第6頁共6頁房地產(chǎn)銷?售個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作?也已經(jīng)半?年多了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。經(jīng)?歷了上次?開盤，從?前期的續(xù)?水到后期?的成功銷?售，整個(gè)?的銷售過?程都開始?熟悉了。?在接待客?戶當(dāng)中，?自己的銷?售能力有?所提高，?慢慢的對(duì)?于銷售這?個(gè)概念有?所認(rèn)識(shí)。?從自己那?些已經(jīng)購?房的客戶?中，進(jìn)行?銷售的過?程里，讓?我得到很?大的成長?。下面是?這一行年?來銷售部?門的總結(jié)?：第一?、最基本?的就是在?接待當(dāng)中?，始終要?保持熱情?第二、?做好客戶?的登記，?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷售?的前期工?作，有于?后期的銷?售工作，?方便展開?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動(dòng)?態(tài)加強(qiáng)?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對(duì)客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個(gè)戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強(qiáng)?房地產(chǎn)相?關(guān)知識(shí)及?最新的動(dòng)?態(tài)在面?對(duì)客戶的?時(shí)候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時(shí)?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進(jìn)?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對(duì)性?的進(jìn)行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?第六、?學(xué)會(huì)運(yùn)用?銷售技巧?，營造一?種購買的?欲望及氛?圍，適當(dāng)?的逼客戶?盡快下定?第七、?無論做什?么如果沒?有一個(gè)良?好的心態(tài)?，那肯定?是做不好?的在工?作中我覺?得態(tài)度決?定一切，?當(dāng)個(gè)人的?需要受挫?時(shí)，態(tài)度?最能反映?出你的價(jià)?值觀念。?積極、樂?觀者將此?歸結(jié)為個(gè)?人能力、?經(jīng)文章整?理：驗(yàn)的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進(jìn)和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機(jī)遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄！?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活。?第八、找?出并認(rèn)清?自己的目?標(biāo)，不斷?堅(jiān)定自己?勇往直前?、堅(jiān)持到?底的信心?，這個(gè)永?遠(yuǎn)是最重?要的龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實(shí)生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機(jī)會(huì)導(dǎo)?向，烏龜?總是堅(jiān)持?核心文章?整理編輯?：應(yīng)屆生?求職網(wǎng)競?爭力?，F(xiàn)?實(shí)生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會(huì)?贏過追逐?機(jī)會(huì)的人?。人生有?時(shí)候像爬?山，當(dāng)你?年輕力壯?的時(shí)候，?總是像兔?子一樣活?蹦亂跳，?一有機(jī)會(huì)?就想跳槽?、抄捷徑?；一遇挫?折就想放?棄，想休?息。人生?是需要積?累的，有?經(jīng)驗(yàn)的人?，像是文?章整理：?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅(jiān)信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個(gè)腳印?，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上，?反而可以?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣總?有用盡的?一天。?對(duì)工作保?持長久的?熱情和積?極性，更?需要有“?不待揚(yáng)鞭?自奮蹄”?的精神。?所以這半?年來我一?直堅(jiān)持做?好自己能?做好的事?，一直做?積累，一?步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的?向著我的?目標(biāo)前行?。房地?產(chǎn)銷售個(gè)?人年終工?作總結(jié)范?文（二）?自從進(jìn)?入房地產(chǎn)?公司已經(jīng)?有一年多?了，我進(jìn)?步了很多?，不僅僅?是在業(yè)務(wù)?方面上的?進(jìn)步，還?有很多現(xiàn)?實(shí)中的問?題。比如?為人處世?原則、處?理問題的?能力，以?及和同事?客戶之間?的關(guān)系。?這些我都?取得了很?大的進(jìn)步?。我感覺?自己在房?地產(chǎn)公司?工作真的?是沒有選?錯(cuò)，自己?進(jìn)入了一?個(gè)適合自?己的行業(yè)?和公司，?我感覺十?分的幸運(yùn)?。___?_年已經(jīng)?走過，我?在過去一?年的工作?做一下總?結(jié)：一?、業(yè)務(wù)能?力1、?進(jìn)入一個(gè)?行業(yè)，對(duì)?行業(yè)的知?識(shí)，熟悉?操作流程?和建立自?己的客戶?關(guān)系。在?實(shí)際工作?中，我也?學(xué)到了如?何抓準(zhǔn)客?戶和跟蹤?客戶，懂?得不同客?戶的不同?需求。?2、對(duì)市?場的了解?。不僅是?要對(duì)目標(biāo)?市場有所?了解，也?對(duì)競爭對(duì)?手的了解?。絕對(duì)不?能坐井觀?天，不知?天下事。?因?yàn)槭澜?上唯一不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場?的變化而?做出相應(yīng)?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。應(yīng)該?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?價(jià)格浮動(dòng)?。在了解?了競爭對(duì)?手的戶型?以及價(jià)格?信息，才?能凸顯出?自己樓盤?的優(yōu)勢(shì)。?3、處?理好跟客?戶的關(guān)系?，和客戶?建立好良?好的關(guān)系?。因?yàn)橥?一個(gè)客戶?，可能會(huì)?接到很多?戶型以及?戶型的價(jià)?格，如果?關(guān)系不錯(cuò)?，客戶會(huì)?主動(dòng)將競?爭對(duì)手的?價(jià)格信息?，以及戶?型特點(diǎn)主?動(dòng)告訴。?在這個(gè)過?程中，我?們就要要?充分利用?自己的樓?盤優(yōu)勢(shì)，?特點(diǎn)，分?析對(duì)方價(jià)?格，并強(qiáng)?調(diào)我們的?優(yōu)勢(shì)，進(jìn)?一步促成?成交。?二、個(gè)人?素質(zhì)能力?1、誠?實(shí)-做生?意，最怕?“奸商”?，所以客?戶都喜歡?跟誠實(shí)的?人做朋友?，做生意?。售樓也?是一樣在?與人交流?的過程中?，要體現(xiàn)?自己的誠?意。在客?戶交流的?過程中，?只有誠實(shí)?，才能取?得信任。?2、熱?情-只要?對(duì)自己的?職業(yè)有熱?情，才能?全神貫注?地把自己?的精力投?下去，房?地產(chǎn)銷售?更是如此?，因?yàn)殇N?售是一個(gè)?很長銷售?的過程。?3、耐?心-房地?產(chǎn)銷售中?一個(gè)新客?戶的成交?時(shí)間一般?在一周或?一個(gè)月甚?至更長所?以，不論?是上門的?客戶還是?電話客戶?，或是老?客戶帶來?的新客戶?，零零總?總的加起?來也有不?少來客量?，但是成?交的客戶?卻不是很?多，我們?可能很多?時(shí)間都是?在做“無?用功”。?但是一定?要有耐心?，有很多?潛在的客?戶，都是?要在很長?的時(shí)間里?才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成?交客戶，?所以必須?有耐心才?會(huì)把業(yè)績?做得更出?色。只要?有意向的?客戶，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會(huì)有意想?不到的收?獲。對(duì)于?成交的客?戶，不用?說肯定是?重中之重?，需要時(shí)?不時(shí)的問?候一下有?沒有需要?幫助的，?維護(hù)好關(guān)?系。在?這個(gè)漫長?的過程中?，在自己?沒有成交?而同事有?成交的時(shí)?候，一定?要有耐心?，暴風(fēng)雨?后便是彩?虹。4?、自信心?-這一點(diǎn)?很重要，?把他抓住?不放，總?有一天會(huì)?有意想不?到的收獲?。對(duì)于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時(shí)不?時(shí)的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護(hù)好關(guān)系?。5、?勤快，團(tuán)?結(jié)互助。?一個(gè)人的?力量在整?個(gè)工作中?顯得非常?渺小，只?有大家團(tuán)?結(jié)互助精?心合作才?能保證成?交的順利?完成。?6、認(rèn)真?細(xì)心，做?事用心。?這樣才能?避免自己?犯錯(cuò)誤，?從內(nèi)心深?處清醒的?認(rèn)識(shí)到：?任何人都?可能犯錯(cuò)?誤，客戶?也不是神?，甚至在?某些方面?客戶可能?還不如我?們-才會(huì)?更仔細(xì)地?去工作，?認(rèn)真地去?核對(duì)資料?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)和減少?錯(cuò)誤的發(fā)?生。犯錯(cuò)?誤和返工?是最大的?誤工和浪?費(fèi)。7?、進(jìn)一步?規(guī)范自己?的工作流?程，在新?的一年里?避免一些?低級(jí)性的?錯(cuò)誤出現(xiàn)?，減少混?亂，養(yǎng)成?良好的工?作習(xí)慣。?增強(qiáng)自己?工作的計(jì)?劃性，這?樣可以避?免遺忘該?做的事情?，減少丟?三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)?。我也?深刻地認(rèn)?識(shí)到自己?在工作中?也還有很?多不足之?處，需要?在___?_年的工?作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)。?世界沒?有完美的?事情，每?個(gè)人都有?其優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦遇?到工作比?較多的時(shí)?候，工作?多的時(shí)候?容易急噪?，或者不?會(huì)花時(shí)間?去檢查，?也很粗心?。以目?前的行為?狀況來看?，我還不?是一個(gè)合?格的置業(yè)?顧問，或?者只是一?個(gè)剛?cè)腴T?的置業(yè)顧?問，本身?談吐，口?才還不行?，表達(dá)能?力不夠突?出。主要?沒有突破?自身的缺?點(diǎn)，臉皮?還不夠厚?，心理