第二章、軟件生存周期過程概念：當(dāng)開發(fā)產(chǎn)品或構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)，遵循一系列可預(yù)測的步驟（路線圖）是非常重要的，它有助于及時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。軟件開發(fā)中所遵循的路線圖就是“軟件過程”。人員：軟件工程師及其管理人員根據(jù)需要調(diào)整開發(fā)過程，并遵循該過程。除此以外，軟件的需求方也需要參與過程的定義、建立和測試。重要性：軟件過程提高了軟件工程活動(dòng)的穩(wěn)定性、可控性和有組織性，如果沒有過程約束，軟件活動(dòng)將失控并變得混亂。但是，現(xiàn)代軟件工程方法必須是“靈活”的，也就是要求軟件工程活動(dòng)、控制以及文檔的編制適合于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和要開發(fā)的產(chǎn)品。第二章、軟件生存周期過程概念：當(dāng)開發(fā)產(chǎn)品或構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)，遵循一2.1相關(guān)基本概念軟件生存周期（Softwarelifecycle）:軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)從產(chǎn)生、投入使用到被淘汰的全過程。通常將軟件生存周期分為5個(gè)階段，即需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)（編碼）、測試和維護(hù)。

－張效祥主編.計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)百科全書(第2版),北京：清華大學(xué)出版社,2005年11月.軟件生存周期模型（有時(shí)稱為軟件開發(fā)模型）：它是整個(gè)軟件生存周期內(nèi)的系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)所實(shí)施的全部過程、活動(dòng)和任務(wù)的框架。

－鄭人杰.軟件工程.北京：清華大學(xué)出版社,1999.2.1相關(guān)基本概念3軟件開發(fā)模型是軟件開發(fā)全部過程、活動(dòng)和任務(wù)的結(jié)構(gòu)框架。

－張效祥主編.計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)百科全書(第2版),北京：清華大學(xué)出版社,2005年11月.－王立福，麻志毅、張世琨.軟件工程(第2版).北京大學(xué)出版社,2002年3月.軟件開發(fā)模型表達(dá)的是軟件生存周期內(nèi)各種活動(dòng)如何組織，以及各個(gè)階段應(yīng)該如何銜接。2.2軟件過程

為了細(xì)化軟件生存周期這一概念，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1995年發(fā)布了一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，即《ISO/IEC軟件生存周期過程12207-1995》。這一標(biāo)準(zhǔn)是軟件工程標(biāo)準(zhǔn)中一個(gè)基礎(chǔ)性文件，系統(tǒng)化地給出了軟件開發(fā)所需要的任務(wù)。

軟件過程：軟件生存周期中的一系列相關(guān)過程。又稱為軟件生存周期過程。過程是活動(dòng)的集合，活動(dòng)是任務(wù)的集合，任務(wù)是將輸入加工成輸出的操作。3軟件開發(fā)模型是軟件開發(fā)全部過程、活動(dòng)和任務(wù)的結(jié)構(gòu)框架。軟件隨著ISO/IEC軟件生存周期過程12207-1995的不斷應(yīng)用，以及軟件復(fù)用技術(shù)的發(fā)展，并結(jié)合CMM（能力成熟度模型）和ISO/IEC/TR15504的推進(jìn)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2002年給出了ISO/IEC12207-1995的補(bǔ)篇1，主要：增加了一些新的軟件過程，例如測量過程、資產(chǎn)管理過程、復(fù)用程序管理過程以及領(lǐng)域軟件工程過程等；增加了一些有關(guān)增進(jìn)該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用效果的內(nèi)容，例如給出了每一過程的目標(biāo)以及成功實(shí)現(xiàn)過程的基本判定準(zhǔn)則等。于2004年給出了ISO/IEC12207-1995的補(bǔ)篇2，主要對補(bǔ)篇1的內(nèi)容做了一些修改。該標(biāo)準(zhǔn)按照不同人員的工作內(nèi)容來分，將軟件生存周期過程分為三類：基本過程、支持過程和組織過程。在該標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，給出了剪裁過程以及相關(guān)的指導(dǎo)，以便當(dāng)把軟件過程運(yùn)用到相關(guān)組織，運(yùn)用到具體應(yīng)用領(lǐng)域或具體項(xiàng)目時(shí)，可以根據(jù)特定情況，對各種過程和活動(dòng)進(jìn)行剪裁，形成特定項(xiàng)目所需要的軟件生存周期過程。隨著ISO/IEC軟件生存周期過程12207-1995的不軟件過程：系統(tǒng)化地給出了軟件開發(fā)所需要的任務(wù)；軟件開發(fā)模型：如何根據(jù)軟件項(xiàng)目特點(diǎn)、環(huán)境因素等，選擇并組織這些開發(fā)任務(wù)。軟件過程和軟件開發(fā)模型的區(qū)別？軟件過程：系統(tǒng)化地給出了軟件開發(fā)所需要的任務(wù)；軟件過程和軟件2.3基本過程

基本過程是指那些與軟件生產(chǎn)直接相關(guān)的過程。

包括5個(gè)過程：獲取過程、供應(yīng)過程、開發(fā)過程、

運(yùn)行過程、維護(hù)過程

2.3.1獲取過程獲取過程是獲取者所從事的活動(dòng)和任務(wù)。目的：獲得滿足客戶所表達(dá)的那些要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)。該過程以定義客戶要求開始，以接受客戶所要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)結(jié)束。該過程包括5個(gè)基本活動(dòng)： a)啟動(dòng)；b)招標(biāo)[標(biāo)書]準(zhǔn)備； c)合同編制和更新；d)對供方的監(jiān)督； e)驗(yàn)收和完成。

其中每一基本活動(dòng)又包含一組特定的任務(wù)。2.3基本過程其中的活動(dòng)：啟動(dòng)主要任務(wù)：

1）描述獲取、開發(fā)或增強(qiáng)一個(gè)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的概念或要求，以此開始這一活動(dòng)。2）定義并分析該系統(tǒng)需求。系統(tǒng)需求一般應(yīng)包括業(yè)務(wù)、組織和用戶的需求，還應(yīng)包括與設(shè)計(jì)、測試有關(guān)的安全性、保密性和其他關(guān)鍵性需求以及應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。3）需方可以自己定義并分析軟件需求，也可委托供方進(jìn)行這項(xiàng)任務(wù)。4）如果需方委托供方進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，那么需方就要審核并批準(zhǔn)所分析的需求。5）為了執(zhí)行任務(wù)2）和4），應(yīng)使用開發(fā)過程（見2.3.3）。其中的活動(dòng)：啟動(dòng)

6）依據(jù)對有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和效益等方面的適當(dāng)分析，選擇獲取方案。方案包括： a)是否購買滿足需求的現(xiàn)貨軟件產(chǎn)品； b)是否在自己組織內(nèi)部進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)或獲得軟件服務(wù)； c)是否通過合同來開發(fā)軟件產(chǎn)品或獲得軟件服務(wù)； d)是否采用上述a、b、c的一個(gè)組合； e)是否增強(qiáng)現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品或服務(wù)。7）當(dāng)要去獲得一個(gè)現(xiàn)成軟件產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保滿足以下條件： a)滿足該軟件產(chǎn)品的需求； b)文檔是可用的； c)滿足專利權(quán)、使用權(quán)、擁有權(quán)、擔(dān)保權(quán)和許可權(quán)； d)規(guī)劃對該軟件產(chǎn)品的未來支持。

6）依據(jù)對有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和效益等方面的適當(dāng)分析，選擇

8）制定一個(gè)獲取計(jì)劃并執(zhí)行之，該計(jì)劃應(yīng)包括下述內(nèi)容： a)對該系統(tǒng)的需求； b)為該系統(tǒng)所規(guī)劃的使用； c)準(zhǔn)備使用的合同類型； d)有關(guān)組織的職責(zé)； e)準(zhǔn)備使用的支持（例如驗(yàn)證、質(zhì)量保證等）； f)風(fēng)險(xiǎn)以及管理這些風(fēng)險(xiǎn)的方法。9）定義驗(yàn)收策略和條件（準(zhǔn)則），并形成文檔。在補(bǔ)篇1中，對獲取過程增加了以下活動(dòng)：a)合同終結(jié)處理；b)獲取方針；c)供應(yīng)方關(guān)系管理；d)用戶關(guān)系管理；e)財(cái)政管理。關(guān)于該過程的其它活動(dòng)，可參見有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。8）制定一個(gè)獲取計(jì)劃并執(zhí)行之，該計(jì)劃應(yīng)包括下述內(nèi)容：成功實(shí)現(xiàn)獲取過程的結(jié)果是：1）定義了獲取要求、目標(biāo)、產(chǎn)品/或服務(wù)驗(yàn)收準(zhǔn)則以及獲取策略；2）制定了能明確表達(dá)顧客和供方的期望、職責(zé)和義務(wù)的協(xié)定；3）獲得了滿足顧客要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)；4）按規(guī)定的約束，例如要滿足的成本、進(jìn)度和質(zhì)量等，對該獲取過程進(jìn)行了監(jiān)督；5）驗(yàn)收了供方的可交付產(chǎn)品。6）對每一接受的交付項(xiàng)，均有一個(gè)由客戶和供方達(dá)成的滿意性結(jié)論。成功實(shí)現(xiàn)獲取過程的結(jié)果是：2.3.2供應(yīng)過程供應(yīng)過程是供方為了向客戶提供滿足需求的軟件產(chǎn)品或服務(wù)所從事的一系列活動(dòng)和任務(wù)。

該過程的啟動(dòng)，或通過為應(yīng)答需方的招標(biāo)書而開始編制投標(biāo)書的決定，或通過與需方簽訂一項(xiàng)提供系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的合同。繼之，確定為管理和保證項(xiàng)目所需的規(guī)程和資源，包括編制項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，一直到將系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)交付給需方為止。目的：是向客戶提供一個(gè)滿足已達(dá)成需求的產(chǎn)品或服務(wù)。該過程包括的基本活動(dòng)為：a)啟動(dòng)；b)準(zhǔn)備投標(biāo)；c)簽訂合同；d)規(guī)劃；e)執(zhí)行和控制；f)復(fù)審和評估；g)交付和完成。2.3.2供應(yīng)過程成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)過程的結(jié)果是：a)對顧客請求產(chǎn)生了一個(gè)響應(yīng)；b)在顧客與供方之間建立了一個(gè)關(guān)于開發(fā)、維護(hù)、運(yùn)行、包裝、交付和安裝產(chǎn)品和/或服務(wù)的協(xié)定；c)供方開發(fā)了一個(gè)符合協(xié)定需求的產(chǎn)品和/或服務(wù)；d)根據(jù)協(xié)定的需求，向顧客交付了該產(chǎn)品和/或服務(wù)；e)根據(jù)協(xié)定的需求，安裝了該產(chǎn)品。成功實(shí)現(xiàn)供應(yīng)過程的結(jié)果是：2.3.3開發(fā)過程

開發(fā)過程是軟件開發(fā)者所從事的一系列活動(dòng)。

目的：將一組需求轉(zhuǎn)換為一個(gè)軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)。

包括13個(gè)活動(dòng)：

過程實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)需求分析

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

軟件需求分析

軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)

軟件編碼和測試

軟件集成

軟件合格測試

系統(tǒng)集成

系統(tǒng)合格測試

軟件安裝

軟件驗(yàn)收支持2.3.3開發(fā)過程其中的活動(dòng)：過程實(shí)現(xiàn)主要任務(wù)：（1）如果合同中沒有規(guī)定采用什么軟件生存周期模型，那么開發(fā)者就應(yīng)規(guī)定或選擇適合于項(xiàng)目范圍、規(guī)模和復(fù)雜度的軟件生存周期模型。并應(yīng)選擇該開發(fā)過程中的活動(dòng)和任務(wù)，將其映射到生存周期模型。其中，依據(jù)采用的軟件生存周期模型，所選擇的活動(dòng)和任務(wù)可以是重疊的或相互作用的，并可以是重復(fù)的或循環(huán)的。（2）開發(fā)者應(yīng)： a)按照文檔編制過程，對任務(wù)（1）的輸出建立相應(yīng)的文檔； b)將這一輸出置于配置管理過程之下，并按照配置管理的要求進(jìn)行變更控制； c)按照問題解決過程，對在軟件產(chǎn)品和任務(wù)中所發(fā)現(xiàn)的問題之解決建立相應(yīng)的文檔；d)實(shí)施合同中規(guī)定的支持過程。其中的活動(dòng)：過程實(shí)現(xiàn)（3）開發(fā)者應(yīng)適當(dāng)?shù)剡x擇、剪裁、使用那些由組織為實(shí)施開發(fā)過程和支持過程所建立的標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具和計(jì)算機(jī)編程語言（如果合同沒有規(guī)定），并建立相應(yīng)的文檔。（4）開發(fā)者應(yīng)為實(shí)施開發(fā)過程的活動(dòng)制定一些計(jì)劃。這些計(jì)劃應(yīng)包括與所有需求（包括安全保密性）的開發(fā)和限定條件相關(guān)聯(lián)的特定標(biāo)準(zhǔn)、方法、工具、措施和職責(zé)。如果必要的話，這些計(jì)劃可以分別制訂之。這些計(jì)劃均應(yīng)形成文檔并執(zhí)行之。（5）在軟件產(chǎn)品的開發(fā)或維護(hù)中，可以使用一些非交付的軟件項(xiàng)。但應(yīng)確保對那些已交付獲取方的軟件產(chǎn)品的操作和維護(hù)，要獨(dú)立于這些非交付項(xiàng)，否則它們就應(yīng)被認(rèn)為是可交付的。（3）開發(fā)者應(yīng)適當(dāng)?shù)剡x擇、剪裁、使用那些由組織為實(shí)其中的活動(dòng)：軟件需求分析

目的：確定軟件需求及質(zhì)量特性需求。

主要任務(wù)：

編制軟件需求規(guī)格說明書

檢查軟件需求：

是否能夠跟蹤系統(tǒng)需求、結(jié)構(gòu)；

從外部上，是否與系統(tǒng)需求保持一致；

需求內(nèi)部的一致性；

是否具有可測性；

測試覆蓋是否可達(dá)到要求；

操作（設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)），維護(hù)的可行性等其內(nèi)容包含：

功能和性能需求；

外界與軟件的接口

合格需求；

安全需求；

保密需求；

人機(jī)界面需求；

數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)庫需求；

用戶文檔；

用戶操作和運(yùn)行需求；

用戶維護(hù)需求其中的活動(dòng)：軟件需求分析其內(nèi)容包含：成功實(shí)現(xiàn)開發(fā)過程的結(jié)果是：a)收集了軟件開發(fā)需求并達(dá)成協(xié)定；b)開發(fā)了軟件產(chǎn)品或基于軟件的系統(tǒng)；c)開發(fā)了證明最終產(chǎn)品是基于需求的中間工作產(chǎn)品；d)在開發(fā)過程的產(chǎn)品之間，建立了一致性；e)根據(jù)系統(tǒng)需求，優(yōu)化了系統(tǒng)質(zhì)量因素，例如，速度、開發(fā)成本、易用性等；f)提供了證明最終產(chǎn)品滿足需求的證據(jù)（例如，測試證據(jù)）；g)根據(jù)協(xié)定的需求，安裝了最終產(chǎn)品。成功實(shí)現(xiàn)開發(fā)過程的結(jié)果是：2.3.4運(yùn)行過程運(yùn)行過程是系統(tǒng)操作者所從事的一系列活動(dòng)和任務(wù)。其目標(biāo)是在軟件產(chǎn)品預(yù)期的環(huán)境中運(yùn)行該產(chǎn)品，并為該軟件產(chǎn)品的維護(hù)提供支持。運(yùn)行過程包括下述活動(dòng)： a)過程實(shí)現(xiàn)； b)運(yùn)行測試； c)系統(tǒng)運(yùn)行； d)用戶支持。成功實(shí)施運(yùn)行過程的結(jié)果是：a)對該軟件在其預(yù)定的環(huán)境中正常運(yùn)行的條件，進(jìn)行了標(biāo)識(shí)和評估；

b)在其預(yù)定的環(huán)境中，運(yùn)行了該軟件；

c)按照協(xié)定，為軟件產(chǎn)品的顧客提供了幫助和咨詢。2.3.4運(yùn)行過程成功實(shí)施運(yùn)行過程的結(jié)果是：2.3.5維護(hù)過程維護(hù)過程是維護(hù)者所從事的一系列的活動(dòng)和任務(wù)。目的：對交付后的系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品，或?yàn)榱思m正其錯(cuò)誤，改進(jìn)其性能或其它屬性，而對其進(jìn)行修改；或因環(huán)境變更，而對其進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)軟件產(chǎn)品由于某一問題或由于改進(jìn)、更新的需要而對編碼和相關(guān)文檔進(jìn)行修改時(shí)，就要啟動(dòng)這一過程。該過程隨著軟件產(chǎn)品的退役而結(jié)束。維護(hù)過程包括下述活動(dòng)：a)過程實(shí)現(xiàn)；b)問題和修改分析；c)修改實(shí)現(xiàn)；d)維護(hù)評審/驗(yàn)收；e)遷移；f)軟件退役。2.3.5維護(hù)過程2.4支持過程

支持過程是有關(guān)各方按他們的支持目標(biāo)所從事的一系列相關(guān)活動(dòng)集。支持過程有助于提高系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。支持過程可由使用它們的組織來實(shí)施；或作為一種服務(wù)，由一個(gè)獨(dú)立的組織來實(shí)施；也可作為項(xiàng)目的一項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容，由客戶來實(shí)施。

包括8個(gè)過程：文檔過程、配置管理過程、質(zhì)量保證、驗(yàn)證過程、確認(rèn)過程、聯(lián)合評審、審計(jì)過程、問題解決等。2.4.1文檔過程

文檔過程是一個(gè)記錄由某一過程或活動(dòng)所產(chǎn)生信息的過程。

包括4個(gè)活動(dòng)：a)過程實(shí)現(xiàn)；

b)設(shè)計(jì)和開發(fā)；

c)制作；

d)維護(hù)。

2.4支持過程成功實(shí)施文檔過程的結(jié)果是：a)制定了標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品或服務(wù)的生存周期中所要產(chǎn)生的文檔之策略；b)標(biāo)識(shí)了編制軟件文檔的標(biāo)準(zhǔn)；c)標(biāo)識(shí)了由過程或項(xiàng)目產(chǎn)生的文檔；d)對全部文檔的內(nèi)容和目的進(jìn)行了規(guī)定、評審和批準(zhǔn)；e)根據(jù)已標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，制作了可用的文檔；f)按定義的準(zhǔn)則維護(hù)了文檔。成功實(shí)施文檔過程的結(jié)果是：2.4.2配置管理過程配置管理過程是應(yīng)用管理上的和技術(shù)上的規(guī)程來支持整個(gè)軟件生存周期的過程，主要涉及：標(biāo)識(shí)、定義系統(tǒng)中的軟件項(xiàng)；控制軟件項(xiàng)的修改和發(fā)布；記錄和報(bào)告軟件項(xiàng)的狀態(tài)和修改請求；保證軟件項(xiàng)的完備性、一致性和正確性；以及控制軟件項(xiàng)的貯存、處理和交付。可見該過程的目的是建立并維護(hù)一個(gè)過程或一個(gè)項(xiàng)目的所有工作產(chǎn)品的完整性，使它們對相關(guān)團(tuán)體而言均是可用的。注：當(dāng)該過程用于其他軟件產(chǎn)品或?qū)嶓w時(shí)，應(yīng)對所提及的“軟件項(xiàng)”要作相應(yīng)的解釋。該過程包括以下活動(dòng)：a)過程實(shí)現(xiàn)；b)配置標(biāo)識(shí)；c)配置控制；d)配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；e)配置評價(jià)；f)發(fā)布管理和交付。2.4.2配置管理過程成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：a)制定了配置管理策略；b)標(biāo)識(shí)并定義了由過程或項(xiàng)目所產(chǎn)生的全部工作產(chǎn)品/項(xiàng)，并形成基線；c)對工作產(chǎn)品/項(xiàng)的修改和發(fā)布，進(jìn)行了控制；d)為對各相關(guān)方均是可用的，做了必要的修改和發(fā)布；e)記錄并報(bào)告了工作產(chǎn)品/項(xiàng)的狀況和修改請求；f)確保了每一軟件項(xiàng)的完備性和一致性；g)對每一軟件項(xiàng)的存儲(chǔ)、處置和交付進(jìn)行了控制。成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：2.4.3質(zhì)量保證過程質(zhì)量保證過程是為項(xiàng)目生存周期內(nèi)的軟件過程和軟件產(chǎn)品提供適當(dāng)保障的過程，目的是使它們符合所規(guī)定的需求，并遵循已建立計(jì)劃。為了避免產(chǎn)生偏見，實(shí)施質(zhì)量保證的人員不能是直接負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品開發(fā)的人員，并應(yīng)在組織上給予獨(dú)立的權(quán)限。質(zhì)量保證可以使用其他支持過程（如驗(yàn)證、確認(rèn)、聯(lián)合評審、審核和問題解決等過程）的結(jié)果。質(zhì)量保證過程包括以下活動(dòng)：a)過程實(shí)現(xiàn)；b)產(chǎn)品保證；c)過程保證；d)質(zhì)量體系保證。2.4.3質(zhì)量保證過程引子扁鵲論醫(yī)病情越早被發(fā)現(xiàn)，治療就越容易，病人受到的損害也就小。魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

文王說：“你說得好極了。”引子病情越早被發(fā)現(xiàn)，治療就越容易，病人受到的損害也就小。從TQM（全面質(zhì)量管理）開始，過程成為提高產(chǎn)品質(zhì)量的另一重要手段技術(shù)并非提高質(zhì)量的唯一出路TQM的思想好的過程導(dǎo)致好的產(chǎn)品缺陷越早發(fā)現(xiàn)、越早修改，就越經(jīng)濟(jì)制定并實(shí)施好的過程，預(yù)防缺陷的產(chǎn)生，盡早的排除缺陷一九五零年美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家愛德華茲.戴1111111111明出席東京的一個(gè)晚宴，并發(fā)表了《關(guān)于如何解決日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)問題》的演講。他指出，質(zhì)量管理并不是從生產(chǎn)流程末端的產(chǎn)品瑕疵檢查才開始的，而是貫穿于整個(gè)生產(chǎn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，需要從供應(yīng)商到最普通的車間工人等所有人的積極合作。并且鄭重承諾，如果日本公司采用他的建議，那么他們的產(chǎn)品在五年內(nèi)達(dá)到世界級水準(zhǔn)。從TQM（全面質(zhì)量管理）開始，過程成為提高產(chǎn)品質(zhì)量的另一重成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：a)制定了實(shí)施質(zhì)量保證的策略；b)產(chǎn)生并維護(hù)了質(zhì)量保證的證據(jù)；c)標(biāo)識(shí)并記錄了問題和/或與協(xié)定需求不符合的內(nèi)容；d)驗(yàn)證了產(chǎn)品、過程和活動(dòng)與適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求的依從性。成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：2.4.4驗(yàn)證過程

驗(yàn)證過程是一個(gè)確定某項(xiàng)活動(dòng)的軟件產(chǎn)品是否滿足在以前的活動(dòng)中施加于它們的需求和條件的過程。該過程的目的是：證實(shí)一個(gè)過程和/或項(xiàng)目的每一軟件工作產(chǎn)品和/或服務(wù)恰當(dāng)?shù)胤从沉艘岩?guī)定的需求。驗(yàn)證過程可應(yīng)用于供應(yīng)、開發(fā)、運(yùn)行或維護(hù)等過程。該過程可以由來自同一組織一個(gè)人或多個(gè)人來實(shí)施，也可以由來自另一組織的人員來實(shí)施。在由一個(gè)獨(dú)立于供方、開發(fā)者、操作者或維護(hù)者的組織來執(zhí)行該過程的情況下，該驗(yàn)證過程就稱為獨(dú)立的驗(yàn)證過程。該過程包括以下活動(dòng)： a)過程實(shí)現(xiàn)； b)驗(yàn)證。2.4.4驗(yàn)證過程其中活動(dòng)：驗(yàn)證包括以下任務(wù)：（1）合同驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：供方具有滿足需求的能力；需求一致并覆蓋了用戶的需要；規(guī)定了可處理需求變更和處理問題蔓延的規(guī)程；規(guī)定了各方之間進(jìn)行接口和合作的規(guī)程及其范圍，包括所有權(quán)、許可權(quán)、版權(quán)和保密性；規(guī)定了符合需求的驗(yàn)收準(zhǔn)則和規(guī)程。注：該活動(dòng)可用于合同評審。（2）過程驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：項(xiàng)目規(guī)劃的需求是足夠的、及時(shí)的；為項(xiàng)目所選擇的過程是可行的、已實(shí)現(xiàn)的，是按計(jì)劃執(zhí)行的，并是符合合同的；用于項(xiàng)目過程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和環(huán)境是滿意的；根據(jù)合同要求，為項(xiàng)目配備了經(jīng)過培訓(xùn)的人員。其中活動(dòng)：驗(yàn)證（3）需求驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：系統(tǒng)需求是一致的、可行的且是可測試的；根據(jù)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，系統(tǒng)需求被適當(dāng)?shù)胤峙浣o了硬件項(xiàng)、軟件項(xiàng)和手工操作；軟件需求是一致的、可行的且是可測試的，并準(zhǔn)確地體現(xiàn)了系統(tǒng)需求；通過適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明，有關(guān)安全保密性和關(guān)鍵性的軟件需求是正確的。(4)設(shè)計(jì)驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：設(shè)計(jì)是正確的、與需求一致并可追蹤到需求；設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了適當(dāng)?shù)氖录蛄?、輸入、輸出、接口、邏輯流，?shí)現(xiàn)了按時(shí)和規(guī)模預(yù)算的分配以及錯(cuò)誤定義、問題隔離及恢復(fù)；可以依據(jù)需求導(dǎo)出所選擇的設(shè)計(jì)；通過適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明，設(shè)計(jì)正確地實(shí)現(xiàn)了安全保密性以及其他關(guān)鍵性的需求。（3）需求驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：（5）編碼驗(yàn)證。其中應(yīng)根據(jù)下面列出的準(zhǔn)則：編碼可追蹤到設(shè)計(jì)和需求，是可測試的和正確的，并且符合需求和編碼標(biāo)準(zhǔn)；編碼實(shí)現(xiàn)了適當(dāng)?shù)氖录樞颉⒁恢碌慕涌?、正確的數(shù)據(jù)和控制流、完備性、恰當(dāng)?shù)陌撮g和規(guī)模預(yù)算的分配、錯(cuò)誤定義、問題隔離和恢復(fù)；可以由設(shè)計(jì)或需求導(dǎo)出所選擇的編碼；通過適當(dāng)嚴(yán)格的方法表明，編碼正確地實(shí)現(xiàn)了安全保密和其他關(guān)鍵性的需求。（6）集成驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：每個(gè)軟件項(xiàng)的軟件構(gòu)件和軟件單元已被完整的且正確的集成到該軟件項(xiàng)中；系統(tǒng)的硬件項(xiàng)、軟件項(xiàng)和手工操作已被完整的且正確的集成到該系統(tǒng)中；已根據(jù)集成計(jì)劃執(zhí)行了相應(yīng)的集成任務(wù)。（5）編碼驗(yàn)證。其中應(yīng)根據(jù)下面列出的準(zhǔn)則：（7）文檔驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：

a)文檔是充分的、完備的和一致的；

b)文檔制訂是及時(shí)的；

c)文檔的配置管理遵循了規(guī)定的規(guī)程。成功實(shí)施驗(yàn)證過程的結(jié)果是：制定并實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)證策略；標(biāo)識(shí)了驗(yàn)證所有要求的軟件工作產(chǎn)品的準(zhǔn)則；執(zhí)行了所要求的驗(yàn)證活動(dòng)；標(biāo)識(shí)并記錄了缺陷；給出了對顧客和其他相關(guān)方可用的驗(yàn)證活動(dòng)的結(jié)果。（7）文檔驗(yàn)證。其中應(yīng)考慮下面列出的準(zhǔn)則：2.4.5確認(rèn)過程確認(rèn)過程是一個(gè)確定需求和最終的、已建成的系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品是否滿足特定預(yù)期用途的過程。該過程的目的是：證實(shí)對軟件工作產(chǎn)品特定預(yù)期使用的需求已予實(shí)現(xiàn)。該過程可以作為開發(fā)過程中軟件驗(yàn)收支持活動(dòng)的一個(gè)部分來執(zhí)行。該過程可以由來自同一組織一個(gè)人或多個(gè)人來實(shí)施，也可以由來自另一組織的人員來實(shí)施。在由一個(gè)獨(dú)立于供方、開發(fā)者、操作者或維護(hù)者的組織來執(zhí)行該過程的情況下，該確認(rèn)過程就稱為獨(dú)立的確認(rèn)過程。該過程包括以下活動(dòng)： a)過程實(shí)施； b)確認(rèn)。2.4.5確認(rèn)過程其中活動(dòng)：確認(rèn)包括以下任務(wù)：（1）為了對測試結(jié)果進(jìn)行分析，準(zhǔn)備所選擇的測試需求、測試用例和測試規(guī)格說明。（2）確保這些測試需求、測試用例和測試規(guī)格說明體現(xiàn)了特定預(yù)期用途的特殊需求。（3）進(jìn)行（1）、（2）中確定的測試，一般包括：a)強(qiáng)度、邊界和異常輸入的測試；軟件產(chǎn)品隔離錯(cuò)誤影響測試以及使錯(cuò)誤影響最小化能力的測試，即：在失效時(shí)，測試該軟件產(chǎn)品是否能得體降級；b)在過載、邊界和異常條件下，測試該軟件產(chǎn)品是否能向操作者提出協(xié)助請求；

c)代表用戶使用該軟件產(chǎn)品成功完成其預(yù)期任務(wù)的測試。（4）確認(rèn)軟件產(chǎn)品滿足它的預(yù)期用途。（5）在目標(biāo)環(huán)境的選定區(qū)域中，適當(dāng)?shù)貙υ撥浖a(chǎn)品進(jìn)行測試。其中活動(dòng)：確認(rèn)注：確認(rèn)可使用除了測試之外的其他方法，例如，分析、建模、模擬等。成功實(shí)施確認(rèn)過程的結(jié)果是： a) 制定并實(shí)現(xiàn)了確認(rèn)策略； b) 標(biāo)識(shí)了確認(rèn)所有要求的工作產(chǎn)品的準(zhǔn)則； c) 執(zhí)行了要求的確認(rèn)活動(dòng)； d) 標(biāo)識(shí)并記錄了問題； e) 提供了所開發(fā)的軟件工作產(chǎn)品適合于其預(yù)期用途的證據(jù)； f) 給出了對顧客和其他相關(guān)方可用的確認(rèn)活動(dòng)的結(jié)果。關(guān)于其他支持過程，例如聯(lián)合評審過程、審計(jì)過程、問題解決過程等，可參閱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。注：確認(rèn)可使用除了測試之外的其他方法，例如，分析、建模、模擬2.4.6聯(lián)合評審過程聯(lián)合評審過程是評價(jià)項(xiàng)目的某個(gè)活動(dòng)或階段的執(zhí)行情況和產(chǎn)品是否合適的過程。它可以由任意兩個(gè)合作伙伴所使用，由其中一方評審另一方。2.4.7審計(jì)過程審計(jì)過程的目的是確定遵照需求、計(jì)劃合同的程度。審計(jì)可由任何兩個(gè)合作伙伴使用，由其中一方審計(jì)另一方的軟件產(chǎn)品或活動(dòng)。2.4.8問題解決過程問題解決過程是一個(gè)用于分析和排除在開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)和其他過程中發(fā)現(xiàn)問題或不一致的過程。其目的是提供一種適時(shí)的、可信賴的并編成文檔的手段，以保證分析和排除所有的問題并指明各種傾向。2.4.6聯(lián)合評審過程2.5組織過程

是指那些與軟件生產(chǎn)組織有關(guān)的過程。

包括7個(gè)過程：a)管理過程；b)基礎(chǔ)設(shè)施過程；c)改進(jìn)過程；d)人力資源過程；f)資產(chǎn)管理過程；g)復(fù)用程序管理過程h)領(lǐng)域軟件工程過程。2.5.1管理過程

管理過程是軟件生存周期過程中管理者所從事的一系列活動(dòng)。管理人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理和過程（例如，獲取、供應(yīng)、開發(fā)、運(yùn)作、維護(hù)或支持過程）任務(wù)的管理。

管理過程包含以下活動(dòng):

1）啟動(dòng)與范圍定義；

2）規(guī)劃；

3）測量；

4）執(zhí)行和控制；

5）評審和評估

6）結(jié)束處理。2.5組織過程成功實(shí)施管理過程的結(jié)果是：a)定義了那些要管理的過程和活動(dòng)的范圍；b)標(biāo)識(shí)了為達(dá)到這些過程目的必須執(zhí)行的活動(dòng)和任務(wù)；c)對達(dá)到過程目標(biāo)以及可用的資源和限制條件的可行性，進(jìn)行了評估；d)建立了執(zhí)行已標(biāo)識(shí)那些活動(dòng)和任務(wù)所需要的資源和基礎(chǔ)設(shè)施；e)標(biāo)識(shí)了活動(dòng)并實(shí)施了任務(wù)；f)對定義的那些活動(dòng)和任務(wù)的執(zhí)行，進(jìn)行了監(jiān)督；g)對過程活動(dòng)所產(chǎn)生的工作產(chǎn)品進(jìn)行了評審，并對相應(yīng)的結(jié)果進(jìn)行了分析和評估；h)在過程的執(zhí)行偏離已標(biāo)識(shí)的活動(dòng)和任務(wù)，或未能達(dá)到其目標(biāo)時(shí)，采取了修改過程執(zhí)行的措施；i)有證據(jù)地闡明了該過程已成功地達(dá)到了它的目的。成功實(shí)施管理過程的結(jié)果是：2.5.2改進(jìn)過程

改進(jìn)過程是管理人員從事的一組活動(dòng)和任務(wù)，其目的是：建立、評價(jià)、測量、控制和改進(jìn)軟件生存周期過程。主要活動(dòng)：

a)過程建立；

b)過程評價(jià)；

c)過程改進(jìn)。成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：為組織開發(fā)了一組可用的過程資產(chǎn)；為了確定在達(dá)到組織目標(biāo)中過程實(shí)施有效性的程度，定期地對組織的過程能力進(jìn)行了評價(jià)，在已有的基礎(chǔ)上，為了達(dá)到該組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，改進(jìn)了過程的有效性和效率。2.5.2改進(jìn)過程2.5.3基礎(chǔ)設(shè)施過程（基礎(chǔ)設(shè)施包括：硬件、軟件、工具；技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及開發(fā)所需的其他設(shè)施）是建立、維護(hù)任何其他過程所需的基礎(chǔ)設(shè)施的過程。主要活動(dòng)：a)過程實(shí)現(xiàn)；b)建立基礎(chǔ)設(shè)施；c)維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。成功實(shí)施該過程的結(jié)果是：為支持組織單元內(nèi)的過程，定義了基礎(chǔ)設(shè)施需求；標(biāo)識(shí)并規(guī)約了基礎(chǔ)設(shè)施要素；獲取了基礎(chǔ)設(shè)施要素；實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施要素；維護(hù)了穩(wěn)定的和可靠的基礎(chǔ)設(shè)施。2.5.3基礎(chǔ)設(shè)施過程（基礎(chǔ)設(shè)施包括：硬件、軟件、工具；2.5.4人力資源過程人力資源過程是為組織和項(xiàng)目提供具有技能和知識(shí)人員的過程，其目的是：提供適當(dāng)?shù)娜肆Y源，并不斷使他們具有與業(yè)務(wù)要求相一致的技能水平，使這些人員能有效地履行其角色并能緊密、協(xié)調(diào)地工作。該過程包括以下活動(dòng)： a)過程實(shí)施； b)定義培訓(xùn)需求； c)補(bǔ)充合格的員工； d)評價(jià)員工業(yè)績； e)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需求； f)知識(shí)管理。2.5.4人力資源過程成功實(shí)施人力資源過程的結(jié)果是：通過及時(shí)地對組織需求和項(xiàng)目需求的評審，為組織和項(xiàng)目的運(yùn)作標(biāo)識(shí)了所需要的角色和技能；為組織和項(xiàng)目提供了人力資源；基于組織和項(xiàng)目的需要，標(biāo)識(shí)并提供一組組織內(nèi)的公共培訓(xùn)；給出了該組織可用的智能方面的資產(chǎn)，并可通過已建立的機(jī)制來利用之。關(guān)于組織過程中的其它內(nèi)容，例如資產(chǎn)管理過程、復(fù)用管理過程以及領(lǐng)域軟件過程過程等，可參見相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于組織過程中的其它內(nèi)容，例如資產(chǎn)管理過程、復(fù)用管理過程以及領(lǐng)域軟件過程過程等，可參見相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

審計(jì)成功實(shí)施人力資源過程的結(jié)果是：審計(jì)422.6軟件過程之間的關(guān)系獲取過程獲取過程供應(yīng)過程管理過程運(yùn)行過程開發(fā)過程維護(hù)過程獲取者供應(yīng)者管理者操作者用

戶開發(fā)者維護(hù)者支持過程的應(yīng)用者組織過程：管理、改進(jìn)...支持過程：文檔、質(zhì)量保證、

配置管理...合同應(yīng)用合同視角管理視角運(yùn)行視角工程視角支持視角應(yīng)用應(yīng)用應(yīng)用按著合同視角，涉及的角色有需方和供方，在談判并簽訂合同的基礎(chǔ)上，分別應(yīng)用獲取過程和供應(yīng)過程。其中，獲取過程用于需方，供應(yīng)過程用于供方。按著管理視角，涉及的角色有需方、供方、開發(fā)者、操作者、維護(hù)者或其他參與方，它們應(yīng)用管理過程對相關(guān)的過程進(jìn)行管理。按著運(yùn)行視角，涉及的角色有操作者和用戶，涉及的過程是運(yùn)行過程，由一些活動(dòng)組成。其中用戶運(yùn)行軟件，而操作者為用戶提供軟件運(yùn)行服務(wù)。按著工程視角，涉及的角色有開發(fā)者或維護(hù)者完成其相應(yīng)的工程任務(wù)，以生產(chǎn)或修改軟件產(chǎn)品。有生存周期兩個(gè)過程：開發(fā)過程和維護(hù)過程。開發(fā)工程師應(yīng)用開發(fā)過程來生產(chǎn)軟件產(chǎn)品；維護(hù)工程師應(yīng)用維護(hù)過程來修改軟件，使其對當(dāng)前是有效的。按著支持視角，涉及的角色是提供過程支持的服務(wù)人員，例如配置管理、質(zhì)理保證人員，他們?yōu)槠渌藛T提供服務(wù)，以完成特定的任務(wù)。其中從質(zhì)量管理的角度，涉及5個(gè)生存周期過程：質(zhì)量保證過程；驗(yàn)證過程；確認(rèn)過程；聯(lián)合評審過程；審核過程。2.6軟件過程之間的關(guān)系獲取過程獲取過程供應(yīng)過程管理過程運(yùn)2.6剪裁過程：在國際標(biāo)準(zhǔn)《ISO/IEC12207-1995軟件生存周期過程》的附錄A中，給出了相應(yīng)的剪裁過程。

目的：針對特定領(lǐng)域的軟件工程，為了有效地實(shí)施軟件過程，提供一種選定過程模型和標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制，以便形成該工程的各個(gè)軟件過程和活動(dòng)。剪裁過程作為一類軟件過程，是對軟件過程和活動(dòng)實(shí)施剪裁的過程。

主要活動(dòng)：

a)標(biāo)識(shí)項(xiàng)目環(huán)境；b)請求輸入；c)選擇過程、活動(dòng)和任務(wù)；d)將剪裁決定和理由形成文檔。

如：標(biāo)識(shí)項(xiàng)目環(huán)境

標(biāo)識(shí)影響剪裁工作的項(xiàng)目環(huán)境特征。例如使用的過程模型和方法，系統(tǒng)和軟件需求，機(jī)構(gòu)的政策和策略，參與工程的人員素質(zhì)、數(shù)量等。2.6剪裁過程：就目前的認(rèn)識(shí)來說，在應(yīng)用剪裁過程中，主要應(yīng)考慮以下一些關(guān)鍵的項(xiàng)目特征：a)組織方針確定與項(xiàng)目相關(guān)的、可用的組織方針，比如，有關(guān)計(jì)算機(jī)語言、安全保密性和硬件保存等方面的需求和風(fēng)險(xiǎn)管理。這樣，就應(yīng)保留那些與這些方針有關(guān)的過程、活動(dòng)和任務(wù)。b)獲取策略確定與項(xiàng)目相關(guān)的、可用的獲取策略，比如，合同類型，承包方，涉及的分包方，參與驗(yàn)證和確認(rèn)的機(jī)構(gòu)，需方參與承包方的程度，以及對承包方的能力評估。這樣，這樣，就應(yīng)保留那些與這些獲取策略有關(guān)的過程、活動(dòng)和任務(wù)。c)支持概念確定與項(xiàng)目相關(guān)的、可用的支持概念，比如，預(yù)期的支持期限、變更程度以及需方或供方是否將予以支持等。如果軟件產(chǎn)品將有較長的支持生存期，或者預(yù)期將發(fā)生重大變更，就應(yīng)該考慮所有文檔編制需求，并建議自動(dòng)生成文檔。就目前的認(rèn)識(shí)來說，在應(yīng)用剪裁過程中，主要應(yīng)考慮以下一些關(guān)鍵的d)

生存周期模型確定與項(xiàng)目相關(guān)的、可用的生存周期模型，比如，瀑布模型、演化模型、構(gòu)造模型、預(yù)先規(guī)劃的產(chǎn)品改進(jìn)模型以及螺旋模型等。所有這些模型都描述一些確定過程和活動(dòng)，這些過程和活動(dòng)可以以順序、重復(fù)和組合的方式執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)把本標(biāo)準(zhǔn)的生存周期活動(dòng)映射到所選擇的模型中。對于演化模型、構(gòu)造模型和預(yù)先規(guī)劃的產(chǎn)品改進(jìn)模型，是將一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的輸出作為下一項(xiàng)活動(dòng)的輸入，因此，在這種情況下，文檔編制應(yīng)當(dāng)在一項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束時(shí)完成。e)

參與方確定或標(biāo)識(shí)項(xiàng)目中的參與方；比如，需方、供方、開發(fā)者、分包方、驗(yàn)證機(jī)構(gòu)、確認(rèn)機(jī)構(gòu)、維護(hù)者和人員數(shù)量。要考慮與兩個(gè)參與方（例如，需方與開發(fā)者，供方與驗(yàn)證或確認(rèn)機(jī)構(gòu)）之間的組織接口有關(guān)的所有需求。涉及許多（幾十或幾百）人的大型項(xiàng)目需要