第7頁共7頁2023?前臺接待?工作總結(jié)?范本時?間總是轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在公司工?作的三個?月，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應工?作環(huán)境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位，?認真地履?行了自己?的工作職?責，努力?完成各項?工作任務(wù)?。現(xiàn)將三?個月來的?學習、工?作情況總?結(jié)如下：?一、工?作內(nèi)容?在這三個?月中，我?采用了看?、問、學?等方式，?初步了解?了公司前?臺文員的?具體業(yè)務(wù)?知識。首?先總結(jié)一?下我的所?有具體工?作內(nèi)容：?1、負?責前臺電?話的接聽?和轉(zhuǎn)接，?做好來電?咨詢工作?，重要事?項認真記?錄并傳達?給相關(guān)人?員，不遺?漏、延誤?；2、?負責來訪?客戶的接?待、基本?咨詢和引?見，嚴格?執(zhí)行公司?的接待服?務(wù)規(guī)范，?保持良好?的禮節(jié)禮?貌；3?、負責公?司前臺大?廳的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈；?4、送?文件至各?級領(lǐng)導，?簽收文件?，收發(fā)報?刊；5?、打印、?復印辦公?文件，收?發(fā)傳真，?制作辦公?表格等；?6聯(lián)系公?司各項目?部人員，?收發(fā)公司?內(nèi)部文件?；7、?領(lǐng)導安排?交付的其?他工作。?二、工?作收獲及?體會(?一)在實?踐中學習?，努力適?應工作。?這是我畢?業(yè)之后的?第一份工?作，作為?一個新人?，剛加入?公司時，?我對公司?的運作模?式和工作?流程都很?生疏，多?虧了領(lǐng)導?和同事的?耐心指導?和幫助，?讓我在較?短的時間?內(nèi)熟悉了?前臺的工?作內(nèi)容還?有公司各?個部門的?職能所在?。也讓我?很快完成?了從學生?到職員的?轉(zhuǎn)變。都?說前臺是?公司對外?形象的窗?口，短短?的三個月?也讓我對?這句話有?了新的認?識和體會?。接待公?司來訪的?客人要以?禮相迎，?接聽和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，處理辦?公樓的日?常事務(wù)要?認真仔細?，對待同?事要虛心?真誠……?點點滴滴?都讓我在?工作中學?習，在學?習中進步?，受益匪?淺。(?二)學習?公司企業(yè)?文化，提?升自我。?加入到神?州長城這?個大集體?，才真正?體會了“?勤奮，專?業(yè)，自信?，活力，?創(chuàng)新”這?十個字的?內(nèi)涵，我?從領(lǐng)導和?同事的敬?業(yè)中感受?到了這種?文化，在?這樣好的?工作氛圍?中，我也?會以這十?個字為準?則來要求?自己，以?積極樂觀?的工作態(tài)?度投入到?工作中，?踏踏實實?地做好本?職工作，?及時發(fā)現(xiàn)?工作中的?不足，及?時地和部?門溝通，?認真聽取?領(lǐng)導及同?事的意見?，爭取把?工作做好?，做一個?合格，稱?職的員工?。這也一?直是今后?工作努力?的目標和?方向。?(三)拓?展自己的?知識面，?不斷完善?自己。三?個月的工?作也讓我?產(chǎn)生了危?機意識，?工作中會?接到一些?資料和客?戶打來比?較專業(yè)的?咨詢電話?，所以單?靠我現(xiàn)在?掌握的知?識和對公?司的了解?是不夠的?，我想以?后的工作?中也要不?斷給自己?充電，拓?寬自己的?知識，減?少工作中?的空白和?失誤。初?入職場，?難免出現(xiàn)?一些小差?小錯需領(lǐng)?導指正；?但前事之?鑒，后事?之師，這?些經(jīng)歷也?讓我不斷?成熟，在?處理各種?問題時考?慮得更全?面，杜絕?類似失誤?的發(fā)生。?三、未?來計劃?這段時間?的工作讓?我學到了?很多，感?悟了很多?，我很感?謝公司領(lǐng)?導及同事?對我的關(guān)?心和幫助?，看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深感驕傲?，在今后?的工作中?，我會努?力提高自?我修養(yǎng)和?內(nèi)涵，彌?補工作中?的不足，?在新的學?習中不斷?的總結(jié)經(jīng)?驗，用謙?虛的態(tài)度?和飽滿的?熱情做好?我的本職?工作，發(fā)?揮自己的?潛力為公?司的建設(shè)?與發(fā)展貢?獻自己的?力量！?2023?前臺接待?工作總結(jié)?范本（二?）時間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?智富惠公?司工作已?經(jīng)工作一?年了，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應?工作環(huán)境?和前臺這?個嶄新的?工作崗位?，認真地?履行了自?己的工作?職責，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?來的學習?、工作狀?況總結(jié)如?下：一?、在實踐?中學習，?努力適應?工作這?是我畢業(yè)?之后的第?二份工作?，作為一?個新人，?剛加入公?司時，我?對公司的?運作模式?和工作流?程都很生?疏，多虧?了領(lǐng)導和?同事的耐?心指導和?幫忙，工?程設(shè)計讓?我在較短?的時間內(nèi)?熟悉了前?臺的工作?資料還有?公司各個?部門的職?能所在。?也讓我很?快完成了?從學生到?職員的轉(zhuǎn)?變。都說?前臺是公?司對外形?象的窗口?，一年的?工作讓我?對這句話?有了新的?認識和體?會。前臺?不是花瓶?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎，接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹，?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認?真仔細，?對待同事?要虛心真?誠……點?點滴滴都?讓我在工?作中學習?，在學習?中進步，?受益匪淺?。二、?學習公司?企業(yè)文化?，提升自?我加入?到智富惠?這個大群?眾，才真?正體會了?“勤奮，?專業(yè)，自?信，活力?，創(chuàng)新”?這十個字?的的精髓?，我想也?是激勵我?們每個員?工前進的?動力，我?從領(lǐng)導和?同事的敬?業(yè)中感受?到了這種?文化，在?這樣好的?工作氛圍?中，我也?以這十個?字為準則?來要求自?己，以用?心樂觀的?工作態(tài)度?投入到工?作中，踏?踏實實地?做好本職?工作，及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，及時?地和部門?溝通，爭?取把工作?做好，做?一個合格?，稱職的?員工。這?也一向是?今后工作?努力的目?標和方向?。三、?拓展自己?的知識面?，不斷完?善自己?一年的工?作也讓我?產(chǎn)生了危?機意識，?單靠我此?刻掌握的?知識和對?公司的了?解是不夠?的，我想?以后的工?作中也要?不斷給自?己充電，?拓寬自己?的知識，?減少工作?中的空白?和失誤。?初入職場?，難免出?現(xiàn)一些小?差小錯需?領(lǐng)導指正?;但前事?之鑒，后?事之師，?這些經(jīng)歷?也讓我不?斷成熟，?在處理各?種問題時?思考得更?全面，杜?絕類似失?誤的發(fā)生?。這段?工作歷程?讓我學到?了很多，?感悟了很?多，看到?公司的迅?速發(fā)展，?我深感驕?傲，在今?后的工作?中，我會?努力提高?自我修養(yǎng)?和，彌補?工作中的?不足，在?新的學習?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗?，用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，發(fā)揮?自己的潛?力為公司?的建設(shè)與?發(fā)展貢獻?自己的力?量!公?司前臺接?待工作總?結(jié)范文(?三)時?光飛逝，?不知不覺?又迎來新?的一年。?在即將過?去的__?__年里?，我在公?司領(lǐng)導和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應?的工作，?現(xiàn)對__?__年的?工作做一?個總結(jié)。?一、前?臺接待方?面__?__年_?___月?至___?_月，我?從事前臺?接待工作?，接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，在工作?中，我嚴?格按照公?司要求，?工裝上崗?，熱情對?待每一位?來訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，為?領(lǐng)導提供?了方便，?也為客戶?提供了方?便。一年?來，共計?接待用戶?達___?_人次左?右。二?、會議接?待方面?1.外部?會議接待?參與接?待了神族?聯(lián)通全省?財務(wù)會議?、運維部?工作會議?、人力監(jiān)?察培訓會?議、全省?g網(wǎng)經(jīng)營?部工作會?議、神族?分公司與?神族分公?司共同召?開的經(jīng)營?分析會等?大型會議?，在這種?外部會議?中，嚴格?按照會議?需求高標?準布置會?場，積極?協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜?，并做好?會議過程?中的服務(wù)?，在這個?過程中，?我學到了?更多的待?人接物，?服務(wù)禮物?等相關(guān)知?識，積累?了很多的?經(jīng)驗。?2.內(nèi)部?會議管理?按照各?部門的需?求合理安?排會議室?，以免造?成會議沖?突，并注?意做好相?關(guān)登記，?以及會議?室的衛(wèi)生?保持，公?眾物品的?善后檢查?等工作，?以便為本?部人員提?供更好的?服務(wù)。一?年來，共?安排內(nèi)部?會議__?__次以?上。3?.視訊會?議管理?在召開總?部或省分?視訊會議?的時候，?按照通知?要求，提?前半小時?準時打開?視訊系統(tǒng)?，確保會?議按時接?入，本年?度無一例?會議延時?情況出現(xiàn)?;在召開?對縣區(qū)會?議時，提?前進行會?議預約，?呼叫各終?端，確保?每個縣區(qū)?都能正常?參會。?三、費用?報銷、合?同錄入工?作在這?方面，嚴?格按照公?司要求，?周一匯總?收集報銷?單據(jù)，周?二找領(lǐng)導?簽字后錄?入erp?系統(tǒng)，并?做好登記?工作。一?年來，錄?入報銷單?據(jù)___?_余份。?合同錄入?____?余份。?四、綜合?事務(wù)工作?___?_年__?__月，?因部門人?員變動，?我被調(diào)至?辦公室，?從事公安?查詢、外?部文件簽?收、工會?、辦公耗?材、食堂?管理等工?作。后期?，又接手?信息采編?、會議記?錄、聯(lián)通?之窗、行?政庫管理?等工作。?至__?__月底?，共接待?公安查詢?____?次左右，?并做到態(tài)?度熱情，?嚴格按照?公司規(guī)定?辦理。收?發(fā)外來文?件___?_份左右?，做到及?時上傳下?達，不延?時，不誤?事。報送?信息__?__篇，?采編聯(lián)通?之窗__?__期。?對筆記本?、臺式機?等小型固?定資產(chǎn)做?好登記與?出入庫工?作，及時?聯(lián)系維修?網(wǎng)點，進?行電腦維?護與維修?，與其加?強溝通，?并要求為?我們提供?備用機，?以免耽誤?正常工作?。五、?其他工作?在完成?本職工作?的同時，?認真完成?領(lǐng)導交辦?的隨機工?作，并積?極參加公?司組織的?各項活動?，協(xié)助領(lǐng)?導同事籌?備了首屆?職工運動?會;在神?族聯(lián)通誠?信演講活?動中獲得?第一名;?神族聯(lián)通?誠信演講?比賽獲三?等獎，目?前正在積?極籌備_?___年?文藝匯演?的節(jié)目匯?總、選拔?、演出等?工作。?六、工作?中的不足?在工作?中主動性?不足，與?領(lǐng)導溝通?較少，遇?事考慮不?夠周全、?不夠細致?。文字功?底欠缺，?在信息報?送環(huán)節(jié)沒?有做到及?時抓住公?司信息亮?點，導致?信息數(shù)量?和質(zhì)量不?高，影響?公司在全?省的信息?排名。?七、__?__年工?作計劃?1、加強?自身學習?，結(jié)合綜?合部實際?，多從細?節(jié)考慮，?緊跟領(lǐng)導?意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外?部關(guān)系，?多為領(lǐng)導?分憂解難?。2、?積極學習?其他單位?、酒店等?會議接待