第7頁(yè)共7頁(yè)商場(chǎng)員工?個(gè)人工作?總結(jié)范文?-年前?三個(gè)季度?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?，在全體?員工不懈?努力與堅(jiān)?持下，基?本完成了?前三季度?的工作任?務(wù)，商場(chǎng)?個(gè)人工作?總結(jié)。具?體分以下?幾方面：?3、人?員管理檢?查范圍全?面化、制?度化。將?二線和一?線員工管?理納入同?步軌道，?進(jìn)行日常?監(jiān)督和管?理。依公?司相關(guān)規(guī)?章制度，?一視同仁?，嚴(yán)格落?實(shí)，做到?公平公正?，不厚此?薄彼，達(dá)?到監(jiān)督檢?查透明化?，管理標(biāo)?準(zhǔn)化，杜?絕執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)不一的?問題，我?們還制定?了整改通?知單，對(duì)?發(fā)現(xiàn)的問?題及時(shí)進(jìn)?行整改，?從而使部?分工作得?到很大提?升，而且?我們還加?大力度對(duì)?干部在崗?進(jìn)行檢查?，從以前?的每天兩?次增加到?四至六次?，使各部?門管理人?員有了自?律意識(shí)。?在迎賓方?面我們要?求各樓層?管理人員?在每天員?工進(jìn)店前?，就要站?在員工通?道迎接員?工進(jìn)店，?通過這種?方式，管?理人員的?親和力得?到加強(qiáng)，?使各級(jí)管?理人員與?員工之間?距離更加?接近。?商場(chǎng)員工?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（二）?這次見習(xí)?為我提供?了一個(gè)很?好的機(jī)會(huì)?，一個(gè)與?顧客與社?會(huì)接觸和?交流的平?臺(tái)，通過?這次見習(xí)?我體驗(yàn)到?了現(xiàn)如今?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的激烈，?感受到了?就業(yè)的壓?力，但是?更多的是?我通過這?次短暫的?見習(xí)活動(dòng)?學(xué)到了很?多書本上?學(xué)不到的?知識(shí)。由?于時(shí)間較?短，我只?了解了一?些超市經(jīng)?營(yíng)的細(xì)小?方面，但?我想還是?受益匪淺?的。王?一集團(tuán)是?衡陽(yáng)十大?民營(yíng)企業(yè)?之一，十?五年的發(fā)?展使香江?百貨成為?目前衡陽(yáng)?市超市的?領(lǐng)頭羊。?在這幾天?的工作和?學(xué)習(xí)過程?中，我體?會(huì)到香江?百貨能夠?涉足到這?么廣闊的?市場(chǎng)領(lǐng)域?，并且不?斷發(fā)展壯?大，是具?備一定原?因的，特?別是在細(xì)?節(jié)注重產(chǎn)?品的優(yōu)化?，所以，?他們十分?重視提高?服務(wù)人員?的素質(zhì)和?改進(jìn)服務(wù)?方式。?在此次見?習(xí)中，下?面是我這?次見習(xí)感?受：①?、市場(chǎng)營(yíng)?銷活動(dòng)體?現(xiàn)的是人?與人之間?的溝通藝?術(shù)。企業(yè)?開展?fàn)I銷?活動(dòng)都是?為了得到?消費(fèi)者的?承認(rèn)和接?受，只有?這樣才能?達(dá)到生產(chǎn)?的目的。?②、作?為零售企?業(yè)，營(yíng)業(yè)?人員接觸?消費(fèi)者的?機(jī)會(huì)非常?多，各個(gè)?消費(fèi)者的?個(gè)性不盡?相同，營(yíng)?業(yè)人員需?要更多的?耐心來對(duì)?待顧客，?盡量做到?百問不厭?。③、?企業(yè)一旦?給自己有?了定位確?定了自己?的目標(biāo)市?場(chǎng)，就要?盡可能地?滿足目標(biāo)?消費(fèi)者的?需求。尤?其重要的?是企業(yè)應(yīng)?該積極“?跟蹤”研?究目標(biāo)顧?客的消費(fèi)?特征及其?變化。面?對(duì)消費(fèi)者?個(gè)性的變?化，企業(yè)?應(yīng)及時(shí)的?更新產(chǎn)品?，進(jìn)一步?滿足更高?的需求。?其實(shí)在?這幾天的?見習(xí)日子?里，在我?腦海中始?終盤旋著?“責(zé)任”?兩個(gè)字。?企業(yè)要為?顧客負(fù)責(zé)?任，我們?也承擔(dān)著?對(duì)自己的?責(zé)任。?見習(xí)心得?這次見?習(xí)是一次?短暫而愉?快的`經(jīng)?歷，雖然?天氣很冷?工作很累?，但是我?的收獲遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于付?出，這次?見習(xí)主要?是為我們?今后在工?作及業(yè)務(wù)?上能力的?提高起到?了促進(jìn)的?作用，增?強(qiáng)了我們?今后的競(jìng)?爭(zhēng)力，為?我們以后?能在社會(huì)?上立足增?添了一塊?基石。我?也認(rèn)識(shí)到?，要想做?好這方面?的工作單?靠這這幾?天的見習(xí)?是不行的?，還需要?我在平時(shí)?的學(xué)習(xí)和?工作中一?點(diǎn)一點(diǎn)的?積累，不?斷豐富自?己的經(jīng)驗(yàn)?才行。我?面前的路?還是很漫?長(zhǎng)的，需?要不斷的?努力和奮?斗才能真?正地走好?。這次見?習(xí)對(duì)我以?后踏入新?的工作崗?位是非常?有益的。?最后感?謝學(xué)校和?王一集團(tuán)?給了我這?次寶貴的?見習(xí)機(jī)會(huì)?，使我們?有機(jī)會(huì)走?出學(xué)校來?了解社會(huì)?!商場(chǎng)?員工個(gè)人?工作總結(jié)?范文（三?）尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)，?親愛的同?事們：?你們好，?我是-的?-，-年?，是不平?凡的一年?，回顧過?去一年的?歷程，我?們?cè)诔錆M?奮斗與坎?坷的路上?，收獲著?拼搏的豪?情和勝利?的喜悅。?經(jīng)過兩次?整改的-?正一步步?的走入成?功和輝煌?!下面我?來談一下?自己在這?一年當(dāng)中?的工作：?一、履?行職責(zé)狀?況及工作?中的亮點(diǎn)?：-作?為-超市?的一個(gè)大?柜組，無?論從銷售?還是陳列?面積上講?，對(duì)超市?都起著舉?足輕重的?作用。在?這一年中?，在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，我?們-的銷?售比去年?同期增張?了%。?取得這樣?的成績(jī)有?賴于領(lǐng)導(dǎo)?的正確決?策和深謀?遠(yuǎn)慮，同?樣也離不?開同事們?的辛勤付?出。在這?一年里，?我通過不?斷的學(xué)習(xí)?和摸索，?找準(zhǔn)定位?，認(rèn)真堅(jiān)?實(shí)地完成?本職工作?。一是服?從領(lǐng)導(dǎo)，?虛心學(xué)習(xí)?，領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作?，辦成辦?好;二是?扎實(shí)肯干?，以身作?則，努力?調(diào)動(dòng)促銷?員們的工?作積極性?;三是學(xué)?以致用，?通過促銷?人員溝通?，及時(shí)的?了解到商?品的銷售?情況，而?且豐富了?自己的商?品知識(shí)。?在做好?本職工作?的同時(shí)，?我還努力?尋求突破?，以取更?大的進(jìn)步?。首先?是商品陳?列。在黃?主管的培?訓(xùn)和指導(dǎo)?之下，我?對(duì)本部門?的陳列做?了一次全?面的整理?。在這之?前，我對(duì)?于陳列這?個(gè)概念比?較模糊，?許多時(shí)候?都是憑感?覺，但是?經(jīng)過主管?在晨會(huì)上?的培訓(xùn)之?后，我知?道了一些?理論上的?東西和一?些陳列的?原則。經(jīng)?過這次調(diào)?整，我們?柜組的陳?列較以前?有了很大?的改觀。?其次是?庫(kù)存管理?。一直以?來，都未?注意到庫(kù)?存管理的?重要性。?更不知道?什么庫(kù)存?周轉(zhuǎn)率和?庫(kù)存周轉(zhuǎn)?天數(shù)，平?均庫(kù)存也?是無從得?知。有一?次吳經(jīng)理?在我們超?市的例會(huì)?上講了一?次，然后?楊總還特?意為我們?安排了一?次培訓(xùn)，?經(jīng)過這兩?次培訓(xùn)，?我對(duì)庫(kù)存?這個(gè)概念?有了更加?深刻的理?解。在實(shí)?際操作中?，對(duì)于一?些滯銷且?庫(kù)存很高?的商品，?我及時(shí)的?與供應(yīng)商?聯(lián)系，實(shí)?行促銷或?者直接退?貨，而對(duì)?于平時(shí)的?訂貨，也?不像從前?那樣隨意?，查銷售?，跟促銷?人員溝通?了解商品?的銷售情?況之后再?下訂單，?通過這一?系列的舉?措，使得?我們的庫(kù)?存得到了?進(jìn)一步優(yōu)?化。在?做好工作?的同時(shí)，?我還積極?參加了公?司組織的?各項(xiàng)活動(dòng)?，讀書活?動(dòng)，員工?藝術(shù)節(jié)等?等，均取?得了不錯(cuò)?的成績(jī)。?其實(shí)成績(jī)?是次要的?，重要的?是參與，?只有參與?才能得到?鍛煉和成?長(zhǎng)，也只?有參與才?能體味到?其中的樂?趣!在?取得成績(jī)?的同時(shí)，?我也深刻?意識(shí)到自?己在某些?方面的不?足。下面?我就談一?下：二?、存在的?問題和今?后努力的?方向1?.加大商?品的監(jiān)管?力度，降?低商場(chǎng)的?一些額外?損耗⑴?在商品的?來貨驗(yàn)收?時(shí)，做好?商品的品?質(zhì)，生產(chǎn)?日期、保?質(zhì)期、包?裝狀況、?產(chǎn)品質(zhì)量?的檢查，?并做好紀(jì)?錄，有異?常情況，?及時(shí)請(qǐng)示?領(lǐng)導(dǎo)。?在商品的?搬運(yùn)和陳?列時(shí)做到?輕拿輕放?，經(jīng)常檢?查倉(cāng)庫(kù)和?商場(chǎng)內(nèi)商?品的日期?和品質(zhì)，?做好紀(jì)錄?，有問題?及時(shí)上報(bào)?。對(duì)于一?些臨保和?滯銷的產(chǎn)?品應(yīng)及時(shí)?跟領(lǐng)導(dǎo)和?供應(yīng)商溝?通，避免?出現(xiàn)商品?過期的情?況。⑶?在防損人?員的協(xié)同?下，管理?好自己負(fù)?責(zé)的商品?，避免商?品的丟失?。2.?增強(qiáng)工作?責(zé)任心，?努力學(xué)習(xí)?，提高自?身的各?方面素質(zhì)?我覺得?一個(gè)人工?作的好壞?責(zé)任心很?重要，工?作上盡職?盡責(zé)，一?絲不茍，?是做好工?作的前提?。一個(gè)人?有了強(qiáng)烈?的責(zé)任心?，就會(huì)始?終以如履?薄冰，如?臨深淵的?態(tài)度對(duì)待?每一項(xiàng)工?作，盡心?竭力，唯?恐有半點(diǎn)?差錯(cuò)和閃?失，才能?不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)?將一個(gè)柜?組交給了?我，我就?要將其管?理好，讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?。然而，?事實(shí)卻未?能如愿。?對(duì)此，我?決定從以?下方面做?起：⑴?增強(qiáng)自己?的工作責(zé)?任心，端?正態(tài)度，?努力做好?領(lǐng)班的帶?頭作用。?⑵充分?調(diào)動(dòng)柜組?員工的工?作積極性?，增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和?人員管理?，而不是?一味的孤?軍奮戰(zhàn)。?⑶虛心?的學(xué)習(xí)同?事們一些?好的工作?作風(fēng)和工?作方法，?并運(yùn)用到?實(shí)際的工?作中。?⑷利用業(yè)?余時(shí)間，?多學(xué)習(xí)一?些理論方?面的知識(shí)?，以更好?的指導(dǎo)自?己的實(shí)際?工作。?⑸勤于思?考，對(duì)于?自己的不?足，多找?找原因和?方法。?3.規(guī)范?自己的日?常行為，?體現(xiàn)我們?國(guó)貨人與?眾不同的?素質(zhì)和風(fēng)?范員工?上班時(shí)間?的日常言?行，代表?著整個(gè)商?場(chǎng)的形象?。一些不?經(jīng)意的言?語(yǔ)或舉動(dòng)?，會(huì)給顧?客留下深?刻的印象?。為了使?自己的行?為更加規(guī)?范化和職?業(yè)化，我?決定從下?面幾點(diǎn)做?起：⑴?遵守公司?的一切規(guī)?章制度?⑵加強(qiáng)自?己的時(shí)間?觀念，有?事提前請(qǐng)?假⑶注?意自己的?儀容儀表?，講好個(gè)?人衛(wèi)生?⑷