《績(jī)效管理》模擬習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、“打字員在工作中打字速度不低于100字/分鐘,版式、字體等符合要求,無文字及標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤?！笔强?jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的()A、定性績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、定量績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、優(yōu)秀績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、最低績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D2、當(dāng)下屬缺乏完成某項(xiàng)任務(wù)的能力,但是愿意從事這項(xiàng)任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取()風(fēng)格。A、授權(quán)型B、參與型C、指示型D、推銷型正確答案：D3、()的主要目的是使組織成員獲得未來工作所需的知識(shí)和能力。A、培訓(xùn)B、評(píng)價(jià)C、溝通D、開發(fā)正確答案：D4、()的具體步驟是:步驟一:各部門季度績(jī)效工資總額的確定;步驟二:員工個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算。A、個(gè)人分配法B、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法C、績(jī)效調(diào)薪法D、平均系數(shù)分配法正確答案：D5、施樂公司的()是標(biāo)桿管理的先驅(qū)和最著名的倡導(dǎo)者。A、弗雷德里克·溫斯洛·泰勒B、威廉·大內(nèi)C、羅伯特·開普D、亨利·法約爾正確答案：C6、對(duì)那些承擔(dān)新責(zé)任、從事全新的或非常規(guī)項(xiàng)目的員工來說,()非常有幫助。A、指示型輔導(dǎo)者B、教學(xué)型輔導(dǎo)者C、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者D、參與型輔導(dǎo)者正確答案：C7、在績(jī)效計(jì)劃的制訂中,()的責(zé)任就是幫助相關(guān)人員確?？?jī)效計(jì)劃工作圍繞如何更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)順利進(jìn)行。A、直線管理者B、高層管理者C、員工D、人力資源管理專業(yè)人員正確答案：D8、以下關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略的表述,錯(cuò)誤的是()A、穩(wěn)定戰(zhàn)略的特征是在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變,繼續(xù)維持當(dāng)前活動(dòng)B、穩(wěn)定戰(zhàn)略適合長(zhǎng)期實(shí)施C、在一段較長(zhǎng)時(shí)間的快速發(fā)展后,企業(yè)可能會(huì)遇到一些問題導(dǎo)致效率下降,這時(shí)就可以采用暫停/謹(jǐn)慎戰(zhàn)略D、在預(yù)期良好的環(huán)境中成功運(yùn)營(yíng)的公司采用穩(wěn)定戰(zhàn)略是合適的正確答案：B9、組織內(nèi)部受理績(jī)效申訴的部門要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,深入細(xì)致地查明相關(guān)事實(shí),做出準(zhǔn)確的認(rèn)定,這體現(xiàn)了績(jī)效申訴的哪一原則()A、互動(dòng)性原則B、及時(shí)性原則C、合理性原則D、公開性原則正確答案：C10、以下哪一項(xiàng)不屬于績(jī)效申訴的原則()A、及時(shí)性原則B、互動(dòng)性原則C、合理性原則D、公開性原則正確答案：B11、以下關(guān)于自我反饋的說法正確的是()A、自我反饋無法在高重復(fù)性工作中實(shí)施。B、自我反饋是管理者進(jìn)行績(jī)效反饋的重要補(bǔ)充C、自我反饋是通過管理者與員工的溝通實(shí)現(xiàn)的D、自我反饋不屬于績(jī)效反饋方式正確答案：B12、原來較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn),而原來較好的績(jī)效有可能變差,這體現(xiàn)了績(jī)效的()A、動(dòng)態(tài)性B、不穩(wěn)定性C、多因性D、多維性正確答案：A13、從工作本身特點(diǎn)上來看,行為錨定法適用于()A、對(duì)工作行為的正確性或準(zhǔn)確性要求較高,而且結(jié)果難以用數(shù)量形式表現(xiàn)的工作B、業(yè)績(jī)類指標(biāo)C、態(tài)度類指標(biāo)D、重復(fù)操作性工作正確答案：A14、績(jī)效監(jiān)控起始于績(jī)效協(xié)議的簽字確認(rèn),終止于()A、績(jī)效反饋B、績(jī)效評(píng)價(jià)C、績(jī)效溝通D、績(jī)效計(jì)劃正確答案：B15、平衡計(jì)分卡的“平衡性”體現(xiàn)在多個(gè)方面,在以下的選項(xiàng)中不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是()A、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡B、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡C、外部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡D、理論與實(shí)踐的平衡正確答案：D16、利潤(rùn)分享計(jì)劃更適用于企業(yè)的()A、高層管理者B、職能部門C、技術(shù)人員D、普通員工正確答案：A17、績(jī)效管理體系的首要環(huán)節(jié)是()A、制定績(jī)效計(jì)劃B、制定績(jī)效指標(biāo)C、擬定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、進(jìn)行績(jī)效考核正確答案：A18、()是最簡(jiǎn)單的排序法。A、直接排序法B、人物比較法C、配對(duì)比較法D、交替排序法正確答案：A19、日本人從《孫子兵法》中提煉出來現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種素質(zhì),這種績(jī)效指標(biāo)確立的方法是()A、個(gè)案研究法B、問卷調(diào)查法C、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法D、專題訪談法正確答案：A20、影響指標(biāo)權(quán)重的最重要的因素是()A、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的B、權(quán)重設(shè)計(jì)方法C、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征D、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征正確答案：A21、戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生的標(biāo)志性論文是()A、《管理的實(shí)踐》B、《將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來》C、《平衡計(jì)分卡——驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的衡量體系》D、《人力資源管理:一個(gè)戰(zhàn)略觀》正確答案：D22、()是用于界定“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”的問題。A、績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容B、績(jī)效評(píng)價(jià)主體C、績(jī)效評(píng)價(jià)周期D、績(jī)效評(píng)價(jià)方法正確答案：C23、在戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位的是()A、績(jī)效管理B、績(jī)效評(píng)價(jià)C、員工培訓(xùn)D、工作分析正確答案：A24、以下關(guān)于多元化原則,說法錯(cuò)誤的是()A、采用360度選擇評(píng)價(jià)主體時(shí),評(píng)價(jià)主體越多越好B、擴(kuò)大評(píng)價(jià)主體的范圍能夠體現(xiàn)出評(píng)價(jià)的民主性與公平性C、對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)估可以從多角度、多層面來進(jìn)行D、單一的評(píng)價(jià)主體容易產(chǎn)生誤差與偏頗,而采用多元化的評(píng)價(jià)主體既可以對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)現(xiàn)相互印證,體現(xiàn)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性正確答案：A25、()是與職能標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的、履行某個(gè)職位應(yīng)具備的能力。A、戰(zhàn)略性能力B、內(nèi)在能力C、潛在能力D、基礎(chǔ)能力正確答案：D26、關(guān)于敘述中,不能使目標(biāo)管理成功實(shí)施的是()A、制定挑戰(zhàn)性低的目標(biāo)B、選擇有效的管理風(fēng)格C、做到組織層次分明D、進(jìn)行及時(shí)的工作反饋正確答案：A27、選擇評(píng)價(jià)主體的一般原則包括知情原則和()A、獨(dú)立性原則B、保密性原則C、一致性原則D、多元化原則正確答案：D28、()指的是通過培訓(xùn)向評(píng)價(jià)者提供評(píng)價(jià)時(shí)的比較標(biāo)準(zhǔn)或者參考的框架。A、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)B、關(guān)于避免評(píng)價(jià)主體誤區(qū)的培訓(xùn)C、關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)D、關(guān)于熟悉評(píng)價(jià)指標(biāo)的培訓(xùn)正確答案：C29、()就是瞄準(zhǔn)較寬的大規(guī)模市場(chǎng)的低成本戰(zhàn)略。A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、差異化聚焦戰(zhàn)略D、成本聚焦戰(zhàn)略正確答案：A30、闡述()就是界定組織歸根結(jié)底是做什么的,即為何存在。A、價(jià)值B、戰(zhàn)略C、愿景D、職責(zé)正確答案：D31、()是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和細(xì)化。A、組織績(jī)效計(jì)劃B、個(gè)人績(jī)效計(jì)劃C、部門績(jī)效計(jì)劃D、社會(huì)績(jī)效計(jì)劃正確答案：A32、()就是設(shè)計(jì)者根據(jù)需要,把要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在—張調(diào)查表上,寫好填表說明和要求,分發(fā)給被調(diào)查者,讓被調(diào)查者根據(jù)個(gè)人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),自行選擇答案,以收集和征求不同人員的意見。A、專題訪談法B、個(gè)案研究法C、問卷調(diào)查法D、工作分析法正確答案：C33、由于()能夠?qū)⒔M織發(fā)展戰(zhàn)略與它所期望的行為結(jié)合起來,因此能夠向評(píng)價(jià)對(duì)象提供有效的信息反饋,指導(dǎo)其如何得到較高的績(jī)效評(píng)分。A、行為對(duì)照量表法B、圖尺度量表法C、行為觀察量表法D、等級(jí)擇一法正確答案：C34、()是組織勾畫的發(fā)展藍(lán)圖和期望實(shí)現(xiàn)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。A、愿景B、核心價(jià)值觀C、戰(zhàn)略D、使命正確答案：A35、()聚焦于降低成本、提高質(zhì)量以及縮短供應(yīng)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)交付周期。A、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略B、總成本最低戰(zhàn)略C、全面客戶解決方案戰(zhàn)略D、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：B36、()就是針對(duì)培訓(xùn)師預(yù)先撰寫的績(jī)效評(píng)價(jià)案例,使用組織現(xiàn)有或即將推行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)表格加以評(píng)價(jià)。A、以獨(dú)立課程的形式舉辦B、與日常的管理技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行C、課堂講授D、績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)正確答案：D37、()完全依賴于評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來做出判斷和評(píng)價(jià),容易受各種主觀因素的影響。A、硬指標(biāo)B、行為績(jī)效指標(biāo)C、軟指標(biāo)D、結(jié)果績(jī)效指標(biāo)正確答案：C38、績(jī)效指標(biāo)應(yīng)針對(duì)某個(gè)特定的績(jī)效目標(biāo),并反映相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),這是指績(jī)效指標(biāo)的()A、獨(dú)立性B、可測(cè)性C、針對(duì)性D、明確性正確答案：C39、()是組織所預(yù)期的特定指標(biāo)的未來績(jī)效狀態(tài),通常決定了組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的資源投入程度和員工努力程度。A、目標(biāo)值B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、績(jī)效指標(biāo)D、績(jī)效目標(biāo)正確答案：A40、根據(jù)績(jī)效層次的差別將績(jī)效計(jì)劃分類,不包括()A、任期績(jī)效計(jì)劃B、組織績(jī)效計(jì)劃C、個(gè)人績(jī)效計(jì)劃D、部門績(jī)效計(jì)劃正確答案：A41、交替排序法適用于評(píng)價(jià)一些()工作質(zhì)量和效率。A、復(fù)雜的B、無法用量化指標(biāo)表達(dá)的C、難度低的D、定量化的正確答案：B42、以下哪一項(xiàng)不屬于絕對(duì)評(píng)價(jià)方法()A、配對(duì)比較法B、等級(jí)擇一法C、圖尺度量表法D、行為錨定量表法正確答案：A43、()是組織存在的根本原因。A、核心價(jià)值觀B、戰(zhàn)略C、愿景D、使命正確答案：D44、確定關(guān)鍵績(jī)效要素不能解決哪個(gè)問題()A、達(dá)成該領(lǐng)域成功的關(guān)鍵措施和手段是什么B、構(gòu)建組織關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫C、每個(gè)關(guān)鍵成功領(lǐng)域包含的內(nèi)容是什么D、達(dá)成該領(lǐng)域成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么正確答案：B45、要求溝通雙方從解決問題的目的出發(fā),針對(duì)問題本身提出看法,充分維護(hù)他人的自尊,不要輕易對(duì)人下結(jié)論,這是指績(jī)效溝通的()A、責(zé)任導(dǎo)向原則B、利益導(dǎo)向原則C、事實(shí)導(dǎo)向原則D、結(jié)果導(dǎo)向原則正確答案：C46、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容可分為()和態(tài)度評(píng)價(jià)。A、自我評(píng)價(jià)B、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)C、上級(jí)評(píng)價(jià)D、能力評(píng)價(jià)正確答案：B47、在制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的過程中,特別是在制定績(jī)效目標(biāo)時(shí),需要遵循SMART原則。其中A是指()A、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是明確具體的B、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可達(dá)到的C、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的D、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與戰(zhàn)略有關(guān)聯(lián)正確答案：B48、績(jī)效評(píng)價(jià)的過程包括()A、部門評(píng)價(jià)B、填寫工作說明書C、制定計(jì)劃D、分析判斷正確答案：D49、()更加注重如何確定評(píng)價(jià)對(duì)象可以改進(jìn)的知識(shí)和技能,從而達(dá)到開發(fā)其工作潛力的目的。這種類型的評(píng)價(jià)往往與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系。A、無效性評(píng)價(jià)B、發(fā)展性評(píng)價(jià)C、有效性評(píng)價(jià)D、評(píng)價(jià)性評(píng)價(jià)正確答案：B50、在工作分析的內(nèi)容中,()的內(nèi)容包括:員工為了完成本工作應(yīng)具備的智力、體力、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能等相關(guān)要求。A、績(jī)效指標(biāo)B、任職資格C、職位說明D、績(jī)效方案正確答案：B51、非正式績(jī)效溝通沒有固定的模式,是一種靈活的溝通方式,其最大的優(yōu)點(diǎn)在于它的()A、公開性B、私密性C、及時(shí)性D、準(zhǔn)確性正確答案：C52、()是連接績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效評(píng)價(jià)的中間環(huán)節(jié)。A、績(jī)效監(jiān)控B、績(jī)效溝通C、績(jī)效輔導(dǎo)D、績(jī)效反饋正確答案：A53、20世紀(jì)30年代()設(shè)計(jì)的收益分享計(jì)劃最初運(yùn)用于美國(guó)俄亥俄州曼斯菲爾德市的帝國(guó)鋼鐵與馬口鐵工廠。A、伯哈斯?弗雷德里克?斯金納B、愛德華?戴明C、約瑟夫?斯坎倫D、維克托?弗魯姆正確答案：C54、某企業(yè)要求“年銷售額達(dá)到100萬-120萬元”,這一要求屬于()A、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)B、績(jī)效考核手段C、績(jī)效考核目的D、績(jī)效考核指標(biāo)正確答案：A55、對(duì)需要深入分析和討論的內(nèi)容或者是對(duì)績(jī)效不佳的員工,最好采用()的方式。A、績(jī)效監(jiān)控B、書面報(bào)告C、績(jī)效反饋面談D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：C56、在績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()是組織存在的根本理由,概括了組織對(duì)人類的貢獻(xiàn)和創(chuàng)造的價(jià)值。A、使命B、核心價(jià)值觀C、愿景D、戰(zhàn)略正確答案：A57、()能夠反映組織的使命和核心價(jià)值觀,指引戰(zhàn)略的制定,指導(dǎo)組織成員執(zhí)行戰(zhàn)略的行動(dòng),確保組織沿著正確的方向發(fā)展。A、績(jī)效目的B、績(jī)效計(jì)劃C、愿景D、績(jī)效方案正確答案：C58、不屬于影響績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的主要因素的是()A、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征B、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的C、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效設(shè)計(jì)D、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征正確答案：C59、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的影響因素主要包括組織環(huán)境和()A、組織戰(zhàn)略B、組織架構(gòu)C、組織成長(zhǎng)D、組織利益正確答案：A60、通過工作行為取得的階段性產(chǎn)出和直接結(jié)果是指()A、產(chǎn)出B、績(jī)效C、業(yè)績(jī)D、評(píng)價(jià)正確答案：C61、戰(zhàn)略表述中,()可以是細(xì)分的目標(biāo)客戶、產(chǎn)品線的寬度、采用的技術(shù)、服務(wù)的地區(qū)及縱向一體化的程度。A、范圍B、優(yōu)勢(shì)C、目標(biāo)D、價(jià)值主張正確答案：A62、績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容可分為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和()A、自我評(píng)價(jià)B、態(tài)度評(píng)價(jià)C、上級(jí)評(píng)價(jià)D、能力評(píng)價(jià)正確答案：B63、確定工作要項(xiàng)需要遵守的原則不包括()A、增值產(chǎn)出原則B、設(shè)定權(quán)重原則C、過程優(yōu)先原則D、客戶導(dǎo)向原則正確答案：C64、以下哪一項(xiàng)不是績(jī)效輔導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)()A、員工面臨新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)B、員工能按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)時(shí)C、員工正在學(xué)習(xí)新技能時(shí)D、員工剛結(jié)束培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)正確答案：B65、()即工作要項(xiàng)應(yīng)盡量為某項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果,實(shí)在難以界定結(jié)果的再考慮工作過程中的關(guān)鍵行為。A、設(shè)定權(quán)重原則B、結(jié)果優(yōu)先原則C、增值產(chǎn)出原則D、客戶導(dǎo)向原則正確答案：B66、以下關(guān)于利潤(rùn)分享計(jì)劃說法正確的是()A、利潤(rùn)分析計(jì)劃涉及員工的基本工資B、利潤(rùn)分析計(jì)劃能起到很好的激勵(lì)作用C、利潤(rùn)分析計(jì)劃不適用于企業(yè)的高層管理者D、員工所獲得得利潤(rùn)分享收入不能體現(xiàn)他們的工作績(jī)效正確答案：D67、為了提高績(jī)效輔導(dǎo)的有效性,管理者需要對(duì)不同的下屬采取不同的方式,以便使績(jī)效輔導(dǎo)更有針對(duì)性。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,對(duì)缺乏完成某項(xiàng)任務(wù)的能力,但是愿意從事這項(xiàng)任務(wù)的員工應(yīng)當(dāng)采取()A、高任務(wù)-低關(guān)系的指示型風(fēng)格B、高任務(wù)-高關(guān)系的推銷型風(fēng)格C、低任務(wù)-低關(guān)系的授權(quán)型風(fēng)格D、低任務(wù)-高關(guān)系的參與型風(fēng)格正確答案：B68、在績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,管理系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)不包括()A、績(jī)效監(jiān)控B、戰(zhàn)略C、核心價(jià)值觀D、愿景正確答案：A69、()有效地解決了行為錨定量表法的一個(gè)缺陷,即有時(shí)一個(gè)人的行為表現(xiàn)可能出現(xiàn)在量表的兩端而導(dǎo)致評(píng)價(jià)者在嘗試從量表中選擇一種代表某人績(jī)效水平的行為時(shí)存在的選擇困難。A、行為觀察量表法B、圖尺度量表法C、行為對(duì)照量表法D、等級(jí)擇一法正確答案：A70、()指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。A、群體績(jī)效B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效C、個(gè)人績(jī)效D、組織績(jī)效正確答案：D二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1、以下關(guān)于績(jī)效目標(biāo)的制定過程,說法正確的是()A、部門管理者與員工就部門目標(biāo)分解和實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行充分溝通,形成每個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)B、員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)由部門管理者直接指定C、成立一個(gè)由高層領(lǐng)導(dǎo)參與的戰(zhàn)略規(guī)劃小組,負(fù)責(zé)擬定和描述組織的愿景,在高層領(lǐng)導(dǎo)之間達(dá)成共識(shí)后,確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)D、每位高層領(lǐng)導(dǎo)與其分管部門的管理者組成小組,提出各部門的目標(biāo),然后基于部門目標(biāo)和部門工作計(jì)劃,制定部門績(jī)效目標(biāo)正確答案：ACD2、績(jī)效評(píng)價(jià)包括哪些內(nèi)容()A、評(píng)價(jià)主體B、評(píng)價(jià)內(nèi)容C、評(píng)價(jià)周期D、評(píng)價(jià)方法正確答案：ABCD3、績(jī)效改進(jìn)可以分為哪幾個(gè)階段()A、績(jī)效診斷B、績(jī)效評(píng)價(jià)C、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)D、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂正確答案：ACD4、行為錨定量表法適用于()A、業(yè)績(jī)類指標(biāo)B、對(duì)工作行為的正確性或準(zhǔn)確性要求較高,而且結(jié)果難以用數(shù)量形式表現(xiàn)的工作C、重復(fù)操作性工作D、態(tài)度類指標(biāo)正確答案：BD5、完整的績(jī)效申訴體系應(yīng)該包括()等環(huán)節(jié)。A、界定申訴范圍B、明晰構(gòu)建申訴制度的意義C、確定申訴管轄權(quán)D、設(shè)計(jì)申訴程序正確答案：ABCD6、根據(jù)調(diào)薪依據(jù)的不同,可以將調(diào)薪分為()A、普遍調(diào)薪B、績(jī)效調(diào)薪C、累積調(diào)薪D、初次調(diào)薪正確答案：AB7、績(jī)效會(huì)議的基本步驟包括()A、達(dá)成共識(shí)B、會(huì)議準(zhǔn)備C、制訂行動(dòng)方案D、確定議程正確答案：ABCD8、績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容包括()A、確定績(jī)效目標(biāo)B、確定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、確定行動(dòng)方案D、確定績(jī)效指標(biāo)正確答案：ABCD9、績(jī)效評(píng)價(jià)方法選擇的依據(jù)有()A、指標(biāo)特性B、評(píng)價(jià)方法的使用成本C、績(jī)效數(shù)據(jù)的可獲得性D、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的正確答案：ABCD10、以人為基礎(chǔ)的薪酬制度又稱為技能工資制,這種制度的優(yōu)勢(shì)主要體哪些方面()A、能夠更有效地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平B、可以適應(yīng)工作內(nèi)容不斷變化的情況C、可以調(diào)動(dòng)員工的積極性D、引導(dǎo)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的自我開發(fā)正確答案：ABD11、績(jī)效溝通中的信息包括()A、有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)的信息B、有關(guān)工作進(jìn)展情況的信息C、員工工作中的績(jī)效改進(jìn)的信息D、員工工作中的潛在障礙和問題的信息正確答案：BD12、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以用于()A、檢驗(yàn)招募與甄選的預(yù)測(cè)效度B、做出職位變動(dòng)的決策C、確定培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容D、薪酬的分配和調(diào)整正確答案：ABCD13、采用行為錨定量表法的步驟包括()A、尋找關(guān)鍵事件B、初步定義評(píng)價(jià)指標(biāo)C、重新分配關(guān)鍵事件,確定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)D、確定各關(guān)鍵事件的評(píng)價(jià)等級(jí)正確答案：ABCD14、以下說法中,正確的有()A、員工的基本工資中有一部分稱為績(jī)效工資,這部分工資收入是以員工的當(dāng)期績(jī)效表現(xiàn)為依據(jù)計(jì)算的B、工資的構(gòu)成是決定員工薪酬制度主體部分的關(guān)鍵問題C、績(jī)效調(diào)薪是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果累計(jì)式地對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整的制度D、績(jī)效工資是根據(jù)每個(gè)評(píng)價(jià)周期的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行的一次性加薪或減薪正確答案：ABCD15、組織價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)包括()A、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B、人力資源管理C、技術(shù)開發(fā)D、采購正確答案：ABCD16、廣義的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)通常包括()A、工作業(yè)績(jī)類指標(biāo)B、工作能力類指標(biāo)C、生理類指標(biāo)D、態(tài)度類指標(biāo)正確答案：AD17、計(jì)件工資制適用于生產(chǎn)的產(chǎn)品()的生產(chǎn)工人。A、品質(zhì)單純B、操作難度大C、易于控制D、變化少正確答案：ACD18、下列哪些做法有助于改善自我評(píng)價(jià)的質(zhì)量()A、重視未來B、利用相對(duì)績(jī)效衡量體系而不是絕對(duì)績(jī)效衡量體系C、鼓勵(lì)員工練習(xí)自我評(píng)價(jià)技能D、強(qiáng)調(diào)保密性正確答案：ABCD19、以下關(guān)于績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)間與評(píng)價(jià)周期的說法正確的是()A、隨著績(jī)效管理實(shí)施時(shí)間的推進(jìn),應(yīng)該根據(jù)績(jī)效系統(tǒng)調(diào)試的情況設(shè)置合適的評(píng)價(jià)周期B、對(duì)工作的產(chǎn)出及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,可以有效激勵(lì)組織成員C、績(jī)效周期短意味著績(jī)效管理的成本低D、剛開始實(shí)施績(jī)效管理時(shí),評(píng)價(jià)周期不能過長(zhǎng),以便及時(shí)修正暴露出的問題正確答案：ABD20、績(jī)效計(jì)劃面談的信息準(zhǔn)備包括哪幾方面的信息()A、關(guān)于