扎根基層沃土，砥礪無(wú)悔青春——讀《基層公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)》有感大學(xué)畢業(yè)后，我來(lái)到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作，同事向我推薦了《基層公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)》這本書(shū)，讀完此書(shū)，獲益匪淺，我希望把這本書(shū)介紹給更多的基層工作人員，并把我的感悟分享給大家，使更多的基層工作人員在這片沃土上不斷地鍛煉和提升自己?！痘鶎庸珓?wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)》這本書(shū)遵循從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去的認(rèn)知邏輯，理論聯(lián)系實(shí)際，從提升基層公務(wù)員素質(zhì)和能力兩個(gè)層面，對(duì)基層公務(wù)員必需了解和掌握的當(dāng)代中國(guó)政治制度、政府公共服務(wù)、政策執(zhí)行、依法行政、應(yīng)急管理、行政倫理、政府管理和服務(wù)方式創(chuàng)新、溝通與協(xié)調(diào)、調(diào)查研究方法、公文寫(xiě)作、電子政務(wù)、公務(wù)禮儀、心理健康及其調(diào)適、學(xué)習(xí)型組織與和諧社會(huì)等知識(shí)與技能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。在第二講“政府公共服務(wù)”中，通過(guò)對(duì)政府公共服務(wù)的特征、我國(guó)政府公共服務(wù)的模式和基層公務(wù)員與政府公共服務(wù)的介紹，闡述了提升基層公共服務(wù)能力的途徑，比如通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，讓群眾可以監(jiān)督；建立政府是應(yīng)該為納稅人服務(wù)的觀念；嚴(yán)查貪污受賄；搞清楚政府的職責(zé)范圍，該管的一定要負(fù)責(zé)，建立問(wèn)責(zé)制度；不能以短期SDP作為衡量干部的標(biāo)準(zhǔn)，要以群眾的滿意程度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)等。公共政策的執(zhí)行能力是公務(wù)員必須具備的一項(xiàng)重要能力，本書(shū)通過(guò)對(duì)公共政策執(zhí)行過(guò)程與手段、執(zhí)行的影響因素、執(zhí)行偏差及其矯正等的分析，提出了提高公務(wù)員公共政策執(zhí)行力的途徑，并且對(duì)于公務(wù)員的另一項(xiàng)基本能力：依法行政能力，也通過(guò)分析其發(fā)展歷程和存在的問(wèn)題，提出了提升依法行政能力的路徑選擇，比如：強(qiáng)化法治理念，建立依法行政考評(píng)機(jī)制，加大依法行政的監(jiān)督力度等。行政倫理、行政溝通與協(xié)調(diào)等是公務(wù)員必備的素質(zhì)，尤其是溝通與協(xié)調(diào)能力，如果運(yùn)用恰當(dāng)，可以有效地化解公共危機(jī)，減少不必要的損失，尤其是對(duì)于基層公務(wù)員，學(xué)會(huì)運(yùn)用這項(xiàng)能力，對(duì)于公務(wù)員素質(zhì)和能力的建設(shè)有重要意義。本書(shū)中對(duì)于政府管理創(chuàng)新有著獨(dú)到的闡述，通過(guò)對(duì)政府管理創(chuàng)新概述和政府管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容的介紹，提出了公務(wù)員創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)的途徑，公務(wù)員要多途徑培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維能力。一要建立合理廣泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越豐富，思維越寬深；二要增強(qiáng)好奇心以發(fā)展想象力，培養(yǎng)高尚的興趣以增強(qiáng)創(chuàng)新能力。好奇心是發(fā)揮想象力、創(chuàng)新力的起點(diǎn)，興趣是維系恒久創(chuàng)新力的基礎(chǔ)；三要培養(yǎng)直覺(jué)力以開(kāi)發(fā)想象力；四要培養(yǎng)聯(lián)想力，有利于新事物的產(chǎn)生；五要培養(yǎng)良好的創(chuàng)新素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)；六要建立合理的能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)；七要培養(yǎng)人的模糊思維能力。實(shí)踐證明，許多創(chuàng)新是在想象基礎(chǔ)上建立模糊概念，通過(guò)模糊思維而逐漸具體化的。學(xué)會(huì)調(diào)查研究方法和公文寫(xiě)作，對(duì)于完成公務(wù)員的日常工作，提升公務(wù)員的能力有重要作用，本書(shū)就對(duì)調(diào)查研究和公文寫(xiě)作的方法進(jìn)行了介紹，作為一名公務(wù)員，尤其是一些年輕的基層公務(wù)員，更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。公務(wù)員工作比較枯燥，要耐得住寂寞，守得住清貧，尤其是一些年輕的基層公務(wù)人員，很可能在參加工作后出現(xiàn)一些心里健康問(wèn)題，比如說(shuō)精神抑郁、情緒焦慮、激動(dòng)發(fā)怒、自卑心理等，保證公務(wù)員的心理健康，既要改善公務(wù)員工作的外部環(huán)境，減少外界因素帶來(lái)的不必要的壓力，也要提高公務(wù)員自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適的方法并能合理恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，以積極主動(dòng)地提高心理健康水平。一方面要為促進(jìn)公務(wù)員的心理健康創(chuàng)作良好的組織制度環(huán)境，另一方面要提高公務(wù)員自我調(diào)適，以維護(hù)心理健康的能力，公務(wù)員要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)錘煉意志，提高在各種壓力面前自我調(diào)適的能力。本書(shū)在最后對(duì)和諧社會(huì)與學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行了概述，提出來(lái)要加強(qiáng)公務(wù)員的學(xué)習(xí)能力建設(shè)，通過(guò)確立學(xué)習(xí)目的，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念等方法來(lái)提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)能力的提升，將對(duì)于提高實(shí)踐能力也有重要作用。作為一名剛剛從大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作的公職人員，我有幸讀到了《基層公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)》這本書(shū)，這本書(shū)教導(dǎo)我的工作方法，傳授給我的提升工作素質(zhì)和能力的方法和途徑，讓我在實(shí)際工作中受益匪淺。下面我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业母形?。第一、盡快了解工作環(huán)境、熟悉單位文化和工作職責(zé)才能更好地融入集體大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入了即墨市段泊嵐鎮(zhèn)人民政府工作，面對(duì)著陌生的工作環(huán)境，一時(shí)感覺(jué)無(wú)從入手。這時(shí)，同事向我推薦了清華大學(xué)出版的《基層公務(wù)員素質(zhì)與能力建設(shè)》這本書(shū)，使我對(duì)自己的工作環(huán)境、工作職責(zé)和如何提升自己的工作能力有了全面的了解。我工作的科室是鎮(zhèn)政府的黨政辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作環(huán)境比較艱苦，尤其是在寒冬和酷暑時(shí)節(jié)，更是考驗(yàn)每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的時(shí)候。但是越是艱苦的環(huán)境，就越能磨練每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的意志。剛開(kāi)始工作時(shí)住在單位宿舍，寒冬臘月，晚上經(jīng)常凍得睡不著覺(jué)，但是第二天看到來(lái)辦事的村民，照樣可以精神百倍地完成工作任務(wù)，就很有成就感。黨政辦的一個(gè)重要工作就是要做好“上傳下達(dá)”，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要及時(shí)向各個(gè)站所傳達(dá)，下屬發(fā)現(xiàn)和反應(yīng)的問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，在自己的工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力有限，尤其是作為一個(gè)外地人，很多地方語(yǔ)言，自己聽(tīng)不懂，而村民大多用“鄉(xiāng)音”與你交流，很長(zhǎng)時(shí)間這成為困擾我的一個(gè)重要因素，為了順利地開(kāi)展工作，我參考了《基層公務(wù)員素質(zhì)和能力建設(shè)》中提高溝通與協(xié)調(diào)能力的策略，并通過(guò)自身實(shí)踐，“多看、多學(xué)、多實(shí)踐”，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、多向群眾學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地鍛煉和提高自己的溝通能力，工作慢慢地變得順手了，能夠用當(dāng)?shù)卦捙c群眾交流了，自己也就融入了集體和群眾當(dāng)中。第二、端正工作態(tài)度，踏實(shí)開(kāi)展工作，才能在實(shí)踐中不斷地鍛煉和提升自己?；鶎庸ぷ骷姺睆?fù)雜，且工作開(kāi)展的好壞，直接關(guān)系到群眾的切身利益，這里是離群眾最近的地方，群眾的安危冷暖應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記在心里。剛開(kāi)始來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，自己也存在著“怕吃苦”和畏難情緒，但是通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)談心，同事也慢慢地開(kāi)導(dǎo)自己，畏難情緒消失了，工作態(tài)度也端正了，但是卻遇到了另外一個(gè)問(wèn)題，那就是面對(duì)“枯燥”工作的一種疲憊感。通過(guò)閱讀《基層公務(wù)員的素質(zhì)和能力建設(shè)》這本書(shū)，我了解到這是一種心理健康問(wèn)題，如何化解這一問(wèn)題，我和同事交流了很多次，而問(wèn)題的真正解決是在前不久單位里成立了團(tuán)組織，單位里的年輕人除工作之外，可以組織豐富多彩的活動(dòng)，這樣枯燥的工作也就得到了“調(diào)劑”，疲憊感也就消除了。機(jī)關(guān)單位工作人員長(zhǎng)期以來(lái)都有一個(gè)弊病，那就是“拖、懶、散”如何能夠踏實(shí)地開(kāi)展工作，我認(rèn)為“工作態(tài)度”很重要，其次要注意工作方法，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，剛開(kāi)始工作時(shí)，工作任務(wù)多且雜，我就拿一個(gè)“筆記本”做好備忘錄，“好記性不如爛筆頭”，把所有的事情記錄好，可以防止疏漏，最初工作時(shí)容易犯錯(cuò)，我就把每次犯的錯(cuò)誤記錄下來(lái)，并找出解決方法，確保以后不再犯類似的錯(cuò)誤。這樣自己的工作能力也慢慢地得到了提升。俗話說(shuō)“基層是最大的舞臺(tái)、群眾是最好的老師”在基層工作，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾學(xué)習(xí)，多在實(shí)踐中鍛煉自己，才能提升自己。第三、創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?；鶎庸ぷ麟m然復(fù)雜，但也有著一整套的工作方法，隨著業(yè)務(wù)能力的提高，工作方法會(huì)被慢慢掌握，工作也就越來(lái)越熟練。但是基層工作有其枯燥的一面，熟悉工作方法，但是不能固守工作方法，自己進(jìn)入單位以來(lái)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，同事和領(lǐng)導(dǎo)教給我的一些工作方法，可能并不能很好地應(yīng)用于實(shí)踐，起初我也很困惑，因?yàn)檫@些方法是同事和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但是讀了《基層公務(wù)員的素質(zhì)和能力建設(shè)》這本書(shū)，我明白了，在工作中要樹(shù)立創(chuàng)新思維，在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上調(diào)整和創(chuàng)新工作方法，才能更好地應(yīng)用于實(shí)踐。比如說(shuō)以前各單位之間的信息交流都是通過(guò)電話交流，互相之間的了