2023年4月高等教化自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試卷（課程代碼03006）本試卷共4頁(yè)。滿分100分，考試時(shí)間150分鐘?？忌痤}留意事項(xiàng)..春全部試題最需在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效。試卷空白處和背面均可作草稿紙。.第一部分為選擇題。必需對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)運(yùn)用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。.其次部分為非選擇題。必需注明大、小題號(hào)，運(yùn)用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。.合理支配答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題（共30分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分。共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡〃的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。.行政組織理論的創(chuàng)始人是A.法約爾B.泰羅C.麥格雷戈D.韋伯.護(hù)理管理者對(duì)護(hù)理工作效果和效率擔(dān)當(dāng)責(zé)任，所扮演的角色是A.人際角色 B.信息角色C.決策角色 D.監(jiān)督角色.護(hù)理管理中的“按職上崗”體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的A.動(dòng)力原則B.整分合原則C.能級(jí)原則 D.彈性原則.非正式組織的特點(diǎn)是A.領(lǐng)導(dǎo)者具有新角色 B.社會(huì)距離感消逝C.高協(xié)作成本 D.組織成員職務(wù)穩(wěn)定.依據(jù)時(shí)間“四象限”法進(jìn)行分類，護(hù)理人員培訓(xùn)屬于A.緊急且重要的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù)D.既不緊急也不重要的事務(wù).屬于組織文化精神層的是A.組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) B.組織的行為準(zhǔn)則C.組織的風(fēng)俗習(xí)慣 D.組織的工作環(huán)境.下列關(guān)于支配的描述，正確的是A.是一群人為達(dá)到共同的目的，通過(guò)權(quán)責(zé)安排和肯定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體.通過(guò)組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和支配的有效實(shí)施創(chuàng)建條件C.是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來(lái)的行動(dòng)做出的詳細(xì)支配D.是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的.官僚制組織的特點(diǎn)是A.權(quán)力分層，職務(wù)分等 B.較強(qiáng)的內(nèi)生凝合力C.擅長(zhǎng)不斷學(xué)習(xí) D.高度的流淌性和敏捷性.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，相宜實(shí)行授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是A.成熟度低 B.較為不成熟C.比較成熟 D.高度成熟.下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)打算階段的內(nèi)容是A.確立培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)老師C.選擇培訓(xùn)方式D.確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).對(duì)患者發(fā)生跌倒的危急程度進(jìn)行評(píng)分，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別 B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)限制 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察.護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房，屬于護(hù)理質(zhì)量限制中的A.前饋限制 B.現(xiàn)場(chǎng)限制C.反饋限制 D.事后限制.醫(yī)院護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃屬于支配類型中的A.戰(zhàn)術(shù)支配 B.戰(zhàn)略支配C.作業(yè)支配 D.指令性支配.在護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是A.評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間相同B.制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡量運(yùn)用可衡量的指標(biāo)C.公布績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo) D.考核結(jié)果作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù).護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問(wèn)題是A.沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行自我反省B.面臨極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力C.穩(wěn)定性較低，簡(jiǎn)單迷失自我 D.安于現(xiàn)狀.科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人是A.法約爾 B.泰羅C.麥格雷戈 D.韋伯.下列屬于護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是A.護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范 B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī) D.護(hù)理診斷標(biāo)準(zhǔn).為防止病人墜床，為昏迷病人加床檔等護(hù)理措施屬于A.風(fēng)險(xiǎn)后限制 B.風(fēng)險(xiǎn)中限制C.風(fēng)險(xiǎn)前限制 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察.發(fā)覺(jué)存在非正式組織的管理理論的是A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論.屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是A.衛(wèi)生學(xué)問(wèn)達(dá)標(biāo)率 B.健康教化活動(dòng)參加率C.死亡率 D.社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）.在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的.請(qǐng)將其選出并將“答題卡〃的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分0.下列關(guān)于目標(biāo)的敘述，正確的有A.目標(biāo)要有重點(diǎn)B.目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性C.制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮組織的發(fā)展，而非個(gè)人的發(fā)展D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E.制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性.下列屬于結(jié)構(gòu)因素引起的沖突包括A.員工工作的特地化程度 B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.員工的價(jià)值觀及性格 D.團(tuán)體規(guī)模的大小E.權(quán)限的明確程度.下列關(guān)于限制的描述，正確的有A.是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)將來(lái)的行動(dòng)做出詳細(xì)的支配B.是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程C.其目的是保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.是一群人為達(dá)到共同的目的，通過(guò)權(quán)責(zé)安排和肯定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體E.是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在組織設(shè)計(jì)中，影響管理寬度的因素有A.主管與下屬雙方的素養(yǎng)與實(shí)力 B.授權(quán)C.組織環(huán)境 D.管理工作的困難性和支配性E.工作條件.影響護(hù)理人員編配的因素有A.床位運(yùn)用率 B.護(hù)理人員素養(yǎng)C.醫(yī)院的自然條件 D.護(hù)理管理水平E.服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)條件其次部分非選擇題（共70分）三、名詞說(shuō)明（本大題共5小題，每小題3分，共15分）.時(shí)間管理.績(jī)效.激勵(lì).組織變革.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)四、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題，每小題5分。共35分）.簡(jiǎn)述人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。.簡(jiǎn)述臨床路徑的意義。.簡(jiǎn)述制定支配的步驟。.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的步驟。.簡(jiǎn)述護(hù)理人員培訓(xùn)的目的和功能。.簡(jiǎn)述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。.簡(jiǎn)述社區(qū)健康教化管理的主要措施。五、論述題（本大題共2小題。每小題10分，共20分）.試述為保障正確執(zhí)行醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)人員在特別狀況下的有效溝通措施。.試述授權(quán)在護(hù)理管理中的應(yīng)用。絕密★啟用前2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試護(hù)理管理學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼03006）一.單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題海小題1分供20分）I.D2.A3.C4.A5.C6.A7.C8.A9.D10eA11.B12.B13.B】4.A*15.C16B17.B18.C19.D20.D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）ABDE22.ABDE23.BCE24.ABCDE 25.ABCD三■名詞解釋〈本大題共5小題,每小題3分，共15分）26是指在同樣的時(shí)間消耗情況下,為提高時(shí)間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動(dòng),（2分）以保證近要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)密件或緊急變化。（1分）.是考員工按照組織期望所表現(xiàn)出的工作數(shù)量、質(zhì)量和成效，（3分）.組織設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)冊(cè)形式和工作環(huán)境，確定一定的行為規(guī)范和懲罰措施，通過(guò)褒照和獎(jiǎng)勵(lì)行為，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為＜2分）以有效地實(shí)現(xiàn)組綱及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。（1分）,就是組織為達(dá)成組織目標(biāo),根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動(dòng),（1分）不斷對(duì)組織成員、技術(shù)、制度、理念和行為方式進(jìn)行有意識(shí)地調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展＜1分）以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，適應(yīng)未來(lái)組織發(fā)展的需要Q（1分）.是一?種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),（1分）是指從事護(hù)理服務(wù)的職業(yè)，具有一定的發(fā)生叔率并由該職業(yè)者承受的危險(xiǎn)，（1分）這種危險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)C（1分）四、簡(jiǎn)答題（本大題共7小題,每小題5分，共35分）.①工人不僅是“經(jīng)濟(jì)人'還是“社會(huì)人\（2分）②企業(yè)內(nèi)部存在著非正式組織;（1分）③工人的士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的最重要因素;（1分）④新型的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)著力于提高職工的社會(huì)滿足思。（】分）.①提供標(biāo)準(zhǔn)化處置模式;（2分）②提供及時(shí)的醫(yī)療處置;（1分）③提供可測(cè)量的醫(yī)疔處置框架;（1分）④加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)、患三者之間的合作〉（1分）.①琳定目標(biāo)；②分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源；③修正目標(biāo)；④確定計(jì)劃方案；翻&定具體行動(dòng)計(jì)劃；⑥監(jiān)測(cè)評(píng)估。［評(píng)分參考］每答對(duì)1點(diǎn)得1分,任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。.①明確組織目標(biāo)1 .②工作劃分；③建立部門I ,④決定管理聘度；⑤確定職權(quán)關(guān)系；@^運(yùn)行中完善組0曲構(gòu)。［評(píng)分參考］每答對(duì)1點(diǎn)得1分,任答對(duì)5點(diǎn)給滿分5分。.①幫助護(hù)理人員了解醫(yī)院宗旨、文,化，價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)，增進(jìn)護(hù)理人員對(duì)組釧的認(rèn)同感和出宿盛°（2分）②希助護(hù)理人員熟悉醫(yī)院的基本情況及工作要求.以便更好、更快地適應(yīng)工作環(huán)境。（1分）③幫助護(hù)理人員盡快掌握本職工作所需的基本方法、工作程序，盡快適應(yīng)護(hù)理角色要求，減少工作中犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),使工作更富有成就感。（1分）④幫助護(hù)理人員在今后的工作中不斷提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)工作和自身的信心，激役工作熬情,最大限度地激發(fā)自己的潛能，實(shí)現(xiàn)自我完善,（1分）.①雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切“2分）②雙方樂(lè)于了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn);（I分）③雙方以爭(zhēng)論問(wèn)題為主，有妥協(xié)思想Ml分）④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。（1分）37?①普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開(kāi)展，使社區(qū)護(hù)士真正樹(shù)立現(xiàn)代護(hù)理觀，堅(jiān)持以人為本,以健康為中心。（1分）②從社區(qū)實(shí)際出發(fā)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。。分）③增加人員設(shè)備，減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教盲工作。（1分）④將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職賁，建立適宜的工作計(jì)比法,使勞動(dòng)和報(bào)冊(cè)掛即。分）⑤增加對(duì)健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究,，（1分）五、恐述就（本大題共2小題,每小題10分，共20分）38-①通過(guò)診療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑，（2分）不得使用口頭或電話通知的醫(yī)嗯或檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。（1分）②在危弟患者索急搶救的特殊情況下,對(duì)醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)騎,護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生空kO復(fù)。（2分）在執(zhí)行時(shí)實(shí)施雙重檢查，事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。（2分）③在接獲口頭或電話通知的患者“危急值”或其他重要的檢縫結(jié)果時(shí)，接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的姓名與電話,（2分）進(jìn)行重復(fù)確認(rèn)后方可提供醫(yī)師使用。（1分）39.①護(hù)理管理組織內(nèi)部上下級(jí)之間的授權(quán):（I分）護(hù)理部主任應(yīng)該制定管理序列書面程序，明確各級(jí)護(hù)理管理的權(quán)利，這就是程序授權(quán)。（1分）同時(shí),也可以根據(jù)護(hù)理工作箱要，進(jìn)行臨時(shí)授權(quán)。（1分）上級(jí)管理者