學(xué)校超市經(jīng)營(yíng)增值服務(wù)承諾1、我（公司）承諾，一旦我方成交，我們將根據(jù)磋商文件的規(guī)定，提供不低于磋商文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定。2、其他服務(wù)承諾：（1）我公司承諾每周推出不少于5個(gè)特價(jià)商品的打折促銷活動(dòng)，貨真價(jià)實(shí)，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，同時(shí)不斷推出新商品以滿足廣大師生日益增長(zhǎng)的需求。（2）每學(xué)年為園區(qū)貧困學(xué)生資助人民幣壹萬(wàn)元整。（3）每學(xué)年以中標(biāo)金額的1%上繳園區(qū)作為超市水電等設(shè)備的維修費(fèi)用。（4）每學(xué)年運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，贊助5毫升瓶裝水壹萬(wàn)瓶為園區(qū)師生的運(yùn)動(dòng)會(huì)加油。（5）在合同履行期間，因政策原因終止合同的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。（6）XXXXXX中學(xué)有權(quán)引進(jìn)其他經(jīng)營(yíng)方式或允許其他經(jīng)營(yíng)方式的存在，不排除與我方合作的可能。（7）我公司每學(xué)年至少組織一次關(guān)于食品安全衛(wèi)生等相關(guān)主題的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象含園區(qū)、食堂、超市、水果超市的全體員工。培訓(xùn)外聘專家及相關(guān)費(fèi)用由我方全部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)主題和培訓(xùn)時(shí)間由XXXXXX中學(xué)統(tǒng)一安排。（8）我公司承諾購(gòu)買5萬(wàn)元食品安全責(zé)任保險(xiǎn)，保障全校師生的食品安全。3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件中項(xiàng)目需求的響應(yīng)承諾3.1承包期限及采購(gòu)內(nèi)容（1）承包期限：自合同生效之日起1年（成交后一周內(nèi)入駐），承包期滿后，若師生滿意度高，日?？己撕细褚陨?，經(jīng)學(xué)校招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，可續(xù)簽2次。（2）我公司在承包期間，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，在校園超市經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，享有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)。在承包期內(nèi)有完備的超市經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等與超市經(jīng)營(yíng)有關(guān)的證照），能確保商品的正常供應(yīng)。（3）我公司承諾我司經(jīng)營(yíng)的商品符合國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（4）我公司有固定的供貨商，能夠保證食品衛(wèi)生、安全。（5）經(jīng)營(yíng)范圍：食品、副食品、學(xué)習(xí)用品、生活用品，我公司承諾不超范圍經(jīng)營(yíng)。（6）我公司承諾不向?qū)W生出售高糖、高油、高鹽食品以及不利于青少年健康的商品，如煙、酒、方便面等學(xué)校規(guī)定的不得向?qū)W生出售的物品。如新商品上架或商品促銷活動(dòng)等，我公司將先向?qū)W校后勤服務(wù)處報(bào)備。我公司承諾樹(shù)立安全意識(shí)，積極消除事故隱患。不出售假冒偽劣商品和過(guò)期變質(zhì)食品以及臨近過(guò)期食品。對(duì)師生身體帶來(lái)影響或造成后果的，我公司獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。（7）價(jià)格：超市商品使用統(tǒng)一制定標(biāo)簽，在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，確定合理的收益率，做到出售的商品價(jià)格不超過(guò)相同商品的市場(chǎng)價(jià)格（特價(jià)商品除外），如發(fā)生超過(guò)相同商品的市場(chǎng)價(jià)格，一經(jīng)舉報(bào)并查實(shí)，將以一罰十處理。（8）超市營(yíng)業(yè)時(shí)間和工作安排服從學(xué)校安排。既保證師生在校期間的商品供應(yīng)，又不妨礙學(xué)校的教育教學(xué)秩序。（9）采購(gòu)人僅提供場(chǎng)地，需要用到的貨架等設(shè)施設(shè)備由我公司自行解決，經(jīng)營(yíng)期間愛(ài)護(hù)校區(qū)公共設(shè)施并確保其完好。承包期滿后，采購(gòu)人不負(fù)責(zé)回購(gòu)。我公司無(wú)條件退出。（10）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的水電費(fèi)由我公司承擔(dān)（上述費(fèi)用的價(jià)格以采購(gòu)人繳納政府相關(guān)部門的價(jià)格為準(zhǔn)），按學(xué)期結(jié)算，超市管理及保潔工作由我公司負(fù)責(zé)，實(shí)行門前三包。（11）由于政府原因、檢修等需要造成的停電、停水等情況，采購(gòu)人不承擔(dān)任何責(zé)任。（12）我公司在承包期內(nèi)與外界發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)等糾紛均與采購(gòu)人無(wú)關(guān)，在承包期內(nèi)，我司承諾不將超市私自轉(zhuǎn)讓或委托他人經(jīng)營(yíng)，不利用校有資產(chǎn)搞不法經(jīng)營(yíng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)人有權(quán)取消我司承包資格，并給予經(jīng)濟(jì)處罰或訴諸法律。（13）人員管理要求：1）超市店長(zhǎng)資質(zhì)要求：我司擬委派的店長(zhǎng)服務(wù)過(guò)連鎖超市并擔(dān)任過(guò)店長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)不少于1年，我司已在本文件種提供了管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)資料（合同任命書等證明材料復(fù)印件）；2）我司保證工作人員相對(duì)穩(wěn)定，特殊情況有變化，提前告知采購(gòu)人，并征得采購(gòu)人同意后方可實(shí)施，人員到位后對(duì)接時(shí)間不少于周，新到人員檔案信息及時(shí)備案到采購(gòu)人處。3）對(duì)不合格的人員，采購(gòu)人有權(quán)要求承包人及時(shí)更換。4）為穩(wěn)定超市秩序，超市店長(zhǎng)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)與營(yíng)業(yè)員一起上下班；5）超市招聘人員符合海寧政府有關(guān)用工規(guī)定，出示健康證、身份證、遵紀(jì)守法。3.2監(jiān)督管理辦法（1）超市的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、售賣品種等級(jí)、質(zhì)量、價(jià)格、安全等接受學(xué)校監(jiān)督管理且我司保證自覺(jué)接受師生代表的合理建議，嚴(yán)格服從衛(wèi)生防疫部門和市場(chǎng)監(jiān)督部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、我單位和師生代表組成學(xué)校超市管理小組，對(duì)超市工作進(jìn)行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。（2）我司保證建立健全檔案資料和進(jìn)貨資料的索證制度，資料內(nèi)容包括：工商執(zhí)照及法定代表人身份證、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、商品檢驗(yàn)報(bào)告等復(fù)印件，簽訂的供銷合同，以便接受采購(gòu)人檢查。（3）我司承諾嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格把好商品的進(jìn)貨關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)和銷售關(guān)，保證商品的新鮮和清潔衛(wèi)生，無(wú)條件地接受相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門的督查。衛(wèi)生檢疫、工作人員體檢、辦證、傷殘疾病、行政處罰等費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。（4）我司承諾為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。若有師生投訴我司服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題或發(fā)生一些違反合同、或與響應(yīng)文件不符的事情，一經(jīng)查實(shí)，學(xué)校將采取相應(yīng)的處罰措施。（5）學(xué)校每學(xué)期將對(duì)我司進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，如連續(xù)兩次滿意率低于70%，學(xué)校有權(quán)提前終止合同或扣減履約保證金。4、本地化服務(wù)方案我公司注冊(cè)地址及倉(cāng)庫(kù)總部在XXXXXX，屬于本地企業(yè)，距離采購(gòu)人地址很近，交通方便，來(lái)往便利，可為本項(xiàng)目提供方便的本地化服務(wù)，具體服務(wù)承諾及措施如下：（1）響應(yīng)時(shí)間：我單位為本地單位，一旦發(fā)生缺貨、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者臨時(shí)需求、調(diào)貨情況，我單位在10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，從公司總部調(diào)配資源，2小時(shí)內(nèi)即可將產(chǎn)品配送到位，如果有質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)管理人員也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)解決，保證學(xué)校師生滿意。（2）作為在園區(qū)超市服務(wù)了多年的本地企業(yè)，我們有非常合理的、快捷安全的供貨商渠道，和本地的商超企業(yè)（XX及XX）為同一的的供貨渠道，而且我們與多家供應(yīng)商合作，提供各種優(yōu)惠的政策和贈(zèng)品，作為服務(wù)師生的措施。（3）如果園區(qū)發(fā)生緊急配貨的情況下我們可以就近配置、就近調(diào)動(dòng)，應(yīng)急保障措施在30分鐘之內(nèi)就可以到位。（4）針對(duì)園區(qū)學(xué)生多人員集中及時(shí)間緊的實(shí)際情況，我們?cè)O(shè)立了多條學(xué)生收銀通道和教師專用收銀通道，解決了學(xué)生在購(gòu)物結(jié)賬時(shí)排長(zhǎng)隊(duì)的常態(tài)，特別是疫情防控階段，杜絕了扎堆擠人的情況。（5）根據(jù)校園內(nèi)的教職人員較多的情況，我們特別設(shè)立了教師服務(wù)窗及教師預(yù)定商品的措施，極大的方便了教職員工的購(gòu)物體驗(yàn)。（6）根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們特別設(shè)置保潔員一名，能及時(shí)地在每個(gè)上下課時(shí)段、每個(gè)學(xué)生出入位置及時(shí)清理垃圾，嚴(yán)格垃圾分揀，做好垃圾分類工作，保持干凈、衛(wèi)生、整潔的超市環(huán)境。創(chuàng)建“五無(wú)四綠”的良好服務(wù)環(huán)境。1）五無(wú)：無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)污染，無(wú)異味，無(wú)障礙，無(wú)噪音