第9頁(yè)共9頁(yè)文員個(gè)人?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)樣本?本人就?讀于＿＿?大學(xué)電子?商務(wù)專(zhuān)業(yè)?，于前段?時(shí)間在_?___公?司實(shí)習(xí)，?在公司擔(dān)?任辦公室?文員一職?。在實(shí)習(xí)?期間，我?獲益良多?。除了拓?寬了自己?的事業(yè)還?鍛煉了工?作能力，?并提前體?驗(yàn)企業(yè)單?位的工作?模式。簡(jiǎn)?短的實(shí)習(xí)?生活，既?緊張，又?新奇，收?獲也很多?。雖然累?，卻過(guò)得?很充實(shí)、?很快樂(lè)。?以下是這?次的。?一、實(shí)習(xí)?時(shí)間＿?＿＿＿＿?二、實(shí)?習(xí)崗位?辦公室文?員。三?、實(shí)習(xí)單?位簡(jiǎn)介?＿＿＿公?司是一家?致力于再?生資源回?收的公司?。公司雖?然成立不?過(guò)幾年，?但是經(jīng)過(guò)?這幾年來(lái)?的誠(chéng)信經(jīng)?營(yíng)，不僅?獲得了業(yè)?內(nèi)同行的?肯定。本?著“質(zhì)量?為生存之?本，信譽(yù)?為發(fā)展之?源”的宗?旨，遵循?“以誠(chéng)信?創(chuàng)市場(chǎng)，?以信譽(yù)贏?市潮的發(fā)?展思路，?以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度、務(wù)?實(shí)的作風(fēng)?，在現(xiàn)有?資源的基?礎(chǔ)上，求?實(shí)奮進(jìn)，?努力創(chuàng)新?，深受各?級(jí)合作伙?伴的支持?與信賴。?四、實(shí)?習(xí)內(nèi)容?不同的部?門(mén)具有不?同的工作?和不同的?職責(zé)范圍?。公司名?義上的文?員是辦公?室底下的?，辦公室?工作范圍?大，任務(wù)?也比較繁?雜。主要?有打字處?理工作，?信息的上?傳下達(dá)，?文件歸檔?、保管，?工作記錄?，來(lái)訪客?人通報(bào)及?接待，本?工作區(qū)域?清潔負(fù)責(zé)?。另外輔?助工作還?有輔助工?作，顧客?服務(wù)，解?答顧客咨?詢，在不?影響本職?工作的情?況下，帶?顧客到其?要求的地?點(diǎn)。對(duì)顧?客詢問(wèn)不?知的內(nèi)容?，主動(dòng)幫?助咨詢相?關(guān)的工作?人員，直?到問(wèn)題解?決，內(nèi)外?聯(lián)絡(luò)部門(mén)?維持友好?聯(lián)系。?我實(shí)習(xí)的?職位是辦?公室文員?，但是這?種單據(jù)的?錄入和信?息的錄入?也是文員?的工作。?面對(duì)一定?量的客戶?，每天的?訂單量相?對(duì)還算比?較可以。?除此之外?主要登記?公司人員?的名單，?我學(xué)的專(zhuān)?業(yè)也能幫?到我不少?，我必須?在空閑時(shí)?間查閱相?關(guān)的知識(shí)?，還算有?點(diǎn)底子，?要撿起來(lái)?以前的知?識(shí)還是比?較簡(jiǎn)單的?。來(lái)訪?者不同，?事有大小?，文員要?區(qū)別對(duì)待?。對(duì)應(yīng)該?會(huì)見(jiàn)的人?，應(yīng)直接?轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方?的意圖，?并引其進(jìn)?入會(huì)客室?或告知各?部門(mén)接洽?人，不論?對(duì)方要求?見(jiàn)面還是?預(yù)約。對(duì)?不宜會(huì)見(jiàn)?的人，在?請(qǐng)示相關(guān)?人員后以?“不在”?、“正在?開(kāi)會(huì)”或?“工作很?忙”等為?由，拒絕?對(duì)方或是?將個(gè)人意?見(jiàn)報(bào)老板?后接受答?復(fù)。需要?轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要?正確聽(tīng)取?對(duì)方的身?份和要轉(zhuǎn)?達(dá)的內(nèi)容?，并準(zhǔn)確?、迅速地?轉(zhuǎn)達(dá)。?五、回?顧我的實(shí)?習(xí)生活，?感觸是很?深的，收?獲是豐碩?的。實(shí)習(xí)?期間每天?的工作都?很充實(shí)，?很有意義?，有過(guò)挨?罵，有委?屈，也有?快樂(lè)，為?我以后的?工作的順?利開(kāi)展打?下了良好?的基矗知?識(shí)是一種?儲(chǔ)備，將?近兩個(gè)月?的時(shí)間，?對(duì)文員這?一職位有?了很深的?了解，感?謝這段實(shí)?習(xí)經(jīng)歷，?讓我得到?了一次較?全面的、?系統(tǒng)的鍛?煉，也學(xué)?到了許多?書(shū)本上所?學(xué)不到的?知識(shí)和技?能。做?好每件分?內(nèi)的小事?，認(rèn)真再?認(rèn)真。另?外也要洞?悉工作內(nèi)?外的每個(gè)?細(xì)微之處?。細(xì)節(jié)決?定成敗，?絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)?。實(shí)習(xí)從?某種意義?上就是工?作，你需?要在這個(gè)?環(huán)境得到?大家的認(rèn)?可，首先?就必須得?到大家的?好感。保?持幽默感?，不過(guò)注?意說(shuō)話對(duì)?象，不要?沒(méi)大沒(méi)小?，開(kāi)玩笑?適度。也?要大度，?不要因?yàn)?同事開(kāi)一?句玩笑就?悶悶不樂(lè)?，耿耿于?懷的。?有了經(jīng)驗(yàn)?要總結(jié)，?犯了錯(cuò)誤?要自我批?評(píng)。不懂?的要多問(wèn)?，也要發(fā)?揮自己的?主觀能動(dòng)?性，有了?好的辦同?一件事，?用合適的?語(yǔ)言講給?別人聽(tīng)，?得到確認(rèn)?再去做，?千萬(wàn)不要?自以為是?，耍小聰?明。交給?自己的任?務(wù)，按時(shí)?按量按質(zhì)?完成，絕?不打折扣?。實(shí)在完?不成的，?一定要及?時(shí)匯報(bào)，?以免耽誤?全組人的?工作。?雖然時(shí)間?很短，但?是我學(xué)到?的卻是在?象牙之塔?中永遠(yuǎn)也?學(xué)不會(huì)的?，這是我?生命中最?寶貴的一?筆財(cái)富。?我也將會(huì)?在以后的?日子里，?珍惜這次?實(shí)習(xí)的經(jīng)?驗(yàn)，努力?為自己制?造機(jī)會(huì)去?學(xué)習(xí)和吸?取更多的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)，為實(shí)?現(xiàn)自己的?理想而努?力。文?員個(gè)人實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)樣本（?二）當(dāng)?初來(lái)到公?司時(shí)，我?還是一個(gè)?沒(méi)有任何?工作經(jīng)驗(yàn)?的新人，?當(dāng)初對(duì)公?司的信心?也不是很?足，因?yàn)?我覺(jué)得，?在經(jīng)過(guò)試?用期都是?一種很困?難的事情?，因?yàn)闆](méi)?有經(jīng)驗(yàn)，?我怕透過(guò)?不了公司?的試用期?。但是既?然開(kāi)始了?，我就要?開(kāi)始工作?了，我一?向在不斷?的努力，?我一向在?兩個(gè)月里?堅(jiān)持自己?的想法，?我一向不?斷的進(jìn)步?，我很欣?喜我的潛?力的提高?。加入公?司已經(jīng)兩?個(gè)月了，?任行政助?理一職，?雖然之前?有過(guò)一些?相關(guān)的工?作經(jīng)驗(yàn)，?但“不在?其位，不?謀其政”?很多事情?都是跟想?象的不一?樣。兩個(gè)?月的時(shí)間?很快過(guò)去?了，在這?兩個(gè)月里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的?關(guān)心與幫?忙下完成?了各項(xiàng)工?作，在思?想覺(jué)悟方?面有了更?進(jìn)一步的?提高。這?兩個(gè)月的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?1、工?作質(zhì)量、?成績(jī)、效?益和貢獻(xiàn)?。2、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?、工作潛?力和具體?工作。?公司行政?助理的主?要是協(xié)助?行政經(jīng)理?做好行政?工作。我?認(rèn)為行政?工作比較?瑣碎，每?一天都面?臨著超多?的、瑣碎?的、不起?眼的事務(wù)?，而這些?事務(wù)又是?必不可少?的。在短?時(shí)間內(nèi)熟?悉了本職?的工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作潛力，?在具體的?工作中構(gòu)?成了一個(gè)?清晰的工?作思路，?能夠順利?的開(kāi)展和?完成本職?工作。?在這兩個(gè)?月中，我?本著“把?工作做的?更好”的?目標(biāo)，用?心的完成?了以下本?職工作：?(1)?辦公明細(xì)?等電子文?檔的更新?和調(diào)整，?以方便自?己開(kāi)展工?作。(?2)工作?區(qū)域的衛(wèi)?生管理及?執(zhí)行。?(3)協(xié)?助行政經(jīng)?理做好了?各類(lèi)文件?、通知的?修改、公?布、下發(fā)?等工作，?并按具體?整理的文?件類(lèi)別整?理好放入?文件夾內(nèi)?，以便查?閱。(?4)公司?車(chē)輛的違?章及用車(chē)?狀況的管?理。(?6)每星?期對(duì)考勤?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?、公布，?每月準(zhǔn)時(shí)?上繳員工?考勤狀況?。(7?)辦公耗?材及辦公?室及后勤?用品的申?購(gòu)以及領(lǐng)?取工作。?3、需?要學(xué)習(xí)并?實(shí)踐的工?作，總結(jié)?如下：?(1)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)行?政管理各?項(xiàng)工作的?管理流程?并具有實(shí)?際操作經(jīng)?驗(yàn)。(?3)加強(qiáng)?文字功底?。(4?)加強(qiáng)其?他公司所?要求的潛?力要求等?。4、?工作態(tài)度?。認(rèn)真?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，保證工?作能按時(shí)?完成。在?這兩個(gè)月?的工作學(xué)?習(xí)中，我?也有一些?自己的看?法和推薦?：(1?)推薦將?行政部和?財(cái)務(wù)部劃?分清楚，?我推薦將?屬于行政?部的工作?跟財(cái)務(wù)部?明細(xì)分清?，后勤方?面的管理?混亂，管?理模式跟?之前沒(méi)有?行政部差?不多。?(2)推?薦取消員?工在本單?位服務(wù)不?足一年的?扣該員工?____?個(gè)月的工?資的規(guī)定?(壓力越?大彈力越?大)，推?薦確定培?訓(xùn)費(fèi)用，?規(guī)定分幾?個(gè)月逐月?從員工工?資中扣押?一部分作?為培訓(xùn)費(fèi)?用，在本?單位服務(wù)?一年以上?返還，不?足一年的?就當(dāng)作賠?償本單位?的培訓(xùn)費(fèi)?用。(?3)推薦?增加員工?福利，車(chē)?間計(jì)件，?雖然上不?封頂?shù)?的潛力有?限，想留?住老員工?就得肯下?資本，除?了正常工?資外，還?要帶給一?些福利待?遇。一個(gè)?企業(yè)就好?比一個(gè)金?字塔，金?字塔的大?小跟穩(wěn)固?就得看員?工。不?明白兩個(gè)?月的試用?期我在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?中的形象?到底是怎?樣樣的，?我也不明?白自己是?否能夠留?在公司中?繼續(xù)工作?，但是在?我自己看?來(lái)，我已?經(jīng)盡力了?，我能夠?做的更好?，只是暫?時(shí)沒(méi)有得?到更大的?發(fā)揮的空?間，相信?只要給我?一次機(jī)會(huì)?。我就能?夠發(fā)揮出?我的潛力?，為公司?的發(fā)展做?出更大的?貢獻(xiàn)!?文員個(gè)人?實(shí)習(xí)工作?總結(jié)樣本?（三）?一、實(shí)習(xí)?目的實(shí)?習(xí)是我們?大學(xué)生必?須經(jīng)歷的?過(guò)程，是?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?的重要方?式，它能?使我們?cè)?實(shí)踐中更?加了解社?會(huì)狀況，?在實(shí)踐中?鞏固知識(shí)?，實(shí)習(xí)又?是對(duì)我們?畢業(yè)生專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?一種檢驗(yàn)?，讓我們?學(xué)到了很?多在課堂?上學(xué)不到?的知識(shí)，?既能開(kāi)闊?視野，又?能增長(zhǎng)見(jiàn)?識(shí)，為我?們走向社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，也是我?們走向工?作崗位的?第一步。?我們通過(guò)?實(shí)習(xí)走向?社會(huì)，接?觸實(shí)物，?了解各種?各樣的情?況，從而?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?來(lái)提高我?們認(rèn)識(shí)問(wèn)?題、分析?問(wèn)題問(wèn)題?、解決問(wèn)?題的能力?，為今后?走向社會(huì)?，服務(wù)社?會(huì)做好準(zhǔn)?備。二?、實(shí)習(xí)內(nèi)?容在這?一個(gè)多月?中，我的?主要工作?內(nèi)容是協(xié)?助辦公室?人員做好?行政部的?日常行政?工作。在?這一過(guò)程?中，初步?了解了公?司辦公室?文員的具?體業(yè)務(wù)知?識(shí)。首先?總結(jié)一下?我的所有?具體工作?內(nèi)容：?接聽(tīng)、轉(zhuǎn)?接電話;?接待來(lái)訪?人員;?負(fù)責(zé)辦公?室的文秘?、信息、?機(jī)要和工?作，做好?辦公室檔?案收集、?整理工作?，并做好?會(huì)議記錄?;協(xié)助?做好新員?工培訓(xùn)、?階段性培?訓(xùn)等培訓(xùn)?工作;?送文件至?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?，簽收文?件;整?理及保管?休假條、?等出勤記?錄，并于?月底匯總?各部門(mén)考?勤情況交?行政主管?;復(fù)印?、速印辦?公文件，?發(fā)傳真，?領(lǐng)等;?管理好員?工人事檔?案材料，?建立、完?善員工人?事檔案的?管理，嚴(yán)?格借檔手?續(xù)。;?計(jì)算管理?人員月考?勤，并將?考勤明細(xì)?送至各部?門(mén)核對(duì)簽?字;領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。三、?實(shí)習(xí)過(guò)程?自從實(shí)?習(xí)后，每?天就必須?按時(shí)上班?，不能遲?到，所以?周末可以?算是工作?日的希望?，每天睡?到自然醒?是一種奢?望。雖不?至于一大?早就起床?去擠公交?車(chē)，只要?不是周末?，都得去?上班的日?子的確很?令人疲憊?。有時(shí)候?業(yè)務(wù)繁忙?，晚上或?周末得加?班，那留?給個(gè)人支?配的時(shí)間?更少。我?們必須克?制自己，?不能隨心?所欲地不?想上班就?不來(lái)。每?日重復(fù)單?調(diào)繁瑣的?工作，時(shí)?間久了容?易厭倦。?像我就是?每天就是?坐著對(duì)著?電腦打打?字，接待?人事處每?天到訪的?人很多，?我們還嘗?試接待客?人，熱情?地為客人?斟茶倒水?等。但是?工作簡(jiǎn)單?也不能馬?虎，你一?個(gè)小小的?錯(cuò)誤可能?會(huì)帶來(lái)巨?大的麻煩?或損失，?還是得認(rèn)?真完成。?在實(shí)習(xí)?的第一天?，帶我的?師傅要我?制作一個(gè)?表格，我?一聽(tīng)是表?格，就直?接用e_?___c?el做了?，結(jié)果越?做越與領(lǐng)?導(dǎo)給的樣?板不相符?，后來(lái)再?去詢問(wèn)同?事，才明?白這個(gè)表?格不用作?數(shù)據(jù)處理?，應(yīng)該用?word?做才對(duì)的?。這件事?給我上了?寶貴的一?課，我重?新深刻地?認(rèn)識(shí)到作?為一個(gè)工?作人員，?首要了解?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖是開(kāi)展?一切工作?的首要和?做好工作?的前提。?而接下來(lái)?幾天的實(shí)?習(xí)我則充?分感受到?作為一個(gè)?文員，所?要完成的?工作任務(wù)?是瑣碎且?繁雜的，?需要我有?極大的耐?心和細(xì)心?。所以要?高效率地?做好工作?，首先要?把所有事?情的主次?順序排好?，做到忙?而不亂，?工作時(shí)認(rèn)?真仔細(xì)且?不厭其煩?，并要勤?于動(dòng)腦思?考，才能?真正地完?成好任務(wù)?。如我在?整理文件?時(shí)，拿到?文件首先?做的是輸?入文件的?目錄，然?后再按日?期把文件?排好順序?，有些文?件年份較?久或零碎?，整理起?來(lái)十分困?難，這時(shí)?候需要的?考驗(yàn)的就?是我們的?耐心。但?是這時(shí)我?再在文件?目錄輸入?頁(yè)碼時(shí)，?所有的文?件目錄次?序又要重?新排序，?從而增加?了工作負(fù)?擔(dān)。以上?這些就是?我實(shí)習(xí)最?寶貴的收?獲。實(shí)習(xí)?是我步入?社會(huì)前的?第一課，?也教會(huì)我?怎么待人?接物，如?何處理各?種事情。?為了盡?快融入這?個(gè)社會(huì)中?，我要更?加虛心的?努力的吸?收這里的?一切。工?作幾天之?后，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的工?作表現(xiàn)和?態(tài)度有了?一些肯定?之后，交?給我一些?我可以獨(dú)?立完成的?任務(wù)。比?如送文件?給各個(gè)部?門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)?或某個(gè)員?工簽字，?這項(xiàng)工作?現(xiàn)在對(duì)于?我來(lái)說(shuō)很?簡(jiǎn)單，但?是在當(dāng)時(shí)?，真的苦?死我了，?全公司_?___個(gè)?部門(mén)，_?___多?名員工，?____?個(gè)副總分?別負(fù)責(zé)哪?些部門(mén)，?哪個(gè)部門(mén)?在什么地?方，是管?什么的，?部門(mén)主管?又是誰(shuí)，?這些我通?通是一團(tuán)?霧水，而?那些一堆?一堆的文?件我又必?須送到他?們手上，?我怎么辦?，工作總?是要做的?，問(wèn)題總?是要解決?。記得第?一天辦公?室的那個(gè)?女孩向我?介紹過(guò)公?司大體概?況，我當(dāng)?時(shí)也聽(tīng)過(guò)?看過(guò)，但?是聽(tīng)來(lái)的?都沒(méi)有多?大的印象?，只有自?己去做過(guò)?了才能更?加清楚。?于是這次?我就只有?自己多問(wèn)?問(wèn)辦公室?的同事，?問(wèn)各部門(mén)?的文員，?一天下來(lái)?，我終于?把手上的?文件都送?了出去，?雖然效率?低了點(diǎn)，?也算順利?完成任務(wù)?。但是我?的收獲卻?是很大的?，每個(gè)部?門(mén)的主管?和文員我?都了解了?，各部門(mén)?的人員也?大體了解?，以后哪?些文件該?送給哪些?領(lǐng)導(dǎo)，哪?些送給部?門(mén)文員讓?他們自行?下發(fā)，我?都可以獨(dú)?立辨別了?。自己做?過(guò)的永遠(yuǎn)?都是自己?的!通?過(guò)實(shí)習(xí)，?加深了我?對(duì)文員工?作的理解?