第14頁(yè)共14頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本又到?年終歲尾?,回首過(guò)?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千……時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間又?將跨過(guò)一?個(gè)年度之?坎，回首?望，雖沒(méi)?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過(guò)往，?中心陪伴?我走過(guò)人?生很重要?的一個(gè)階?段，使我?懂得了很?多，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的支?持與關(guān)愛(ài)?，同事們?的鼎力協(xié)?助，使我?在工作中?更加的得?心應(yīng)手，?在此我向?中心的領(lǐng)?導(dǎo)以及全?體同事表?示最衷心?的感謝。?同時(shí)也將?近一年的?工作向大?家做以匯?報(bào)。一?、嚴(yán)于律?已，團(tuán)結(jié)?同志。以?身作則，?任勞任怨?。在工?作中嚴(yán)格?要求自己?，響應(yīng)中?心各項(xiàng)號(hào)?召，積極?參加公司?的各項(xiàng)活?動(dòng)。克服?種.種困?難，不計(jì)?個(gè)人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了十五?個(gè)涉及人?傷（?。?險(xiǎn)種條款?、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險(xiǎn)種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個(gè)工作程?序，贏得?了客戶的?好評(píng)。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績(jī)。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時(shí)完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件___?_件，涉?及十六個(gè)?險(xiǎn)種。剔?除不合理?費(fèi)用達(dá)_?___萬(wàn)?元。2?、拒賠案?件：立案?前拒賠5?，金額達(dá)?____?余元，立?案后拒賠?4，拒賠?金額達(dá)_?___萬(wàn)?元。其中?醫(yī)療責(zé)任?險(xiǎn)拒賠金?額達(dá)__?__萬(wàn)元?。3、?全年醫(yī)療?跟蹤__?__人次?，涉及醫(yī)?院達(dá)__?__家，?既讓客戶?了解理賠?程序，又?有效控制?醫(yī)療費(fèi)、?誤工費(fèi)、?護(hù)理費(fèi)。?得到客戶?的好評(píng)。?三、樹?立中心形?象，維護(hù)?公司及客?戶利益。?1、在?工作中發(fā)?現(xiàn)，多家?醫(yī)院存在?收費(fèi)不合?理現(xiàn)象，?導(dǎo)致公司?和客戶損?失。在掌?握足夠證?據(jù)情況下?，多次到?問(wèn)題醫(yī)院?據(jù)理力爭(zhēng)?，截至目?前，已有?五家醫(yī)院?為我公司?和客戶退?回不合理?費(fèi)用達(dá)_?___元?，為客戶?挽回了損?失，也避?免了我公?司的損失?，在客戶?及醫(yī)院面?前均樹立?了人保理?賠的良好?形象。?2、在中?心領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?經(jīng)與__?__假肢?廠多次商?談，明確?了各部位?假肢安裝?費(fèi)用及維?修標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)我公司?賠付的傷?者假肢安?裝時(shí)保質(zhì)?保量，且?費(fèi)用明顯?低于市場(chǎng)?價(jià)。此協(xié)?議的簽定?，使我公?司的假肢?賠付有了?明確的標(biāo)?準(zhǔn)，并大?大降低了?人傷案件?中此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?。四、?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?、解決問(wèn)?題。尋求?創(chuàng)新，促?進(jìn)工作。?1、經(jīng)?過(guò)市場(chǎng)調(diào)?查，結(jié)合?____?家政及各?家醫(yī)院的?特點(diǎn)，提?出護(hù)理費(fèi)?實(shí)行統(tǒng)一?價(jià)格，既?節(jié)省了理?賠手續(xù)，?又降低了?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?2、涉?及人傷（?病）案件?流程、非?車險(xiǎn)特別?告知單證?、人傷案?件跟蹤表?、醫(yī)療審?核表等單?證。使人?傷案件集?中立案，?集中醫(yī)療?審核，簡(jiǎn)?化了理賠?程序，也?大大降低?了賠付。?五、提?升深化服?務(wù)，服務(wù)?于客戶、?服務(wù)于承?保公司。?1、將?理賠工作?前置，在?交警隊(duì)調(diào)?解前為客?戶把關(guān)，?審核相關(guān)?單證__?__次，?為客戶及?我公司節(jié)?省費(fèi)用達(dá)?____?萬(wàn)元。配?合客戶到?法院解決?糾紛1，?遠(yuǎn)到丹東?、沈陽(yáng)等?地。避免?我公司損?失達(dá)__?__萬(wàn)元?。（醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)一?件___?_元、車?險(xiǎn)1涉及?傷殘、假?肢費(fèi)用、?誤工費(fèi)、?陪護(hù)費(fèi)總?計(jì)___?_萬(wàn)元）?。2、?針對(duì)不同?險(xiǎn)種，配?合中山、?開發(fā)區(qū)、?莊河等支?公司處理?人傷賠償?糾紛，不?僅降低了?賠付，同?時(shí)為支公?司穩(wěn)定、?爭(zhēng)取了客?戶，得到?了各支公?司的好評(píng)?。1）?在處理某?醫(yī)院醫(yī)療?責(zé)任險(xiǎn)過(guò)?程中，因?我們及時(shí)?介入，使?賠案順暢?快捷，得?到了院方?的認(rèn)可，?不僅保費(fèi)?在原有基?礎(chǔ)上翻了?一倍還多?，院方還?向承保公?司表示其?他險(xiǎn)種也?要在我公?司承保。?2）某?承保公司?在丹東多?個(gè)客戶出?險(xiǎn)后出現(xiàn)?不合理傷?殘鑒定，?此項(xiàng)不合?理賠付多?達(dá)___?_萬(wàn)元，?我們配合?該承保公?司到__?__中級(jí)?人民法院?參加訴訟?，得到了?法院的支?持，避免?了今后此?項(xiàng)不合理?費(fèi)用的賠?付。維護(hù)?了人保公?司的利益?，樹立了?人保公司?的形象。?六、保?持成績(jī)，?找出不足?，加倍努?力，更上?一層樓。?1、醫(yī)?療小組工?作剛剛起?步，各方?面經(jīng)驗(yàn)還?很不足，?需要大家?共同學(xué)習(xí)?，加倍努?力。同時(shí)?因工作中?涉及多個(gè)?險(xiǎn)種，需?要多個(gè)部?門的支持?與配合，?今后要加?強(qiáng)各方面?的協(xié)調(diào)工?作。2?、隨著新?險(xiǎn)種的開?展，還有?許多新問(wèn)?題，在加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)的同時(shí)?，也需要?橫向聯(lián)系?，向其他?公司學(xué)習(xí)?先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?。新的?一年里我?為自己制?定了新的?目標(biāo)，那?就是要加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來(lái)迎接新?時(shí)期的挑?戰(zhàn)。我也?會(huì)向其他?同事學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，相互?交流好的?工作經(jīng)驗(yàn)?，共同進(jìn)?步。爭(zhēng)取?更好的工?作成績(jī)。?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（二?）畢業(yè)?后從校園?走出的那?刻起，我?懷著對(duì)保?險(xiǎn)的一份?熱忱與喜?愛(ài)，帶著?我對(duì)保險(xiǎn)?的理論認(rèn)?識(shí)，走進(jìn)?了中國(guó)人?民財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)公司紅?橋支公司?，通過(guò)這?幾個(gè)月的?工作和學(xué)?習(xí)，讓我?進(jìn)一步接?觸到了保?險(xiǎn)，接觸?到了社會(huì)?，將自己?的理論知?識(shí)付諸于?實(shí)踐，挑?戰(zhàn)了自己?的工作能?力和學(xué)習(xí)?能力。?總結(jié)起來(lái)?，有以下?幾個(gè)方面?：一、?工作方面?1、作?為公司出?納，負(fù)責(zé)?公司取賠?款期間，?我在收付?、反映、?監(jiān)督三個(gè)?方面盡到?了應(yīng)盡的?職責(zé),真?正做到了?每筆賠款?無(wú)差錯(cuò)，?給客戶提?供了最好?的服務(wù)，?維護(hù)了公?司的形象?。2、?堅(jiān)持財(cái)務(wù)?手續(xù)，嚴(yán)?格審核算?（發(fā)票上?必須有經(jīng)?手人、驗(yàn)?收人、審?批人簽字?方可報(bào)賬?），對(duì)不?符手續(xù)的?發(fā)票不付?款。3?、換崗擔(dān)?任公司核?算員后，?積極與銀?行相關(guān)部?門聯(lián)系，?井然有序?地完成了?公司收和?付兩方面?款項(xiàng)的及?時(shí)進(jìn)出賬?。4、?整理歷史?未解決的?款項(xiàng)明細(xì)?，并積極?向分公司?相關(guān)部門?請(qǐng)教，在?他們的積?極幫組和?指導(dǎo)下共?同完成了?未達(dá)賬項(xiàng)?的清理。?5、積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)工作，?及時(shí)檢查?每日當(dāng)日?的財(cái)務(wù)憑?證，做好?每天的日?結(jié)工作和?每個(gè)月的?銀行調(diào)節(jié)?表，并及?時(shí)送交相?關(guān)主管部?門。二?、學(xué)習(xí)方?面1、?堅(jiān)持政治?、經(jīng)濟(jì)學(xué)?習(xí)讓我的?思想理論?素養(yǎng)不斷?得到提高?。在工作?生活中注?意攝取相?關(guān)的政治?經(jīng)濟(jì)政策?，注重學(xué)?習(xí)與工作?有關(guān)的各?經(jīng)濟(jì)法律?法規(guī)，注?重保險(xiǎn)行?業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)?境的走向?。節(jié)假日?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_和__?__基本?知識(shí)，不?斷提高自?己的__?__覺(jué)悟?，不斷提?高自己的?政治素質(zhì)?、業(yè)務(wù)素?質(zhì)和工作?能力。作?為一名中?共預(yù)備黨?員，我時(shí)?刻用一個(gè)?____?的要求嚴(yán)?格要求自?己，兢兢?業(yè)業(yè)做好?本職業(yè)工?作，用滿?腔熱情積?極、認(rèn)真?地完成好?每一項(xiàng)任?務(wù)，嚴(yán)格?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?自覺(jué)按章?操作，平?時(shí)生活中?團(tuán)結(jié)同事?、不斷提?升自己的?團(tuán)隊(duì)合作?精神。?2、通過(guò)?日常工作?積累，發(fā)?現(xiàn)自己的?不足，利?用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)公?司條款，?增強(qiáng)對(duì)保?險(xiǎn)意義和?功能的領(lǐng)?悟，特別?是公司的?海上保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)和建?筑和安裝?工程保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。?3、向業(yè)?務(wù)人員和?出單人員?學(xué)習(xí)請(qǐng)教?，掌握了?保險(xiǎn)投保?、承保和?理賠的一?般流程，?以及一般?單證的領(lǐng)?用與使用?。__?__年又?是一個(gè)充?滿激情的?一年，在?今后的工?作中，我?將努力提?高自身素?質(zhì)，克服?不足，創(chuàng)?造輝煌。?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）公司?在正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來(lái)的成?績(jī)與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時(shí)?俱進(jìn)，勤?奮工作，?務(wù)實(shí)求效?，勇爭(zhēng)一?流，帶領(lǐng)?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠(chéng)服務(wù)、?提高效益?”這一中?心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?保險(xiǎn)市場(chǎng)?，強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)力?，開展多?元化經(jīng)營(yíng)?，經(jīng)過(guò)努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，為大?地保險(xiǎn)公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營(yíng)?方針政策?需要我去?____?實(shí)施。因?此，我十?分注重保?險(xiǎn)理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來(lái)，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團(tuán)?隊(duì)建設(shè)的?一項(xiàng)重要?內(nèi)容來(lái)抓?，并和經(jīng)?理室一起?實(shí)施有針?對(duì)性的培?訓(xùn)計(jì)劃，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊(duì)伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒(méi)?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個(gè)公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強(qiáng)管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會(huì)產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動(dòng)中去?，才能出?成績(jī)、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作1、?根據(jù)市公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，制定?各個(gè)部室?的周、月?、季度、?年銷售計(jì)?劃。制定?計(jì)劃時(shí)本?著實(shí)事求?是、根據(jù)?各個(gè)險(xiǎn)種?特點(diǎn)、客?戶特點(diǎn)，?部室情況?確定每個(gè)?部室合理?的、可實(shí)?現(xiàn)的目標(biāo)?。在目標(biāo)?確定之后?，我本著?“事事落?實(shí)，事事?督導(dǎo)”的?方針，通?過(guò)加強(qiáng)過(guò)?程的管理?和監(jiān)控，?來(lái)確保各?部室目標(biāo)?計(jì)劃的順?利完成。?2、作?為分管業(yè)?務(wù)的經(jīng)理?我十分注?重各個(gè)展?業(yè)部室的?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務(wù)?素質(zhì)教育?。一年來(lái)?，我多次?組織形勢(shì)?動(dòng)員會(huì)、?業(yè)務(wù)研討?會(huì)，開展?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動(dòng)，組?織大家學(xué)?知識(shí)、找?經(jīng)驗(yàn)，提?高職工全?面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點(diǎn)?放在學(xué)習(xí)?保險(xiǎn)理論?、展業(yè)技?巧的知識(shí)?上，并且?強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)?隊(duì)精神的?培育。學(xué)?習(xí)促進(jìn)了?各個(gè)團(tuán)隊(duì)?自身素質(zhì)?的不斷提?高，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展打下扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。3、?幫助經(jīng)理?室全面推?進(jìn)薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷夯實(shí)?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立與?崗位和績(jī)?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會(huì)化、獎(jiǎng)?金績(jī)效化?和福利多?樣化“四?化”目標(biāo)?，全面推?進(jìn)企業(yè)薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個(gè)能上能?下，能進(jìn)?能出，能?夠充分激?發(fā)員工積?極性和創(chuàng)?造性的用?人機(jī)制。?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（四?）剛來(lái)?到公司就?參加了短?期培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，我象?回到了年?少時(shí)代，?作回了教?室，我認(rèn)?真聽取所?學(xué)的知識(shí)?，好用于?以后的實(shí)?踐中。經(jīng)?過(guò)培訓(xùn)后?我被分到?業(yè)務(wù)部，?得到了同?事們對(duì)我?的幫助，?使我備感?親切，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)?企業(yè)文化?，業(yè)務(wù)知?識(shí)，熟記?險(xiǎn)種條款?、保險(xiǎn)責(zé)?任范圍、?責(zé)任免除?范圍，學(xué)?習(xí)投保單?的填寫，?做到不懂?就問(wèn)，學(xué)?習(xí)上有了?極大的進(jìn)?步。要?出去展業(yè)?了，我想?營(yíng)銷員是?公司的先?鋒兵，是?代表公司?形象的體?現(xiàn)，一定?要牢記公?司文明禮?貌用語(yǔ)，?按照公司?儀表要求?著裝，把?公司的良?好形象傳?遞給客戶?。第一?個(gè)客戶成?為我追求?的第一個(gè)?目標(biāo)，我?記得跟第?一個(gè)客戶?接觸，向?客戶介紹?天安文化?、條款險(xiǎn)?種、特色?服務(wù)后，?得到的是?拒絕，我?失望、沮?喪，經(jīng)過(guò)?同事們對(duì)?我精神上?的鼓勵(lì)，?通過(guò)再與?客戶接觸?，最后得?到了信任?。由最初?與客戶接?觸、懷疑?、拒絕、?再接觸、?憂慮、信?任，最后?得到了支?持理解，?使我邁開?了成功的?第一步。?通過(guò)對(duì)第?一個(gè)客戶?宣傳天安?，讓第二?個(gè)……讓?更多的客?戶了解天?安、認(rèn)可?天安。?____?月份牡丹?花會(huì)期間?，我積極?到舉辦車?展中去宣?傳天安文?化，車險(xiǎn)?條款，售?后服務(wù)，?讓洛陽(yáng)市?民了解天?安、認(rèn)可?天安，進(jìn)?而選擇天?安。__?__月份?積極參加?客戶溫馨?活動(dòng)月，?更好地為?客戶服務(wù)?，特別是?車險(xiǎn)售后?特色服務(wù)?，如：“?小額賠款?現(xiàn)場(chǎng)賠付?”、“重?大賠案賠?付”、“?事故車輛?自主擇廠?修理”受?到了客戶?青睞。?夏天天空?象小孩的?臉說(shuō)變就?變，我為?了及時(shí)能?把保單交?給客戶，?冒著大雨?，不小心?路上滑了?一跤，但?是想到不?影響客戶?審車，一?定要把保?單送到，?客戶見了?我很是感?動(dòng)，說(shuō)我?太認(rèn)真。?當(dāng)今世界?，客戶決?定企業(yè)的?發(fā)展和生?存，使客?戶滿意，?是我應(yīng)該?做的。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?陳總《以?____?為指導(dǎo)，?堅(jiān)持規(guī)模?、品牌、?效益的有?機(jī)統(tǒng)一，?把公司發(fā)?展推向品?牌建設(shè)新?階段》的?重要講話?，使我意?識(shí)到品牌?是一種無(wú)?形的財(cái)富?，品牌塑?造就能擁?有現(xiàn)在，?擁抱未來(lái)?。認(rèn)真鉆?研《業(yè)務(wù)?員展業(yè)手?冊(cè)》，虛?心向同事?們學(xué)習(xí)，?體會(huì)到一?名營(yíng)銷人?員學(xué)習(xí)獲?得知識(shí)越?多，展業(yè)?成功的機(jī)?會(huì)就越大?。今年?出去展業(yè)?，也遇到?不少挫折?，有的客?戶不理睬?，有的客?戶不信任?，但我不?會(huì)向困難?低頭，我?相信勞動(dòng)?的付出會(huì)?有報(bào)答，?我相信最?美好的詞?就是“自?信”。從?事保險(xiǎn)的?十個(gè)月期?間，每周?都給自己?下計(jì)劃，?按計(jì)劃一?家家單位?去宣傳，?業(yè)務(wù)也有?大的進(jìn)展?，先后承?保了幾家?單位車險(xiǎn)?。每當(dāng)我?簽下一張?保單，我?的心情特?別高興，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?激烈的市?場(chǎng)，能得?到客戶的?信任，能?給客戶帶?來(lái)方便的?同時(shí)，自?己也覺(jué)得?很充實(shí)。?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、同事對(duì)?我的幫助?，感謝客?戶對(duì)我工?作的支持?。通過(guò)?學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，使?我由一個(gè)?沒(méi)有從事?過(guò)保險(xiǎn)業(yè)?，沒(méi)有朝?氣的我轉(zhuǎn)?變成朝氣?蓬勃、積?極進(jìn)取的?人，公司?發(fā)展了，?員工才有?好的未來(lái)?。企業(yè)文?化也無(wú)時(shí)?無(wú)刻都在?激勵(lì)著我?，使我感?到青春、?主動(dòng)、進(jìn)?取，要對(duì)?事認(rèn)真，?對(duì)人感恩?，對(duì)物珍?惜。同學(xué)?朋友也感?到我的變?化，說(shuō)我?比以前有?涵養(yǎng)，又?年輕了，?在這個(gè)變?化中也給?公司進(jìn)行?了傳播。?通過(guò)學(xué)?習(xí)省公司?會(huì)議精神?，以后三?年天安公?司七個(gè)目?標(biāo)、八個(gè)?意識(shí)，使?我看到了?公司的發(fā)?展和未來(lái)?。我為自?己是一名?天安員工?而高興。?在公司我?為天安人?積極向上?拼搏精神?所感染，?和同事們?相處的互?幫互愛(ài)美?好日子里?，我很快?就發(fā)自內(nèi)?心寫了一?首詩(shī)《真?好》-記?我的同事?們。今年?當(dāng)選為“?優(yōu)秀員工?”，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們對(duì)我?極高的評(píng)?價(jià)和厚愛(ài)?，同時(shí)覺(jué)?得自己很?慚愧，自?己離一名?合格的營(yíng)?銷人員還?相差的太?多，今后?更加努力?學(xué)習(xí)和工?作。艱辛?與希望同?在，我將?用高度的?熱情，懷?著感恩的?心去勤奮?工作，不?斷開拓新?的領(lǐng)域，?迎接美好?未來(lái)。?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（五）?剛來(lái)到?公司就參?加了短期?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，我象回?到了年少?時(shí)代，作?回了教室?，我認(rèn)真?聽取所學(xué)?的知識(shí)，?好用于以?后的實(shí)踐?中。經(jīng)過(guò)?培訓(xùn)后我?被分到業(yè)?務(wù)部，得?到了同事?們對(duì)我的?幫忙，使?我備感親?切，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)企?業(yè)文化，?業(yè)務(wù)知識(shí)?，熟記險(xiǎn)?種條款、?保險(xiǎn)職責(zé)?范圍、職?責(zé)免除范?圍，學(xué)習(xí)?投保單的?填寫，做?到不懂就?問(wèn)，學(xué)習(xí)?上有了極?大的進(jìn)步?。要出?去展業(yè)了?，我想營(yíng)?銷員是公?司的先鋒?兵，是代?表公司形?象的體現(xiàn)?，必須要?牢記公司?禮貌禮貌?用語(yǔ)，按?照公司儀?表要求著?裝，把公?司的良好?形象傳遞?給客戶。?第一個(gè)?客戶成為?我追求的?第一個(gè)目?標(biāo)，我記?得跟第一?個(gè)客戶接?觸，向客?戶介紹天?安文化、?條款險(xiǎn)種?、特色服?務(wù)后，得?到的是拒?絕，我失?望、沮喪?，經(jīng)過(guò)同?事們對(duì)我?精神上的?鼓勵(lì)，透?過(guò)再與客?戶接觸，?最后得到?了信任。?由最初與?客戶接觸?、懷疑、?拒絕、再?接觸、憂?慮、信任?，最后得?到了支持?理解，使?我邁開了?成功的第?一步。透?過(guò)對(duì)第一?個(gè)客戶宣?傳天安，?讓第二個(gè)?……讓更?多的客戶?了解天安?、認(rèn)可天?安。_?___月?份牡丹花?會(huì)期間，?我用心到?舉辦車展?中去宣傳?天安文化?，車險(xiǎn)條?款，售后?服務(wù)，讓?洛陽(yáng)市民?了解天安?、認(rèn)可天?安，進(jìn)而?選取天安?。___?_月份用?心參加客?戶溫馨活?動(dòng)月，更?好地為客?戶服務(wù)，?個(gè)性是車?險(xiǎn)售后特?色服務(wù)，?如：“小?額賠款現(xiàn)?場(chǎng)賠付”?、“重大?賠案賠付?”、“事?故車輛自?主擇廠修?理”受到?了客戶青?睞。夏?天天空象?小孩的臉?說(shuō)變就變?，我為了?及時(shí)能把?保單交給?客戶，冒?著大雨，?不留意路?上滑了一?跤，但是?想到不影?響客戶審?車，必須?要把保單?送到，客?戶見了我?很是感動(dòng)?，說(shuō)我太?認(rèn)真。當(dāng)?今世界，?客戶決定?企業(yè)的發(fā)?展和生存?，使客戶?滿意，是?我就應(yīng)做?的。認(rèn)?真學(xué)習(xí)陳?總《以_?___為?指導(dǎo)，堅(jiān)?持規(guī)模、?品牌、效?益的有機(jī)?統(tǒng)一，把?公司發(fā)展?推向品牌?建設(shè)新階?段》的重?要講話，?使我意識(shí)?到品牌是?一種無(wú)形?的財(cái)富，?品牌塑造?就能擁有?此刻，擁?抱未來(lái)。?認(rèn)真鉆研?《業(yè)務(wù)員?展業(yè)手冊(cè)?》，虛心?向同事們?學(xué)習(xí)，體?會(huì)到一名?營(yíng)銷人員?學(xué)習(xí)獲得?知識(shí)越多?，展業(yè)成?功的機(jī)會(huì)?就越大。?今年出?去展業(yè)，?也遇到不?少挫折，?有的客戶?不理睬，?有的客戶?不信任，?但我不會(huì)?向困難低?頭，我相?信勞動(dòng)的?付出會(huì)有?報(bào)答，我?相信最完?美的詞就?是“自信?”。從事?保險(xiǎn)的十?個(gè)月期間?，每周都?給自己下?計(jì)劃，按?計(jì)劃一家?家單位去?宣傳，業(yè)?務(wù)也有大?的進(jìn)展，?先后承保?了幾家單?位車險(xiǎn)。?每當(dāng)我簽?下一張保?單，我的?情緒個(gè)性?高興，應(yīng)?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激?烈的市場(chǎng)?，能得到?客戶的信?任，能給?客戶帶來(lái)?方便的同?時(shí)，自己?也覺(jué)得很?充實(shí)。感?謝領(lǐng)導(dǎo)、?同事對(duì)我?的幫忙，?感謝客戶?對(duì)我工作?的支持。?透過(guò)學(xué)?習(xí)企業(yè)文?化，使我?由一個(gè)沒(méi)?有從事過(guò)?保險(xiǎn)業(yè)，?沒(méi)有朝氣?的我轉(zhuǎn)變?成朝氣蓬?勃、用心?進(jìn)取的人?，公司發(fā)?展了，員?工才有好?的未來(lái)。?企業(yè)文化?也無(wú)時(shí)無(wú)?刻都在激?勵(lì)著我，?使我感到?青春、主?動(dòng)、進(jìn)取?，要對(duì)事?認(rèn)真，對(duì)?人感恩，?對(duì)物珍惜?。同學(xué)朋?友也感到?我的變化?，說(shuō)我比?以前有涵?養(yǎng)，又年?輕了，在?這個(gè)變化?中也給公?司進(jìn)行了?傳播。?透過(guò)學(xué)習(xí)?省公司會(huì)?議精神，?以后三年?天安公司?七個(gè)目標(biāo)?、八個(gè)意?識(shí)，使我?看到了公?司的發(fā)展?和未來(lái)。?我為自己?是一名天?安員工而?高興。在?公司我為?天安人用?心向上拼?搏精神所?感染，和?同事們相?處的互幫?互愛(ài)完美?日子里，?我很快就?發(fā)自內(nèi)心?寫了一首?詩(shī)《真好?》-記我?的同事們?。今年當(dāng)?選為“優(yōu)?秀員工”?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們對(duì)我極?高的評(píng)價(jià)?和厚愛(ài)，?同時(shí)覺(jué)得?自己很慚?愧，自己?離一名合?格的營(yíng)銷?人員還相?差的太多?，今后更?加努力學(xué)?習(xí)和工作?。艱辛與?期望同在?，我將用?高度的熱?情，懷著?感恩的心?去勤奮工?作，不斷?開拓新的?領(lǐng)域，迎?接完美未?來(lái)。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（六）?又到年終?歲尾，回?首過(guò)去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬(wàn)千。?時(shí)間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又跨過(guò)了?一個(gè)年度?之坎，回?首望，雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過(guò)往?，公司陪?伴我走過(guò)?人生很重?要的一個(gè)?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?支持與關(guān)?愛(ài)，同事?們的鼎力?協(xié)助，使?我在工作?中更加的?得心應(yīng)手?，在此我?向公司的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。同時(shí)也?將這一年?的工作向?大家做以?總結(jié)。?一、