PAGEPAGE3關(guān)于******有限公司員工績效考核的調(diào)查報告一、調(diào)查過程（一）調(diào)查目的與意義1.調(diào)查目的目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿?dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進行分析，做出正確的評價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運行，給予員工與其貢獻響應(yīng)的激勵。2.調(diào)查意義通過調(diào)查，可以用于人員職務(wù)升降的依據(jù)。可以看出是否符合該職務(wù)的要求，是否具有升職條件，或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免；也可以用于確定勞動報酬的依據(jù)。（二）調(diào)查對象概況1.調(diào)查對象全稱******有限公司2.調(diào)查對象地址**************3.調(diào)查證明人姓名：*****；聯(lián)系電話：*******；證明人與調(diào)查主題的關(guān)系：組織管理工作，主管員工績效考核證明人職務(wù)：******有限公司辦公室主任（三）調(diào)查時間2017年04月6日—2017年05月25日（四）調(diào)查方式□訪談（包括電話訪談)訪談對象為：基層職工***、中層職工***、高層管理人員***。□資料搜集，搜集資料概況：（1）資料名稱：《******有限公司員工花名冊》；資料來源：人事部（2）資料名稱：《******有限公司績效考核方案》；資料來源：檔案室（3）資料名稱：《******有限公司績效考核實施細(xì)則》；資料來源：檔案室二、調(diào)查對象現(xiàn)狀（一）公司概況******廠座落于*******，創(chuàng)建于1977年。廠區(qū)占地面積12000多平方米，建筑面積4500平方米連續(xù)多年被區(qū)工商部門評為“重合同、守信譽”單位。******廠通過多年的經(jīng)營，采用、吸納了大中型企業(yè)一些先進的管理模式與經(jīng)驗，建立起了一整套完善的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量管理體系，實行了電腦化的生產(chǎn)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報表等管理。本著“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的辦廠宗旨和“互惠互利、薄利多銷”的經(jīng)營原則，熱忱期望同一切新老客戶建立友好的產(chǎn)品加工、業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，并希冀一道扛起“永久友好，長期協(xié)作”這柄犁鏵，去拓墾事業(yè)這塊田野，共創(chuàng)美好明天，攜手邁向二十一世紀(jì)。（二）績效考核的概況被訪公司在全公司推行績效考核工作。采用直屬主管考核，二級主管評定的模式，講考核結(jié)果與員工月獎金、年終獎掛鉤。考核過程中為直屬主管按照預(yù)先規(guī)定的考核指標(biāo)給下屬打分后，交二級主管評定，最后送至財務(wù)部作為計算考核工資的依據(jù)。（三）績效考核的實施情況首先，評價指標(biāo)不夠細(xì)化。如市場銷售人員的考核指標(biāo)僅限于當(dāng)季銷售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標(biāo)；對主管以下職能人員的評價指標(biāo)更為簡單，僅通過對工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等做一簡單描述，便設(shè)定了5個評分等級。其次，考核結(jié)果缺乏溝通。由于缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后對結(jié)果進行溝通。員工只能從當(dāng)月考核工資的變化中，間接的推斷出當(dāng)月的考核結(jié)果。也就是說，根本就沒有合理利用考核結(jié)果推動員工的積極性。再者，考核過程過于形式化。評分時，“你好、我好、大家好”的理念使大家分?jǐn)?shù)都差不多，難以客觀反映員工真實績效。由于對考核方法有太多不了解，因此互評時草草在考核表上打分了事。考核結(jié)果對個人也沒有什么影響，你考你的我做我的，考核對員工起不到應(yīng)有的約束與激勵作用，最終流于形式。（四）對績效考核的滿意度績效考核滿意度是員工對自己工作經(jīng)歷所得到評價的一種肯定。他在提高個人、組織的效率過程中扮演著非常重要的角色。增強員工對績效考核的滿意度，能增強員工工作積極性，使其全身心的投入到工作中去，從而提高企業(yè)的競爭能力。員工認(rèn)為該公司目前的考核基本上是走個過程，對員工的激勵性不夠。對績效考核滿意的占15%，十分不滿意的占70%，因為對考核不滿意而辭職的大致有12人！例如，績效考核進行過程中有員工反應(yīng)公司對生產(chǎn)員工的考核工資從有到無增加了500左右，然而持續(xù)的時間太短也就2~3個月左右，部分員工甚至沒有享受到。公司給出的說法是總公司領(lǐng)導(dǎo)要重新核算考核工資，額度或許會下降，請大家理解。一些員工認(rèn)為公司做事不公平，就辭職不干了。又如，在調(diào)查過程中還得知，該單位因為經(jīng)濟效益不好以及管理層的流失與替換，使員工帶薪閑置長達2個月之久。在此期間，績效考核不予計算，在之后的幾個月內(nèi)因缺少工時，公司擅自調(diào)用員工的年休等假期時間填補工時的缺漏。事前并沒有與員工協(xié)商，造成員工情緒上的抵觸，給工作帶來負(fù)面影響。三、調(diào)查的簡要結(jié)論(一)逐步完善考核方案，及時解決考核缺陷績效考核的目的無非是激勵員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決。在考核中如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時對影響績效的環(huán)節(jié)進行改進。公司的績效考核方案中常常是臨時采用一些懲罰手段，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，草率處理了事。但是對方案沒有改進，從而導(dǎo)致同類問題多次出現(xiàn)，問題得不到根本性的解決。因此，建議公司的考核方案還要進一步完善。通過職工代表大會討論，制定一系列規(guī)范性的績效考核評價指標(biāo)，考慮到每個員工的切身利益。這樣，績效考核才能為公司的發(fā)展起到有利的作用。（二）成立考核監(jiān)督機制，確?？己诉^程公平公正績效考核的過程一定要公平公正、堅持原則，明確考核人員的工作任務(wù)和職責(zé)，不定期對考核情況進行抽查和回訪，杜絕朝令夕改的現(xiàn)象。建議公司成立績效考核監(jiān)督小組，由領(lǐng)導(dǎo)、員工共同監(jiān)督，員工有了良性競爭的積極性，才能推動公司的正方向發(fā)展。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰