一個(gè)人有多成功，事業(yè)有多大，關(guān)鍵是看他服務(wù)了所少客戶(hù)。一個(gè)人服務(wù)的顧客越多，他就越成功、越賺錢(qián)。

——博恩·崔西2固本開(kāi)源服務(wù)先行固本鞏固老客戶(hù)取得加保提高繼續(xù)率開(kāi)源取得轉(zhuǎn)介紹爭(zhēng)取新客戶(hù)服務(wù)3保單檢查存在之必要性：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同保單檢查----一個(gè)恒久不變、永不過(guò)時(shí)的接觸話題保單檢查----服務(wù)加轉(zhuǎn)介的絕配

三大心經(jīng)適用對(duì)象：對(duì)已成交與未成交客戶(hù)、經(jīng)常聯(lián)系或久未聯(lián)系的客戶(hù)均適用尤其是多次投?？蛻?hù)進(jìn)行重點(diǎn)分析即便不是自己的客戶(hù)（孤兒?jiǎn)唯M沒(méi)有人為之服務(wù)的）同樣適用4保單檢查開(kāi)門(mén)話術(shù)：我今天是特意為您的保險(xiǎn)做年度檢查的……1、自然狀況：聯(lián)系電話、職業(yè)類(lèi)別、通信地址…

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2、財(cái)務(wù)狀況（是否需要加?；蜣D(zhuǎn)保）3、身體狀況（關(guān)注醫(yī)療險(xiǎn)是否有資格續(xù)保）4、保障是否全面檢查內(nèi)容5被保險(xiǎn)人姓名：出生日期：性別：保額保障險(xiǎn)種保單號(hào)：健康保障意外保障養(yǎng)老保障投資理財(cái)重疾保險(xiǎn)金住院醫(yī)療住院費(fèi)用癌癥醫(yī)療意外醫(yī)療保險(xiǎn)金意外身故保險(xiǎn)金意外殘疾保險(xiǎn)金身故保險(xiǎn)金生存保險(xiǎn)金滿期生存保險(xiǎn)金養(yǎng)老年金子女教育基金分紅投資豁免保費(fèi)年交保費(fèi)交費(fèi)日期備注條款特別說(shuō)明：保險(xiǎn)顧問(wèn)建議：合計(jì)平安保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人：電話：填寫(xiě)日期：轉(zhuǎn)賬銀行及賬號(hào)6

XX先生，您好！好久不見(jiàn)最近生意怎樣？您作為我的老客戶(hù)，對(duì)我的工作一直是大力支持。我非常感激，今天特意登門(mén)表示感謝，另外想替您整理一下您家里的保單，來(lái)表示感謝！

XX先生，好久沒(méi)有登門(mén)真是過(guò)意不去，快過(guò)節(jié)了，今天特意登門(mén)拜望，祝您節(jié)日快樂(lè)。另外這幾年一直承蒙您的關(guān)照我受益多多，今天特意來(lái)替您整理一下保單，為您服務(wù)服務(wù)…….

工具使用開(kāi)門(mén)話術(shù)137保單檢查一、問(wèn)題：太忙了，沒(méi)時(shí)間二、問(wèn)題：我不是在你們公司（你這里）投保的三、保單整理結(jié)束后，如何自然而然導(dǎo)入轉(zhuǎn)介動(dòng)作，設(shè)計(jì)相關(guān)方法及話術(shù)時(shí)間：5分鐘分組研討8保單檢查一、太忙了!XXX先生,您看這只需要幾分鐘,不會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間。況且您買(mǎi)了保險(xiǎn)也不想做個(gè)胡涂人。您應(yīng)該切切實(shí)實(shí)了解您的權(quán)益，這是您的權(quán)利同時(shí)也是我的義務(wù)！XX先生，這幾年您一直對(duì)我的工作非常支持，幫您整理一下保單是我應(yīng)盡的義務(wù)。您不想我成為一名不合格的壽險(xiǎn)代理人吧？9保單檢查二、我不是在你們公司（你這里）投保的那沒(méi)關(guān)系，不管您在哪里投保都一樣。保險(xiǎn)行業(yè)是一份傳播愛(ài)心的行業(yè)。您買(mǎi)了保險(xiǎn)說(shuō)明您非常有責(zé)任感，認(rèn)同保險(xiǎn)。這樣我就有義務(wù)來(lái)幫您整理保單。沒(méi)關(guān)系，人與人就應(yīng)該相互幫助，我作為一名壽險(xiǎn)代理人有這個(gè)責(zé)任，您不會(huì)反對(duì)給我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我和您做個(gè)朋友吧！沒(méi)關(guān)系，不管您是不是我的客戶(hù)（平安的客戶(hù)），我做為平安的保險(xiǎn)代理人都有義務(wù)為您服務(wù)。請(qǐng)讓我?guī)湍硪幌卤危瑢?duì)您還不清楚的地方我可以當(dāng)場(chǎng)幫您解答。每個(gè)消費(fèi)者對(duì)自己買(mǎi)的產(chǎn)品的性能都有知情權(quán)，花錢(qián)就要花的清清楚楚明明白白，不是嗎？

10保單檢查三、做完保單整理服務(wù)后，應(yīng)適時(shí)跟近轉(zhuǎn)介動(dòng)作您看我這樣給您做了整理，您清楚了嗎？…

…（等待回答）您周?chē)?/p>