第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年度業(yè)務(wù)?經(jīng)理年終?工作總結(jié)?范文光?陰如梭，?一年的工?作轉(zhuǎn)瞬又?將成為歷?史，__?__年即?將過(guò)去，?在全體員?工的共同?努力下，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的全面?支持、關(guān)?心下，本?著一切為?客戶服務(wù)?的宗旨，?圍繞優(yōu)化?服務(wù)、拓?展市場(chǎng)和?健康險(xiǎn)的?宣傳下，?從客戶的?利益角度?服務(wù)、業(yè)?務(wù)管理、?提高公司?的知名度?和利益最?大化，通?過(guò)扎扎實(shí)?實(shí)的努力?，圓滿地?完成了_?___年?的工作。?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時(shí)?俱進(jìn)，勤?奮工作，?務(wù)實(shí)求效?，勇?tīng)?zhēng)一?流，帶領(lǐng)?互動(dòng)部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠(chéng)服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，開(kāi)展?多元化經(jīng)?營(yíng)，經(jīng)過(guò)?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，為?健康保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的奉獻(xiàn)?。互動(dòng)?部負(fù)責(zé)工?作：現(xiàn)我?就將__?__年某?某互動(dòng)部?和某某互?動(dòng)部的工?作向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?一下：相?比往年，?今年某某?、某某業(yè)?務(wù)的發(fā)展?更好一些?。這些都?是經(jīng)過(guò)全?員的共同?努力，才?有了業(yè)務(wù)?的較大突?破。截止?____?年___?_月__?__日某?某互動(dòng)部?共實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)：54?5。__?__萬(wàn)元?。其中團(tuán)?險(xiǎn)：第2?頁(yè)共3頁(yè)?章11。?____?萬(wàn)元、銀?保：33?5。__?__萬(wàn)元?、個(gè)險(xiǎn)：?2。__?__萬(wàn)元?、續(xù)期：?3。__?__萬(wàn)元?、特需：?192。?____?萬(wàn)元。在?去年的基?礎(chǔ)上更上?一層，該?成績(jī)的取?得離不開(kāi)?上級(jí)公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和互動(dòng)?部員工的?大力支持?。工作?中的不足?：由于工?作千頭萬(wàn)?緒，加上?分管業(yè)務(wù)?較多，有?時(shí)難免忙?中出錯(cuò)。?例如有時(shí)?服務(wù)不及?時(shí)，統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)出現(xiàn)?偏差等。?有時(shí)工作?有急躁情?緒，有時(shí)?工作急于?求成，反?而影響了?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?；處理一?些工作關(guān)?系時(shí)還不?能得心應(yīng)?手。在保?險(xiǎn)銷售的?眉縣市場(chǎng)?，天地雖?寬，但增?員的路走?的很艱難?。所以現(xiàn)?某某、某?某互動(dòng)部?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是一大?問(wèn)題。?總之，一?年來(lái)，我?嚴(yán)于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認(rèn)識(shí)，行?動(dòng)上用嚴(yán)?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，互動(dòng)?部員工以?不斷發(fā)展?建設(shè)為己?任，以“?誠(chéng)信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，價(jià)值?為上，服?務(wù)社會(huì)”?為經(jīng)營(yíng)宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作?，取得了?很大成績(jī)?。新的?一年即將?到來(lái)，保?險(xiǎn)市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)將更?加激烈，?公司要想?繼續(xù)保持?較好的發(fā)?展態(tài)勢(shì)，?必須進(jìn)一?步解放思?想，更新?觀念，突?破自我，?逐漸加大?團(tuán)隊(duì)的發(fā)?展和市場(chǎng)?營(yíng)銷力度?。新的一?年我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?，迎接未?來(lái)的挑戰(zhàn)?，使本職?工作再上?新臺(tái)階。?我相信，?上級(jí)公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟(jì)，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績(jī)！2?023年?度業(yè)務(wù)經(jīng)?理年終工?作總結(jié)范?文（二）?光陰如?梭，一年?的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成?為歷史，?____?年即將過(guò)?去，在全?體員工的?共同努力?下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全面支持?、關(guān)心下?，本著一?切為客戶?服務(wù)的宗?旨，圍繞?優(yōu)化服務(wù)?、拓展市?場(chǎng)和健康?險(xiǎn)的宣傳?下，從客?戶的利益?角度服務(wù)?、業(yè)務(wù)管?理、提高?公司的知?名度和利?益最大化?，通過(guò)扎?扎實(shí)實(shí)的?努力，圓?滿地完成?了___?_年的工?作。積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤奮工?作，務(wù)實(shí)?求效，勇?爭(zhēng)一流，?帶領(lǐng)互動(dòng)?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠(chéng)?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開(kāi)展多元?化經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，為健康?保險(xiǎn)公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?奉獻(xiàn)。?互動(dòng)部負(fù)?責(zé)工作：?現(xiàn)我就將?____?年___?_互動(dòng)部?和___?_互動(dòng)部?的工作向?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)一下?：相比往?年，今年?____?、___?_業(yè)務(wù)的?發(fā)展更好?一些。這?些都是經(jīng)?過(guò)全員的?共同努力?，才有了?業(yè)務(wù)的較?大突破。?截止__?__年_?___月?____?日___?_互動(dòng)部?共實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)：__?__萬(wàn)元?。其中團(tuán)?險(xiǎn)：__?__萬(wàn)元?、銀保：?____?萬(wàn)元、個(gè)?險(xiǎn)：__?__萬(wàn)元?、續(xù)期：?____?萬(wàn)元、特?需：__?__萬(wàn)元?。在去年?的基礎(chǔ)上?更上一層?，該成績(jī)?的取得離?不開(kāi)上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?互動(dòng)部員?工的大力?支持。?工作中的?不足：由?于工作千?頭萬(wàn)緒，?加上分管?業(yè)務(wù)較多?，有時(shí)難?免忙中出?錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)?不及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時(shí)?工作有急?躁情緒，?有時(shí)工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量；處?理一些工?作關(guān)系時(shí)?還不能得?心應(yīng)手。?在保險(xiǎn)銷?售的眉縣?市場(chǎng)，天?地雖寬，?但增員的?路走的很?艱難。所?以現(xiàn)__?__、_?___互?動(dòng)部團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?一大問(wèn)題?。總之?，一年來(lái)?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?互動(dòng)部員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?以“誠(chéng)信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為上?，服務(wù)社?會(huì)”為經(jīng)?營(yíng)宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運(yùn)作，取?得了很大?成績(jī)。?新的一年?即將到來(lái)?，保險(xiǎn)市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，必須?進(jìn)一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大團(tuán)隊(duì)?的發(fā)展和?市場(chǎng)營(yíng)銷?力度。?2023?年度業(yè)務(wù)?經(jīng)理年終?工作總結(jié)?范文（三?）回顧?過(guò)去一年?來(lái)的工作?與成效，?我們幾個(gè)?做外貿(mào)工?作的同志?都深深地?體會(huì)到，?我們是在?新鋼聯(lián)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?親自關(guān)懷?指導(dǎo)下成?長(zhǎng)起來(lái)的?，是在各?部門同事?們的積極?幫助配合?下進(jìn)步的?。受外貿(mào)?組其他同?志的委托?，在這里?我要代表?他們感謝?領(lǐng)導(dǎo)、感?謝同事們?。下面?我分兩個(gè)?方面向大?家匯報(bào)自?己過(guò)去一?年來(lái)在外?貿(mào)這個(gè)全?新的工作?崗位上的?收獲和體?會(huì)。一?、克服困?難，在工?作中邊學(xué)?習(xí)邊摸索?，做到從?內(nèi)貿(mào)到外?貿(mào)的成功?跨越我?不是外貿(mào)?專業(yè)出身?，最初轉(zhuǎn)?到外貿(mào)崗?位時(shí)，以?為自己有?從事內(nèi)貿(mào)?業(yè)務(wù)的基?礎(chǔ)，外貿(mào)?業(yè)務(wù)不會(huì)?難到哪去?，沒(méi)想到?工作一上?手后，其?中的感覺(jué)?完全不一?樣，除了?外語(yǔ)要過(guò)?關(guān)，專業(yè)?知識(shí)更是?至關(guān)重要?的。國(guó)際?貿(mào)易實(shí)際?上是由貿(mào)?易洽談、?簽約審證?、備貨訂?倉(cāng)、制單?結(jié)匯幾個(gè)?部分組成?，而每一?個(gè)部分都?具有很強(qiáng)?的專業(yè)性?。所以我?一上崗，?就感受了?不小的壓?力。知道?要想勝任?這項(xiàng)工作?，首要任?務(wù)就是學(xué)?習(xí)。但由?于我們?nèi)?手少，任?務(wù)在身，?不可能是?先學(xué)習(xí)再?上崗，只?能是一手?托書本，?一手干工?作。所以?在___?_年中，?我把大部?份業(yè)余時(shí)?間都用在?了強(qiáng)化外?語(yǔ)、學(xué)習(xí)?外貿(mào)專業(yè)?知識(shí)上了?。從一?開(kāi)始我就?給自己制?定了雷打?不動(dòng)的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?不管工作?再忙、家?務(wù)事再多?、都必須?抽出一些?時(shí)間學(xué)習(xí)?。在家里?，經(jīng)常是?孩子睡下?了，就是?我最踏實(shí)?的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，時(shí)間?長(zhǎng)了，孩?子問(wèn)我：?媽媽又上?大學(xué)了？?在工作中?為了弄懂?一個(gè)概念?，我一定?要多問(wèn)幾?個(gè)為什么?，工作中?碰到難題?，有經(jīng)驗(yàn)?的同志幫?助解答了?，我都會(huì)?仔細(xì)記在?本子上，?班后再找?時(shí)間細(xì)細(xì)?消化，逐?步提高。?學(xué)以致用?，讓我增?長(zhǎng)了知識(shí)?，練就了?本領(lǐng)，提?高了技能?，在工作?中的自信?心也在不?斷增強(qiáng)。?例如，?外貿(mào)業(yè)務(wù)?中的審證?工作，是?一項(xiàng)很重?要的內(nèi)容?，如果有?問(wèn)題我們?不能及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，就?直接導(dǎo)致?我們公司?結(jié)匯的風(fēng)?險(xiǎn)。所以?用戶往往?會(huì)為了保?護(hù)自己的?利益設(shè)法?打擦邊球?，我們收?到的每一?份信用證?都會(huì)存在?一些開(kāi)證?行或申請(qǐng)?人提出的?特殊要求?，這其中?就會(huì)隱藏?著對(duì)我們?的不利條?款，這種?情況碰到?的多了，?我們外貿(mào)?組的幾個(gè)?人也就習(xí)?慣了對(duì)信?用證中自?己拿不準(zhǔn)?的條款，?都會(huì)提出?來(lái)相互之?間進(jìn)行切?磋，經(jīng)驗(yàn)?不夠用了?，就查找?相關(guān)書籍?尋找依據(jù)?，請(qǐng)教銀?行也是家?常便飯。?我共經(jīng)?手處理了?____?份信用證?，在自己?的審證過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)?有些條款?不利于我?們安全結(jié)?匯，每一?次我都會(huì)?堅(jiān)持要求?外商修改?，雖然要?求外商改?正信用證?是一件特?別麻煩的?工作，有?時(shí)外商為?了自己的?利益經(jīng)常?會(huì)堅(jiān)持自?己的意見(jiàn)?，甚至很?不客氣地?同我們發(fā)?脾氣，但?為了公司?利益，我?都會(huì)在耐?心的商談?之中，堅(jiān)?持不放棄?原則。_?___份?信用證中?曾經(jīng)有_?___多?處都是在?審證中發(fā)?現(xiàn)于我公?司結(jié)匯不?利，我都?堅(jiān)持據(jù)理?力爭(zhēng)，直?到信用證?修改滿足?我們的要?求為止，?從而確保?了資金正?常回收。?外貿(mào)合?同的履行?是以單證?的往來(lái)為?基礎(chǔ)的，?專業(yè)人士?通常稱其?為單據(jù)買?賣。我們?制作的單?據(jù)和交單?時(shí)間如果?與信用要?求存在不?符點(diǎn)，就?無(wú)法保證?貨款及時(shí)?、全額的?收回，單?據(jù)的作用?和其重要?性是可想?而知的。?所以單據(jù)?制作同樣?是我工作?中，重點(diǎn)?學(xué)習(xí)和把?握的內(nèi)容?。起初因?為業(yè)務(wù)生?疏，總是?越著急越?抓不住重?點(diǎn)，屢屢?出錯(cuò)，當(dāng)?辛辛苦苦?加班加點(diǎn)?趕制出來(lái)?的一大堆?單據(jù)，被?銀行挑出?毛病退回?來(lái)重做時(shí)?，心里真?不是滋味?。記得有?一次中板?合同交單?。由于?外商要求?將幾個(gè)合?同交叉發(fā)?貨，又在?一個(gè)信用?證下，分?出多套單?據(jù)議付，?經(jīng)過(guò)反復(fù)?調(diào)整，離?交單的時(shí)?間只剩一?天，這個(gè)?時(shí)候我只?能抱著所?有單據(jù)，?在銀行與?審單員一?塊過(guò)單，?直到銀行?快關(guān)門了?，單據(jù)才?終于寄出?去了。為?了搶時(shí)間?，銀行工?作人員陪?著我餓了?一天肚子?。經(jīng)過(guò)?近半年的?實(shí)踐積累?和不斷摸?索，到下?半年，制?單工作對(duì)?我已不是?太大的難?題了。年?我共制單?套，每一?套都是數(shù)?拾頁(yè)的單?據(jù)和數(shù)不?清的數(shù)據(jù)?，按時(shí)、?如數(shù)收回?貨款余萬(wàn)?美元。在?制單中我?體會(huì)到不?僅需要嫻?熟的專業(yè)?知識(shí)和清?醒的頭腦?，更需要?是對(duì)工作?的高度責(zé)?任心。?二、精心?盡力做事?，努力為?公司多創(chuàng)?效益年?月份以后?，總公司?出于業(yè)務(wù)?分工的考?慮，新鋼?聯(lián)的出口?業(yè)務(wù)只能?在首鋼以?外的市場(chǎng)?尋求發(fā)展?，只能通?過(guò)外采的?方式組織?出口資源?。這種方?式對(duì)于我?們這種冠?以首鋼頭?銜的公司?來(lái)講是很?艱難的，?因?yàn)橥馍?知道你隸?屬于首鋼?，他就希?望從你這?兒拿到首?鋼的產(chǎn)品?，規(guī)模大?一點(diǎn)的鋼?鐵企業(yè)都?有外貿(mào)經(jīng)?營(yíng)權(quán)力和?能力，而?我們拿不?到穩(wěn)