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E-mail的格式禮儀電子郵件禮儀目錄一. 電子郵件的概述二. 基本格式禮儀三.原則(5C原則)四.注意事項行業(yè)PPT模板/hangye/一.電子郵件的概述在使用電子郵件進行對內對外聯(lián)絡時,應遵循一定的禮儀規(guī)范。郵件有三種形式:寫郵件,回復郵件,轉發(fā)郵件。

一.電子郵件的概述電子郵件(ElectronicMail,簡稱電郵或郵件)是一種電子通信方式,用于在互聯(lián)網上發(fā)送和接收文字、文件、圖像和其他數(shù)據(jù)。它是一種廣泛使用的通信工具,用于個人、企業(yè)和組織之間的信息交流。二.基本格式禮儀(1)主題(2)收件人稱呼(3)

寒暄語/問候語(4)郵件內容(開頭、正文、結尾)(5)禮貌結束語(6)簽名(寫信人的全名、職務、所屬公司部門地址電話)二.基本格式禮儀(7)附件三.原則(5C原則)5C原則Correctenss準確1Conciseness簡潔2Completeness完整3Clartiy清晰4Courtesy禮貌5三.原則(5C原則)

四.注意事項四.注意事項收件人名字千萬不要寫錯。(2)正文不空白。(3)語句通順、不要出現(xiàn)錯別字。(4)不要過多的使用感嘆號!(5)英文郵件時態(tài)、單復數(shù)、大小寫。(6)回復郵件時,不要把歷史記錄刪除(7)要及時回復。(8)看來信內容,正確理解,慎重填寫。(1)

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