第8頁共8頁2023?公司后勤?保障工作?總結(jié)范文?今年上?半年，本?人在公司?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極配合?總經(jīng)辦主?任，緊緊?圍繞“節(jié)?約成本、?提升服務(wù)?、保障運(yùn)?營”的工?作目標(biāo)，?堅(jiān)持以人?為本、管?治結(jié)合的?原則，對(duì)?內(nèi)完善管?理運(yùn)行，?對(duì)外提升?服務(wù)質(zhì)量?，不斷提?升后勤服?務(wù)管理水?平，按公?司要求較?好的完成?了后勤保?障的工作?任務(wù)，呈?現(xiàn)出管理?有序、溫?馨和諧的?局面，受?到了公司?領(lǐng)導(dǎo)和職?工的好評(píng)?。一、?加強(qiáng)員工?管理，提?高員工的?服務(wù)意識(shí)?本人根?據(jù)工作的?實(shí)際情況?，完善了?食堂、車?隊(duì)、接待?等管理工?作細(xì)則，?工作人員?分工明確?，各司其?職，各盡?其能，既?分工又合?作。在此?基礎(chǔ)上，?我們每一?項(xiàng)工作都?做到，向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，向上級(jí)?請(qǐng)示，既?讓領(lǐng)導(dǎo)知?道我們干?什么，又?讓領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)我們?cè)?么干，同?時(shí)還加強(qiáng)?監(jiān)督，做?到后勤工?作有規(guī)章?可循，有?制度可依?，有領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)，有?員工落實(shí)?，確保各?項(xiàng)工作有?人干，各?項(xiàng)工作做?得及時(shí)。?在運(yùn)行機(jī)?制的改革?上，更加?細(xì)化了員?工的工作?考核制度?，通過月?度考核工?作質(zhì)量在?不斷提高?，同時(shí)突?出體現(xiàn)了?獎(jiǎng)勤罰懶?，還建立?了監(jiān)督檢?查制度，?通過實(shí)施?對(duì)所屬部?門工作中?的問題能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并予以糾?正。同時(shí)?，建立了?資產(chǎn)管理?制度、用?人制度、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?制度、會(huì)?議制度等?，通過實(shí)?施均取得?了較好的?效果。?二、加強(qiáng)?食堂管理?，提高員?工滿意度?三、加?強(qiáng)車隊(duì)管?理，確保?安全運(yùn)營?今年以?來，面對(duì)?日益嚴(yán)峻?的交通安?全形勢(shì)，?本人緊緊?圍繞“安?全行車、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?”這一目?標(biāo)，落實(shí)?安全責(zé)任?，強(qiáng)化日?常管理，?健全考核?體系，建?立長效機(jī)?制，確保?了車隊(duì)安?全行車無?重大交通?事故，從?而為公司?發(fā)展提供?安全快捷?的運(yùn)輸服?務(wù)。四?、加強(qiáng)接?待管理，?提高服務(wù)?水平本?人積極配?合主任緊?緊圍繞公?司的中心?工作，按?照“接待?也是生產(chǎn)?力”的思?路，以提?高接待服?務(wù)水平為?目標(biāo)，自?覺增強(qiáng)責(zé)?任意識(shí)，?充分發(fā)揮?接待“載?體”功能?，有效地?推進(jìn)了自?身工作登?臺(tái)階、上?水平，較?好地履行?了接待部?門的職能?作用，為?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)?順利開展?工作、擴(kuò)?大對(duì)外交?流、推動(dòng)?公司快速?發(fā)展做出?了積極貢?獻(xiàn)。堅(jiān)持?熱情周到?，優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的原則?，工作中?，努力做?到高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求?，慎思慎?行、細(xì)致?周到，滿?腔熱情地?為客人服?好務(wù)。同?時(shí)，對(duì)服?務(wù)員進(jìn)行?了多批次?的崗位培?訓(xùn)，提高?了服務(wù)質(zhì)?量和水平?，受到了?客人廣泛?好評(píng)。堅(jiān)?持方便務(wù)?實(shí)，勤儉?節(jié)約的原?則，在保?證客人必?要的工作?、生活條?件的前提?下，堅(jiān)持?一切從實(shí)?際出發(fā)，?不擺闊氣?，不講排?場(chǎng)，嚴(yán)格?按照要求?辦事，既?保證了接?待工作的?圓滿完成?，又節(jié)省?了接待支?出，減輕?了財(cái)政壓?力。上半?年本人基?本完成了?后勤保障?的任務(wù)，?履行了相?應(yīng)職能，?通過努力?，部分內(nèi)?部管理工?作得到加?強(qiáng)和提升?。但工?作中暴露?出的問題?和不足仍?不可忽視?，也需要?今后工作?中進(jìn)一步?加以完善?和改進(jìn)。?一是工作?落實(shí)不徹?底，導(dǎo)致?工作細(xì)節(jié)?有時(shí)出現(xiàn)?紕漏。表?現(xiàn)在工作?跟進(jìn)仍然?不夠，員?工接受工?作和領(lǐng)導(dǎo)?安排工不?清晰;工?作范圍有?遺漏。雖?然領(lǐng)導(dǎo)的?要求傳達(dá)?下去了，?但在抽查?過程中仍?然能發(fā)現(xiàn)?問題。二?是部分基?層管理人?員文化程?度偏低，?管理經(jīng)驗(yàn)?不足，導(dǎo)?致工作組?織沒有章?法，內(nèi)部?還在管理?混亂或水?平偏低的?情況。三?是工作效?率低，落?實(shí)工作不?及時(shí)。員?工工作落?實(shí)還依賴?上級(jí)的檢?查和監(jiān)督?，導(dǎo)致不?應(yīng)出現(xiàn)的?問題出現(xiàn)?。四是服?務(wù)能力欠?缺，存在?想服務(wù)但?缺乏服務(wù)?技巧和服?務(wù)手段的?情況，沒?有養(yǎng)成良?好的服務(wù)?習(xí)慣，對(duì)?其他部門?的工作不?了解也是?后勤服務(wù)?針對(duì)性不?強(qiáng)的主要?原因。五?是與其他?部門還不?能做到無?縫溝通，?存在“上?邊熱，下?邊冷“的?情況，基?層員工基?本不溝通?或溝通不?力，導(dǎo)致?工作執(zhí)行?的不協(xié)調(diào)?。針對(duì)?以上問題?，本人將?在下半年?的工作中?重點(diǎn)加以?關(guān)注和解?決，結(jié)合?細(xì)節(jié)問題?，重點(diǎn)做?好以下幾?方面的工?作：一?是加強(qiáng)人?性化服務(wù)?管理，牢?固樹立“?以人為本?、科學(xué)管?理、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、保?障有力”?的理念，?實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確?調(diào)動(dòng)、迅?速行動(dòng)，?有電必接?、接電必?應(yīng)的快速?反應(yīng)體系?，加強(qiáng)崗?位人員的?素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?，提升隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)，做?到嚴(yán)管理?、細(xì)落實(shí)?，確保工?作“三到?位”，使?人性化服?務(wù)貫穿到?每個(gè)員工?。三是?建立員工?的監(jiān)督考?核體系，?考核內(nèi)容?進(jìn)一步量?化，確保?后勤主要?工作管理?的目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)。同?時(shí)與公司?績效考核?有效結(jié)合?，真正發(fā)?揮考核對(duì)?工作的促?進(jìn)作用。?四是解?決效率偏?低的問題?，將工作?安排、工?作處理、?工作跟蹤?、工作回?復(fù)流程形?成閉環(huán)。?五是圍?繞人性化?服務(wù)提升?理念，不?斷擴(kuò)展服?務(wù)細(xì)節(jié)和?流程，針?對(duì)實(shí)際情?況，嚴(yán)格?把握食品?采購質(zhì)量?，確保食?品衛(wèi)生安?全，保障?職工身心?健康。?總之，下?半年依然?面臨著諸?多的問題?，對(duì)此，?本人將認(rèn)?真總結(jié)上?半年的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?力爭下半?年工作各?方面再有?所突破，?切實(shí)提高?后勤保障?能力和運(yùn)?行水平。?202?3公司后?勤保障工?作總結(jié)范?文（二）?一年到?頭了，想?了想后勤?工作我這?一年來充?實(shí)的很，?這也是讓?我感到很?欣慰，自?己在做一?件事情的?時(shí)候能夠?這么的充?實(shí)，能夠?在這個(gè)狀?態(tài)下面積?累吸取經(jīng)?驗(yàn)，這是?讓我能夠?感受到足?夠的動(dòng)力?，當(dāng)然我?也希望在?今后的工?作當(dāng)中不?斷吸取經(jīng)?驗(yàn)，后勤?工作讓我?有了發(fā)揮?自己的動(dòng)?力，讓我?在不斷的?磨礪當(dāng)中?成長，過?去一段時(shí)?間我非常?感激在公?司這里經(jīng)?歷的一切?，這一年?到現(xiàn)在，?也該是回?顧的時(shí)候?，對(duì)這后?勤工作應(yīng)?該總結(jié)一?番。我?思想非常?端正，我?熟悉工作?各項(xiàng)制度?，不違反?規(guī)定，做?后勤工作?的時(shí)候我?也是非常?的用心，?當(dāng)然我也?知道這些?都是我需?要做好的?細(xì)節(jié)工作?，很多時(shí)?候不管是?做什么事?情都應(yīng)該?清楚，現(xiàn)?在我也是?在不斷的?積累經(jīng)驗(yàn)?，我認(rèn)為?在思想上?面一定要?高度統(tǒng)一?，遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)定，不?違反，做?到影響周?圍，把好?的東西傳?遞，雖然?說這一年?的時(shí)間非?常的短暫?，但是很?多事情還?是在這個(gè)?狀態(tài)下面?慢慢的追?求著，我?希望能夠?把這些細(xì)?節(jié)的東西?做好，其?實(shí)很多事?情都應(yīng)該?是這樣，?在工作當(dāng)?中我一直?都能夠把?這些細(xì)節(jié)?的工作做?好，絕對(duì)?的去執(zhí)行?好每一項(xiàng)?制度，但?是往往這?些都是我?要去完善?好的，我?希望能夠?把這些好?的東西不?斷的發(fā)揚(yáng)?，這一年?來我認(rèn)真?踏實(shí)做好?了本職工?作。我?工作認(rèn)真?有一個(gè)好?的態(tài)度，?以前我就?沒有一個(gè)?高的思想?覺悟，來?到公司這?里之后我?就在不斷?的加強(qiáng)這?些，我認(rèn)?為很多事?情都應(yīng)該?保持下去?，態(tài)度絕?對(duì)一切，?在工作當(dāng)?中這些細(xì)?節(jié)上面還?是要時(shí)刻?清楚的，?我自認(rèn)為?自己能夠?保持住一?個(gè)穩(wěn)定的?狀態(tài)，我?的工作態(tài)?度端正，?跟同事們?和睦相處?，更加重?要的還是?我能夠吸?取經(jīng)驗(yàn)慢?慢的去做?好這些細(xì)?節(jié)上面的?東西，雖?然說我不?能保證自?己能夠在?這個(gè)狀態(tài)?下面進(jìn)步?多少，但?是這能夠?讓我工作?積極性增?加不少，?過去的一?年我在后?勤工作當(dāng)?中是在不?斷學(xué)習(xí)的?，我善于?把后勤工?作做到很?細(xì)致，當(dāng)?然這個(gè)過?程少不了?一個(gè)端著?的態(tài)度，?后勤是需?要細(xì)心的?，回顧這?一年來我?都是非常?用心的在?品味這些?，我團(tuán)結(jié)?同時(shí)，配?合各部門?之間，哪?里后需要?哪里就有?后勤，作?為公司的?一員我時(shí)?刻在準(zhǔn)備?著，我也?會(huì)繼續(xù)把?這些細(xì)節(jié)?上的東西?完善好，?當(dāng)然在今?后的工作?當(dāng)中我一?定會(huì)繼續(xù)?加強(qiáng)對(duì)自?己的學(xué)習(xí)?，后做好?后勤工作?，為公司?創(chuàng)造價(jià)值?。20?23公司?后勤保障?工作總結(jié)?范文（三?）__?__年上?半年，后?勤服務(wù)集?團(tuán)以創(chuàng)建?師生滿意?后勤為工?作目標(biāo)，?堅(jiān)持“以?人為本，?創(chuàng)建和諧?集團(tuán)”的?工作指導(dǎo)?思想，在?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，繼?續(xù)狠抓質(zhì)?量管理和?服務(wù)意識(shí)?，在規(guī)范?管理中不?斷提倡人?性化服務(wù)?，在人性?化服務(wù)中?進(jìn)一步加?強(qiáng)規(guī)范管?理，努力?為師生員?工及創(chuàng)建?世界一流?大學(xué)做好?各項(xiàng)服務(wù)?保障工作?基本實(shí)現(xiàn)?了集團(tuán)上?半年工作?目標(biāo)。?一、修訂?完成集團(tuán)?質(zhì)量文件?，進(jìn)一步?規(guī)范集團(tuán)?的質(zhì)量管?理工作。?___?_年上半?年，集團(tuán)?從ISO?9000?文件的修?改、質(zhì)量?培訓(xùn)、質(zhì)?量檢查等?方面入手?，全面推?進(jìn)集團(tuán)I?SO90?00工作?：一是從?工作實(shí)際?為出發(fā)點(diǎn)?，進(jìn)一步?改善和改?進(jìn)質(zhì)量體?系文件，?基本完成?了《質(zhì)量?手冊(cè)》與?各中心《?管理分冊(cè)?》的修訂?;二是對(duì)?各中心I?SO90?00質(zhì)量?運(yùn)行情況?開展互查?，各中心?予以持續(xù)?改進(jìn)，達(dá)?到了加強(qiáng)?管理，提?高質(zhì)量的?目的;三?是對(duì)各中?心的副管?代及內(nèi)審?員開展了?ISO9?000基?礎(chǔ)知識(shí)的?培訓(xùn)，為?編寫文件?和開展質(zhì)?量管理活?動(dòng)提供了?理論基礎(chǔ)?;同時(shí)對(duì)?全體員工?實(shí)行服務(wù)?規(guī)范與服?務(wù)提供規(guī)?范的培訓(xùn)?，增強(qiáng)了?員工的質(zhì)?量意識(shí)，?逐步規(guī)范?了服務(wù)流?程。二?、加強(qiáng)集?團(tuán)培訓(xùn)工?作，不斷?提高職工?隊(duì)伍的素?質(zhì)。三?、鞏固保?持___?_先進(jìn)性?教育活動(dòng)?的成果，?落實(shí)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)措施?。集團(tuán)?以“倡導(dǎo)?健康消費(fèi)?、共建和?諧校園”?為主題，?精心策劃?并組織實(shí)?施了“3?.15”?服務(wù)便民?活動(dòng)，受?到了師生?的好評(píng);?制定了集?團(tuán)“常用?服務(wù)禮貌?用語”，?進(jìn)一步規(guī)?范了各崗?位的服務(wù)?用語;通?過召開“?共建和諧?后勤”座?談會(huì)、超?市服務(wù)明?星的評(píng)選?、設(shè)立學(xué)?生伙食監(jiān)?督員、開?展學(xué)生滿?意度測(cè)評(píng)?、征集楹?聯(lián)比賽等?活動(dòng)，搭?建了學(xué)生?與后勤服?務(wù)部門之?間的交流?平臺(tái)，加?強(qiáng)了學(xué)生?和后勤集?團(tuán)的溝通?和聯(lián)系，?形成一種?良性互動(dòng)?的關(guān)系，?共同創(chuàng)造?了一個(gè)和?諧的后勤?氛圍。?四、開展?校園巡視?工作，提?高基礎(chǔ)保?障能力。?集團(tuán)制?定了《后?勤服務(wù)集?團(tuán)校園巡?視辦法》?，明確了?相關(guān)部門?校園巡視?的范圍、?內(nèi)容、頻?次和檢查?要求，建?立了巡視?責(zé)任制，?做到了主?動(dòng)發(fā)現(xiàn)問?題，解決?一般問題?不過夜，?提高了工?作效率。?動(dòng)力中心?實(shí)行包干?分片，責(zé)?任到人的?.考核辦?法，加強(qiáng)?了設(shè)備安?全巡視、?人員在崗?巡視、校?園維修巡?視、水電?違規(guī)和跑?冒滴漏現(xiàn)?象的巡視?。蘭達(dá)物?業(yè)公司明?確責(zé)任，?劃定路線?，加大建?筑物外圍?的巡查力?度，確保?轄區(qū)周邊?地區(qū)無安?全隱患，?并將其納?入作業(yè)指?導(dǎo)書，形?成制度化?和規(guī)范化?。校園中?心加強(qiáng)對(duì)?兩校區(qū)綠?化、衛(wèi)生?死角的巡?視，及時(shí)?處理、解?決校園保?潔、綠化?服務(wù)的各?項(xiàng)問題。?五、進(jìn)?一步加強(qiáng)?集團(tuán)宣傳?工作，提?升集團(tuán)形?象。本?學(xué)期對(duì)集?團(tuán)主網(wǎng)進(jìn)?行改版，?新增綜合?要聞、集?團(tuán)公告等?欄目，每?周更換集?團(tuán)動(dòng)態(tài)信?息、圖片?新聞等內(nèi)?容，上半?年共出版?了___?_期《后?勤服務(wù)集?團(tuán)簡報(bào)》?和___?_期《江?蘇高校后?勤通訊》?，擴(kuò)大了?集團(tuán)的宣?傳力度，?加強(qiáng)了與?師生的交?流、溝通?。密切關(guān)?注校務(wù)信?箱內(nèi)學(xué)生?對(duì)集團(tuán)的?意見與建?議，及時(shí)?、主動(dòng)回?復(fù)，有效?投訴處理?率達(dá)到1?00，使?師生的意?見和建議?得到及時(shí)?解決和落?實(shí)。六?、建立集?團(tuán)績效管?理考核體?系。為?進(jìn)一步加?強(qiáng)集團(tuán)的?基礎(chǔ)管理?，規(guī)范和?完善集團(tuán)?薪酬體系?，上半年?集團(tuán)就如?何進(jìn)行干?部績效考?核和企業(yè)?代理人員?薪酬調(diào)整?問題開展?多層次的?調(diào)研與咨?詢工作，?并在此基?礎(chǔ)上形成?了《后勤?服務(wù)集團(tuán)?中心主任?、副主任?考核檢查?辦法》(?討論稿)?、《集團(tuán)?人事代理?人員工資?待遇調(diào)整?初步方案?》(討論?稿)，為?下半年實(shí)?施集團(tuán)中?層干部考?核和新的?薪酬體系?打下了基?礎(chǔ)。第?一，上半?年重點(diǎn)在?提高會(huì)計(jì)?核算的準(zhǔn)?確性、及?時(shí)性及提?高財(cái)務(wù)分?析的質(zhì)量?上下工夫?，為經(jīng)營?管理、決?策提供充?分依據(jù)。?第二，?進(jìn)行會(huì)計(jì)?人員調(diào)整?，加強(qiáng)會(huì)?計(jì)人員的?考核和管?理，提高?工作效率?。八、?組織開展?豐富多彩?的文體活?動(dòng)，充實(shí)?后勤職工?的文化生?活。九?、加強(qiáng)伙?食與采購?管理，改?善就餐環(huán)?境。十?、蘭達(dá)物?業(yè)公司以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?和創(chuàng)新管?理促發(fā)展?。十一?、動(dòng)力中?心增強(qiáng)主?動(dòng)服務(wù)意?識(shí)，切實(shí)?做好水電?保障