人總是作為群體的成員而存在的，群體雖由個體集合產(chǎn)生，但群體是動態(tài)的有機構(gòu)成，群體心理決非個體心理的簡單累加。研究個體在群體活動中的心理活動，群體對個體的影響，是社會心理學(xué)的重

要課題之一。18/1/2023Social

Psychology第十二章 群體心理本章內(nèi)容：28/1/2023Social

Psychology第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)群體心理概述群體規(guī)范群體的維持群體領(lǐng)導(dǎo)群體心理概述群體規(guī)范群體的維持第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)重點提示:群體領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)聚力及其影響因素領(lǐng)導(dǎo)方式及其效性社會交換理論群體的含義及類型38/1/2023Social

Psychology第一節(jié) 群體心理概述48/1/2023Social

Psychology一、群體的含義二、群體的分類三、群體的功能—

、群體的含義58/1/2023Social

Psychology群體:作為社會心理學(xué)體系中的一個范疇，是指那些成員間相互依賴、彼此間存在互動的集合體。構(gòu)成群體所必須的條件：1、頻繁的互動2、共同的目標(biāo)和利益。群體是介于個人與組織之間的人群集合體。二 、群體的分類68/1/2023Social

Psychology1、正式群體和非正式群體2、成員群體與參照群體3、大群體與小群體1、正式群體和非正式群體78/1/2023Social

Psychology

正式群體:是指那些有明確規(guī)章，成員地位和角色、權(quán)利和義務(wù)都很清楚，并具有穩(wěn)定、正式編制的群體。按其存在的時間長短又可分為永久性正式群體和暫時性正式群體。

非正式群體:是指那些自發(fā)產(chǎn)生的，無明確規(guī)章的，成員的地位與角色、權(quán)利與義務(wù)都不確定的群體。非正式群體往往以共同的利益、觀點為基礎(chǔ)，以感情為紐帶，有較強的內(nèi)聚力和較高的行為一致性。2、成員群體與參照群體88/1/2023Social

Psychology成員群體是指個體為其正式成員的群體。參照群體通常包含三種含義：第一 是作為比較的標(biāo)準(zhǔn)

。第二 是指望晉升其間的群體。第三 是指個體以其他群體的價值和觀念為行為準(zhǔn)則。參照群體常被其他群體成員視為榜樣，在某些情況下能起到模范作用，但有時也會起到帶頭破壞社會規(guī)范的作用。3、大群體與小群體98/1/2023Social

Psychology

群體規(guī)模(成員的數(shù)目)與群體凝聚力有密切聯(lián)系，它能直接影響到成員的感情和行為。因此，可以將群體劃分為大群體和小群體。在這方面，可以從三個方面進一步區(qū)分：2人與3人群體最先提示群體規(guī)模問題的是社會學(xué)家斯麥爾，他比較了2人群體和3人群體.小群體

群體每增加一個成員，彼此之間的關(guān)系復(fù)雜很多倍，不僅有兩個人關(guān)系，還有個人與群內(nèi)群之間的關(guān)系、群內(nèi)群與群內(nèi)群之間的關(guān)系。

少波特曾提出一個公式，用以計算群體內(nèi)人際關(guān)系的數(shù)目：X=(N2-N)/2其中X表示群體內(nèi)人際關(guān)系的數(shù)目，N表示群體成員的數(shù)目。108/1/2023Social

Psychology大群體與小群體比較，大群體的群體規(guī)模和群體成員之間的交往方式都有所不同：群體規(guī)模的大小，影響成員的參與程度。群體規(guī)模擴大不僅導(dǎo)致成員參與機會減少，還將導(dǎo)致機會分配的平衡，出現(xiàn)少數(shù)人一統(tǒng)天下的局面。群體規(guī)模擴大超過一定限度，將影響群體功能的發(fā)揮。規(guī)模越大，成員間溝通機會越會減少，人際關(guān)系開始轉(zhuǎn)向群內(nèi)群的溝通，成員間更多以間接方式交往。118/1/2023Social

Psychology三、群體功能128/1/2023Social

Psychology群體功能可分為對個人的功能和對組織的功

能。群體若想有成功的表現(xiàn)，不僅要滿足成

員的各種需求，使成員目標(biāo)與群體目標(biāo)一致，還必須有效地完成組織目標(biāo)。群體滿足成員的各種需求：交往需求安全需求自尊心需求自我表現(xiàn)的需求第二節(jié) 群體規(guī)范138/1/2023Social

Psychology一、群體規(guī)范二、社會交換(social

exchange)(一)社會交換與群體規(guī)范(二)群體內(nèi)的社會交換(三)心理契約的形成三、競爭與合作群體規(guī)范可分為正式規(guī)范和非正式規(guī)范：148/1/2023Social

Psychology

正式規(guī)范指在正式群體中明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則，如認真學(xué)習(xí)、工作，服從上級，尊敬師長等。非正式規(guī)范往往是成員間相互約定的，大家一致同意卻沒有明文規(guī)定。非正式規(guī)范有時 與文體文化相矛盾，而它對群體成員行為的制約能力往往要勝過正式規(guī)范。群體規(guī)范還可分為一般的社會規(guī)范和反社會規(guī)范。二、社會交換(social

exchange)158/1/2023Social

Psychology(一)社會交換與群體規(guī)范

社會交換理論的代表人物霍曼斯提出六個基本命題來規(guī)定各種交換行為：成功命題刺激命題價值命題剝奪-滿足命題攻擊-贊同命題理性命題社會交換理論認為這些命題體現(xiàn)了群體規(guī)范形成的基本依據(jù)。三、競爭與合作168/1/2023Social

Psychology群體內(nèi)的兩種主要互動方式：競爭與合作。合作為群體成員的共同利益而協(xié)調(diào)行動。競爭將個人的利益放在首位，努力表現(xiàn)自己的超人之處。

研究發(fā)現(xiàn)，雖然合作似乎給人們帶來了更大的收獲，但在社會互動中多數(shù)人寧愿競爭而不愿合作。經(jīng)典研究：“運輸競賽”研究者：道奇和克勞斯(1960年)。178/1/2023Social

Psychology影響群體成員的競爭與合作的因素：1、最重要因素之一是成員之間的溝通程度。2、群體規(guī)模的影響：規(guī)模越大，合作行為減少。隨著群體成員的增加，成員對群體的責(zé)任心下降，自利行為更具隱蔽性。合作因此而減少。3、相互性。這是人際關(guān)系的一個基本要素。人們行為的基本準(zhǔn)則之一是以德報德，以怨報怨。增強合作最好的辦法是相互妥協(xié)，彼此讓步。188/1/2023Social

Psychology第三節(jié) 群體的維持198/1/2023Social

Psychology一、群體壓力(一)

群體壓力的形成過程（二）群體壓力的意義二、群體的維持(一)群體效力（groupamount）(二)群體凝聚力(groupcohesiveness)(三)影響群體凝聚力高低的因素三、群體決策(一)群體決定的作用(二)冒險性轉(zhuǎn)移(riskshift)一、群體壓力群體借助規(guī)范的力量形成一種對其成員心

理上的強迫力量，以達到對其行為的約束作用，這種力量就是群體壓力。208/1/2023Social

Psychology

(一)群體壓力的形成過程

：辯論階段勸解說服階段

c.攻擊階段d.心理隔離階段（二）群體壓力的意義218/1/2023Social

Psychology1、群體成員的一致行為有助于群體任務(wù)的完成及群體組織的存在和發(fā)展。2、群體成員的一致行為有助于增加個體的安全感，個人只有在社會生活中才能擺脫孤獨和恐懼感，保持安定、平和的心態(tài)。二、群體的維持228/1/2023Social

Psychology(一)群體效力（group

amount）衡量指標(biāo)：a、群體任務(wù)的完成情況b、群體成員欲望滿足的多寡程度。最佳狀態(tài)：高水平的工作效率+高昂的士氣(二)群體凝聚力(group

cohesiveness)群體凝聚力：也稱內(nèi)聚力，是指群體在其規(guī)范的基礎(chǔ)上，使全體成員情感共鳴、價值定向相同或行為保

持一致的內(nèi)在聚合力量。凝聚力形成過程中的三個基本層次： 第一層，以彼此感情依戀為特征第二層，以價值取向的統(tǒng)一為特征第三層，以群體活動的目標(biāo)統(tǒng)一為特征重

點238/1/2023Social

Psychology(三)

影響群體凝聚力高低的因素1、 群體目標(biāo)。2、群體成員的同質(zhì)性或互補性。3、滿足成員需要的程度。4、群體的成熟程度。重

點248/1/2023Social

Psychology三、群體決策258/1/2023Social

Psychology(一)群體決定的作用1、減少偏見2、滿足成員的自尊心并增強責(zé)任感，提高決策效率3、加強成員間信息的溝通，改善群體內(nèi)人際關(guān)系，增進了解和信任，有助于群體目標(biāo)的達到和任務(wù)的完成4、解決復(fù)雜問題比個人決策效果好，準(zhǔn)確性高，在群體中每個人可分工去解決復(fù)雜問題的某一部分，然后統(tǒng)一結(jié)果，交換意見(二)冒險性轉(zhuǎn)移(risk

shift)268/1/2023Social

Psychology

研究表明，群體比個體更富于冒險精神，群體傾向于獲利大但成功率小的行為。原來傾向于謹(jǐn)慎從事的個體集合成群體后，傾向于冒險的現(xiàn)象便被稱為冒險性轉(zhuǎn)移。關(guān)于這種現(xiàn)象的原因，有以下幾種解釋：a、責(zé)任擴散論b、文化價值論c、領(lǐng)導(dǎo)影響論例外情況：群體極化即：當(dāng)群體成員最初意見為保守時，群體決策結(jié)果將傾向于更加保守；最初意見傾向于冒險時，結(jié)果將導(dǎo)致群體決策更加冒險。第四節(jié) 群體領(lǐng)導(dǎo)278/1/2023Social

Psychology一、群體領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)方式(一)專制、民主、自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式(二)注重任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式和注重關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式三、領(lǐng)導(dǎo)的效性一、群體領(lǐng)導(dǎo)288/1/2023Social

Psychology關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生，歷來有兩種看法：英雄造時勢(品質(zhì)論)時勢造英雄(時勢論)二、領(lǐng)導(dǎo)方式298/1/2023Social

Psychology(一)專制、民主、自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式(1)專制型領(lǐng)導(dǎo)(2)民主型領(lǐng)導(dǎo)(3)放任型領(lǐng)導(dǎo)(二)注重任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方式和注重關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式注重任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)：獨裁、發(fā)號施令，不喜歡征求意見、接受批評，只對完成特定的工作任務(wù)感興趣。

注重關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)：體貼、友好、樂于助人，喜歡聽取意見，注重群體成員的團結(jié)一致。布雷克和莫頓用管理方陣來說明注重任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式與注重關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系，如圖：308/1/2023Social

Psychology318/1/2023Social

Psychology三、領(lǐng)導(dǎo)的效性328/1/2023Social

Psychology領(lǐng)導(dǎo)有效與否，除了與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)外，還依賴于群體成員及群體目標(biāo)等因素。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的研究，弗德勒的研究比較成功：當(dāng)控制程度極低和極高時，面向任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)有效；控制程度中等時，面向人的領(lǐng)導(dǎo)有效。1．集群行為有多種表現(xiàn)形式，布朗將它分為以下四類（

）B．逃避性集群行為

D．表現(xiàn)性集群行為A．侵略性集群行為

C．獲取性集群行為

E．傳播性集群行為2．一般來看，要構(gòu)成一個群體必須具有以下條件()A．成員間要有頻繁的互動

B．成員間有生活、學(xué)習(xí)或工作上的交往，有信息、思想、感情上的交流

C．有共同的目標(biāo)與利益

D．具有群體意識

E．其成員必須在三人以上(包括三人)338/1/2023Social

Psychology群體可分為成員群體和參照，其中，參照群體通常包含以下含義(

)作為比較的標(biāo)準(zhǔn)

B．指望晉升其間的群體C．個體為其正式成員的群體

D．個體以其他群體的價值和觀念為行為準(zhǔn)則

E．個體無法加入的群體社會交換理論的代表人物之一霍夫曼，從斯金納的心理學(xué)理論中代用了以下命題來解釋人類的各種交換行為(

)成功命題

B．刺激命題

C．價值命題

D．剝奪-滿足命題

E．攻擊-贊同命題348/1/2023Social

Psychology5．下列對“心理契約”的理解中，正確的有(

)A．心理契約的內(nèi)容與書面合同或口頭協(xié)議相關(guān)聯(lián)，是對客觀約定的主觀感知

B．心理契約