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文檔簡介
導(dǎo)購員銷售技巧古麗曼什么是銷售?銷售就是滿足客戶需求,幫助其解決問的過程.其本質(zhì)就是人(企業(yè))與人(客戶)之間的價格認(rèn)可和利益交換把自己銷售給自己1世界上最重要的客戶是你自己2只要你徹底說服自己,你能說服任何人。3把你自己推銷給你自己4愛自己,別人才會愛上你5我的就是最好的6動機(jī)凌駕一切7當(dāng)你有足夠的理由,你可以做出不可思議的事情。、如何成功地介紹產(chǎn)品1、定義:產(chǎn)品說明就是有系統(tǒng)地透過一連串需求確認(rèn)、特性、優(yōu)點及特殊利益的陳述,引起客戶產(chǎn)生購買的欲望,而愿意購買2、產(chǎn)品說明的三個原則原則1:恰如其分,不夸大其詞。原則2:不能打擊貶低競爭對手。原則3:對產(chǎn)品的優(yōu)點、亮點進(jìn)行價值塑造。遵循“特性一優(yōu)點一特殊利益”的陳述原則。2、激發(fā)顧客的購買欲望①讓顧客“新”動不已②堅持產(chǎn)品賣點才能脫穎而出③抓住顧客“物以稀為貴”的心理④突出產(chǎn)品的唯一性⑤打造產(chǎn)品的“性價優(yōu)勢”⑥靈活運用銷售語言⑦為顧客打如意算盤
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