PAGEPAGE4浙江凱博進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告摘要：貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，小到禮儀修養(yǎng)，大到專業(yè)知識(shí)，最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要求對(duì)自己所進(jìn)出口的產(chǎn)品的所有特性乃至生產(chǎn)過程都了如指掌。關(guān)鍵字：階段實(shí)習(xí)；操作流程；單據(jù)；進(jìn)出口引言我于2010年8月3號(hào)到8月2號(hào)開始在浙江凱博進(jìn)出口有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)即我第一份正式工作的開始，我早早的期待。通過實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問題有了深一層次的思考。更重要的是，我真正的接觸了社會(huì)，觸發(fā)了我對(duì)于這一行業(yè)的危機(jī)意識(shí)，了解自己的不足，堅(jiān)定自己更加努力的去學(xué)習(xí)。公司介紹凱博公司位于素稱“歌山畫水之地,人文薈萃之鄉(xiāng)”的東陽市區(qū),成立于2001年六月,公司注冊(cè)資本500萬元人民幣。公司于2001年六月二十五日被外經(jīng)貿(mào)部賦予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),是一家新興的綜合性外貿(mào)公司?，F(xiàn)公司出口產(chǎn)品主要有服裝、家具、輕工日用品、磁性材料、草制品、竹木制品、小五金、箱包、鞋襪類等;出口地區(qū)遍及美國(guó)、西歐、北美、中東、日本、香港、東南亞、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)。該公司實(shí)力較強(qiáng)，是金華市外貿(mào)龍頭企業(yè)，自成立以來，已經(jīng)連續(xù)多年被評(píng)為金華市優(yōu)秀單位。凱博員工共守的信條是“誠(chéng)信，創(chuàng)新，自信”。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)單位里，我被安排在業(yè)務(wù)員辦公室，作為業(yè)務(wù)員的小助理，但是主要任務(wù)還是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)課堂上未能學(xué)到的知識(shí)，提高自己的實(shí)踐能力。凱博公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員分成兩類，一類是純領(lǐng)公司薪水的，按公司的分配完成任務(wù)即可；另一類要靠自己找客源，拿提成，多做多拿少做少拿。據(jù)我在實(shí)習(xí)階段的觀察以及業(yè)務(wù)員們的工作態(tài)度上看，我覺得后者有更大的積極性，在客觀利潤(rùn)的鼓勵(lì)下，可以有效提高工作熱情，可以作為借鑒。帶我入行的師姐在這一行也算老資格了，讓我覺得很欽佩的一點(diǎn)是，這個(gè)師姐在入行之初英語算是很弱的那一類，后來也沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，只是憑借自己自學(xué)，慢慢積累，達(dá)到今天游刃有余的水平，并獲得了成就和聲譽(yù)。我從她身上知道了，一個(gè)人如果能專注于一向事業(yè)，并全身心的投入其中，那么辛苦的努力必將于勝利成正比。在凱博公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里，我逐漸對(duì)外貿(mào)的基本知識(shí)有了實(shí)踐上的初步認(rèn)識(shí)。首先師姐給我一套完整的信用單據(jù)，包括跟單信用證和其中規(guī)定需要的各種證明，譬如裝箱單，海運(yùn)提單，發(fā)票，船證明，產(chǎn)地證等等，總之，信用證規(guī)定要求什么，就提供什么，一切以信用證為準(zhǔn)，與合同獨(dú)立。學(xué)會(huì)制作單據(jù)是業(yè)務(wù)員的最基本任務(wù)之一，要求正確，所以制作過程中注意要集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，萬事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，一張看似簡(jiǎn)單的單據(jù)，也代表著一個(gè)成功公司的形象，會(huì)給外國(guó)人留下不同印象。所以，我認(rèn)識(shí)到，很多事情不是向我們表面看到的那么簡(jiǎn)單，要更多的深入其內(nèi)涵，發(fā)現(xiàn)其影響。在實(shí)習(xí)期間，我雖然還沒有能力正式參與到貿(mào)易中，但是也留心觀察并記錄了一些貿(mào)易中的現(xiàn)實(shí)問題，也給自己以后的發(fā)展做個(gè)借鑒。比如，改單，它是指修改補(bǔ)充有差錯(cuò)的單據(jù)。我公司此次改單只是因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的失誤：2010年海關(guān)商品編碼明確指明，本公司準(zhǔn)備出口的印花機(jī)所使用的計(jì)量單位臺(tái)或千克皆可，而在實(shí)際操作中，如果只使用千克作為計(jì)量單位，勢(shì)必會(huì)造成不理解，在海關(guān)無法通過，所以要求改單，并附上該產(chǎn)品性能功用的詳細(xì)說明，這樣一來就又會(huì)有新的費(fèi)用產(chǎn)生。一般情況下，像印花機(jī)這樣明顯是以“臺(tái)”做計(jì)量的大型物件，最好將兩個(gè)單位都附上，以避免不必要的延誤和損失。在這件事情上，我認(rèn)識(shí)到，有時(shí)候光靠理論是行不通的，貿(mào)易這個(gè)行業(yè)必須要有經(jīng)驗(yàn)的累積。再舉個(gè)例子，貨物裝箱，由于每出口一批貨物都有相應(yīng)的裝箱單，裝箱單的主要內(nèi)容包括：船名、船次、裝卸港、收交地點(diǎn)、集裝箱號(hào)和規(guī)格、鉛封號(hào)、場(chǎng)站收據(jù)或提單號(hào)、發(fā)貨人、收貨人、通知人及貨名、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)志、號(hào)碼、重量和尺碼等[1]。對(duì)危險(xiǎn)品還應(yīng)作出特殊要求說明。貨物裝箱應(yīng)該按照裝箱單上說指明的集裝箱號(hào)裝入指定的集裝箱，否則即使貨物到港，進(jìn)口方依據(jù)裝箱單取出的貨物不符合規(guī)定，有可能造成不必要的分歧，引起經(jīng)濟(jì)損失，倘若出口方已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就要盡早告知進(jìn)口方，以協(xié)商方式友善解決。這些雖然都是些看似很小的問題，但是卻能影響大局，所以作為貿(mào)易業(yè)務(wù)員，“仔細(xì)”是必備條件。分享一下外貿(mào)業(yè)務(wù)的一點(diǎn)小心得，關(guān)于退稅的。做外貿(mào)的人都知道出口某些貨物是有相應(yīng)退稅的，而退稅的比率也是有多有少，大部分物品的退稅率都可以在海關(guān)網(wǎng)站上找到，但是海關(guān)也不可能將所有可能出品的物品一一詳細(xì)列出，所以在填寫品名時(shí)，一定要去查閱有沒有另一種退稅率較高的品名描述方式，例如，出口鋁制品，若以“工業(yè)用鋁制品”[2]作為品名，退稅率為13%，但是若以“其他金屬冶煉及鑄造用”作為品名，退稅率就達(dá)到了17%，不要小看這4%的差額，若生意比較大，那也是相當(dāng)可觀的一筆收入。而事實(shí)上，外貿(mào)公司大部分的收益正是來自于出口退稅。經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我以自己的方式簡(jiǎn)單總結(jié)進(jìn)口貿(mào)易的基本流程如下：先找到客源，洽談后定立訂立合同，收到對(duì)方的信用證后，首先確定貨物的送達(dá)時(shí)間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價(jià)我方出口，由我方指定船公司；詢海運(yùn)費(fèi)。FOB價(jià)進(jìn)口方指定貨代，通常貨代信息會(huì)在老板與外商的往來函電中體現(xiàn)。具體電話聯(lián)系FOB貨代，貨代回報(bào)指定港船期。一般下午寄海運(yùn)委托單給貨代。隨后制作報(bào)告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，隨同核銷單，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便到堆場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保單（CIF下），產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時(shí)要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。四、個(gè)人總結(jié)在實(shí)習(xí)過程中，我從公司職員的良好作風(fēng)和親身經(jīng)歷的外貿(mào)業(yè)務(wù)學(xué)到了很多，也有很多的感觸?？偨Y(jié)為一下幾點(diǎn)：（一）工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真。在外貿(mào)行業(yè)中，萬萬疏忽不得，倘若在金額和價(jià)格上除了差錯(cuò)，那將會(huì)給企業(yè)帶來意想不到的損失，個(gè)人承擔(dān)不起，而維護(hù)公司利益，是作為企業(yè)職員的職責(zé)所在。（二）要有活到老學(xué)到老的精神。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，小到禮儀修養(yǎng)，大到專業(yè)知識(shí)，最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要求對(duì)自己所進(jìn)出口的產(chǎn)品的所有特性乃至生產(chǎn)過程都了如指掌。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)到的不僅僅是這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更多的還有踏入社會(huì)之后如何與人交流、相處的道理，相信在真正走上工作崗位以后，我可以做的更好！參考文獻(xiàn)[1]《海關(guān)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》，主編：孫躍蘭，機(jī)械工業(yè)出版社出版，出版日期：2