第8頁共8頁珠寶銷售?工作總結(jié)?參考樣本?___?_年對(duì)于?我來講是?成長(zhǎng)的一?年、奮斗?的一年、?學(xué)習(xí)的一?年、是感?恩的一年?;首先要?感謝敦敦?教誨的領(lǐng)?導(dǎo)，感謝?團(tuán)結(jié)上進(jìn)?的同事幫?助鼓勵(lì)，?感謝在我?沮喪時(shí)鼓?勵(lì)我給我?打氣相信?我的同事?，感謝那?些給我微?笑，接納?我和某某?產(chǎn)品的合?作者，因?為是他們?的幫助、?認(rèn)可、信?任、鼓勵(lì)?才能使我?更加樂衷?于我的工?作，更加?熱愛我的?工作。?1、某某?市場(chǎng)全年?任務(wù)完成?情況。_?___年?，我負(fù)責(zé)?某某地區(qū)?的銷售工?作，該地?區(qū)全年銷?售某某萬?元，完成?全年指標(biāo)?1某某%?，比去年?同期增加?了某某萬?元長(zhǎng)率為?某某%。?與去年相?比原老經(jīng)?銷商的銷?量都有所?增長(zhǎng)，開?發(fā)的新客?戶銷售也?基本穩(wěn)定?，___?_年新客?戶銷售額?有望有較?大突破。?3、開?發(fā)空白市?場(chǎng)。某某?地區(qū)三個(gè)?地區(qū)__?__年底?只有__?__家經(jīng)?銷商，能?夠正常發(fā)?貨的只有?____?家，空白?縣市過多?，能正常?銷售的太?少。__?__年年?初我對(duì)空?白區(qū)域進(jìn)?行重新調(diào)?研，結(jié)合?區(qū)域生活?用紙消費(fèi)?習(xí)慣，制?定了詳細(xì)?的市場(chǎng)開?發(fā)方案，?尋找合適?目標(biāo)客戶?，有針對(duì)?性宣傳銷?售產(chǎn)品。?經(jīng)過一年?的努力，?全年共開?發(fā)新客戶?____?家，終端?連鎖超市?____?家。4?、組織今?年的銷售?工作。積?極宣傳公?司各項(xiàng)售?政策及淡?儲(chǔ)旺銷政?策，蘇北?區(qū)域今年?銷售量比?____?年增加了?____?萬以上。?淡儲(chǔ)旺銷?政策是我?們公司產(chǎn)?品率先把?經(jīng)銷商的?庫房占滿?，使其不?能再儲(chǔ)備?其他公司?的產(chǎn)品，?旺季到來?，經(jīng)銷商?優(yōu)先銷售?的都是我?們公司的?產(chǎn)品，大?大提升了?公司的銷?量，甚至?一些品種?出現(xiàn)斷貨?。如果發(fā)?貨及時(shí)的?話，今年?銷量還能?提高一塊?。5、?做好蘇北?區(qū)域各月?市場(chǎng)銷售?分析工作?，落實(shí)回?款進(jìn)度并?向公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)各?月完成情?況，對(duì)當(dāng)?月的銷售?工作進(jìn)行?總結(jié)分析?并根據(jù)當(dāng)?月的銷售?情況及結(jié)?合全年銷?售任務(wù)做?好下月銷?售計(jì)劃。?7、積?極參與并?協(xié)助上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)做好?一些銷售?政策的和?流程的制?定，并對(duì)?實(shí)施情況?進(jìn)行跟蹤?落實(shí)，做?好內(nèi)勤工?作的協(xié)助?和指導(dǎo)。?一年下?來，雖然?蘇北市場(chǎng)?銷售工作?無論是在?銷量還是?在銷售管?理方面都?取得了突?破性的進(jìn)?展，但仍?存在一些?問題：?1、我們?銷售工作?做得不細(xì)?、對(duì)市場(chǎng)?的了解分?析不到位?，面對(duì)市?場(chǎng)的激烈?競(jìng)爭(zhēng)反映?不夠迅速?，使我們?失去一部?分市場(chǎng)。?2、市?場(chǎng)串貨監(jiān)?管不到位?。由于今?年銷售政?策的改變?，各家經(jīng)?銷商的銷?售壓力比?較大，較?去年相比?個(gè)別區(qū)域?出現(xiàn)串貨?情況。雖?然今年我?們對(duì)串貨?問題組織?討論過，?但工作還?沒有做到?位，串貨?問題繼續(xù)?存在，這?樣對(duì)我們?產(chǎn)品經(jīng)銷?負(fù)面影響?都很大，?對(duì)經(jīng)銷商?的信心打?擊比較大?。我們銷?售人員在?信息收集?、反饋方?面做得也?不夠全面?，有的區(qū)?域能提供?信息協(xié)助?防止串貨?，而有的?區(qū)域搜集?不到。這?說明我們?業(yè)務(wù)人員?的業(yè)務(wù)能?力還需更?快更好的?提高。?結(jié)合__?__年銷?售工作取?得的成績(jī)?及存在的?問題，并?根據(jù)明年?年___?_億元的?銷售目標(biāo)?，打算從?以下幾個(gè)?方面來開?展明年的?銷售工作?：1、?加強(qiáng)市場(chǎng)?推廣、宣?傳力度。?在鞏固?現(xiàn)有的市?場(chǎng)份額基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)市場(chǎng)滲?透，運(yùn)用?各種有效?促銷方式?或商務(wù)手?段，確保?市場(chǎng)的占?有率;制?定市場(chǎng)宣?傳策略，?監(jiān)督廣告?投放，實(shí)?施多媒體?傳播計(jì)劃?，制定并?實(shí)施銷售?活動(dòng)方案?。2、?健全營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)。?完善客戶?資料的建?立、保存?和分類管?理，負(fù)責(zé)?客戶情況?收集、調(diào)?查，__?__年消?滅某某省?空白縣市?。3、?做好業(yè)務(wù)?人員培訓(xùn)?、交流工?作，進(jìn)一?步完善銷?售管理工?作。明?年我們要?對(duì)任務(wù)進(jìn)?行落實(shí)，?做到目標(biāo)?明確、責(zé)?任到人，?保證預(yù)期?目標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，同時(shí)?會(huì)加大銷?售人員的?引進(jìn)及整?合，對(duì)新?進(jìn)的人員?進(jìn)行全面?的培訓(xùn)，?使更多的?優(yōu)秀年輕?人加入到?我們這個(gè)?銷售團(tuán)隊(duì)?中來。?4、服從?大局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作。?在日常?工作中，?做好銷售?經(jīng)理助理?的本職工?作，努力?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項(xiàng)工?作，積極?為其他同?事的工作?創(chuàng)造良好?的氛圍和?環(huán)境，互?相尊重、?互相配合?。同時(shí)，?勇于開展?批評(píng)和自?我批評(píng)，?對(duì)其他同?事的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤及?時(shí)地指出?，并督促?改正;對(duì)?自己在工?作上的失?誤也能努?力糾正、?主動(dòng)承擔(dān)?責(zé)任。?明年我仍?會(huì)和所有?銷售人員?一道努力?拼搏，力?爭(zhēng)___?_年公司?生活用紙?銷量增長(zhǎng)?某%，為?實(shí)現(xiàn)公司?生活用紙?銷售總額?為某億元?的目標(biāo)而?奮斗。?珠寶銷售?工作總結(jié)?參考樣本?（二）?轉(zhuǎn)眼__?__年即?將過去，?我們將滿?懷信心的?迎接__?__年的?到來。在?過去的一?年里，我?們有高興?也有辛酸?，總體來?說，我們?是圓滿完?成了公司?所定的銷?售任務(wù)，?在金伯利?的三年時(shí)?間里我們?一直堅(jiān)持?真誠專業(yè)?的態(tài)度對(duì)?待每一位?顧客，力?求提供符?合他們的?款式經(jīng)過?努力的鍛?煉自己，?基本能夠?掌握顧客?的心理，?利用顧客?的心理抓?住每一位?有意購買?的顧客，?努力提高?我們金伯?利的銷售?，進(jìn)一步?提升品牌?的知名度?。在金伯?利這個(gè)展?示才華的?大舞臺(tái)中?，也結(jié)識(shí)?了許多新?朋友，同?時(shí)也感謝?和我并肩?奮斗的同?事和領(lǐng)導(dǎo)?。以下?是我對(duì)金?伯利__?__年底?總結(jié)一?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力?提高我?們必須大?量學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?以及銷售?人員行業(yè)?的相關(guān)知?識(shí)，才能?在時(shí)代的?不斷發(fā)展?變化中，?不被淘汰?。二、?腳踏實(shí)地?，努力工?作作為?一名合格?的銷售人?員，必須?熟悉專業(yè)?知識(shí)，勤?奮努力，?一步一個(gè)?腳印，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的任務(wù)，?認(rèn)真對(duì)待?，及時(shí)辦?理。三?、存在的?問題通?過這一年?的工作，?我也清醒?的看到自?己的不足?之處，只?要是針對(duì)?有意購買?的顧客沒?有做到及?時(shí)的跟蹤?回訪，所?以在以后?的工作中?將做好記?錄，定期?回訪，使?他們都成?為我們的?老顧客，?總之，在?工作中，?我通過努?力學(xué)習(xí)收?獲非常大?，我堅(jiān)信?只要用心?去做就一?定能做好?。做好?本職工作?我概括出?三大點(diǎn)：?1、熱?情服務(wù)每?一位顧客?，我們每?天都在接?待著形形?色色的顧?客，不管?顧客有多?叼難，也?不管顧客?是不是我?們的潛在?客戶，我?們都要熱?情服務(wù)，?面帶微笑?的為他們?講解。?2、對(duì)工?作充滿激?情，不管?每天我們?的工作有?多么的乏?味，我們?都應(yīng)該保?持高度的?責(zé)任心和?滿腔的熱?情。3?、控制好?自己的情?緒，對(duì)待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁，不驕?不燥，耐?心的對(duì)待?每一位進(jìn)?店的顧客?。顧客?是我們的?衣食父母?，我們只?有服務(wù)好?顧客，使?顧客認(rèn)同?我們的商?品購買我?們的商品?，我們才?有錢可賺?，我們有?了客戶，?就可以保?障我們銷?售工作，?我們就可?以拿得到?工資!我?們工作做?好了，銷?量提升了?，我們就?可以拿得?到更多的?獎(jiǎng)金。顧?客是__?__，_?___永?遠(yuǎn)是對(duì)的?，是有理?的，所以?我們不要?以___?_去爭(zhēng)論?是非，因?為你如果?得罪了一?個(gè)顧客，?就有可能?失去的是?以批消費(fèi)?者，所以?我們銷售?人員一定?要將這句?話作為一?切的工作?前提。如?果一個(gè)很?挑剔，同?時(shí)又很謹(jǐn)?慎的客戶?，我們一?定要盡力?把任何事?情做好，?對(duì)自己也?是一個(gè)鍛?煉。當(dāng)我?們說的顧?客啞口無?言，做事?又令顧客?滿意的時(shí)?候，證明?我們有能?力，而且?能讓我們?的顧客信?服，我們?的銷售也?會(huì)源源不?斷地。千?萬不能小?看每一位?顧客，我?們應(yīng)用真?誠去打動(dòng)?他們。認(rèn)?認(rèn)真真地?對(duì)待每一?位顧客，?讓每一位?顧客滿意?。向武姐?開會(huì)時(shí)講?了她所親?生經(jīng)歷的?那一件事?情，我覺?得那是因?為武姐的?真誠感動(dòng)?了他們，?挽回了最?大的損失?。為甚么?武姐能對(duì)?待每一位?顧客都做?到用真誠?的心去打?動(dòng)顧客我?們卻不能?我們還是?沒有真正?的投入到?工作當(dāng)中?，也沒有?明白我們?所想要的?是什么。?我們只要?知道和懂?得了我們?每天來上?班時(shí)為了?什么，這?樣才會(huì)做?到像武姐?那樣，我?們才會(huì)可?以拿到我?們應(yīng)得的?獎(jiǎng)金。所?以我們要?真誠對(duì)待?每一個(gè)客?戶，把顧?客當(dāng)成自?己的朋友?，只有這?樣才會(huì)取?得成功。?我們大家?不管在哪?各行業(yè)只?要我們做?一行愛一?行，在工?作中我們?盡自己最?大的努力?主動(dòng)負(fù)責(zé)?的心態(tài)去?做好每一?件事，相?信肯定會(huì)?得到大家?的認(rèn)可的?。像武姐?所給我們?講沃爾瑪?創(chuàng)始人說?的：一個(gè)?顧客的背?后就是一?個(gè)市場(chǎng)，?我們的老?板只有一?個(gè)，那就?是我們的?顧客，是?他付給我?們每月的?薪水，只?有他可以?解雇上至?董事長(zhǎng)的?每個(gè)人，?做法很簡(jiǎn)?單，只要?他改變購?物習(xí)慣，?換到別的?商店購買?就是了，?我們大家?要時(shí)刻牢?記這戶話?，懂得我?們的薪水?是誰給的?，這樣我?們才會(huì)拿?到更多的?報(bào)酬的。?我們每一?位員工都?應(yīng)：1?、熱愛本?職工作，?熱愛銷售?任何一?個(gè)人只有?在做自己?喜歡的事?情的時(shí)候?才會(huì)用心?的去做，?所以作為?一名銷售?人員首先?是要熱愛?銷售，喜?歡與人交?流與人溝?通，敢于?承受其中?的壓力，?勝不驕敗?不餒，只?有做到這?些，我們?才會(huì)有好?心情。?2、有一?顆感恩的?心金伯?利為我們?提供了這?樣一個(gè)碩?大的舞臺(tái)?，客戶為?我們提供?了施展才?能的地方?，所以我?們要有一?個(gè)感恩的?心，有了?這顆感恩?的心，我?們就回去?努力，去?拼搏。?珠寶銷售?工作總結(jié)?參考樣本?（三）?____?公司團(tuán)購?取得新進(jìn)?展!機(jī)遇?總是青睞?有準(zhǔn)備的?人!在公?司六渡橋?店全體員?工和店長(zhǎng)?陳玲的努?力下，搶?抓一切機(jī)?會(huì)，順利?促成今年?冬天的第?一筆團(tuán)購?業(yè)務(wù)，完?成二次銷?售，取得?了銷售1?10根銀?條的良好?的成績(jī)!?因?yàn)槭墙?年的第一?筆團(tuán)購業(yè)?務(wù)，所以?意義重大?!值得表?彰!6?、積極引?進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投?資，為公?司的發(fā)展?作出了”?打基礎(chǔ)，?管長(zhǎng)遠(yuǎn)”?的工作，?龔總不遺?余力，不?顧身體生?病，為引?進(jìn)風(fēng)投不?辭辛苦，?作出了有?益的嘗試?和探索!?這是一件?具有重大?戰(zhàn)略意義?的大事情?!引進(jìn)風(fēng)?投，必將?為公司的?發(fā)展打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，推動(dòng)?公司的各?項(xiàng)工作朝?著“百年?品牌，千?店連鎖”?的發(fā)展愿?景向前一?大步。?____?公司的知?名度得到?了極大的?提升!正?是因?yàn)橛?公司全體?員工兢兢?業(yè)業(yè)的努?力工作，?正是因?yàn)?有一大批?員工多年?來的忘我?付出，才?鑄就了熊?銀匠在今?日的市場(chǎng)?地位，我?們的努力?得到了社?會(huì)的肯定?，得到了?社會(huì)的認(rèn)?可!近期?我公司榮?獲了“_?___年?最具成長(zhǎng)?力50強(qiáng)?”的榮譽(yù)?，這是對(duì)?我們幾年?來的工作?的肯定和?鼓舞!使?得我們公?司能夠有?機(jī)會(huì)和九?州通這樣?的行業(yè)巨?頭同臺(tái)的?