2020年智慧樹知道網(wǎng)課《溝通的藝術》課后章節(jié)測試滿分答案多樣性。A.直接性B.非語言性C.明確性D.一致性3【單選題】(20分)在非語言溝通中，面部表情和眼神交流所傳達的信息量最大，占到了總信息量的（）左右。A.30%B.50%C.70%D.90%4【判斷題】(20分)在非語言溝通中，身體動作和姿態(tài)的作用不大，可以忽略不計。A.錯B.對5【單選題】(20分)在非語言溝通中，觸摸行為可以傳遞出不同的信息和情感，包括親密、（）、支持、威脅等。A.友好B.愉悅C.敵意D.尊重個性化已成為當今社會的一種趨勢。人們越來越注重個性化的生活方式、消費習慣、審美觀念等方面。在商業(yè)領域，個性化營銷也成為了一種趨勢。企業(yè)通過了解顧客的個性化需求，提供符合顧客需求的產(chǎn)品和服務，從而贏得顧客的信任和忠誠度。非語言性環(huán)境主要包括文化語境、社會語境、情景語境三大模塊。這些環(huán)境因素會影響人們的交流和理解。在跨文化交際中，了解不同文化之間的非語言行為和語境非常重要，才能夠避免誤解和沖突。身體動作上的暗示屬于非語言行為的一種。除此之外，還有語音語調、面部表情等非語言行為，它們在交流中起著重要的作用。了解和運用這些非語言行為，可以提高交流的效果和準確性。傾聽不僅僅是用耳朵聽對方的言辭，更需要全身心地感受對方的語言和非語言信息。理想的傾聽過程包括預想、感知、注意、解碼、評價和反應六個環(huán)節(jié)。在傾聽過程中，還需要用心聆聽、尊重對方、理解和換位思考等技巧，才能夠有效地進行溝通。自我溝通可以幫助人們肯定自己、提高自信、創(chuàng)新思維、積極面對問題并樂于奉獻。與一般人際溝通相比，自我溝通更加注重主體和客體的同一性，其目的在于說服自己。在自我溝通過程中，反饋來自于自己本身，溝通媒體也是自己本身。在跨文化溝通中，以下哪種方式可以幫助我們更好地理解不同文化背景下的溝通方式和行為習慣？A.以自己的文化標準來評價對方的行為B.忽略文化差異，強制對方接受自己的方式C.尊重對方文化，學習并適應對方的溝通方式D.強調自己的文化優(yōu)越性，讓對方接受自己的方式在視頻中，我們提到演講的形式需要靈活多變，可以通過語言藝術來表達。在形式上，我們可以做出如下努力：準確的發(fā)音、獨特的開篇、活潑的語言和及時的互動。談判的要素包括談判主體、談判客體、談判過程和談判目的。根據(jù)談判要素的不同，談判可以分為多種類型，例如國際談判和國內談判、一對一談判和多方談判、商業(yè)談判、國務談判、民事談判等等。按照談判風格來分，談判可以分為遷就、妥協(xié)、規(guī)避、強勢和合作五個類型。在談判時，最重要的技巧之一是堅信自己的談判目的，并清楚對方的需求。最后一小節(jié)中未提到日本人具有強烈的個體意識。按照面試系統(tǒng)化程度來分，有結構化面試和非結構化面試。按照面試氛圍設定來分，有壓力性面試和非壓力性面試。按照面試層次來分，有多次性面試和分階段面試。面試技巧包括做好儀表修飾、注重基本禮儀、掌握交流技巧和展現(xiàn)自身特長。按照面試對象來分，有單獨面試和集體面試。低效的會議往往存在以下問題：會議主題未定、參會人員不積極和會議準備不足。低效的會議不僅