浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)一、單選題（共20道試題，共40分。v1.有關(guān)“史密斯論斷”的描述不對(duì)的是？.法國(guó)人史密斯提出.一件事情經(jīng)過(guò)深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。.想要獲得成功就一定要付出努力，但付出了努力并不代表一定會(huì)成功.面對(duì)失敗，有人選擇了落寞悲傷，有人選擇了激流勇進(jìn)，繼續(xù)尋找勝利的機(jī)會(huì)，不同態(tài)度決定了他們不同的人生。標(biāo)準(zhǔn)答案：從動(dòng)機(jī)角度來(lái)講，工作目的可分為？.金錢(qián)地位與社會(huì)影響.經(jīng)濟(jì)收入與自我實(shí)現(xiàn).內(nèi)酬目的與外酬目的.技能提高與未來(lái)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于心理學(xué)上的“歸因偏差心理”描述錯(cuò)誤的是？.從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人對(duì)他人行為的歸因直接影響著對(duì)他人行為的反應(yīng).他人的動(dòng)機(jī)歸因?yàn)閻阂獾?，就可以做出?bào)復(fù)性的行為.動(dòng)機(jī)歸因?yàn)闊o(wú)心的或者善意的，就能順暢解決問(wèn)題.就算溝通不太順暢，也請(qǐng)從自身找原因，那才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“踢貓效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.人的不滿等消極情緒，總是會(huì)沿著等級(jí)的強(qiáng)弱向下延伸，從等級(jí)最高者到等級(jí)最低者，而無(wú)處發(fā)泄的最弱小者，往往就成為最終的受害者.我們每個(gè)人都不是孤立存在的，都要與他人相處，我想領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)員工的時(shí)候同樣要顧及到員工的感受.我們要正確地疏通自己的消極情緒，當(dāng)自己情緒不佳，可以對(duì)別人大發(fā)脾氣.將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去標(biāo)準(zhǔn)答案：目標(biāo)的量化的指標(biāo)不包括？.時(shí)量.數(shù)量.質(zhì)量.情緒標(biāo)準(zhǔn)答案：將全年工作任務(wù)劃分至每個(gè)月中，這種行為是？.目標(biāo)的分解.目標(biāo)的量化.目標(biāo)的描述.目標(biāo)的時(shí)間管控標(biāo)準(zhǔn)答案：一個(gè)人想要獲得尊重最需要做到？.家財(cái)萬(wàn)貫.位高權(quán)重謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng).尊重他人.待人熱情標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“少數(shù)派法則”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.與他人習(xí)性相似.社會(huì)地位要高.提高自身教育水平.贏取他人的信任標(biāo)準(zhǔn)答案：下列不是懶惰的表現(xiàn)的是？.經(jīng)常打算做一件事，但是遲遲不付諸行動(dòng)。與此同時(shí)，有更有吸引力的事情，讓你顧此失彼。.事情盡量不要一拖再拖，能今天做完的絕不拖到明天。.有時(shí)盡管已經(jīng)意識(shí)到拖延的害處，卻還在拖延已經(jīng)決定要做的事情。.有時(shí)候會(huì)埋怨自己拖延時(shí)間，但同時(shí)又為自己找各種借口開(kāi)脫。標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“二八定律”描述不對(duì)的是？.意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的.用20%的時(shí)間做80%的最重要的工作.真正成功的人會(huì)先從重要的工作做起.用80%的時(shí)間做20%的最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于使用負(fù)反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果需要的步驟描述不正確的是？.不承認(rèn)錯(cuò)誤的存在.總結(jié)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因.尋找對(duì)策.動(dòng)腦更要?jiǎng)邮謽?biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)于“沉沒(méi)成本效應(yīng)”的說(shuō)法不對(duì)的是？.人總是存在著自我申辯的傾向.由于之前產(chǎn)生了損失，讓人產(chǎn)生彌補(bǔ)損失的強(qiáng)烈愿望.先前投入的時(shí)間、金錢(qián)或者其他的資源會(huì)影響個(gè)體之后作出的決定.人在做決定的時(shí)候之所以考慮沉沒(méi)成本，不是因?yàn)槿送辉敢饨邮苤巴哆M(jìn)的資金被浪費(fèi)的事實(shí)。標(biāo)準(zhǔn)答案：本課中目標(biāo)指？.終點(diǎn)定位.幻想取得的成就.設(shè)計(jì)的量化的某種狀態(tài).對(duì)未來(lái)方向的思考標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“試錯(cuò)理論”的描述錯(cuò)誤的是？.錯(cuò)誤和失敗就是壞事，我們需要不斷成功擯棄失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng).歷史上許多成功者都是在這樣的失敗以及錯(cuò)誤中成長(zhǎng)起來(lái)的.有些人被錯(cuò)誤打敗了，倒在了成功的途中，有些人則在錯(cuò)誤中迅速成長(zhǎng)起來(lái)，最終收獲成功。.失敗是成功之母，學(xué)習(xí)是一個(gè)在錯(cuò)誤中不斷摸索的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)答案：即使第一次遲到也要非常注意，避免發(fā)展成“破罐子破摔”，這種行為源于那個(gè)心理學(xué)效應(yīng)？.暗示效應(yīng).破窗效應(yīng).刺猬法則.德西效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“犬獒效應(yīng)”不對(duì)的是.困境在賜予我們傷痛的同時(shí)，往往會(huì)讓我們變得更強(qiáng)大。.困境不利于個(gè)人的成長(zhǎng).困境往往是造就強(qiáng)者的學(xué)校.沒(méi)有困境個(gè)人不會(huì)發(fā)展或成長(zhǎng)的更快標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于勤奮是進(jìn)步的關(guān)鍵（消除懶惰）的描述正確的是？.“我偷懶一會(huì)兒，沒(méi)有關(guān)系的。”.今天已經(jīng)很有收了，也不在乎這一朝一夕，好吧，我們先去吃個(gè)飯，回來(lái)再研究吧！”.“反正還有這么多沒(méi)完成，倒不如回來(lái)一起處理，到時(shí)候堅(jiān)決不會(huì)走神了”.今天的事情必須做完，不能拖到明天標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“熱爐法則”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.規(guī)則就往往猶如燒熱的火爐，無(wú)論誰(shuí)用手觸碰，都會(huì)被燙傷.當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)視規(guī)則的存在時(shí)，他會(huì)經(jīng)常觸犯規(guī)則，而他的員工，也會(huì)“照做”，所以，最終面臨的可能是因不遵守規(guī)則而讓企業(yè)倒閉的下場(chǎng).與“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”的意思不一樣.只有領(lǐng)軍人物嚴(yán)格遵守規(guī)則，才可能領(lǐng)導(dǎo)出出色的團(tuán)隊(duì)。標(biāo)準(zhǔn)答案：我們認(rèn)為職場(chǎng)中最重要的品質(zhì)是？.真誠(chéng).熱情.智慧.堅(jiān)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于形成“自己人效應(yīng)”的描述不正確的是？.信念、價(jià)值觀以及人格特征方面的相似性.興趣愛(ài)好等方面的相似性.職位及薪金水平的相似性.年齡、經(jīng)驗(yàn)等的相似性標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共10道試題，共20分。v1.梅約定律中應(yīng)該避免的兩種情況是?.錯(cuò)誤劃分任務(wù)類(lèi)型.工作都不緊急，浪費(fèi)時(shí)間.工作都緊急，著急著手.避重就輕標(biāo)準(zhǔn)答案：逆向思維的學(xué)習(xí)包括哪些原理與方法?.試錯(cuò)理論.負(fù)強(qiáng)化.登門(mén)檻效應(yīng).榜樣效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：讓傾聽(tīng)有效的原則有哪些?.不要隨意打斷對(duì)方.目光要專注.要有回應(yīng).用心傾聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：應(yīng)該如何處理消極情緒?.正確地疏通自己的消極情緒.不將自己的情緒發(fā)泄在別人身上.將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去.將情緒轉(zhuǎn)移標(biāo)準(zhǔn)答案：行動(dòng)力不足有哪些原因?.懼怕行動(dòng)造成的結(jié)果.對(duì)工作過(guò)程的認(rèn)知.逆反心理.過(guò)度追求完美標(biāo)準(zhǔn)答案：平等溝通包括哪些方面?.不要輕視身邊的小人物.不要在聲望、身份高的人身邊太過(guò)卑微.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，潛意識(shí)里就要覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的.面對(duì)比自己強(qiáng)的人要趨炎附勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：如何建立適量的完成欲，并有效抑制過(guò)強(qiáng)完成欲?.列好工作計(jì)劃表.提高完成欲.對(duì)照工作計(jì)劃表，確定哪些工作可以延后.自我否定標(biāo)準(zhǔn)答案：如何找到最好的方法去解決問(wèn)題？.相信方法總比問(wèn)題多.盡可能多地找到解決問(wèn)題的方法.權(quán)衡利弊，最適合的才是最好的.抓好重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：“暈輪效應(yīng)”有哪些表現(xiàn)形式？.以點(diǎn)概面.妄下斷言.絕對(duì)化傾向.認(rèn)知偏差標(biāo)準(zhǔn)答案：正確使用負(fù)反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果需要遵循哪些步驟？.要承認(rèn)錯(cuò)誤的存在.總結(jié)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因.尋找對(duì)策.動(dòng)腦更要?jiǎng)邮?做出論斷標(biāo)準(zhǔn)答案：三、判斷題（共20道試題，共40分。v1.嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)則，服從一切指令!.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：一件事情經(jīng)過(guò)深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)一個(gè)聲望高、地位高的人，要卑微，要趨炎附勢(shì).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：壓力與動(dòng)力之間普遍存在著一種倒U形的關(guān)系，被稱之為耶克斯-道德森法則.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：以外酬動(dòng)機(jī)為傾向的人則不容易被工作中的困難打敗.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：梅約定律認(rèn)為：迫切的需求往往更容易實(shí)現(xiàn).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：人們?cè)谕庠趫?bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬兼得的情況下，不但不會(huì)增強(qiáng)他們的工作動(dòng)機(jī)，反而會(huì)降低。此時(shí)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度會(huì)變成兩者之差。這種規(guī)律就是心理學(xué)中著名的“德西效應(yīng)”。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：將薪水當(dāng)成工作的合理理由，能更加激發(fā)工作熱熱情。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：只有將壓力調(diào)整到最低點(diǎn)，才能夠產(chǎn)生積極的效果。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：所有的歷史，都是關(guān)于少數(shù)派力量的寫(xiě)照.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：真正能超越物質(zhì)回報(bào)的工作態(tài)度，才是你應(yīng)該追求的境界，僅僅這種境界就足以使你成為一個(gè)有價(jià)值的人。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：信任可以提高一個(gè)人的影響力，因?yàn)橐粋€(gè)值得信賴的人總是更受歡迎，并因此收獲成功。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：在學(xué)習(xí)過(guò)程中除了建立明確的學(xué)習(xí)目的以外，選擇感興趣的領(lǐng)域或者培養(yǎng)該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)興趣也是善于學(xué)習(xí)者常常使用的方法.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：從眾心理會(huì)對(duì)人的判斷造成誤導(dǎo).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：一個(gè)能夠輕松捕獲知識(shí)的人，一定是最努力的人。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：投射心理會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生認(rèn)知影響利于在職場(chǎng)中樹(shù)立我們的個(gè)人威信。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：非語(yǔ)言溝通的要素包括：姿勢(shì)、手勢(shì)、面部表情、語(yǔ)調(diào).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：熱情是影響一個(gè)人工作的關(guān)鍵.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：有時(shí)壓力也可以激發(fā)無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：彰顯個(gè)性，往往更容易將我們自己推銷(xiāo)出去，為成功謀取更多的機(jī)會(huì).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單選題（共20道試題，共40分。v1.有關(guān)“踢貓效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.人的不滿等消極情緒，總是會(huì)沿著等級(jí)的強(qiáng)弱向下延伸，從等級(jí)最高者到等級(jí)最低者，而無(wú)處發(fā)泄的最弱小者，往往就成為最終的受害者.我們每個(gè)人都不是孤立存在的，都要與他人相處，我想領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)員工的時(shí)候同樣要顧及到員工的感受.我們要正確地疏通自己的消極情緒，當(dāng)自己情緒不佳，可以對(duì)別人大發(fā)脾氣.將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“保齡球效應(yīng)”的描述錯(cuò)誤的是？.對(duì)他人的贊揚(yáng)比批評(píng)更容易取得積極的效果.贊揚(yáng)是一種積極鼓勵(lì)，批評(píng)是一種消極影響，它們之間具有對(duì)稱性.如果在與他人溝通的過(guò)程中，我們能夠用贊揚(yáng)取代批評(píng)，對(duì)方同樣也會(huì)覺(jué)得開(kāi)心，并愿意與我們溝通下去.相對(duì)于批評(píng)而言，人往往是更喜歡聽(tīng)到表?yè)P(yáng)的標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“登門(mén)檻效應(yīng)”描述不正確的是？.人都不愿意直接接受較難較高的要求，因?yàn)橥瓿蛇@樣的要求既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力.人們往往不愿意接受較簡(jiǎn)單較低的要求，因?yàn)闆](méi)有挑戰(zhàn)性.人們更喜歡做容易的事，因?yàn)檫@能讓人充滿成就感和自豪感謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng).一件事比較難可以從比較容易的部分切入標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“特里法則”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人最大的力量源泉.因?yàn)檎曞e(cuò)誤的人會(huì)得到錯(cuò)誤以外的東西.承擔(dān)錯(cuò)誤要付出代價(jià)，我們即使發(fā)了錯(cuò)誤以不要承擔(dān).很多員工都很害怕犯錯(cuò)誤，尤其是在努力了很久之后標(biāo)準(zhǔn)答案：目標(biāo)的量化的指標(biāo)不包括？.時(shí)量.數(shù)量.質(zhì)量.情緒標(biāo)準(zhǔn)答案：傾聽(tīng)有效的原則主要不正確的是？.可以隨意打斷對(duì)方.目光要專注.要有回應(yīng).用心傾聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“鳥(niǎo)籠邏輯”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.人們習(xí)慣于慣性思維，人們絕大多數(shù)的時(shí)間都是在用慣性思維思考.慣性思維并不總是正確的.創(chuàng)造性思維更容易讓人跳出平庸、出奇制勝.慣性性思維可以為一些特定條件下的問(wèn)題找到最好的方法和出路，較創(chuàng)造性思維而言，更具靈活性標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“古德定律”的描述不正確的是？.先揣度，再發(fā)言.語(yǔ)言表達(dá)可以絕對(duì).把話說(shuō)到心坎里.保證心口一致，不要言不由衷標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“雷鮑夫法則”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.信任可以提高一個(gè)人的影響力，因?yàn)橐粋€(gè)值得信賴的人總是更受歡迎，并因此收獲成功.值得信賴的人更容易具有影響力.我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤.我沒(méi)有犯過(guò)任何錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“半途效應(yīng)”描述不是的是？.目標(biāo)選擇越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng).心理因素以及環(huán)境因素的交互作用下極易產(chǎn)生對(duì)目標(biāo)行為的負(fù)面影響.意志力強(qiáng)的人往往不太容易受到半途效應(yīng)的影響浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng).由困難到簡(jiǎn)單的工作或?qū)W習(xí)方法正是培養(yǎng)意志力的好方法標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“馬太效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.是社會(huì)普遍存在著一種強(qiáng)者變?nèi)?，弱者變?qiáng)的現(xiàn)象.職場(chǎng)中能力強(qiáng)的人往往變得更強(qiáng).能力弱的人往往變得更弱.我們應(yīng)該學(xué)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以激活“馬太效應(yīng)”，以達(dá)到強(qiáng)者更強(qiáng)的效果，幫助自己獲得成功標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“彼得定律”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.如果在不適合的職位上工作，一個(gè)人不會(huì)覺(jué)得開(kāi)心，并且也很難有大的建樹(shù).英國(guó)著名教授勞倫斯?彼得經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次實(shí)驗(yàn)證明出來(lái)的結(jié)論.只有在適合自己的崗位上才更容易獲得成功和快樂(lè).人總是存在著一種追求更高職位的心理標(biāo)準(zhǔn)答案：不是“蔡尼戈效應(yīng)”解釋的是？.一件工作一旦開(kāi)始進(jìn)行，在未完成之前就會(huì)深刻地停留在人的腦海中，讓人產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡完成它的欲望.立即投入工作中.工作不需要建立在人擁有適度完成欲的基礎(chǔ)上.適可而止，過(guò)猶不及標(biāo)準(zhǔn)答案：泡菜效應(yīng).“近朱者赤近墨者黑”一樣的道理.職場(chǎng)中經(jīng)常與專業(yè)技能水平較高的人一起合作，則容易受到感染.只要與能干的上司、同事在一起工作就會(huì)讓我們變成向他們一樣優(yōu)秀.我們應(yīng)該耐得住寂寞，先從學(xué)習(xí)更多更優(yōu)秀的技能入手標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“光環(huán)效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.又叫“暈輪效應(yīng)”.最早是由德國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德華?桑代克提出來(lái)的.暈輪是一種當(dāng)月亮被光環(huán)籠罩時(shí)產(chǎn)生的模糊不清的自然現(xiàn)象.以偏概全的結(jié)論標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“試錯(cuò)理論”的描述錯(cuò)誤的是？.錯(cuò)誤和失敗就是壞事，我們需要不斷成功擯棄失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié).歷史上許多成功者都是在這樣的失敗以及錯(cuò)誤中成長(zhǎng)起來(lái)的.有些人被錯(cuò)誤打敗了，倒在了成功的途中，有些人則在錯(cuò)誤中迅速成長(zhǎng)起來(lái)，最終收獲成功。.失敗是成功之母，學(xué)習(xí)是一個(gè)在錯(cuò)誤中不斷摸索的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“二八定律”描述不對(duì)的是？.意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的.用20%的時(shí)間做80%的最重要的工作.真正成功的人會(huì)先從重要的工作做起.用80%的時(shí)間做20%的最重要的工作標(biāo)準(zhǔn)答案：想改變不利己習(xí)慣應(yīng)該努力的方面不包括？.坦然面對(duì)短處不隱瞞.不聽(tīng)信華而不實(shí)的諂媚.虛心并且不急功近利.培養(yǎng)超越自己年齡、身份的習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)答案：“德西效應(yīng)”告訴我們工作中真正應(yīng)追求的是？.激情愉悅.薪酬福利.權(quán)利地位.他人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：將全年工作任務(wù)劃分至每個(gè)月中，這種行為是？.目標(biāo)的分解.目標(biāo)的量化.目標(biāo)的描述.目標(biāo)的時(shí)間管控標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共10道試題，共20分。v1.一個(gè)富有同理心的，應(yīng)該具備哪些品質(zhì)？.與他人保持融洽親密的關(guān)系.坦誠(chéng)地與他人交流.真正關(guān)心他人，真心幫助他人解決困難準(zhǔn)備.就算不贊同也要努力欣賞他人的看法和觀點(diǎn).富有寬容心，不記仇標(biāo)準(zhǔn)答案：如何‘把話說(shuō)到別人心坎里'？.先揣度.后發(fā)言.語(yǔ)言表達(dá)不要太絕對(duì).猜測(cè)對(duì)方想法標(biāo)準(zhǔn)答案：非語(yǔ)言溝通的要素有哪些？.環(huán)境、距離.姿勢(shì)、手勢(shì)?力、J力.面部表情.語(yǔ)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)答案：投射效應(yīng)有哪些表現(xiàn)形式？.感情投射.認(rèn)知缺少客觀性.認(rèn)知偏差.了解他人需求標(biāo)準(zhǔn)答案：行動(dòng)力不足有哪些原因？.懼怕行動(dòng)造成的結(jié)果.對(duì)工作過(guò)程的認(rèn)知.逆反心理.過(guò)度追求完美標(biāo)準(zhǔn)答案：梅約定律中應(yīng)該避免的兩種情況是？.錯(cuò)誤劃分任務(wù)類(lèi)型.工作都不緊急，浪費(fèi)時(shí)間.工作都緊急，著急著手.避重就輕標(biāo)準(zhǔn)答案：正確使用負(fù)反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果需要遵循哪些步驟？.要承認(rèn)錯(cuò)誤的存在.總結(jié)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因.尋找對(duì)策.動(dòng)腦更要?jiǎng)邮?做出論斷標(biāo)準(zhǔn)答案：讓傾聽(tīng)有效的原則有哪些？.不要隨意打斷對(duì)方.目光要專注.要有回應(yīng).用心傾聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：如何找到最好的方法去解決問(wèn)題？.相信方法總比問(wèn)題多.盡可能多地找到解決問(wèn)題的方法.權(quán)衡利弊，最適合的才是最好的.抓好重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：赫洛克的反饋效應(yīng)包括哪些方面？.積極的反饋要好于消極的反饋.消極的反饋要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒(méi)有反饋.無(wú)效的反饋.有效的反饋浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：三、判斷題（共20道試題，共40分。v1.藍(lán)柏格定理強(qiáng)調(diào)所有強(qiáng)度的壓力都會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：投射心理會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生認(rèn)知影響利于在職場(chǎng)中樹(shù)立我們的個(gè)人威信。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：認(rèn)知偏差，是我們對(duì)職業(yè)的認(rèn)知與事實(shí)是不符的，導(dǎo)致我們所選擇的職業(yè)，我們所認(rèn)為自己感興趣且能夠表現(xiàn)優(yōu)秀的工作，也許只是我們認(rèn)識(shí)的假象。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：面對(duì)一個(gè)聲望高、地位高的人，要卑微，要趨炎附勢(shì).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：人們?cè)谕庠趫?bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬兼得的情況下，不但不會(huì)增強(qiáng)他們的工作動(dòng)機(jī)，反而會(huì)降低。此時(shí)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度會(huì)變成兩者之差。這種規(guī)律就是心理學(xué)中著名的“德西效應(yīng)”。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：梅約定律認(rèn)為：迫切的需求往往更容易實(shí)現(xiàn).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：彰顯個(gè)性，往往更容易將我們自己推銷(xiāo)出去，為成功謀取更多的機(jī)會(huì)！.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：在職場(chǎng)中，員工需要遵守規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)者也該遵守。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：將薪水當(dāng)成工作的合理理由，能更加激發(fā)工作熱熱情。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：嚴(yán)格遵守職場(chǎng)規(guī)則，服從一切指令！.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：一件事情經(jīng)過(guò)深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：有時(shí)壓力也可以激發(fā)無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：大部分人都會(huì)采用樂(lè)觀的方式認(rèn)識(shí)自己的喜好，我們簡(jiǎn)稱其為“積極幻想”。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：沉沒(méi)成本效應(yīng)“：如果人們已為某種商品或勞務(wù)支付過(guò)成本,那么便會(huì)增加該商品或勞務(wù)的銷(xiāo)售成本”.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：模仿榜樣行為時(shí)，要規(guī)避榜樣的缺點(diǎn)與不足。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：冒進(jìn)不同于冒險(xiǎn)。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：溝通反饋的目的是能夠讓對(duì)方清楚地知曉他們的話已經(jīng)發(fā)生了作用.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：從眾心理會(huì)對(duì)人的判斷造成誤導(dǎo).錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：?jiǎn)渭兤毓庑?yīng)引申到職場(chǎng)中的道理就是：一個(gè)人對(duì)工作越了解、越熟悉，就會(huì)越來(lái)越喜歡這份工作。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案：只有將壓力調(diào)整到最低點(diǎn)，才能夠產(chǎn)生積極的效果。.錯(cuò)誤.正確標(biāo)準(zhǔn)答案一、單選題（共20道試題，共40分。v1.想改變不利己習(xí)慣應(yīng)該努力的方面不包括？.坦然面對(duì)短處不隱瞞.不聽(tīng)信華而不實(shí)的諂媚.虛心并且不急功近利.培養(yǎng)超越自己年齡、身份的習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)答案：下列行為在工作中較為可取的是？.完全服從頂頭領(lǐng)導(dǎo)命令.完全服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)命令.按照自己的想法處理老板才知道自己有能力.權(quán)衡利弊，找到最好的解決方法標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“馬太效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.是社會(huì)普遍存在著一種強(qiáng)者變?nèi)?，弱者變?qiáng)的現(xiàn)象.職場(chǎng)中能力強(qiáng)的人往往變得更強(qiáng).能力弱的人往往變得更弱.我們應(yīng)該學(xué)會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，以激活“馬太效應(yīng)”，以達(dá)到強(qiáng)者更強(qiáng)的效果，幫助自己獲得成功標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于使用負(fù)反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果需要的步驟描述不正確的是？.不承認(rèn)錯(cuò)誤的存在.總結(jié)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因.尋找對(duì)策.動(dòng)腦更要?jiǎng)邮謽?biāo)準(zhǔn)答案：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”這句話告訴我們？.要有目標(biāo)感.要有目標(biāo).要有野心.要有恒心標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)于“沉沒(méi)成本效應(yīng)”的說(shuō)法不對(duì)的是？.人總是存在著自我申辯的傾向.由于之前產(chǎn)生了損失，讓人產(chǎn)生彌補(bǔ)損失的強(qiáng)烈愿望.先前投入的時(shí)間、金錢(qián)或者其他的資源會(huì)影響個(gè)體之后作出的決定.人在做決定的時(shí)候之所以考慮沉沒(méi)成本，不是因?yàn)槿送辉敢饨邮苤巴哆M(jìn)的資金被浪費(fèi)的事實(shí)。謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)謀學(xué)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“藍(lán)柏格定理”的描述的錯(cuò)誤的是？.在壓力狀態(tài)下，人往往存在一種灰心的心理.適當(dāng)?shù)膲毫褪亲詈玫膭?dòng)力.壓力與動(dòng)力之間普遍存在著一種倒U形的關(guān)系.當(dāng)人內(nèi)心充滿壓力時(shí)，同時(shí)也產(chǎn)生了一種挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝壓力的心理標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“蛻皮效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.超越別人之前，我們要先超越自己.很多時(shí)候，必須超越了自己，才更容易獲得成功。.一個(gè)人倘若能夠不斷超越自我，往往能夠得到更大的進(jìn)步.沒(méi)有前進(jìn)就等于落后標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“維爾德定律”闡述的內(nèi)容描述不正確的是？.有效的溝通始于傾聽(tīng).溝通是聽(tīng)與說(shuō)的藝術(shù).倘若聽(tīng)的時(shí)候即使歪曲了他人的意思，也可以正確明白意思.有效的溝通始于傾聽(tīng)，終于回答標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“基利定理、基利定理”不對(duì)的是？.要學(xué)會(huì)容忍失敗.失敗能讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己.每個(gè)人都不會(huì)不接受失敗的存在，沒(méi)有敢于面對(duì)失敗的勇氣.失敗并不可怕，重要的是管理好自己的情緒，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，并走向成功標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“犬獒效應(yīng)”不對(duì)的是.困境在賜予我們傷痛的同時(shí)，往往會(huì)讓我們變得更強(qiáng)大。.困境不利于個(gè)人的成長(zhǎng).困境往往是造就強(qiáng)者的學(xué)校.沒(méi)有困境個(gè)人不會(huì)發(fā)展或成長(zhǎng)的更快標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“負(fù)強(qiáng)化”是描述不正確的是？.負(fù)強(qiáng)化是個(gè)人在行動(dòng)過(guò)程中通過(guò)對(duì)不利因素的不斷反饋、消除來(lái)達(dá)到解決問(wèn)題的效果。.學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，不要利用負(fù)反饋.通過(guò)修正錯(cuò)誤的方法強(qiáng)化希望發(fā)生的行為，讓其不斷重復(fù)地出現(xiàn)，最終獲得正確的理論。.學(xué)習(xí)的過(guò)程中難免也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，不要利用負(fù)反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“史密斯論斷”的描述不對(duì)的是？.法國(guó)人史密斯提出.一件事情經(jīng)過(guò)深思熟慮后，結(jié)果卻以失敗告終，這并不可恥。.想要獲得成功就一定要付出努力，但付出了努力并不代表一定會(huì)成功.面對(duì)失敗，有人選擇了落寞悲傷，有人選擇了激流勇進(jìn)，繼續(xù)尋找勝利的機(jī)會(huì)，不同態(tài)度決定了他們不同的人生。標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于“半途效應(yīng)”描述不是的是？.目標(biāo)選擇越不合理越容易出現(xiàn)半途效應(yīng).心理因素以及環(huán)境因素的交互作用下極易產(chǎn)生對(duì)目標(biāo)行為的負(fù)面影響.意志力強(qiáng)的人往往不太容易受到半途效應(yīng)的影響.由困難到簡(jiǎn)單的工作或?qū)W習(xí)方法正是培養(yǎng)意志力的好方法標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“鳥(niǎo)籠邏輯”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.人們習(xí)慣于慣性思維，人們絕大多數(shù)的時(shí)間都是在用慣性思維思考.慣性思維并不總是正確的.創(chuàng)造性思維更容易讓人跳出平庸、出奇制勝.慣性性思維可以為一些特定條件下的問(wèn)題找到最好的方法和出路，較創(chuàng)造性思維而言，更具靈活性標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于形成“自己人效應(yīng)”的描述不正確的是？.信念、價(jià)值觀以及人格特征方面的相似性.興趣愛(ài)好等方面的相似性.職位及薪金水平的相似性.年齡、經(jīng)驗(yàn)等的相似性標(biāo)準(zhǔn)答案：下列不是懶惰的表現(xiàn)的是？.經(jīng)常打算做一件事，但是遲遲不付諸行動(dòng)。與此同時(shí)，有更有吸引力的事情，讓你顧此失彼。.事情盡量不要一拖再拖，能今天做完的絕不拖到明天。.有時(shí)盡管已經(jīng)意識(shí)到拖延的害處，卻還在拖延已經(jīng)決定要做的事情。.有時(shí)候會(huì)埋怨自己拖延時(shí)間，但同時(shí)又為自己找各種借口開(kāi)脫。標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“踢貓效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.人的不滿等消極情緒，總是會(huì)沿著等級(jí)的強(qiáng)弱向下延伸，從等級(jí)最高者到等級(jí)最低者，而無(wú)處發(fā)泄的最弱小者，往往就成為最終的受害者.我們每個(gè)人都不是孤立存在的，都要與他人相處，我想領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)員工的時(shí)候同樣要顧及到員工的感受.我們要正確地疏通自己的消極情緒，當(dāng)自己情緒不佳，可以對(duì)別人大發(fā)脾氣.將消極情緒以不損害他人的方式發(fā)泄出去標(biāo)準(zhǔn)答案：關(guān)于勤奮是進(jìn)步的關(guān)鍵（消除懶惰）的描述正確的是？.“我偷懶一會(huì)兒，沒(méi)有關(guān)系的?！?今天已經(jīng)很有收了，也不在乎這一朝一夕，好吧，我們先去吃個(gè)飯，回來(lái)再研究吧！”.“反正還有這么多沒(méi)完成，倒不如回來(lái)一起處理，到時(shí)候堅(jiān)決不會(huì)走神了”.今天的事情必須做完，不能拖到明天標(biāo)準(zhǔn)答案：有關(guān)“羊群效應(yīng)”說(shuō)法錯(cuò)誤的是？.產(chǎn)生從眾心理的一個(gè)首要的心理因素是很多人都在堅(jiān)持一種意見(jiàn)和行為，并不是意見(jiàn)和行浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)浙保學(xué)網(wǎng)■￥■MJ!W.ITQUHUB.CB4TI者亞逛軽執(zhí)冑縄醬社IE謀學(xué)網(wǎng)為本身.人數(shù)眾多總是代表了一種說(shuō)服力，很少有人能夠在其他人意見(jiàn)一致的情況下還在堅(jiān)持自己的意見(jiàn)和行為是正確的.心理學(xué)家又稱之為從眾心理，是指受到多數(shù)人的影響，而跟隨大眾的行為和想法.從眾心理會(huì)風(fēng)險(xiǎn)小，我們應(yīng)該盡量堅(jiān)持。標(biāo)準(zhǔn)答案：二、多選題（共10道試題，共20分。v1.職場(chǎng)中的溝通技巧有哪些?.傾聽(tīng).公平.互動(dòng).親近.反思自我標(biāo)準(zhǔn)答案：逆向思維的學(xué)習(xí)包括哪些原理與方法?.試錯(cuò)理論.負(fù)強(qiáng)化.登門(mén)檻效應(yīng).榜樣效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：梅約定律中應(yīng)該避免的兩種情況是?.錯(cuò)誤劃分任務(wù)類(lèi)型.工作都不緊急，浪費(fèi)時(shí)間.工作都緊急，著急著手.避重就輕標(biāo)準(zhǔn)答案：如何‘把話說(shuō)到別人心坎里'?.先揣度.后發(fā)言.語(yǔ)言表達(dá)不要太絕對(duì).猜測(cè)對(duì)方想法標(biāo)準(zhǔn)答案：怎么樣成為職場(chǎng)