2022銀行初級(jí)《個(gè)人貸款》第二章章節(jié)練習(xí)

2022年下半年銀行從業(yè)資格考試報(bào)名時(shí)間為8月14日至9月22,考試時(shí)間是10月28-29日，有方案

報(bào)考的朋友們要提前準(zhǔn)備了。銀行通特意為大家整理了《個(gè)人貸款》章節(jié)練習(xí)題，希望幫助大家加深對(duì)知識(shí)理

解。

第二章個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)

1［單項(xiàng)選擇題］市場(chǎng)環(huán)境分析的根本方法是()。

A.WS0T法

B.S0TW法

C.SWOT法

D.SOWT法

參考答案：C

參考解析：銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析.其中，S(Strength)表示優(yōu)勢(shì)，

W(Weak)表示劣勢(shì)，0(Opportunity)表示機(jī)遇，T(Threat)表示威脅。

2［選題］銀行市場(chǎng)定位的步驟()。

A.識(shí)別重要性一制作定位圖一定位選擇一執(zhí)行定位

B.識(shí)別重要性一定位選擇一制定定位圖一執(zhí)行定位

C.定位選擇一識(shí)別重要性一制定定位圖一執(zhí)行定位

D.定位選擇一制定定位圖一識(shí)別重要性一執(zhí)行定位

參考答案：A

參考解析：銀行市場(chǎng)定位戰(zhàn)略建立在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求分析的根底上。也就是說(shuō)，銀行在確立市場(chǎng)定

位戰(zhàn)略之前，首先應(yīng)該明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位戰(zhàn)略是什么，客戶構(gòu)成及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。具體地說(shuō),

銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)定位過(guò)程包括識(shí)別重要屬性、制作定位圖、定位選擇和執(zhí)行定位四個(gè)步驟。

3［選題］采用追隨式定位方式的銀行()。

A.在市場(chǎng)上占有極大的份額

B.產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)

C.反響速度快和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)廣泛

D.資產(chǎn)規(guī)模中等

參考答案：D

參考解析：如銀行資產(chǎn)規(guī)模中等，分支機(jī)構(gòu)不多，往往采用追隨方式效仿主導(dǎo)銀行的營(yíng)銷(xiāo)手段的地位。

4［單項(xiàng)選擇題］根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，。的目的是用情感打動(dòng)客戶的心，把

客戶長(zhǎng)期留住。

A.產(chǎn)品差異策略

B.情感營(yíng)銷(xiāo)策略

C.群眾營(yíng)銷(xiāo)策略

D.交叉營(yíng)銷(xiāo)策略

參考答案：B

參考解析：情感營(yíng)銷(xiāo)的目的是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶長(zhǎng)期留住。

5［單項(xiàng)選擇題］一手個(gè)人住房交易時(shí)，在貸款人購(gòu)置的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，由（）提供階段性或

全程擔(dān)保。

A.經(jīng)紀(jì)公司

B.有擔(dān)保能力的第三人

C.開(kāi)發(fā)商

D.借款人

參考答案：C

參考解析：一手個(gè)人住房交易時(shí)，在貸款人購(gòu)置的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，由開(kāi)發(fā)商提供階段，『生或全

程擔(dān)保。應(yīng)選C?

6［單項(xiàng)選擇題］二手個(gè)人住房交易時(shí)，在借款人購(gòu)置的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，由。提供階段性或

全程擔(dān)保。

A.經(jīng)紀(jì)公司

B.開(kāi)發(fā)商

C.有擔(dān)保能力的第三人

D.借款人

參考答案：A

參考解析：二手個(gè)人住房交易過(guò)程中，在借款人購(gòu)置的房屋沒(méi)有辦理好抵押登記前，經(jīng)紀(jì)公司提供階段性

或全程擔(dān)保。

7［多項(xiàng)選擇題］以下關(guān)于銀行選擇營(yíng)銷(xiāo)組織模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(

)。

A.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織形式最為有效

B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織需要在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度

C.當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用職能型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)D.

對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

E.只在某一區(qū)域市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)

參考答案：A,C,D,E

參考解析：AD選項(xiàng)應(yīng)為當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行

把業(yè)務(wù)職能當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要功能時(shí)，采取職能型營(yíng)銷(xiāo)組織形式最為有效;C選項(xiàng)當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃

分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu);E選項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)的市

場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)。

8［多項(xiàng)選擇題］銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式有

()。A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織C.

市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織D.

區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織E.

業(yè)務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)組織參

考答案：A,B,C,D

參考解析：E選項(xiàng)不是銀行營(yíng)銷(xiāo)的組織模式。

9［多項(xiàng)選擇題］銀行一般要求個(gè)人貸款客戶滿足以下條件。。

A.具有完全民事行為能力的自然人，年齡為18?60周歲

B.具有還款意愿

C.遵紀(jì)守法

D.貸款具有真實(shí)的使用用途

E.具有穩(wěn)定的工作

參考答案：A,B,C,D

參考解析：銀行一般要求個(gè)人貸款客戶至少需要滿足的條件：具有完全民事行為能力的自然人，年齡為

18~60周歲;具有還款意愿;遵紀(jì)守法;貸款具有真實(shí)的使用用途。沒(méi)有要求具有穩(wěn)定的工作。

10［多項(xiàng)選擇題］根據(jù)著名管理學(xué)家邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略有()。

A.單一營(yíng)銷(xiāo)策略

B.分層營(yíng)銷(xiāo)策略

C.產(chǎn)品差異策略

D.專(zhuān)業(yè)化策略E.

交叉營(yíng)銷(xiāo)策略

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可通過(guò)以下8種策略來(lái)到達(dá)

營(yíng)銷(xiāo)的目的：低本錢(qián)策略、產(chǎn)品差異策略、專(zhuān)業(yè)化策略、群眾營(yíng)銷(xiāo)策略、單一營(yíng)銷(xiāo)策略、分層營(yíng)銷(xiāo)策略、交叉營(yíng)

銷(xiāo)策略、情感營(yíng)銷(xiāo)策略。

11［多項(xiàng)選擇題］銀行市場(chǎng)的微觀環(huán)境是指（）。

A.信貸資金的供求狀況

B.銀行內(nèi)部擁有資源

C.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

D.銀行自身實(shí)力

E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

參考答案：A,C.E

參考解析：BD屬于銀行內(nèi)部環(huán)境，微觀環(huán)境屬于銀行外部環(huán)境。

12［多項(xiàng)選擇題］中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員按層級(jí)分類(lèi)，可分為（）。A.

營(yíng)銷(xiāo)決策人員

B.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理

C.營(yíng)銷(xiāo)主管人員

D.營(yíng)銷(xiāo)員

E.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

參考答案：A,C,D

參考解析：中國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員按層級(jí)分類(lèi)，可分為營(yíng)銷(xiāo)決策人員、營(yíng)銷(xiāo)主管人員和營(yíng)銷(xiāo)員;按業(yè)務(wù)分，可分

為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理和零售業(yè)務(wù)經(jīng)理。

13［多項(xiàng)選擇題］銀行市場(chǎng)分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”，包括（）。

A.經(jīng)?；?/p>

B.系統(tǒng)化

C.流程化

D.科學(xué)化

E.制度化

參考答案：A,B,D,E

參考解析：銀行市場(chǎng)分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”，包括經(jīng)常化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、制度化。

14［多項(xiàng)選擇題］銀行在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策前首先應(yīng)當(dāng)對(duì)（）進(jìn)行調(diào)查分析。

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力

C.金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)

D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

E.其他銀行利率

參考答案：A,B,C

參考解析：市場(chǎng)環(huán)境是影響銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)外部因素和條件的總和。銀行在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策之前,

應(yīng)首先對(duì)客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。

15［多項(xiàng)選擇題］銀行進(jìn)行市場(chǎng)分析具有（）的意義。

A.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)B.

銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況C.

銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)時(shí)機(jī)D.

銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于躲避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)E.

銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險(xiǎn)參

考答案：A,B,C,D

參考解析：ABCD均屬于銀行進(jìn)行市場(chǎng)分析的意義。

16［多項(xiàng)選擇題］客戶信貸需求包括的形態(tài)有（）。A.

已實(shí)現(xiàn)需求

B.待實(shí)現(xiàn)需求C.

已開(kāi)發(fā)需求D.

待開(kāi)發(fā)需求E.

客戶特殊需求參

考答案：A.B.D

參考解析：客戶信貸需求包括三種形態(tài)：已實(shí)現(xiàn)需求、待實(shí)現(xiàn)需求和待開(kāi)發(fā)需求。因此，選ABD。

17［判斷題(AB)］銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的根底上應(yīng)做到“四化"，其中"系統(tǒng)化”是指要用科

學(xué)的方法來(lái)收集、篩選和研究，而不是隨意研究。()

A.對(duì)

B.錯(cuò)

參考答案：B

參考解析：系統(tǒng)化就是要把市場(chǎng)環(huán)境研究工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是零星的、無(wú)序的隨意研究。每家

銀行可以在實(shí)踐中根據(jù)自己的情況與經(jīng)驗(yàn)來(lái)加以確定。科學(xué)化就是要用科學(xué)的方法來(lái)收集、篩選和研究，盡量

防止主觀因素和因循守舊因素的影響。

18［判斷題(AB)］由于市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)是按照不同的區(qū)域安排的，因而不利于銀行開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)

業(yè)務(wù)的開(kāi)展。()

A.對(duì)

B.錯(cuò)

參考答案：B

參考解析：市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)由于是按照不同客戶的需求安排的，因而有利于銀行開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)

的開(kāi)展。

19［判斷題(AB)］集中策略通常被大中型銀行使用，差異性策略主要被中小銀行采用。()

A.對(duì)

B.錯(cuò)

參考答案：B

參考解析：集中策略通常使用于資源不多的中小銀行，差異性策略主要被大中型銀行采