第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年人力資?源部年度?工作總結(jié)?例文年?的工作快?要結(jié)束，?在本年度?的工作當(dāng)?中，公司?人力資源?部認(rèn)真建?立、健全?公司人力?資源管理?系統(tǒng)，確?保人力資?源工作按?照公司發(fā)?展目標(biāo)日?趨科學(xué)化?、規(guī)范化?，制訂和?實(shí)施人力?資源部年?度工作目?標(biāo)和工作?計(jì)劃，按?月做出預(yù)?算及工作?計(jì)劃，提?前完成了?公司年度?總目標(biāo)。?現(xiàn)將公司?人力資源?部工作情?況總結(jié)匯?報(bào)一、?公司基本?人力狀況?分析年?底對(duì)公司?基本人力?狀況進(jìn)行?總結(jié)，包?括各部門(mén)?的人數(shù)對(duì)?比，學(xué)歷?結(jié)構(gòu)分析?，性別比?例構(gòu)成，?司齡結(jié)構(gòu)?分析及年?齡結(jié)構(gòu)分?析。1?、各部門(mén)?人數(shù)對(duì)比?相比于?上一年度?，員工總?數(shù)增加_?___人?，約__?__%。?總經(jīng)辦由?于財(cái)務(wù)組?合并至集?團(tuán)財(cái)務(wù)中?心，故減?少;研發(fā)?部由于部?分項(xiàng)目暫?時(shí)擱置，?人數(shù)減少?。___?_年公司?的重心在?運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)?品運(yùn)營(yíng)部?員工人數(shù)?增加，達(dá)?員工人數(shù)?占總?cè)藬?shù)?的___?_%。?2、學(xué)歷?結(jié)構(gòu)分析?如圖所?示，公司?____?%以上的?員工都是?本科以上?學(xué)歷，總?經(jīng)辦、產(chǎn)?品運(yùn)營(yíng)部?及人事行?政部本科?以上員工?占比都是?____?%以上，?____?年度招聘?的新員工?，除部分?設(shè)計(jì)崗位?，其他崗?位都是要?求本科以?上學(xué)歷。?大專(zhuān)學(xué)歷?主要集中?在運(yùn)維部?，中專(zhuān)及?中專(zhuān)以下?學(xué)歷只有?個(gè)別，其?中一名是?行政的保?潔員。?3、司齡?結(jié)構(gòu)分析?我司平?均司齡為?____?年，反映?出公司正?處于成長(zhǎng)?階段，_?___年?以下的員?工人數(shù)占?____?%，且主?要集中在?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?部，因?yàn)?公司工作?重心的調(diào)?整，產(chǎn)品?運(yùn)營(yíng)部今?年增加的?員工數(shù)比?較多，流?動(dòng)比較大?。從其他?時(shí)間段的?司齡數(shù)據(jù)?來(lái)看，分?布較穩(wěn)定?，沒(méi)有明?顯的流動(dòng)?，說(shuō)明公?司發(fā)展的?基本層面?還是較穩(wěn)?定。二?、招聘工?作總結(jié)，?相關(guān)數(shù)據(jù)?分析1?、招聘完?成率分析?。除運(yùn)?維部招聘?完成率達(dá)?____?%，其他?部門(mén)的招?聘工作尚?未完成，?接下來(lái)_?___個(gè)?月，要繼?續(xù)緊抓招?聘，爭(zhēng)取?完成年度?目標(biāo)。?2、招聘?人數(shù)相關(guān)?性分析。?本年度?電話(huà)通知?面試__?__人，?實(shí)際面試?____?人，占通?知面試人?數(shù)比為_(kāi)?___%?，較低，?這和電話(huà)?通知的話(huà)?術(shù)及面試?邀請(qǐng)郵件?的撰寫(xiě)有?關(guān)，要優(yōu)?化話(huà)術(shù)及?邀請(qǐng)郵件?內(nèi)容，吸?引應(yīng)聘者?過(guò)來(lái)面試?。另外，?____?年度招聘?較多的職?位是產(chǎn)品?運(yùn)營(yíng)部的?運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員?，這類(lèi)員?工大多是?從年-年?的畢業(yè)生?挑選錄用?，面試“?放鴿子”?的比較多?;面試合?格人數(shù)為?____?人，占實(shí)?際面試人?數(shù)比為_(kāi)?___%?，要加強(qiáng)?對(duì)簡(jiǎn)歷精?準(zhǔn)度的篩?選，以及?提高面試?的判別力?及專(zhuān)業(yè)度?;錄用入?職人數(shù)為?____?人，占面?試合格人?數(shù)的__?__%，?未報(bào)到o?r錄用的?原因主要?是應(yīng)聘者?個(gè)人的考?慮，包括?薪酬、行?業(yè)選擇等?原因，而?且主要集?中在運(yùn)營(yíng)?專(zhuān)員，面?試合格人?數(shù)___?_人，錄?用入職人?數(shù)為_(kāi)_?__人，?主要是剛?畢業(yè)一兩?年的學(xué)生?比較迷茫?，選擇較?多，不太?穩(wěn)定。試?用合格人?數(shù)為_(kāi)_?__人，?占錄用入?職人數(shù)的?____?%，試用?不合格原?因主要是?不適應(yīng)創(chuàng)?業(yè)型公司?的企業(yè)文?化，跟不?上公司的?快節(jié)奏。?不到__?__%的?不合格率?，說(shuō)明面?試精準(zhǔn)度?較高，把?關(guān)嚴(yán)格，?試用期的?考核和跟?進(jìn)比較到?位。3?、招聘渠?道分析。?公司的?招聘渠道?主要為網(wǎng)?絡(luò)招聘，?____?%的招聘?來(lái)源于前?程無(wú)憂(yōu)、?智聯(lián)招聘?和中國(guó)人?才熱線(xiàn)三?大網(wǎng)站，?只有個(gè)別?崗位是內(nèi)?部推薦。?公司的中?高層管理?比較穩(wěn)定?，招聘人?數(shù)非常少?，不需要?用到獵頭?;招聘崗?位和人數(shù)?也是隨時(shí)?根據(jù)公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?狀況進(jìn)行?調(diào)整，而?且創(chuàng)業(yè)型?團(tuán)隊(duì)需要?的是上手?快能盡快?適應(yīng)工作?崗位的員?工，再結(jié)?合公司的?規(guī)模，故?沒(méi)用啟用?校園招聘?;類(lèi)似現(xiàn)?場(chǎng)招聘、?發(fā)布媒體?廣告等招?聘渠道均?不適合公?司現(xiàn)階段?的招聘需?要。以?運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員?這個(gè)崗位?為例，網(wǎng)?絡(luò)招聘三?大網(wǎng)站的?實(shí)際面試?人數(shù)及面?試合格人?數(shù)對(duì)比如?下針對(duì)運(yùn)?營(yíng)專(zhuān)員這?個(gè)崗位，?三大網(wǎng)站?提供的簡(jiǎn)?歷，實(shí)際?面試總?cè)?數(shù)為_(kāi)_?__人，?其中前程?無(wú)憂(yōu)和中?國(guó)人才熱?線(xiàn)的簡(jiǎn)歷?數(shù)較多，?分別占比?____?%和__?__%，?智聯(lián)招聘?人數(shù)最少?，占比_?___%?，差距很?大。從面?試合格率?來(lái)看，三?大招聘網(wǎng)?站差距不?大。內(nèi)?部推薦渠?道不容忽?視，今年?集團(tuán)總部?的銷(xiāo)售總?監(jiān)和戰(zhàn)略?推廣總監(jiān)?的招聘就?來(lái)源于內(nèi)?部員工的?推薦。后?續(xù)會(huì)重視?內(nèi)部推薦?，繼續(xù)推?行“內(nèi)部?人才推薦?獎(jiǎng)”。?另外，下?半年完善?了公司人?才庫(kù)的建?設(shè)。除在?職員工簡(jiǎn)?歷、面試?合格簡(jiǎn)歷?等，還增?加了“黑?名單”，?如個(gè)別“?面試者”?、無(wú)正當(dāng)?理由未報(bào)?到且未溝?通說(shuō)明者?。4、?離職率分?析。（?1）新員?工的離職?率。今年?公司新入?職員工_?___人?，目前已?離職__?__人，?年度新員?工的離職?率為_(kāi)_?__%。?（2）?關(guān)鍵崗位?離職率。?公司的關(guān)?鍵崗位主?要是研發(fā)?項(xiàng)目經(jīng)理?，產(chǎn)品經(jīng)?理，運(yùn)營(yíng)?主管及設(shè)?計(jì)師等。?這些崗位?的離職率?為0，說(shuō)?明公司關(guān)?鍵崗位，?核心員工?的留存率?較高，團(tuán)?隊(duì)凝聚力?非常好。?三、培?訓(xùn)工作總?結(jié)年，?公司的培?訓(xùn)主要以?內(nèi)部培訓(xùn)?為主，基?本無(wú)外部?培訓(xùn)。內(nèi)?訓(xùn)的重點(diǎn)?是新員工?入職培訓(xùn)?，具體情?況總結(jié)?1、落實(shí)?和優(yōu)化“?伙伴制度?”。“?伙伴制度?”其實(shí)跟?導(dǎo)師制差?不多，“?伙伴”的?主要職責(zé)?包括入?職當(dāng)天，?認(rèn)識(shí)各部?門(mén)負(fù)責(zé)人?及本部門(mén)?所有同事?等;入職?一周內(nèi)，?“伙伴”?將引導(dǎo)您?or與您?共進(jìn)第一?周的午餐?，并引導(dǎo)?您熟悉公?司周邊交?通、就餐?、購(gòu)物、?就醫(yī)等生?活配套設(shè)?施;入職?一個(gè)月內(nèi)?，“伙伴?”將引導(dǎo)?您了解公?司文化、?制度、流?程等，有?任何生活?or工作?流方面的?需求可第?一時(shí)間尋?求“伙伴?”的幫助?。員工?入職前，?就會(huì)提前?與部門(mén)負(fù)?責(zé)人確定?“伙伴”?，今年在?“伙伴”?的安排上?，大多都?會(huì)選擇小?組的負(fù)責(zé)?人，直接?帶新人，?以前主要?是安排職?位相關(guān)的?。另外，?公司在下?半年增加?了“伙伴?-新員工?溝通交流?會(huì)”，公?司每?jī)芍?舉辦一次?，參與人?員為試用?期員工及?員工的“?伙伴”，?員工轉(zhuǎn)正?后不參加?此會(huì)。主?要形式為?：新員工?發(fā)言：主?要包括本?周“重點(diǎn)?工作”、?“個(gè)人感?受和體會(huì)?”和“主?要問(wèn)題及?建議”三?個(gè)方面;?伙伴點(diǎn)評(píng)?：對(duì)新員?工本周工?作及表現(xiàn)?加以點(diǎn)評(píng)?，提出指?導(dǎo)意見(jiàn)。?hr會(huì)記?錄每位新?員工的發(fā)?言，建立?臺(tái)賬，跟?進(jìn)其中提?到的問(wèn)題?。2、?定期舉辦?新員工入?職培訓(xùn)。?新員工?入職培訓(xùn)?主要由三?部分組成?：入職當(dāng)?天指引、?部門(mén)主管?組織的部?門(mén)級(jí)培訓(xùn)?及公司級(jí)?的強(qiáng)化培?訓(xùn)。_?___年?共組織新?員工入職?培訓(xùn)__?__次，?參與人員?共___?_人。原?則上是每?月舉辦一?次新員工?入職培訓(xùn)?，但某些?月份入職?員工不多?，一般新?員工有_?___人?左右，就?會(huì)視情況?舉辦一次?公司級(jí)的?強(qiáng)化培訓(xùn)??？紤]到?有些員工?可能入職?時(shí)間會(huì)超?過(guò)一個(gè)月?才參加公?司級(jí)的培?訓(xùn)，所以?在培訓(xùn)的?內(nèi)容上做?了調(diào)整，?入職當(dāng)天?的指引相?比去年會(huì)?更詳細(xì)一?些，主要?目的是讓?員工了解?公司的基?本制度。?需要改?善的地方?：新員工?入職培訓(xùn)?是重點(diǎn)，?但同時(shí)要?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?部門(mén)的操?作流程培?訓(xùn)，以及?業(yè)務(wù)相關(guān)?理論知識(shí)?的培訓(xùn)。?202?3年人力?資源部年?度工作總?結(jié)例文（?二）各?位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?下午好。?根據(jù)上?級(jí)部門(mén)的?統(tǒng)一部署?，我將對(duì)?自己的工?作和思想?情況進(jìn)行?總結(jié)，現(xiàn)?向各領(lǐng)導(dǎo)?和同事做?簡(jiǎn)要的述?職，請(qǐng)審?議!一?、端正態(tài)?度，忠實(shí)?履行工作?職責(zé)綜?合部工作?職責(zé)繁雜?，臨時(shí)性?、不確定?性因素較?多。為了?合理有效?處理這些?工作，去?年以來(lái)，?我和部門(mén)?同事圍繞?公司整體?工作思路?和目標(biāo)，?積極主動(dòng)?開(kāi)展各項(xiàng)?工作。?一是公文?流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)?自動(dòng)化。?經(jīng)過(guò)前期?充分的工?作準(zhǔn)備，?自動(dòng)化辦?公系統(tǒng)于?去年年初?在我公司?全面應(yīng)用?。這項(xiàng)工?作得到信?息技術(shù)部?的大力支?持，他們?在本部門(mén)?工作任務(wù)?十分繁重?的情況下?，專(zhuān)門(mén)抽?調(diào)技術(shù)力?量對(duì)全市?系統(tǒng)辦公?電腦進(jìn)行?設(shè)備調(diào)試?、軟件安?裝，對(duì)人?員進(jìn)行綜?合培訓(xùn)。?辦公室得?以通過(guò)系?統(tǒng)及時(shí)將?文件分發(fā)?督辦，有?效縮短了?公文流轉(zhuǎn)?時(shí)間，并?限度地減?少了紙質(zhì)?文件的使?用，降低?了管理成?本。二?是單證管?理實(shí)現(xiàn)規(guī)?范化。單?證管理納?入辦公室?后，我們?按照公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?示和合規(guī)?經(jīng)營(yíng)的要?求，研究?制定了《?單證管理?制度》，?對(duì)單證征?訂、發(fā)放?、使用和?管理等各?個(gè)流程進(jìn)?行規(guī)范，?加大重點(diǎn)?環(huán)節(jié)的管?控力度和?責(zé)任意識(shí)?。在單證?費(fèi)用結(jié)算?方面，我?們推陳出?新，堅(jiān)持?對(duì)印刷廠(chǎng)?和基層公?司按訂單?結(jié)算，并?根據(jù)各支?公司單證?需求變化?及時(shí)進(jìn)行?內(nèi)部調(diào)配?，在確保?有單可用?的同時(shí)，?有效杜絕?了單證征?訂的隨意?性和浪費(fèi)?現(xiàn)象。?三是人力?資源管理?實(shí)現(xiàn)科學(xué)?化。為適?應(yīng)《勞動(dòng)?合同法》?及相關(guān)法?規(guī)的要求?，我們?cè)?對(duì)全市系?統(tǒng)編外用?工行為進(jìn)?行規(guī)范的?基礎(chǔ)上，?把在編員?工和勞務(wù)?派遣員工?的全部信?息錄入系?統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)?系統(tǒng)調(diào)配?和管理，?凡是發(fā)生?人員、崗?位、職務(wù)?變動(dòng)以及?人員調(diào)離?等情況，?都要在系?統(tǒng)上做出?及時(shí)的變?更和調(diào)整?，實(shí)現(xiàn)了?數(shù)據(jù)隨時(shí)?更新的動(dòng)?態(tài)管理模?式。面對(duì)?各部門(mén)不?斷調(diào)整變?化的人員?需求，我?們有效行?使招錄職?能，嚴(yán)格?把關(guān)，堅(jiān)?持原則，?盡可能消?除各種人?為因素的?干擾和影?響，把一?大批優(yōu)秀?員工選派?到公司各?個(gè)層面，?成為推動(dòng)?機(jī)關(guān)部門(mén)?運(yùn)轉(zhuǎn)的重?要力量。?四是宣?傳工作實(shí)?現(xiàn)常態(tài)化?。我們把?全市系統(tǒng)?的內(nèi)部信?息平臺(tái)作?為我們的?宣傳陣地?，不斷加?大信息編?采和報(bào)送?力度。省?公司信息?刊載量由?____?年的15?條、__?__的2?2條，提?高至__?__的1?08條，?列全省系?統(tǒng)第一位?。___?_省公司?信息考核?機(jī)制調(diào)整?后，雞西?公司在省?公司內(nèi)網(wǎng)?上刊發(fā)數(shù)?量仍然達(dá)?到___?_篇，在?總公司信?息網(wǎng)上刊?發(fā)信息_?___篇?，保持全?省各市地?公司的先?進(jìn)水平。?此外，我?們還注重?加強(qiáng)與地?方媒體的?合作，與?全市九大?新聞媒體?建立良好?的合作關(guān)?系，隨時(shí)?隨地對(duì)公?司重大活?動(dòng)及服務(wù)?新策進(jìn)行?宣傳報(bào)道?。三年間?共播發(fā)新?聞稿件和?軟性宣傳?文章近百?篇次，制?播專(zhuān)題片?四部。僅?去年一年?就在地方?媒體刊發(fā)?稿件__?__篇，?交通臺(tái)、?人民臺(tái)播?發(fā)新聞_?___次?，《中國(guó)?保險(xiǎn)報(bào)》?刊發(fā)稿件?____?篇，《生?活進(jìn)行時(shí)?》欄目專(zhuān)?題___?_期，較?好地提升?了公司的?外部形象?和公眾認(rèn)?知度。?二、顧全?大局，積?極協(xié)調(diào)公?共關(guān)系?我把務(wù)實(shí)?合作當(dāng)作?推動(dòng)綜合?部工作目?標(biāo)落實(shí)的?手段，堅(jiān)?持樹(shù)立大?局觀(guān)念和?整體意識(shí)?。去年_?___月?份在全市?系統(tǒng)po?se機(jī)安?裝調(diào)試、?____?月份金融?行業(yè)經(jīng)營(yíng)?審計(jì)、_?___月?份政策性?保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)?檢查和全?市系統(tǒng)營(yíng)?銷(xiāo)員代理?資格考試?、___?_月份鏡?泊峽谷半?年會(huì)議和?沈陽(yáng)稽核?中心專(zhuān)項(xiàng)?稽查、_?___月?份地稅局?稅查驗(yàn)及?____?月份出單?中心建設(shè)?，以及全?年___?_次大型?宣傳活動(dòng)?中，我們?與機(jī)關(guān)各?部門(mén)之間?密切協(xié)作?、通力配?合，較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)。在?外部溝通?方面，我?們積極協(xié)?調(diào)___?_部門(mén)檢?查、促成?與___?_局歷史?欠賬抵抹?、減少和?____?部門(mén)費(fèi)用?征繳以及?提升公司?評(píng)議等級(jí)?，我都竭?盡全力做?好協(xié)調(diào)與?平衡，力?爭(zhēng)使問(wèn)題?得到圓滿(mǎn)?解決。?三、擺正?位置，真?心實(shí)意提?供服務(wù)?在工作中?，我把公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出的機(jī)關(guān)?為基層服?務(wù)的要求?落實(shí)到行?動(dòng)中，積?極為基層?工作提供?力所能及?的服務(wù)。?日常中凡?是基層公?司向我和?綜合部提?出的合理?要求，我?堅(jiān)持做到?有問(wèn)必答?、有求必?應(yīng)，即使?是我職責(zé)?范圍內(nèi)難?以解決的?問(wèn)題，我?也會(huì)盡量?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門(mén)及人?員幫助解?決。一年?間，涉及?到基層公?司無(wú)論是?戶(hù)外宣傳?圖版設(shè)計(jì)?、室內(nèi)形?象墻構(gòu)圖?，還是投?標(biāo)書(shū)編寫(xiě)?、與職能?部門(mén)檢查?溝通，我?都做到全?力以赴、?毫無(wú)保留?。盡管有?些工作取?得的效果?極其有限?，但是我?能用行動(dòng)?讓大家感?受到我為?之服務(wù)的?誠(chéng)意。自?去年__?__月中?旬全市系?統(tǒng)二級(jí)法?人印信收?歸分公司?統(tǒng)一管理?后，審核?基層公司?用印工作?量驟然增?加?；鶎?人員到市?公司辦事?大多來(lái)去?匆忙，難?免對(duì)用印?審批程序?有所疏忽?。我在堅(jiān)?持執(zhí)行用?印規(guī)定的?同時(shí)，充?分體諒他?們的辛苦?，積極主?動(dòng)幫助他?們溝通，?盡量在第?一時(shí)間把?問(wèn)題消化?解決，最?終達(dá)到既?消除用印?風(fēng)險(xiǎn)，又?能免去他?們的奔波?之累。?四、以誠(chéng)?相待，和?諧處理同?事關(guān)系?長(zhǎng)期以來(lái)?，無(wú)論我?在哪個(gè)崗?位，無(wú)論?我從事什?么工作，?我都能做?到平等地?對(duì)待每一?位同事和?員工，嚴(yán)?以律己，?寬以待人?，維護(hù)團(tuán)?結(jié)，善于?溝通，做?到聽(tīng)話(huà)不?傳話(huà)、補(bǔ)?臺(tái)不拆臺(tái)?、化解矛?盾不制造?矛盾。在?本部門(mén)同?事之間做?到工作時(shí)?間認(rèn)真緊?張、工作?之余和諧?愉快;對(duì)?于機(jī)關(guān)同?事和基層?人員做到?熱情周到?;對(duì)于外?來(lái)人員和?電話(huà)詢(xún)問(wèn)?，盡量做?到一站式?解決，讓?大家充分?感受到人?保公司的?規(guī)范化和?責(zé)任心。?