貴州頂效瑞安水泥有限公司財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施建議書文檔作者:審批:2003-7-81、實(shí)施目標(biāo)本實(shí)施計(jì)劃書是東軟金算盤軟件有限公司為頂效瑞安制作，是針對(duì)于頂效瑞安的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理等主要業(yè)務(wù)，通過(guò)為頂效瑞安提供項(xiàng)目調(diào)研、系統(tǒng)分析和培訓(xùn)、系統(tǒng)上線等服務(wù)，來(lái)協(xié)助頂效瑞安實(shí)施應(yīng)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)。2、項(xiàng)目目標(biāo)在頂效瑞安實(shí)施金算盤財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理解決方案，目的在提高全企業(yè)財(cái)務(wù)及業(yè)平和經(jīng)營(yíng)管理水平,并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中培養(yǎng)大批頂效瑞安自己的項(xiàng)目專家，為將來(lái)企業(yè)管理系統(tǒng)的更深層次運(yùn)用打下扎實(shí)的基礎(chǔ).我們衷心的希望頂效瑞安在實(shí)施了金算盤財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理解決方案后能實(shí)現(xiàn)建立財(cái)務(wù)及企業(yè)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)公司以財(cái)務(wù)核算為中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督、信息共享等作用,提供領(lǐng)導(dǎo)決策支持為目的的信息管理系統(tǒng),并為將來(lái)的貴州瑞安整體信息化奠定務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。符合財(cái)務(wù)核算和管理的要求，達(dá)到財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、決策支持三個(gè)層次強(qiáng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)核算的統(tǒng)一性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控功能。達(dá)到一體化設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)完全進(jìn)行無(wú)縫連接，每個(gè)系統(tǒng)之間有完善、自動(dòng)的接口，數(shù)據(jù)可以互相傳遞，提高了應(yīng)用的整體性3、項(xiàng)目實(shí)施策略建議頂效瑞安在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要重視項(xiàng)目實(shí)施的策略。金算盤軟件公司將在項(xiàng)目開始實(shí)施前，向用戶提供有關(guān)實(shí)施策略的培訓(xùn)。以下是一些主要的項(xiàng)目實(shí)施策略：真正建立起有效的項(xiàng)目實(shí)施小組對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的所有人員，要有明確的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利、獎(jiǎng)懲等的定義要保證項(xiàng)目實(shí)施小組的人員有足夠的時(shí)間參加到項(xiàng)目實(shí)施工作中去要制定出真正可行的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃要分層次、分階段來(lái)制定對(duì)于計(jì)劃，要充分考慮對(duì)保證措施的定義，如人員、時(shí)間、資金、及其他資源保證要重視計(jì)劃的嚴(yán)肅性，對(duì)于計(jì)劃的延誤，要分析原因定期開會(huì)討論前段時(shí)間的工作，確定下段時(shí)間的計(jì)劃高層領(lǐng)導(dǎo)(項(xiàng)目決策委員會(huì))要定期監(jiān)控項(xiàng)目，為項(xiàng)目的實(shí)施排除阻力聽取項(xiàng)目實(shí)施小組的工作匯報(bào)，定期檢查項(xiàng)目實(shí)施的情況，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的要達(dá)到信息共享、和上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的及時(shí)反饋、控實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的阻力，要有充分的準(zhǔn)備；特別重視項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的文檔工作特別是項(xiàng)目實(shí)施例會(huì)的《備忘錄》、項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案等，都應(yīng)該作為重要存加強(qiáng)和重視培訓(xùn)。培訓(xùn)要分階段、并根據(jù)實(shí)施的進(jìn)程需要而進(jìn)行(培訓(xùn)細(xì)則見頂效瑞安企金算盤軟件公司倡導(dǎo)并遵循的項(xiàng)目實(shí)施方法，注重管理系統(tǒng)工程的角度，而不單純以軟件應(yīng)用的角度進(jìn)行實(shí)施。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，金算盤軟件公司將會(huì)關(guān)注于以下幾點(diǎn)：企業(yè)現(xiàn)存的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等，必然有其合理性，但我們也將基于最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的角度，尋求可能的改善之道以管理和控制角度認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。系統(tǒng)是用戶的系統(tǒng)，是以客戶需求為中心的。5、項(xiàng)目實(shí)施組織(獨(dú)立文件提供)6、項(xiàng)目實(shí)施流程。頂效瑞安項(xiàng)目的實(shí)施工作流程具體見下圖：7、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、業(yè)務(wù)處理在需求調(diào)研得到的原始資料的基礎(chǔ)上作抽進(jìn)行詳細(xì)需求調(diào)研；進(jìn)一步明晰有分析理需求調(diào)研資料報(bào)工作內(nèi)容員協(xié)研，提供相需告計(jì)備運(yùn)行合8．支持服務(wù)金算盤軟件公司秉承“以客戶為中同管理”的宗旨，在為用戶提供軟件產(chǎn)品的同時(shí)，還將從用戶的實(shí)際需要出發(fā)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的不同要求，成為用戶發(fā)展過(guò)程中最值得信賴的合作伙伴。在對(duì)用戶的服務(wù)工作中，我們將始終堅(jiān)持以下原則：以用戶的最大滿意度為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)；嚴(yán)格按照“金算盤軟件ISO9000服務(wù)質(zhì)量體系”的規(guī)范和要求提供高質(zhì)量的服務(wù)；從用戶角度出發(fā)，為用戶著想，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)保證用戶成本的最小及時(shí)響應(yīng)，反應(yīng)迅捷；技術(shù)支持負(fù)責(zé)對(duì)頂效瑞安的服務(wù)工作，并設(shè)計(jì)了以下的項(xiàng)目服將由項(xiàng)目小組接受并處理，如果服務(wù)請(qǐng)求屬于可以復(fù)頂效瑞安，如果對(duì)該服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行分析目組成員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。金算盤軟件公司瑞安的各種問(wèn)題的保障，必要時(shí)，項(xiàng)目組回訪制度，并就產(chǎn)品以及服務(wù)等情況與用發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將通過(guò)各種聯(lián)系方式或者現(xiàn)場(chǎng)服據(jù)的分析定期進(jìn)行服務(wù)的預(yù)測(cè)，例如如果障；意見；服務(wù)記錄單的結(jié)果將反饋到客戶服務(wù)支持?jǐn)?shù)9、文檔資料和實(shí)施報(bào)告金算盤軟件公司認(rèn)為，實(shí)施報(bào)告文檔是重要的實(shí)施交付內(nèi)容。金算盤公司將在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該完成以下