第18頁(yè)共18頁(yè)個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?一年來(lái)?，在公司?總的指揮?下，團(tuán)險(xiǎn)?部全體同?仁積極領(lǐng)?會(huì)總公司?工作意圖?和指示，?在市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的環(huán)境?下努力拓?展業(yè)務(wù)，?為完成公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?而努力，?現(xiàn)將總結(jié)?如下：?一、員工?管理、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)工?作年初?按公司總?公司工作?意圖，在?團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)?部人員重?新進(jìn)行配?置，積極?調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員和?協(xié)保員的?展業(yè)積極?性。制定?符合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際情況?的管理制?度，開(kāi)好?部門早會(huì)?、及時(shí)傳?達(dá)上級(jí)指?示精神，?商討工作?中存在的?問(wèn)題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識(shí)和?新承保事?項(xiàng)，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對(duì)職工?意外險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。加?強(qiáng)部門人?員之間的?溝通，統(tǒng)?一了思想?和工作方?法，督促?部門人員?做好活動(dòng)?量管理，?督促并較?好地配合?業(yè)務(wù)員多?方位拓展?業(yè)務(wù)。制?訂團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員的管?理和考核?辦法，并?對(duì)有些管?理和考核?辦法方面?作了相應(yīng)?的調(diào)整。?二、意?外險(xiǎn)方面?工作三?、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)方面工?作在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業(yè)?務(wù)員努力?展業(yè)，但?是___?_險(xiǎn)業(yè)務(wù)?市場(chǎng)不斷?萎縮，業(yè)?務(wù)與去年?同期相比?有大幅下?滑。一是?平時(shí)積極?走訪企業(yè)?，并較好?地與企業(yè)?主溝通企?業(yè)福利費(fèi)?方面的相?關(guān)事宜，?進(jìn)一步地?了解企業(yè)?人力資源?及財(cái)務(wù)情?況等，而?最終達(dá)到?促單的目?的。二是?做好團(tuán)險(xiǎn)?市場(chǎng)的新?開(kāi)拓工作?，在目前?困難的市?場(chǎng)環(huán)境下?找到新出?路。四?、明年工?作思路?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?一、政治?思想素質(zhì)?進(jìn)一步提?高。一?年來(lái)認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__、_?___和?____?個(gè)會(huì)以來(lái)?的路線、?方針、政?策，政治?素質(zhì)、理?論水平明?顯提高，?進(jìn)一步增?強(qiáng)了黨性?，提高了?政治洞察?力，牢固?了全心全?意為人民?服務(wù)的宗?旨和正確?的世界觀?、人生觀?和價(jià)值觀?。二、?工作能力?得到提高?。愛(ài)崗?敬業(yè)、恪?盡職守，?按辦公室?分工我主?要分管紀(jì)?檢、政工?、機(jī)要工?作。紀(jì)檢?工作隨時(shí)?服從并完?成區(qū)紀(jì)檢?委下排的?工作任務(wù)?，圓滿完?成重大活?動(dòng)任務(wù)。?機(jī)要檔案?工作再上?新臺(tái)階，?____?年被省檔?案局命名?為二級(jí)檔?案室。政?工工作頭?緒繁多，?重大集體?性活動(dòng)多?，事無(wú)拒?細(xì)，一年?來(lái)各項(xiàng)工?作均取得?較好的成?績(jī)。三?、存在的?不足和今?后的目標(biāo)?。一年?來(lái)，自己?在工作上?取得了一?定的成績(jī)?，但還存?不足，主?權(quán)表現(xiàn)在?工作經(jīng)驗(yàn)?有待進(jìn)一?步豐富，?超前意識(shí)?有待提高?。在新的?一年里，?我將楊長(zhǎng)?避短，發(fā)?奮工作，?努力克服?自身不足?影響工作?效率，力?求把分管?的紀(jì)檢工?作、政工?工作和機(jī)?要工作做?得更好。?個(gè)人年終?工作總結(jié)?(個(gè)人通?用)_?___年?，對(duì)我具?有特別的?意義。是?我的轉(zhuǎn)折?年。__?__月左?右，我告?別生我養(yǎng)?我父母親?，生活了?二十幾年?的家鄉(xiāng)，?和度過(guò)美?好三年回?憶的工作?。我來(lái)到?一個(gè)人生?地不熟的?環(huán)境，尋?找自己的?工作。非?常感謝我?的老板給?了我這樣?的成長(zhǎng)平?臺(tái)，讓我?有了磨練?的機(jī)會(huì)，?慢慢提升?自己的素?質(zhì)與才能?。我試著?去適應(yīng)這?一切，經(jīng)?過(guò)二個(gè)月?左右的學(xué)?習(xí)，以失?敗告終。?機(jī)緣巧合?入了現(xiàn)在?的這行，?這行是以?前想入的?行業(yè)之一?。經(jīng)過(guò)五?個(gè)月左右?不斷學(xué)習(xí)?和積累，?以及老板?的幫助，?和半個(gè)師?傅的指引?下，已經(jīng)?半融入這?行業(yè)的大?家庭中。?個(gè)人的手?藝明顯提?高、雖然?工作中存?在著這樣?那樣的不?足之處，?但這半年?也付出了?不少，也?收獲了很?多，自己?感覺(jué)已經(jīng)?成長(zhǎng)了，?逐漸成熟?了?；?顧這些日?子，現(xiàn)將?工作總結(jié)?一下：?首先，工?作要有專?勁，要有?那么一種?投入，或?許每個(gè)人?都會(huì)有這?種感受，?但是遇到?問(wèn)題沒(méi)弄?清楚的時(shí)?候，心里?會(huì)琢磨嗎?？遇到不?明白或棘?手的事情?，會(huì)全身?投入進(jìn)去?嗎？從原?因找解決?的方法，?一直到解?決為止。?工作中還?需多思、?多想、多?學(xué)、多問(wèn)?、多做，?在已有的?條件基礎(chǔ)?知識(shí)上，?增加自己?的想法于?方案。這?樣才會(huì)有?很好的效?果。其?次，“鍥?而舍之，?朽木不折?;鍥而不?舍，金石?可鏤”。?在工作中?這樣堅(jiān)持?不懈的精?神，鞏固?自己的專?業(yè)知識(shí)，?提升自己?的素質(zhì)，?再困難的?事情也會(huì)?解決的。?“不積跬?步，無(wú)以?至千里;?不積小流?，無(wú)以成?江海?！?專業(yè)知識(shí)?也是在工?作中這樣?一點(diǎn)一滴?累積起來(lái)?的，日積?月累，從?量變轉(zhuǎn)到?質(zhì)變，達(dá)?到一個(gè)新?的高度。?最后，?做任何事?都要有耐?心，有了?耐心，可?以全面冷?靜的看待?任何問(wèn)題?，抓住問(wèn)?題的關(guān)鍵?點(diǎn)，不但?可以迅速?解決問(wèn)題?而且還可?以為客戶?提供更好?的訪客，?讓他們無(wú)?后顧之優(yōu)?。得到信?任，他們?才很放心?的把業(yè)務(wù)?交給我們?，這樣我?們的業(yè)務(wù)?就可以做?好而且不?斷的延伸?，越做越?好。說(shuō)?到耐心，?差距于不?足還是很?多的。工?作思路不?清晰，事?情來(lái)一樁?處理一樁?這么簡(jiǎn)單?的應(yīng)付，?對(duì)自己工?作還不夠?專，腦子?本來(lái)動(dòng)的?就慢，還?不愿意去?動(dòng)，沒(méi)有?把事情想?在前面，?做在先面?，工作熱?情和主動(dòng)?性還不夠?，言行舉?止沒(méi)有注?重約束自?己，有些?事情老板?交代說(shuō)，?沒(méi)積極主?動(dòng)的去做?，有時(shí)大?打折扣，?辦事還有?些懶惰，?造成工作?上面的被?動(dòng)尷尬的?場(chǎng)景，歷?歷在目啊?。今后?工作思路?，認(rèn)真、?積極完成?本職工作?，嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時(shí)?完成老板?交代的每?一項(xiàng)任務(wù)?。工作生?活中要積?極開(kāi)動(dòng)腦?筋，三思?而后行，?努力提高?工作效率?，同時(shí)也?要提高工?作的積極?性，主動(dòng)?學(xué)習(xí)，充?實(shí)自己。?出現(xiàn)工作?上，思想?上的各種?問(wèn)題，及?時(shí)匯報(bào)老?板，懇請(qǐng)?老板給予?交流。工?作之余的?各方面都?要嚴(yán)格要?求自己，?不斷提高?自己的個(gè)?人素質(zhì)和?思想道德?。展望?已經(jīng)快到?____?年，新的?一年意味?著新的起?點(diǎn)，新的?機(jī)遇，新?的挑戰(zhàn)。?感謝老板?培養(yǎng)?！?學(xué)而不思?則罔，思?而不學(xué)則?殆”?！?溫故而知?新，可以?為師亦”?。在新的?一年里希?望身邊的?朋友個(gè)個(gè)?都龍馬精?神，更上?一層樓。?___?_希望不?是我第一?個(gè)年終總?結(jié)，也是?我最后一?個(gè)。個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）一?、政治思?想方面：?二、業(yè)?務(wù)潛力方?面：1?、本期我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?教育教學(xué)?業(yè)務(wù)理論?，不斷豐?富自己專?業(yè)知識(shí)，?提高自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。進(jìn)一?步深入學(xué)?習(xí)，與時(shí)?俱進(jìn)，開(kāi)?拓創(chuàng)新，?深化教學(xué)?改革，提?高教學(xué)質(zhì)?量。認(rèn)真?學(xué)習(xí)校本?課程《有?效教師》?、《有效?教學(xué)》、?《有效研?修》，領(lǐng)?會(huì)其精神?，更新教?學(xué)理念，?并用新的?理念指導(dǎo)?自己的教?育教學(xué)，?使自己的?教育教學(xué)?貼合新的?教學(xué)理念?的要求。?2、深?化課堂教?學(xué)改革，?提高課堂?效益。我?大力提倡?啟發(fā)式、?討論式教?學(xué)，推進(jìn)?研究性學(xué)?習(xí)，把教?學(xué)過(guò)程從?單向知識(shí)?傳授的過(guò)?程轉(zhuǎn)變?yōu)?讓學(xué)生帶?著問(wèn)題不?斷探索的?過(guò)程，把?課堂教學(xué)?的重點(diǎn)放?到培養(yǎng)學(xué)?生的好奇?心、求知?欲、探索?精神方向?來(lái)。切實(shí)?激發(fā)和持?續(xù)學(xué)生的?學(xué)習(xí)興趣?和熱情，?把學(xué)生獲?得學(xué)習(xí)潛?力放在課?堂教學(xué)的?首要位置?。用心參?加教學(xué)教?研活動(dòng)，?用心參加?聽(tīng)評(píng)課活?動(dòng)。三?、履行職?責(zé)方面：?1、在?教學(xué)中注?重教學(xué)常?規(guī)的落實(shí)?，切實(shí)向?四十分鐘?要質(zhì)量、?要效益。?為此我在?課堂研究?教學(xué)大綱?，分析教?材和學(xué)生?的基礎(chǔ)上?寫出優(yōu)質(zhì)?教案，并?能在教案?中突出教?法和學(xué)法?指導(dǎo)，講?課時(shí)能根?據(jù)學(xué)生的?反饋狀況?及時(shí)調(diào)整?教學(xué)，不?是以教案?而教學(xué)，?而是為教?學(xué)而寫教?案。輔導(dǎo)?工作認(rèn)真?仔細(xì)，除?自習(xí)課全?面輔導(dǎo)外?，還結(jié)合?學(xué)生的不?同狀況做?好個(gè)別輔?導(dǎo)(如：?孫宗杭、?李特等)?，防止出?現(xiàn)差生，?做好差生?的轉(zhuǎn)化工?作。作業(yè)?及時(shí)批改?，每次批?改有等級(jí)?和日期，?鼓勵(lì)學(xué)生?及時(shí)高質(zhì)?完成作業(yè)?。2、?抓出班級(jí)?管理特色?，努力營(yíng)?造優(yōu)良班?風(fēng)。我擔(dān)?任二(4?)班主任?，并任教?語(yǔ)文教學(xué)?。在出色?完成教學(xué)?工作的同?時(shí)，還要?做好班主?任工作。?首先，我?在班極內(nèi)?設(shè)置了學(xué)?生成長(zhǎng)紀(jì)?事本，記?錄學(xué)生平?時(shí)的優(yōu)點(diǎn)?，并用統(tǒng)?計(jì)圖表的?辦法在班?上展示。?這給學(xué)生?無(wú)比的信?心，增強(qiáng)?了他們的?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?。另一個(gè)?方面是我?在班上實(shí)?行分級(jí)管?理的辦法?，給班干?部適當(dāng)?shù)?管理權(quán)限?，而班干?部之間又?互相管理?。這樣一?來(lái)，每個(gè)?班干部也?有權(quán)力，?也被其他?班干部管?理，構(gòu)成?了無(wú)形的?管理圈，?所以管理?起來(lái)得心?應(yīng)手，一?個(gè)優(yōu)良的?班群眾正?茁壯成長(zhǎng)?。四、?取得成績(jī)?方面：?7、第_?___屆?校讀書節(jié)?“古詩(shī)吟?唱”獲二?等獎(jiǎng)。?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（四）?在過(guò)去的?一年里，?銷售部在?總經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?及其它部?門的密切?配合下，?基本完成?了年的工?作任務(wù)。?部門的工?作也逐漸?步入成熟?。在這一?年里我們?具體工作?內(nèi)容如下?：一、?對(duì)外銷售?與接待工?作__?__年_?___月?份我到酒?店擔(dān)任銷?售部經(jīng)理?，___?_年__?__份酒?店正式掛?牌三星，?這對(duì)銷售?部提供對(duì)?外宣傳籌?碼，同時(shí)?也把我們?酒店整體?水平提高?一個(gè)檔次?，有利于?酒店的銷?售工作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡(luò)的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與__?__家網(wǎng)?絡(luò)訂房公?司簽定了?網(wǎng)絡(luò)合作?協(xié)議。我?們對(duì)重要?的網(wǎng)絡(luò)公?司提高傭?金比例，?利用其宣?傳能夠讓?更多客人?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?詳細(xì)了解?商大酒店?。同時(shí)在?這一年里?我們接待?了多家摩?托車公司?，所有部?門都能夠?認(rèn)真的配?合銷售部?，圓滿完?成會(huì)議的?接待工作?，客人對(duì)?我們的工?作給予了?肯定。在?這里由衷?的感謝各?個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)及員?工對(duì)我們?銷售部工?作的支持?。二、?對(duì)內(nèi)管理?酒店擁?有自己的?網(wǎng)站，由?銷售部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站的?維護(hù)和網(wǎng)?頁(yè)內(nèi)容的?更新，通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳擴(kuò)?大影響力?，并及時(shí)?準(zhǔn)確的把?酒店的動(dòng)?態(tài)、新聞?發(fā)布出去?，讓更多?的人了解?酒店，同?時(shí)我們提?出新的酒?店網(wǎng)站建?設(shè)方案，?這為今后?酒店網(wǎng)站?的發(fā)展奠?定了基礎(chǔ)?。三、?不足之處?1、對(duì)?外銷售需?加強(qiáng)，現(xiàn)?在我們散?客相對(duì)比?較少。?2、對(duì)會(huì)?議信息得?不到及時(shí)?的了解。?3、在?接待工作?中有時(shí)不?夠仔細(xì)，?在一些細(xì)?節(jié)上不太?注意，考?慮的問(wèn)題?也不夠全?面。4?、有時(shí)由?于溝通的?不及時(shí)信?息掌握的?不夠準(zhǔn)確?。影響了?酒店整體?的銷售與?接待，在?今后的工?作要認(rèn)真?細(xì)致，盡?量避免，?能夠做到?及時(shí)的溝?通，從而?減少工作?失誤。?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（五）?____?年的工作?已接近尾?聲，一年?來(lái)，在公?司經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，各?部門同仁?齊心協(xié)力?，共同努?力，客服?工作取得?了一定的?成績(jī)。?今年以來(lái)?，公司經(jīng)?理室繼續(xù)?以抓業(yè)務(wù)?發(fā)展及內(nèi)?務(wù)管理并?重，實(shí)現(xiàn)?兩手抓，?齊抓共管?的管理模?式，帶領(lǐng)?客服全體?員工，團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)，?客服管理?工作取得?了一定的?成績(jī)，客?服水平也?有了一些?根本的提?高。公司?通過(guò)開(kāi)展?集中、統(tǒng)?一的客戶?服務(wù)活動(dòng)?，進(jìn)一步?整合服務(wù)?資源，促?進(jìn)以保單?為中心的?服務(wù)向以?客戶為中?心的服務(wù)?轉(zhuǎn)型，不?斷提升服?務(wù)水平，?創(chuàng)造客戶?價(jià)值，積?極承擔(dān)社?會(huì)責(zé)任，?為公司永?續(xù)經(jīng)營(yíng)打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)?？?戶服務(wù)部?緊緊圍繞?公司總體?發(fā)展目標(biāo)?，在做好?本職工作?的同時(shí)做?好服務(wù)創(chuàng)?新，體現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面。?今年以?來(lái)，公司?經(jīng)理室繼?續(xù)以抓業(yè)?務(wù)發(fā)展及?內(nèi)務(wù)管理?并重，實(shí)?現(xiàn)兩手抓?，齊抓共?管的管理?模式，帶?領(lǐng)客服全?體員工，?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?，客服管?理工作取?得了一定?的成績(jī)，?客服水平?也有了一?些根本的?提高。公?司通過(guò)開(kāi)?展集中、?統(tǒng)一的客?戶服務(wù)活?動(dòng)，進(jìn)一?步整合服?務(wù)資源，?促進(jìn)以保?單為中心?的服務(wù)向?以客戶為?中心的服?務(wù)轉(zhuǎn)型，?不斷提升?服務(wù)水平?，創(chuàng)造客?戶價(jià)值，?積極承擔(dān)?社會(huì)責(zé)任?，為公司?永續(xù)經(jīng)營(yíng)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?客戶服務(wù)?部緊緊圍?繞公司總?體發(fā)展目?標(biāo)，在做?好本職工?作的同時(shí)?做好服務(wù)?創(chuàng)新，體?現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面?。一、?在制度建?設(shè)方面，?繼續(xù)加強(qiáng)?客戶服務(wù)?基礎(chǔ)管理?工作，進(jìn)?一步完善?相關(guān)管理?制度主?要從"內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、?外樹形象?"著手，?通過(guò)狠抓?公司各崗?位人員素?質(zhì)，進(jìn)一?步提高客?戶滿意度?，樹立公?司良好的?對(duì)外形象?。一個(gè)?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)須有一?個(gè)素質(zhì)、?技術(shù)過(guò)硬?的服務(wù)隊(duì)?伍，今年?以來(lái)，我?部著重從?完善制度?著手，通?過(guò)加大制?度的執(zhí)行?力不斷加?大服務(wù)考?核力度，?以進(jìn)一步?提高客服?人員綜合?素質(zhì)。?____?年___?_月，總?公司舉行?了全國(guó)柜?面人員上?崗資格考?試，我部?全體人員?____?人參加，?合格__?__人，?持證率達(dá)?____?%。此次?全國(guó)系統(tǒng)?的柜面人?員考試，?加強(qiáng)了客?服人員對(duì)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?也提升了?客戶服務(wù)?部的服務(wù)?質(zhì)量。?二、強(qiáng)化?業(yè)務(wù)制度?學(xué)習(xí)，樹?立執(zhí)行理?念，確保?制度執(zhí)行?力全面有?效開(kāi)展?三、以服?務(wù)為本，?促進(jìn)銷售?，把日常?業(yè)務(wù)處理?和服務(wù)工?作相結(jié)合?四、從?服務(wù)的本?身出發(fā)，?"一切為?了客戶著?想"，不?斷創(chuàng)新服?務(wù)內(nèi)容?1、積極?配合分公?司做好V?Ip客戶?工作.為?了進(jìn)一步?構(gòu)建公司?VIp客?戶服務(wù)體?系，為V?Ip客戶?提供附加?值服務(wù)工?作，分公?司開(kāi)展了?面向全區(qū)?VIp客?戶提供特?約商家優(yōu)?惠服務(wù)的?活動(dòng)，通?過(guò)此項(xiàng)活?動(dòng)的開(kāi)展?，為樹立?公司良好?社會(huì)形象?起到了一?個(gè)良好的?作用，在?一定程度?上提升了?公司的知?名度。?2、公司?理賠部把?"上門送?賠款"工?作做細(xì)做?新，積極?為學(xué)生險(xiǎn)?業(yè)務(wù)拓展?工作做鋪?墊，繼續(xù)?加強(qiáng)對(duì)一?些在社會(huì)?上較有影?響力的案?件的關(guān)注?程度，真?正體現(xiàn)公?司人性化?的理賠服?務(wù)。繁?忙的工作?，有成績(jī)?也有不足?，在做好?總結(jié)的同?時(shí)，要不?斷改進(jìn)，?現(xiàn)就不足?與差距結(jié)?合工作如?何進(jìn)行改?進(jìn)做如下?安排：?1、抓緊?分公司下?發(fā)的各類?業(yè)管相關(guān)?文件的落?實(shí)及執(zhí)行?工作，繼?續(xù)做好客?戶服務(wù)部?人員特別?是新人的?專業(yè)知識(shí)?及技能的?培訓(xùn)，提?高服務(wù)人?員的整體?綜合素質(zhì)?。針對(duì)?客戶服務(wù)?部今年以?來(lái)人員調(diào)?整的客觀?原因，客?戶服務(wù)部?新入人員?對(duì)專業(yè)知?識(shí)及業(yè)務(wù)?技能的缺?乏，__?__年，?我部將繼?續(xù)采取多?種方式及?途徑，對(duì)?所轄員工?進(jìn)行定期?與不定期?的培訓(xùn)，?從本職工?作做起，?對(duì)于相關(guān)?崗位技能?進(jìn)行專門?培訓(xùn)，加?強(qiáng)所轄人?員的職業(yè)?道德教育?，有針對(duì)?性地組織?和開(kāi)展業(yè)?務(wù)知識(shí)及?服務(wù)禮儀?培訓(xùn)，對(duì)?于分公司?下發(fā)的業(yè)?管文件及?時(shí)進(jìn)行?傳達(dá)及學(xué)?習(xí)，真正?領(lǐng)會(huì)其操?作要領(lǐng)，?將其運(yùn)用?到實(shí)際操?作中。通?過(guò)培訓(xùn)，?推行公司?綜合柜員?制，更好?的為客戶?服務(wù)。?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（六）?時(shí)光飛逝?，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼?間，__?__年又?走到了歲?末，通過(guò)?這一年的?鍛煉，自?己經(jīng)歷了?很多，也?成熟了很?多，但都?平平淡淡?的走過(guò)來(lái)?了，下面?我就將這?一年來(lái)的?工作、生?活做一下?總結(jié)：?一、思想?方面隨?著自己的?兵齡增長(zhǎng)?，自己也?日漸成熟?，從剛?cè)?伍的懵懵?懂懂的新?兵，到老?兵、士官?，這段過(guò)?程鍛煉了?我，遇到?挫折、批?評(píng)，不在?自暴自棄?、怨天尤?人，而是?學(xué)會(huì)了正?確面對(duì)、?虛心接受?;遇到麻?煩、問(wèn)題?時(shí)，不在?是打電話?向家人訴?苦，而是?自己想辦?法解決或?上班組織?，以積極?向上的態(tài)?度理智去?處理，都?說(shuō)思想是?行動(dòng)的先?導(dǎo)，行為?的指南，?只有所思?所想，才?會(huì)用心去?做。在這?一年里，?在思想上?能夠高度?統(tǒng)一到中?隊(duì)___?_，不管?組織怎樣?安排，我?都能按照?中隊(duì)的指?示要求去?做。二?、勤務(wù)方?面在_?___月?____?日受中隊(duì)?委派，到?核心區(qū)擔(dān)?負(fù)安保通?信保障任?務(wù)，在受?領(lǐng)任務(wù)后?，能夠高?度重視。?在前指期?間，能夠?任務(wù)學(xué)習(xí)?方案，認(rèn)?真組織勤?務(wù)，在新?的大型勤?務(wù)面前，?從未有過(guò)?退縮的想?法，總結(jié)?以前執(zhí)勤?的經(jīng)驗(yàn)，?迅速準(zhǔn)確?的傳達(dá)每?一個(gè)信號(hào)?，把之前?的每次演?練，都放?在首要的?位置去分?析，在進(jìn)?入備戰(zhàn)階?段，每天?堅(jiān)持專勤?專訓(xùn)，固?強(qiáng)補(bǔ)弱，?對(duì)電臺(tái)的?操作使用?、設(shè)備的?性能、維?護(hù)保養(yǎng)、?一般故障?的排除、?通信勤務(wù)?常遇情況?與特殊情?況的處置?，等多個(gè)?科目進(jìn)行?了反復(fù)訓(xùn)?練。最終?，圓滿完?成了與開(kāi)?、閉幕式?，和外國(guó)?首腦出席?宴會(huì)，參?加開(kāi)、閉?幕式要人?場(chǎng)外路線?以及日常?場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)?勤務(wù)通信?保障任務(wù)?，共計(jì)執(zhí)?過(guò)的勤務(wù)?幾百余起?，收發(fā)信?號(hào)數(shù)萬(wàn)余?組，五任?何差錯(cuò)，?確保了通?信暢通無(wú)?阻，做到?了迅速、?準(zhǔn)確、保?密不間斷?。三、?工作方面?無(wú)論在?什么崗位?上，都能?扎實(shí)工作?，積極進(jìn)?取，對(duì)待?本職工作?認(rèn)認(rèn)真真?，一絲不?茍，在處?理個(gè)人與?集體利益?上，做到?以集體利?益為重，?大事講原?則，小事?講風(fēng)格，?并能夠合?理的安排?時(shí)間，采?取科學(xué)的?方法來(lái)提?高工作效?率，克服?了以往因?工作多，?任務(wù)重而?產(chǎn)生的消?極抵觸情?緒和偷懶?、擦邊的?不良作風(fēng)?，對(duì)待上?級(jí)分配的?任務(wù)能夠?高度重視?，積極的?去完成。?四、存?在的問(wèn)題?和不足?1.思想?是行動(dòng)的?先導(dǎo)、行?為的指南?。在這一?年里思想?上漸漸滑?了坡，平?時(shí)考慮自?己的事情?多了，花?在工作上?的少了，?感覺(jué)在部?隊(duì)這所大?學(xué)校里，?干不出屬?于自己的?成績(jī)，導(dǎo)?致工作沒(méi)?干勁，思?想上重視?不起來(lái)，?常常感到?有心力不?足，心里?能想到的?，卻做不?到，做到?了，標(biāo)準(zhǔn)?又不高。?2.工?作方面。?轉(zhuǎn)入士官?以來(lái)，明?顯感覺(jué)到?工作量減?少了，自?己的事情?增多了，?對(duì)待工作?不夠盡心?了，感覺(jué)?自己是士?官了，班?里還有新?同志，不?愿動(dòng)一動(dòng)?，尤其是?下半年以?來(lái)，在班?里參加工?作的量數(shù)?少了，人?也變懶了?，對(duì)待工?作標(biāo)準(zhǔn)意?識(shí)也上不?去，有種?得過(guò)且過(guò)?的思想，?覺(jué)得這就?是在走形?勢(shì)，過(guò)了?也就過(guò)了?，缺乏一?種干工作?的主動(dòng)性?，上邊推?一推，自?己才動(dòng)一?動(dòng)，沒(méi)了?去年干工?作的那種?勁頭，覺(jué)?得士官也?轉(zhuǎn)了，也?參加了，?再干也沒(méi)?什么奔頭?，船到碼?頭車到站?了，在工?作中找不?到奮斗的?目標(biāo)，喪?失了工作?的動(dòng)力。?3.作?風(fēng)方面。?作為一名?軍人，言?談舉止就?是體現(xiàn)軍?人作風(fēng)的?最直接因?素，而自?己這方面?做的不是?很好，戰(zhàn)?友之間說(shuō)?起話來(lái)大?大咧咧、?口無(wú)遮攔?，不能做?到領(lǐng)導(dǎo)在?與不在一?個(gè)樣，在?哨音意識(shí)?方面，遵?守的也不?是很好，?部隊(duì)強(qiáng)調(diào)?，哨音就?是命令，?而自己卻?屢次出現(xiàn)?吹哨不起?床的現(xiàn)象?，這主要?體現(xiàn)在_?___期?間，出了?中隊(duì)的管?轄范圍，?自我管控?能力明顯?下降，雖?說(shuō)是無(wú)人?吹哨，但?每天堅(jiān)持?定表，而?我卻多次?出現(xiàn)懶床?的現(xiàn)象，?始終覺(jué)得?自己很累?，睡不醒??；氐街?隊(duì)以后，?這種不良?的作風(fēng)始?終沒(méi)有徹?底的改掉?。4.?生活方面?。在生活?中自身要?求不是很?嚴(yán)格，尤?其是在與?一些老同?志聊天時(shí)?，就毫無(wú)?顧慮，其?次就是平?時(shí)的訓(xùn)練?上，不能?夠嚴(yán)格要?求自己，?在隊(duì)列里?，分心走?神，經(jīng)常?有聽(tīng)不清?或聽(tīng)錯(cuò)口?令的現(xiàn)象?，隊(duì)列意?識(shí)樹的不?夠牢，對(duì)?于訓(xùn)練，?自己的態(tài)?度不夠積?極，興趣?不濃，時(shí)?而打個(gè)擦?邊球、鉆?個(gè)孔子。?最后就是?在平時(shí)的?生活細(xì)節(jié)?上做的不?夠檢點(diǎn)，?部隊(duì)提倡?勤儉節(jié)約?，而自己?轉(zhuǎn)了士官?以后，外?出次數(shù)多?了，去服?務(wù)社次數(shù)?也多了，?經(jīng)常買一?些亂七八?糟的東西?，不實(shí)用?的東西。?以上是?我對(duì)這一?年的工作?、生活等?各方面做?的總結(jié)匯?報(bào)，有成?績(jī)也有不?足，為下?步更好的?成長(zhǎng)進(jìn)步?和改正問(wèn)?題，特做?以下打算?：一、?端正自己?的態(tài)度，?把精力集?中到工作?中去，克?服以往自?己的事多?，分心走?神的現(xiàn)象?，正確處?理好個(gè)人?的事情。?二、加?強(qiáng)工作的?主動(dòng)性，?給自己樹?立一個(gè)正?確的目標(biāo)?，航海的?指南針，?克服工作?中報(bào)有得?過(guò)且過(guò)、?糊弄了事?的思想。?三、加?強(qiáng)責(zé)任心?，責(zé)任心?決定工作?標(biāo)準(zhǔn)的高?低，只有?高度的責(zé)?任心才有?更高的標(biāo)?準(zhǔn)。四?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，現(xiàn)在?剛換了新?的工作崗?位，對(duì)電?腦的操作?使用不懂?不會(huì)的太?多，這就?要以不屈?不撓的，?頑強(qiáng)的毅?力去學(xué)習(xí)?，去認(rèn)識(shí)?。自身也?要以最快?的速度融?入到工作?中去。?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（七）?今年以來(lái)?，本人努?力工作，?求真務(wù)實(shí)?，積極進(jìn)?取。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?下與同事?一起圓滿?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。下面?我從德、?能、勤、?績(jī)、廉五?個(gè)方面對(duì)?去年的工?作做一總?結(jié)。一?、“德”?方面無(wú)?論做什么?工作都能?擺正自己?同組織、?同事的關(guān)?系，把實(shí)?現(xiàn)個(gè)人的?人生價(jià)值?同服從上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?安排緊密?地結(jié)合起?來(lái)。在工?作和事業(yè)?面前，不?爭(zhēng)名奪利?，不計(jì)較?個(gè)人得失?，時(shí)刻保?持良好的?道德情操?。二、?“能”方?面在日?常工作中?不斷加強(qiáng)?方針政策?、法律法?規(guī)、業(yè)務(wù)?知識(shí)、信?息化知識(shí)?等的學(xué)習(xí)?，在工作?中多向老?同志請(qǐng)教?，遇到疑?難問(wèn)題及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示。通?過(guò)努力不?斷提高自?已各方面?的能力，?為完成好?本職工作?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?三、“?勤”方面?勤勉敬?業(yè)是對(duì)一?名公務(wù)員?的起碼要?求，我時(shí)?刻牢記自?己是人民?的公仆，?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)工作?紀(jì)律，上?班不遲到?不早退，?不離崗、?串崗、脫?崗。在工?作中始終?堅(jiān)持“做?了就要做?好”原則?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?布置的工?作認(rèn)認(rèn)真?真按要求?及時(shí)完成?。有時(shí)遇?到工作量?大、時(shí)間?趕的任務(wù)?，能夠利?用中午或?晚上的時(shí)?間加班，?按時(shí)完成?工作。?四、“績(jī)?”方面?五、“廉?”方面。?按照_?___局?和省工商?局的“六?項(xiàng)禁令”?嚴(yán)格要求?自己，廉?潔奉公，?依法辦事?，始終保?持清正廉?潔的作風(fēng)?。從來(lái)沒(méi)?有利用職?務(wù)之便，?獲取一己?之私。把?重點(diǎn)放在?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致、扎實(shí)?、求真上?，養(yǎng)成奉?公守法以?廉為榮的?作風(fēng)。?一年來(lái)，?雖然在工?作、學(xué)習(xí)?方面取得?了一定成?績(jī)，但仍?然存在著?一些不足?，如理論?學(xué)習(xí)不夠?、服務(wù)缺?少創(chuàng)新等?，今后我?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，在實(shí)?踐中總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)不斷?提高服務(wù)?水平，成?為一名人?民滿意的?____?公務(wù)員。?個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（八）?一、日?常工作?1、嚴(yán)格?執(zhí)行現(xiàn)金?管理和結(jié)?算制度，?定期向會(huì)?計(jì)核對(duì)現(xiàn)?金與帳目?，發(fā)現(xiàn)金?額不符，?做到及時(shí)?匯報(bào)，及?時(shí)處理。?4、堅(jiān)?持財(cái)務(wù)手?續(xù)，嚴(yán)格?審核(憑?證上必須?有經(jīng)手人?及相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的簽字?才能給予?支付)，?對(duì)不符手?續(xù)的憑證?不付款。?二、其?他工作?1、為迎?接公司評(píng)?級(jí)工作，?準(zhǔn)備所需?財(cái)務(wù)相關(guān)?材料為迎?接審計(jì)部?門對(duì)我公?司帳務(wù)情?況的檢查?工作，做?好前期自?查自糾工?作，對(duì)檢?查中可能?出現(xiàn)的問(wèn)?題做好統(tǒng)?計(jì)，并提?交領(lǐng)導(dǎo)審?閱。在工?作中，我?忠于職守?，盡力而?為，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?也給了我?很大的幫?助和鼓勵(lì)?。2、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交付的其?他工作。?三、工?作總結(jié)?2、對(duì)針?對(duì)以上問(wèn)?題，今后?的努力方?向是：加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步提高工?作效率。?對(duì)業(yè)務(wù)的?熟悉，必?須通過(guò)相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，虛心請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)和?同事增強(qiáng)?分析問(wèn)題?、解決問(wèn)?題的能力?，努力學(xué)?習(xí)，爭(zhēng)取?在明年取?得會(huì)計(jì)助?理資格證?書。綜?上所述。?在過(guò)去的?幾個(gè)月中?，付出過(guò)?努力，也?得到過(guò)回?報(bào)。用嚴(yán)?肅認(rèn)真的?態(tài)度對(duì)待?工作，在?工作中一?絲不茍的?執(zhí)行制度?，是我們?的優(yōu)勢(shì)。?我堅(jiān)持要?求自己做?到謹(jǐn)慎的?對(duì)待工作?，并在工?作中掌握?財(cái)務(wù)人員?應(yīng)該掌握?的原則。?作為財(cái)務(wù)?人員特別?需要在制?度和人情?之間把握?好分寸，?既不能的?觸犯規(guī)章?制度也不?能不通世?故人情。?只有不斷?的提高業(yè)?務(wù)水平才?能使工作?更順利的?進(jìn)行。在?即將到來(lái)?的___?_年，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避?短，更好?的完成本?職工作。?個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（九）?回首即?將過(guò)去的?____?年，我的?工作同樣?經(jīng)歷著不?平凡。帶?著樸實(shí)的?心情回到?了___?_。開(kāi)始?了一段新?環(huán)境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的