡r要顯得真誠）2023/9/3

4TIPS我們?yōu)槭裁匆赣媚悖浚愕膬?yōu)點？/你能勝任嗎？）需要展現(xiàn)你的能力，在適度誠實的前提下，不要過分謙虛，要充分自信的推銷自己。如：“我具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力。我對工作會全力以赴，如同我對待我的學(xué)業(yè)，我將以我的工作成績來回答您的問題?！盩IPS5說說你的事業(yè)目標(biāo)（職業(yè)規(guī)劃/未來五年的規(guī)劃）。考查你對自己未來職業(yè)的設(shè)計能力，也是考查你對職業(yè)的忠誠度。需要具體和切實，呈現(xiàn)一定的“野心”是必要的。如：“未來五年我會朝哪個方向發(fā)展，完全取決于我的進(jìn)取心和您的慧眼，公司會給我提供發(fā)展的平臺，我更樂意以公司認(rèn)為合適的方式發(fā)展，同時為公司創(chuàng)造更多的價值。”2023/9/3

6TIPS談?wù)勀愕臉I(yè)余愛好。重在考查你的品位和修養(yǎng)，千萬不要忽視這樣的問題，不要表現(xiàn)出你對油鹽醬醋雞毛蒜皮感興趣。如：“我是一個很合群的人，所以更喜歡參加一些能通過團(tuán)隊協(xié)作來取得勝利的運動，比如足球和籃球。在工作中我也樂于參加集體活動，我總是積極分子，我認(rèn)為團(tuán)隊的交流對自己的成長很有益?！?你的老師或同學(xué)（室友）是如何評價你的。TIPS屬于行為類分析問題，面試官試圖將應(yīng)聘者過去的行為表現(xiàn)和現(xiàn)在的工作機(jī)會聯(lián)系起來，一個人未來的行為將是其過去行為極其相似的反映。如：“勤奮、努力、誠實、值得信賴、熱忱、思考、堅持”，最好準(zhǔn)備一個事例支撐你的觀點。TIPS8你對我們公司有何了解？/對我們公司的前景你有何看法？面試官不期望吹捧和不切實際的評價，只是希望你能對所聘企業(yè)的關(guān)注，盡可能了解你要應(yīng)聘的公司。如：“我注意到貴公司過去兩年間，推出了一系列新產(chǎn)品，采取策略占領(lǐng)市場，謀求發(fā)展”。2023/9/3

9TIPS談?wù)勀銓π浇鸬钠谕?。一個十分重要且敏感的問題，也是面試雙方必然會涉及的問題。從兩個方面揣摩面試官的心理，一是面試官確實想了解你的薪酬期望與本公司能提供的薪酬之間的對比關(guān)系，二是面試官想側(cè)面了解一下你的自信心。如：“作為一名剛畢業(yè)、對未來充滿信心的大學(xué)生，我當(dāng)然希望薪水越多越好。但這需要根據(jù)本公司的經(jīng)營業(yè)績和本人在工作崗位上的貢獻(xiàn)，我相信公司會給我適當(dāng)?shù)男剿薄?0TIPS當(dāng)你遭受批評或指責(zé)時，你如何應(yīng)對？一個具有雙重危險的問題，你可以描述因為一個不太好的主意而受到批評，不要描述你曾經(jīng)失敗的工作成果。如：“人非圣賢，孰能無過，工作中總會遇到很多困難，遭遇批評在所難免，重要的是不要在同一地點摔倒兩次，所以我歡迎同事和領(lǐng)導(dǎo)的批評與建議，雖然批評聽起來不是很舒服，但是每一次被批評之后，發(fā)現(xiàn)自己又學(xué)到了很多東西。遭遇批評后，要進(jìn)行仔細(xì)分析，總結(jié)教訓(xùn)，有則改之?！?023/9/3

11TIPS你理想中的工作是什么樣的？/找工作你最在乎什么？面試官喜歡問這個問題，希望從中了解你的工作價值觀。作為試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排。如：“首先要令我感興趣，有一定的挑戰(zhàn)性，我可以從中學(xué)到公司的業(yè)務(wù)，并能給我有發(fā)展的機(jī)會，當(dāng)我證實了自己的實力后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展?！?2TIPS你希望何時得到晉升的機(jī)會？晉升如同薪酬一樣敏感，盡量避免說出具體的年限和為晉升采取的措施。如：“晉升需要取決于一些條件。當(dāng)然，如果我沒有值得被提升的業(yè)績，我不會希望有這樣的機(jī)會。我也想加盟能提供機(jī)會的公司。我希望我的上級能幫助我發(fā)展。”13TIPS依你的成績，恐怕能找到比我們企業(yè)更好的公司吧？典型的誘導(dǎo)性問題，有時任何一個答案都不是最好的，要用模糊語言。如：“或許我能找到比貴公司更好的企業(yè)，但別的企業(yè)或許在人才培養(yǎng)方面不如貴公司重視，機(jī)會也不如貴公司多；同時，我想珍惜已有的最為重要?！?023/9/3

14TIPS客戶永遠(yuǎn)都是對的嗎？一個令你表現(xiàn)突出的機(jī)會，立場首先鮮明“客戶永遠(yuǎn)是對的”。如：“客戶的需要就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)的信譽是第一位的，寧可失去效益，不能失去信譽。客戶的抱怨從某種程度上看，是我們的機(jī)會。當(dāng)然在實際服務(wù)過程中，如果客戶的期望值偏離了相關(guān)的制度甚至是法律的規(guī)定時，我們有義務(wù)管理客戶的期望值，把它引導(dǎo)到正確的方向，這也恰恰是站在客戶的位置上考慮?！?5TIPS一個高效的團(tuán)隊包含哪些要素？一個熱點話題。如：“我認(rèn)為高效的團(tuán)隊對于團(tuán)隊的目標(biāo)必須清楚的了解，并堅信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價值。維持成員之間的相互信任，崇尚開放、誠實、協(xié)作的辦事原則，鼓勵員工參與和自主性，溝通渠道暢通，人人擔(dān)負(fù)起責(zé)任?！?6如何看待加班？/我們的工作需要犧牲你很多的個人時間？TIPS企業(yè)的利益至上。如：“基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合，企業(yè)的利益和個人的利益沖突時，我更服從企業(yè)的利益?！?023/9/3

17談?wù)勀阌洃涀钌畹囊淮问?成功的經(jīng)歷？TIPS一個常被問及的問題。舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點?？梢赃\用STAR的方法。

18談?wù)勀愕膶W(xué)業(yè)/你喜歡讀什么方面的書籍。TIPS對于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生來講，可以充分展現(xiàn)；但對成績不突出的學(xué)生，無疑是個災(zāi)難的問題。先談?wù)勀愕闹餍拚n程，再談?wù)勀爿o修課程，還有學(xué)習(xí)方法問題。讀過的書籍最好與專業(yè)有關(guān)（學(xué)術(shù)性刊物），或類似財經(jīng)、管理等方面。建議你買一、兩本相關(guān)雜志，好好研讀。

19最能概括你自己的三個詞是什么？

TIPS“溝通協(xié)作能力強(qiáng)、有責(zé)任心和做事有始有終”，結(jié)合具體事例向面試官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α？梢赃\用STAR的方法。20你還有什么問題要問？/你有什么不清楚的嗎？

TIPS意味著你的煎熬即將結(jié)束了，但你不能放過這次主動發(fā)問的機(jī)會。你不妨將剛才所談過的主題很快的回想一遍，把遺漏的部分問清楚。此外，可以進(jìn)一步問有關(guān)公司的組織架構(gòu)、教育培訓(xùn)、員工福利等問題，讓面試者感受到你想爭取這份工作的誠意。2023/9/3

如何應(yīng)對無領(lǐng)導(dǎo)小組討論場景：應(yīng)聘者被劃分成每組4—6人不等，不指定負(fù)責(zé)人，要求就某一固定問題進(jìn)行討論。通常要求在規(guī)定的時間內(nèi)，達(dá)成小組統(tǒng)一意見，并以書面形式匯報。每個成員都應(yīng)在上面簽字，以表示自己同意所做的匯報。評分標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)言次數(shù)；是否提出新的見解和方案；敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的意見；是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，把眾人意見引向一致；是否傾聽、尊重他人意見；時間掌控；語言表達(dá)能力、分析能力、歸納能力、主動性。TIPS對自己充滿信心。最好成為小組討論的主席，至少成為協(xié)調(diào)者。態(tài)度自然、有理有節(jié)。不可滔滔不絕；不可沉默不語。邏輯性。有意識的進(jìn)行總結(jié)性的發(fā)言。2023/9/3

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一些試題

請你在30分鐘內(nèi)稱出帝國大廈的重量。（麥肯錫）

一架波音747飛機(jī)能裝多少個高爾夫球。（普華永道）

估計美國有多少座加油站。（畢馬威）

一條不規(guī)則的繩子，燃燒時間為1小時，如何利用繩子的燃燒確定準(zhǔn)確的30分鐘的時間。（可口可樂）

窨井蓋為什么是圓形的？（微軟）

村子中有50個人，每人有一條狗。在這50條狗中有病狗（這種病不會傳染）。于是人們就要找出病狗。每個人可以觀察其他的49條狗，以判斷它們是否生病，只有自己的狗不能看。觀察后得到的結(jié)果不得交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己家的是病狗就要槍斃自己的狗，而且每個人只有權(quán)利槍斃自己的狗，沒有權(quán)利打死其他人的狗。第一天，第二天都沒有槍響。到了第三天傳來一陣槍聲，問有幾條病狗，如何推算得出？（IBM）

同樣的10只雞蛋，你如何在最短的時間內(nèi)賣得又快價格又高？（江蘇移動）

2023/9/3

如何應(yīng)對