PAGEPAGE1用電客戶受理員技能鑒定考試題庫大全（含各級別）-中（多選題匯總）多選題1.（）用電屬于特別重要負荷。A、國家氣象臺氣象業(yè)務專用計算機系統(tǒng)電源B、大型國際比賽場館的監(jiān)控系統(tǒng)C、甲等影劇院D、工廠輔助車間答案：AB2.正弦交流電路的平均功率與（）有關。A、"電壓有效值B、電流有效值C、角頻率D、電壓電流間相位差答案：ABD3.班組安全管理具有（）、手段科學性、效益社會性等特點。A、責任首要性B、預防重要性C、基礎現(xiàn)行性D、管理系統(tǒng)性答案：ABCD4.安全操作系統(tǒng)具有（）的安全特征。A、"全面調(diào)節(jié)B、可信路徑C、可確認性D、審計日志歸并E、入侵檢測F、隔離答案：ABCDE5.三相四線計量通過接線分析，可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、外觀破損B、相序接反C、電壓異常D、電流缺相答案：BCD6.電力市場調(diào)研的類型有（）。A、探索性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、預測性調(diào)研答案：ABCD7.課堂失控的表現(xiàn)（）A、課堂氣氛沉悶B、課堂秩序混亂C、培訓師不斷受到質疑D、遇到意外答案：ABCD8.行政方法、（）求同存異法等都是組織的管理者在協(xié)調(diào)工作中靈活運用的方法。A、經(jīng)濟方法B、法律方法C、疏導方法D、交談法E、冷處理法答案：ABCDE9.（）可以有效的應對沖突。A、理清真相B、正確疏導C、互相尊重D、公正客觀答案：ABCD10.高壓合同條款主要條款有（）。A、供電方式、供電質量和供電時間B、用電容量、用電地址和用電性質C、計量方式、電價和電費結算方式D、供用電設施維護責任的劃分答案：ABCD11.計算機軟件包括（）A、"程序B、數(shù)據(jù)C、有關文檔資料D、磁盤答案：ABC12.與SVC相比，SVG除節(jié)省占地外，還具有以下優(yōu)點（）。A、"具有更快的出力調(diào)整響應速度B、具有更優(yōu)的抑制電壓閃變的效果C、具有穩(wěn)定的無功功率輸出特性D、補償功能更加多樣化答案：ABCD13.組織內(nèi)部的各種文件必須整理修改，使之相互支（）A、支撐B、補充C、銜接D、協(xié)調(diào)答案：ACD14.出現(xiàn)了組織的矛盾和問題，若不及時協(xié)調(diào)，會（），甚至無法正常解決，積重難返。A、聚少成多B、積少成多C、積小變大D、積小致大答案：AC15.培訓評估的基礎性工作具體包括（）。A、搜集信息資料B、現(xiàn)場調(diào)研C、整理資料D、按標準和方案評估答案：ACD16.下列選項中，屬于事故快報內(nèi)容的是（）。A、人身死亡和重傷人數(shù)B、惡性誤操作事故次數(shù)C、電網(wǎng)事故和一類故障次數(shù)D、特大、重大事故次數(shù)答案：ABCD17.安全電壓可采用36V的有（）A、"攜帶式作業(yè)燈B、隧道照明C、機床局部照明D、離地面2.5米高度的照明。答案：ABCD18.協(xié)調(diào)的作用是（）。A、實現(xiàn)組織目標的重要條件。B、減少內(nèi)耗、提高效率的重要手段。C、調(diào)動員工積極性的重要方法。D、增強組織凝聚力的有效途徑。答案：ABCD19.從協(xié)調(diào)性質上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、促進式B、認識性C、利益性D、糾偏式答案：AD20.安全電壓可采用36V的有（）A、"攜帶式作業(yè)燈B、隧道照明C、機床局部照明D、離地面2.5米高度的照明。答案：ABCD21.根據(jù)評估的深度和難度將培訓評估分為（）及效果評估四個層次。A、效益評估B、反應評估C、學習評估D、行為評估答案：BCD22.班組培訓基礎管理工作主要有（）。A、制訂班組培訓工作目標和計劃B、編制培訓項目方案C、臺賬資料健全、報表準確及時D、做好培訓工作總結答案：ACD23.如何加強遠程運維管理：（）。A、"不得通過互聯(lián)網(wǎng)或信息外網(wǎng)遠程運維方式進行設備和系統(tǒng)的維護及技術支持工作B、內(nèi)網(wǎng)遠程運維要履行審批程序，并對各項操作進行監(jiān)控、記錄和審計C、有國外單位參與的運維操作需安排在測試仿真環(huán)境，禁止在生產(chǎn)環(huán)境進行D、對使用的移動設備必須進行病毒木馬查殺答案：ABC24.禁止在人口集中地區(qū)和其他依法需要特殊保護的區(qū)域內(nèi)焚燒、（）、皮革、垃圾以及其他產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質。A、"瀝青B、油氈C、橡膠D、塑料答案：ABCD25.建立健全舉報制度的內(nèi)容主要包括（）。A、健全和完善人民群眾來信來訪和舉報制度B、通過報刊、電視、廣播等形式宣傳安全生產(chǎn)法律知識C、對需要落實的整改措施，必須經(jīng)有關負責人簽字落實D、大力支持，鼓勵和保護群眾提出意見、建議和舉報的積極性答案：ABCD26.跨（）的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，報國務院物價行政主管部門或者其授權的部門核準。A、"省B、自治區(qū)C、直轄市電網(wǎng)D、省級電網(wǎng)答案：ABCD27.地方人民政府生態(tài)環(huán)境主管部門應當會同自然資源主管部門對下列建設用地地塊進行重點監(jiān)測?（）A、"曾用于生產(chǎn)、使用、貯存、回收、處置有毒有害物質的B、曾用于固體廢物堆放、填埋的C、曾發(fā)生過重大、特大污染事故的D、國務院生態(tài)環(huán)境、自然資源主管部門規(guī)定的其他情形答案：ABCD28.某客戶申請用電，負荷對電網(wǎng)電能質量有影響，則應書面告知（）A、委托有資質單位開展電能質量評估報告B、在竣工檢驗前提交初步治理技術方案C、在竣工檢驗前提交相關測試報告D、拒絕受理答案：ABC29.Ⅲ類電能計量裝置的電壓、電流互感器準確度等級組合應是（）A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：CD30.電力專業(yè)技術論文的結構一般分為（）。A、前置部分B、主體部分C、正文部分D、關鍵詞部分答案：AB31.課堂教學的基本環(huán)節(jié)包括（）A、導入情境B、主題探究C、鞏固強化D、總結拓展E、布置作業(yè)答案：ABCDE32.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的配表環(huán)節(jié)，如事先知道了使用哪一只表計或互感器，可以在（）文本框輸入要領表計或互感器的相關信息A、出廠編號B、資產(chǎn)信息C、資產(chǎn)編號D、條形碼答案：ACD33.客戶舉報處理過程中，客戶服務中心進行（），并記錄催辦過程，答復客戶有關舉報處理結果。A、跟蹤B、督辦C、催辦D、監(jiān)督答案：AC34.95598通過（），為客戶提供業(yè)擴報裝、業(yè)務變更及其他營銷業(yè)務受理服務。A、網(wǎng)絡B、信函C、營業(yè)廳D、電話答案：AD35.電能替代鼓勵優(yōu)先利用清潔電能（）進行替代。A、水電B、風電C、光伏發(fā)電D、燃氣答案：ABC36.并聯(lián)電容器的特點包括（）。A、"有功功耗小B、安裝復雜C、故障范圍大D、投資少答案：AD37.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的計量方案中的計量點信息有（）A、計量點編號B、計量裝置精度C、計量方式D、接線方式計量答案：ACD38.客戶側用電報裝工程的（）電屬于現(xiàn)場范圍規(guī)范A、設施安裝B、驗收C、接電前檢查D、設備接電答案：ABCD39.針對不同的矛盾和沖突，管理者所采用的協(xié)調(diào)（）也不同，但也有一套基本的協(xié)調(diào)工作程序作為參考。A、方式B、形式C、步驟D、方法答案：ABC40.對于班組而言，只要是本企業(yè)沒有推廣使用過的技術、設備、工藝，都可視為（）A、新技術B、新技術C、新設備D、新工藝。答案：BCD41.對現(xiàn)場不具備供電條件的，應（）A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務B、在勘查意見中說明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請答案：BC42.實訓過程的基本環(huán)節(jié)有（）A、場地材料準備B、任務布置C、講解演示D、指導訓練E、總結點評答案：ABCDE43.工業(yè)生產(chǎn)中存在（）及重大危險源的幾種風險。A、事故B、事故隱患C、危險D、危險答案：ABCD44.屬于質量管理八項基本原則的選項有（）。A、以顧客未關注焦點B、領導作用C、全員參與D、與共方互利的關系答案：ABCD45.檢查電能表安裝是否完好包括（）。A、電能表是否傾斜B、電能表進出線是否完好C、電能表進出線裸露部分是否太長D、表箱的鎖是否完好答案：ABCD46.兩部制電價用戶適用范圍。凡以電力為原動力，或以電力（）、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，且受電變壓器總容量（含直接接入電網(wǎng)的高壓電動機，電動機kW數(shù)視同kVA）在315kVA及以上者A、冶煉B、烘焙C、熔焊D、電解答案：ABCD47.撰寫培訓總體計劃書的基本要求（）。A、依據(jù)可靠，強調(diào)針對性B、方法得當，強調(diào)程序性C、要素全面，強調(diào)系統(tǒng)性D、內(nèi)容翔實，強調(diào)操作性E、措施得力，強調(diào)激勵性F、表述準確，強調(diào)規(guī)范性答案：ABCDE48.Ⅳ類電能計量裝置的電壓、電流互感器準確度等級組合應是（）A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：CD49.通常，把企業(yè)管理劃分為（）三個層次。A、決策層B、管理層C、作業(yè)層D、執(zhí)行層答案：ABC50.客戶現(xiàn)場如村存在（）等異常情況，勘查人員應做好現(xiàn)場記錄，及時報相關職責部門，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務。A、線路故障B、人員原因C、違約用電D、竊電嫌疑答案：CD51.土壤污染防治應當堅持（）、污染擔責、公眾參與的原則。A、"預防為主B、保護優(yōu)先C、分類管理D、風險管控答案：ABCD52.帶電檢查的方法有（）A、電能表接線檢查B、實負荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：BD53.某電采暖客戶，采暖期為每年11月至次年4月，采暖期只有峰谷時段參與電費結算，2021年2月，該戶遠程自動抄表后，正向有功總抄見電量為522kWh，正向有功峰抄表電量300kWh，正向有功谷抄見電量為221kWh，當月電費計算后，峰電量為300kWh，谷電量為221kWh，平電量為1kWh，下列敘述正確的是（）。A、系統(tǒng)各時段電量計算正確B、平段電量計算錯誤C、該戶電能表信息中有功總示數(shù)類型可能設置錯誤D、該戶電能表信息中示數(shù)類型設置正確，不可能出錯答案：BC54.電能計量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應不大于其額定電壓二次電壓的0.2%的是（）A、Ⅰ類B、Ⅱ類C、Ⅲ類D、Ⅳ類答案：AB55.團隊的規(guī)范特征體現(xiàn)為（）。A、規(guī)范科學B、認同有效C、約束有力D、習慣養(yǎng)成答案：ABCD56.PowerPoint自定義動畫可以設置（）效果。A、"進入B、退出C、強調(diào)D、路徑答案：ABCD57.團隊領導藝術該怎樣訓練（）。A、學會與成員交流B、學會培養(yǎng)績效信息C、學會訓練后進成員D、善于培養(yǎng)個人能力答案：ABCD58.當組織內(nèi)部政策出現(xiàn)打架、交叉等不協(xié)同時，要圍繞（），對某些政策進行調(diào)整，使之協(xié)調(diào)。A、整體利益B、總目標C、個人喜好D、政策內(nèi)容答案：AB59.不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照什么原則正確處理相鄰關系?(_____)A、"有利生產(chǎn)B、方便生活C、團結互助D、公平合理答案：ABCD60.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)規(guī)定，重要電力客戶需提交（）等資料并辦理設計審查申請。A、設計審查申請表B、設計單位資質等級證書復印件C、設計單位資質等級證書原件D、設計圖紙及說明(設計單位蓋章）答案：ABD61.綠色照明是以（）為主要目的的的照明設計及控制方法。A、提高照明效率B、節(jié)約電力C、環(huán)境保護D、使用綠色發(fā)光燈泡答案：ABC62.（）屬于公司主導推動的電能替代項目。A、燃煤自備電廠清潔替代B、分散電采暖C、電鍋(窯)爐D、電蓄冷答案：AB63.電力專業(yè)技術論文應具有（）特點。A、內(nèi)容的科學性B、理論的邏輯性C、觀點的獨創(chuàng)性D、很強的專業(yè)性答案：ABCD64.用戶申請新裝或增加用電時，應向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括（）。A、電力用途B、用電性質C、用電設備清單D、保安電力答案：ABCD65.以下（）情況可采用高供低計方式計量。A、10kV供電且容量在315kVA及以下B、10kV供電且容量在500kVA及以下C、35kV供電且容量在3150kVA及以下的D、35kV供電且容量在500kVA及以下的答案：AB66.變壓器損耗按日計算，（）。A、日用電不足24hB、按一天計算C、日用電不足12hD、按實際小時計算答案：AB67.求同要尋找（），構建和諧的基礎。A、共同主張B、共同思想C、共同要求D、共同利益答案：BCD68.私自超過合同約定的容量用電的，應（）。A、拆除私增容設備B、，屬于兩部制電價的用戶，應補交私增設備容量使用月數(shù)的基本電費C、并承擔兩倍私增容量基本電費的違約使用電費D、辦理增容業(yè)務答案：ABC69.下面哪些是協(xié)調(diào)的方式（）。A、主體合流法B、當面表態(tài)法C、談心法D、中間數(shù)法答案：ABCD70.客戶服務中心應對客戶投訴的處理過程進行（）。A、監(jiān)督B、督辦C、跟蹤D、催辦答案：BC71.客戶需要新裝或增容申請時，在受理人員審查了有關資料以后，還應填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）。A、居民用電申請書B、低壓用電申請書C、高壓用電申請書D、雙電源用電申請書答案：ABCD72.以下方法能打開“開始”菜單的是（）A、"單擊桌面“開始”按鈕B、按Ctrl+Esc鍵C、按鍵盤上Windows徽標鍵D、按Alt+Tab鍵答案：ABC73.請問有下列哪些情形的，擔保物權消滅?（）A、"主債權消滅B、擔保物權實現(xiàn)C、債權人放棄擔保物權D、債務人不履行主債務答案：ABC74.電力專業(yè)技術論文按研究功能劃分，可分為（）研究課題。A、理論性B、應用性C、開發(fā)性D、描述性答案：ABC75.供電方案的內(nèi)容的客戶基本用電信息包括（）A、戶名B、用電地址C、行業(yè)D、用電性質答案：ABCD76.良好的溝通習慣是（）三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)。A、說B、聽C、問D、講答案：ABC77.觸電事故的分布具有如下規(guī)律（）。A、"觸電事故季節(jié)性明顯B、低壓設備觸電事故多C、農(nóng)村觸電事故多D、誤操作事故多答案：ABCD78.下列選項中，屬于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的職權的是（）。A、檢察權B、書面調(diào)查權C、詢問權D、查詢資料權答案：ABCD79.目前可控串補主要有以下（）類型。A、"TSSCB、TCSCC、TSSRD、TCSR答案：ABCD80.團隊解決問題時要做好（）方面的準備。A、背景分析B、問題分析C、解決方案制定D、行動方案實施答案：ABCD81.用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)為“（）”的營銷業(yè)務策略的實施提供技術基礎。A、電費回收B、分時電價C、階梯電價D、全面預付費答案：BCD82.班組安全生產(chǎn)考核方法有（）。A、依據(jù)安全生產(chǎn)崗位責任進行考核B、按照領導的要求進行考核C、采取自評和互評相結合的方式進行考核D、以月度、季度和年度為周期進行考核答案：ACD83.下列四項中，屬于計算機病毒特征的是（）A、"破壞性B、潛伏性C、傳染性D、免疫性答案：ABC84.客戶變電所中的電力設備和線路，應裝設反應短路故障和異常運行的繼電保護和安全自動裝置，滿足（）的要求。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動性答案：ABCD85.客戶投訴類型包括（）。A、服務行為B、服務渠道C、用電檢查D、抄表催費答案：ABCD86.觸電者脫離低壓電源正確的做法包括（）。A、"就近拉開電源開關,拔出插銷或磁插保險B、用帶有絕緣柄的利器切斷電源線C、救護人員戴上手套拖拽觸電者D、用干燥的木棒挑開觸電者身上的導線答案：ABCD87.防火的基本方法有（）A、"控制可燃物B、隔絕空氣C、消除著火源D、阻止火勢蔓延答案：ABCD88.進行培訓課程的開發(fā)時，能力中心法主要用于（）類型課程的開發(fā)。A、通用性的企業(yè)培訓B、有特殊性的企業(yè)培訓C、綜合性較強的企業(yè)培訓D、基礎課程的培訓答案：BC89.協(xié)調(diào)的工作方法有（）A、行政方法B、經(jīng)濟方法C、疏導方法D、求同存異法答案：ABCD90.禁止在飲用水水源一級保護區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)箱（）或者其他可能污染飲用水水體的活動。A、"養(yǎng)殖B、旅游C、游泳D、垂釣答案：ABCD91.最危險的電流途徑一般有（）。A、"從左手到右腳B、從右手到腳C、從手到手D、從左手到胸部答案：AD92.三不指定原則包括不指定（）。A、監(jiān)理B、設計C、施工D、設備材料供應單位答案：BCD93.造成線損率升高的原因有（）。A、抄表例日變動B、檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運行方式C、季節(jié)、負荷變動D、竊電答案：ABCD94.電能替代是指在終端能源消費環(huán)節(jié)，利用電能替代（）的能源消費方式。A、燃煤B、薪柴C、燃油D、燃氣答案：ABCD95.教材審核的基本方法有（）A、專家評審法B、編寫團隊自我論證法C、培訓實踐驗證法D、對比參照法答案：ABCD96.（）的建設項目和其他水上設施，應當依法進行環(huán)境影響評價。A、"新建B、改建C、擴建直接D、間接向水體排放污染物答案：ABCD97.根據(jù)國家規(guī)定需辦理（）的客戶，若在申請階段暫不能提供，可先行受理。A、營業(yè)執(zhí)照B、環(huán)評報告C、節(jié)能評估報告D、生產(chǎn)許可證答案：BCD98.當前世界上經(jīng)過多年時間驗證為行之有效的質量改進的基本工作方法是（）及新老七種工具等。A、QC小組B、專家訪談C、頭腦風暴法D、PDCA循環(huán)答案：ACD99.班組技術管理制度包括（）三個要素。A、制定班組技術管理制度的目的B、制度針對什么技術管理活動C、該管理活動的目的、條件、要求D、進行管理活動的方法答案：BCD100.沖突的類型有（）沖突。A、認知B、目標C、權利D、感情答案：ABCD101.（）和終止用電，應當依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。A、"申請新裝用電B、臨時用電C、增加用電容量D、變更用電答案：ABCD102.做好培訓開發(fā)的基礎性工作應注意（）。A、與培訓目標一致B、與課程目標一致C、保持基礎工作的有效性D、保持基礎工作的系統(tǒng)性答案：ABD103.處理結果包括（）、是否供電企業(yè)責任等。A、處理部門B、處理時間C、處理結果D、是否屬實答案：ABCD104.關鍵性問題的兩大類是（）。A、重大和根本的問題B、影響長遠的問題C、需要標本兼治的問題D、根源性問題答案：AC105.培訓評估工作的作用是（）。A、信息反饋和調(diào)節(jié)B、目標導向C、指導與促進D、鑒定與考核答案：ABCD106.按覆蓋的地理范圍進行分類，計算機網(wǎng)絡可以分為（）三類。A、"局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、寬帶網(wǎng)答案：ABC107.下列選項中，屬于電力行業(yè)從業(yè)人員義務的是（）。A、嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程B、接受安全生產(chǎn)教育和培訓C、發(fā)現(xiàn)事故隱患應立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員報告D、對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉和控告答案：ABC108.橫向協(xié)調(diào)具有較強的（）和開放性。A、及時性$開放性B、動態(tài)性C、合理性答案：BC109.客戶接入系統(tǒng)方案包括（）A、供電電壓等級B、供電電源C、每路進線的供電容量D、供電線路答案：ABCD110.在計算機內(nèi)部，數(shù)據(jù)不采用表示（）。A、"二進制B、八進制C、十進制D、十六進制答案：BCD111.從協(xié)調(diào)范圍看，可分為(___)協(xié)調(diào)。A、內(nèi)部B、外部C、非會議D、合作式答案：AB112.電能表接線和電壓掛鉤打開或接觸不良可導致電能表（）A、倒走B、時走時停C、燒壞D、不走字答案：BD113.特級重要客戶可采用（）運行方式。A、兩路運行B、一路熱備用C、一路運行D、一路冷備用答案：AB114.現(xiàn)場勘查，結合現(xiàn)場供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計量、計費方案C、用電類別D、業(yè)務費用答案：AB115.從協(xié)調(diào)內(nèi)容上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、認識性B、合作式C、非會議D、利益性答案：AD116.管理者在協(xié)調(diào)過程中要傳達（），這樣會對被協(xié)調(diào)的部門和人員之間產(chǎn)生影響。A、傳達各種理念B、上級的意圖C、工作人員的意圖D、用戶的用途答案：AB117.大工業(yè)用戶的電費由（）部分組成。A、基本電費B、目錄電度電費C、電度電費D、功率因數(shù)調(diào)整電費答案：ACD118.培訓目標的組成包含（）A、行為表現(xiàn)B、作用對象C、環(huán)境條件D、標準答案：ACD119.所有權人對自己的動產(chǎn)或不動產(chǎn)，依法享有哪些權利?（）A、"占有B、使用C、收益D、處分答案：ABCD120.下列（）應配置Ⅲ類電能計量裝置。A、10kV及以上～110kV以下貿(mào)易結算用電能計量裝置B、0kV及以上～220kV以下考核用電能計量裝置C、計量100MW以下發(fā)電機發(fā)電量用的電能計量裝置D、發(fā)電企業(yè)廠（站）用電量的電能計量裝置答案：ABCD121.案例開發(fā)的原則包括（）。A、適用性原則B、一致性原則C、規(guī)范化原則D、專門性原則答案：ABC122.低壓客戶的電能基礎分析包括（）A、月度用電趨勢B、變壓損耗C、電費預測載D、階梯余量答案：ACD123.《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報規(guī)范》中，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)安全運行情況通報分為（）。A、"快報B、安全事件專報C、年報D、特殊時期安全運行月報答案：ABC124.需要協(xié)調(diào)的關鍵性問題有（）A、重點大和根本問題B、大家都關注的問題C、需要標本兼治的問題D、普遍存在的問題答案：AC125.電傷是電流的（）對人體造成的傷害A、"電流的熱效應B、化學效應C、機械效應D、投射效應答案：ABC126.根據(jù)負荷對電網(wǎng)運行和供電質量，用電負荷可分為（）。A、沖擊負荷B、不平衡負荷C、一級負荷D、平均負荷答案：AB127.《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中，嚴格按照公司要求落實（）等安全技術措施。A、"訪問控制B、代碼過濾C、入侵檢測/防護D、防隱性邊界答案：ACD128.協(xié)調(diào)者根據(jù)（）等，靈活巧妙地運用各種協(xié)調(diào)技巧和形式、制定適當?shù)膮f(xié)調(diào)方案與實施方案，從而消除隔閡，化解矛盾，解決問題。A、沖突發(fā)生的原因B、沖突的性質C、沖突的級別D、沖突雙方的特點和意見答案：ABCD129.溝通信息分為（）信息。A、肢體B、表情C、語言D、非語言答案：CD130.Ⅴ類電能計量裝置的有功電能表、電流互感器準確度等級組合應是（）A、1B、2C、0.5D、0.5S答案：BD131.高壓客戶的電能基礎分析包括（）A、力調(diào)電費B、變壓損耗C、變壓器負載D、階梯余量答案：ABC132.下列屬于違約用電行為的有（）。A、改變用電類別B、超過合同約定的容量用電C、引入電源且并網(wǎng)D、超過計劃分配的用電指標答案：ABCD133.業(yè)擴客戶回訪的內(nèi)容包括（）A、滿意度B、業(yè)務辦理時限C、知情權和選擇的保障情況D、業(yè)務收費答案：ABCD134.電力專業(yè)技術論文按研究對象不同，可分為（）課題。A、經(jīng)濟B、管理C、教育D、專業(yè)技術答案：ABCD135.電路模型中包括（）等電路元件。A、"電源元件B、電阻元件C、電容元件D、電感元件答案：ABCD136.在簽訂高壓供用電合同時必須明確（）。A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期答案：ABCD137.在協(xié)調(diào)中運用人格力量，需要做到（）。A、以德服人B、以才服人C、以勤服人D、以績服人答案：ABCD138.電力市場調(diào)研內(nèi)容有（）。A、對電力客戶需求的調(diào)研B、電力通路的調(diào)研C、對電力商品本身的調(diào)研D、對電力市場環(huán)境的調(diào)研答案：ABCD139.班組技術管理制度（）制定。A、國家行政部門B、上級管理部門制定C、班組層面制定D、外部咨詢公司答案：BC140.微型計算機的主要性能指標包括字長、時鐘頻率（）等。A、"存儲容量B、運算速度C、字寬D、浮點答案：AB141.Ⅰ類電能計量裝置的有功、無功電能表準確度等級組合應是（）A、0.2SB、0.5SC、2D、3答案：BC142.供電方案包含（）內(nèi)容A、客戶用電申請概況B、接入系統(tǒng)方案C、客戶歷史用電D、電費信息答案：AB143.在協(xié)調(diào)中注意誠懇溝通，具體體現(xiàn)為（）A、尊重人B、理解人C、關心人D、爭取人答案：ABCD144.以下屬于團隊成員權力的是（）權。A、知情B、建議C、協(xié)商D、發(fā)言答案：ABCD145.團隊成員之間彼此信任的意義包含（）。A、把精力集中在工作上B、提升協(xié)作品質C、促進溝通與協(xié)調(diào)D、產(chǎn)生相互支持的功能答案：ABCD146.規(guī)章制度包括組織的各種（）、標準、規(guī)程、程序等。A、條例B、流程C、章程D、守則答案：ACD147.常用的質量概念是（）。A、產(chǎn)品質量B、服務質量C、工作質量D、工序質量答案：ABCD148.電機的作用主要有（）。A、"電能的生產(chǎn)、傳輸B、電能的分配C、驅動各種生產(chǎn)機械設備D、作為自動控制系統(tǒng)的重要元件答案：ABCD149.用戶電量突然增加時，其原因可能有（）。A、抄表過程有誤B、抄表日期推后C、季節(jié)變化、生產(chǎn)經(jīng)營形勢變化D、竊電答案：ABCD150.質量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術和活動，也就是包括（）兩個方面。A、專業(yè)技術B、管理技術C、質量管理D、質量策劃答案：AB151.用電大項目前期咨詢業(yè)務包括（）。A、業(yè)務受理B、需求信息處理C、現(xiàn)場勘查D、答復前期咨詢意見和歸檔答案：ABCD152.保安負荷包括（）。A、斷電后會造成將引起爆炸或火災的B、斷電后會造成將引起較大范圍社會秩序混亂或在政治上產(chǎn)生嚴重影響的C、斷電后會造成將引起重大生產(chǎn)設備損壞的D、斷電后會造成直接引發(fā)人身傷亡的答案：ABCD153.電力促銷原則有（）。A、遵守電力法律法規(guī)B、滿足電力客戶需求C、建立廣泛的促銷網(wǎng)絡D、饑餓銷售模式答案：ABC154.電力促銷方案應包括（）和分階段計劃等。A、促銷目標B、促銷手段C、費用預算D、實施人員答案：ABCD155.燃燒的條件有（）A、"要有可燃物B、要有助燃物C、要有火源D、要有空氣答案：ABC156.現(xiàn)場勘察工作中，對申請增容的客戶，應核實客戶（）A、名稱B、用電地址C、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息D、檢查電能計量裝置和受電裝置運行情況答案：ABCD157.2002年底，國家電力公司重組拆分成（）。A、2家電網(wǎng)公司B、4家輔業(yè)集團C、5大發(fā)電集團D、7大水電集團答案：ABC158.從協(xié)調(diào)途徑上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、合作式B、會議C、非會議D、應變式答案：BC159.協(xié)調(diào)的形式有（）A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、結構協(xié)調(diào)D、機制協(xié)調(diào)答案：ABCD160.計量裝置接線分析，確定實際介入電壓相序的方法為（）A、用相序表測定B、瓦秒法測定C、用相伏安表測定D、用萬用表測量答案：AC161.電能替代電量統(tǒng)計認定遵循（）的原則，采用直接計量方式(包括公司資產(chǎn)表計和客戶資產(chǎn)表計兩類)統(tǒng)計認定替代電量。A、科學規(guī)范B、有據(jù)可依C、客觀公正D、簡捷方便答案：AC162.《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報規(guī)范》中，公司各級單位在年度總結報告要對信息系統(tǒng)的（）進行統(tǒng)計、匯總和分析。A、"主要設備B、事故C、障礙D、故障和異常情況及原因答案：ABCD163.《電力系統(tǒng)分析》放射形接線的優(yōu)點有（）A、"接線明晰B、經(jīng)濟運C、行方式簡D、單供電可靠答案：ABC164.團隊角色分配后應從（）方面讓成員明確自己的身份和責任。A、角色認同B、由衷承諾C、組織約束D、自我反省答案：ABCD165.培訓課程開發(fā)的基礎性工作，是指課程開發(fā)的（）的總和。A、前期準備B、中、后期服務性工作C、管理工作D、計劃工作答案：AB166.關鍵性問題里的重大和根本的問題有（）等。A、影響長遠的問題B、影響部門的問題C、薄弱環(huán)節(jié)D、員工意見大反映強烈的問題E、代表性的典型問題F、根源性問題答案：ACDEF167.受理客戶提交的竣工報驗申請，應（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預約檢驗時間C、內(nèi)部安排檢驗計劃D、組織相關單位開展竣工檢驗工作答案：ABD168.電力系統(tǒng)包括了（）的全過程A、"發(fā)電B、輸電C、配電D、用電答案：ABCD169.單一制利率考核用戶退補電費的計算，要考慮計量裝置接線錯誤后對（）產(chǎn)生的影響，從而引起功率因數(shù)的變化，對利率調(diào)整電費也將產(chǎn)生影響。A、功率因數(shù)B、有功電能表C、無功電能表D、峰谷平電量答案：BC170.培訓需求可以劃分為（）A、培訓策略層需求B、年度培訓需求C、培訓項目需求D、課程需求四個層面答案：ABCD171.了解培訓課程的內(nèi)容，應從了解培訓課程的（）入手。A、設置目標B、內(nèi)容的范圍順序C、教學組織形式D、需要的時間答案：ABCD172.培訓中的實訓現(xiàn)場點評一般應遵循（）原則。A、針對性B、全面性C、指導性D、變通性答案：ABC173.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在計算轉供戶用電量，最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，不應扣除（）的有功、無功電量。A、轉供戶B、被轉供戶C、公用線路D、變壓器消耗答案：BCD174.電力系統(tǒng)總負荷包括（）。A、"電網(wǎng)總負荷B、發(fā)電廠廠用電總和C、用戶總負荷D、總損耗答案：BCD175.變壓器損耗分為（），通常分別執(zhí)行分攤。其中計量點是定量的不參與損耗分攤。A、空載損耗B、用功損耗C、負載損耗D、無功損耗答案：BD176.造成團隊沖突的原因包括（）。A、個性差異B、價值觀不同C、溝通不暢D、資源有限答案：ABCD177.最好的說服是曉之以理、動之以情，把（）很好地結合在一起。A、理性B、感性C、理論D、實際答案：AB178.供電企業(yè)應當在其營業(yè)場所公告（），并提供用戶須知資料。A、"用電的程序B、用電的制度C、業(yè)務辦理時限D、收費標準答案：ABD179.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號），供電方案中受電系統(tǒng)方案包括（）A、投資界面及產(chǎn)權分界點B、用戶電氣主接線及運行方式，受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求C、無功補償配置、自備應急電源及非電性質保安措施配置要求D、諧波治理、調(diào)度通信、繼電保護及自動化裝置要求答案：ABCD180.電網(wǎng)企業(yè)班組質量管理的主要任務包括（）。A、建立質量管理責任制度B、貫徹執(zhí)行質量標準C、加強過程管理D、開展各種質量管理活動答案：ABCD181.我國規(guī)定的安全電壓等級是42、（）、6V額定值五個等級。A、"36B、24C、16D、12答案：ACD182.客戶投訴等級包括（）。A、一般B、重要C、重大D、特級答案：ABC183.技術臺賬的管理涉及臺賬（）。A、編制B、填寫C、存儲D、銷毀答案：ABC184.國家電網(wǎng)公司組織編寫的《用電信息與監(jiān)控系統(tǒng)功能規(guī)范》中明確提出“用電信息采集監(jiān)控系統(tǒng)是（）的必要技術手段。A、電力營銷B、客戶服務C、費控管理D、電力需求側管理答案：ABD185.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定，有（）的客戶，需要實行電力調(diào)度管理。A、多電源供電B、受電裝置的容量較大C、客戶用電種類多D、內(nèi)部接線復雜答案：ABD186.國家對農(nóng)村電氣化實行優(yōu)惠政策，對（）的農(nóng)村電力建設給予重點扶持。A、"少數(shù)民族地區(qū)B、邊遠地區(qū)C、貧困地區(qū)D、山區(qū)答案：ABC187.《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)范變更（）等工作。嚴格系統(tǒng)變更、系統(tǒng)重要操作、物理訪問和系統(tǒng)接入申報和審批程序，嚴格執(zhí)行工作票和操作票制度。A、"計劃B、操作審批流程C、測試D、恢復預案答案：ABCD188.習慣性違章的特點是（）。A、危害巨大B、具有一定的頑固性和排他性C、隱蔽性D、傳染性答案：ABCD189.對（）的，供電企業(yè)有權制止。A、"危害供電安全B、危害用電安全C、擾亂供電秩序D、擾亂用電秩序答案：ABCD190.班組管理工作是對班組中（）的合理組織和有效利用，以順利完成上級下達的各項任務，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)定的目標和要求。A、人B、物C、設備D、財答案：ABD191.業(yè)擴報裝收費要依法依規(guī)，嚴格按照政府部門批準的（）進行收費A、項目B、依據(jù)C、客金額D、標準答案：AD192.根據(jù)實施主體發(fā)揮的作用，電能替代項目可分為（）。A、公司主導推動B、公司帶動推廣C、社會自主實施D、政府強制答案：ABC193.調(diào)查報告的正文組成部分一般有（）。A、標題B、前言C、主體D、結尾答案：BCD194.需安裝I類電能計量裝置的是（）A、月平均用電量500萬kWh及以上的高壓計費客戶B、變壓器容量為10000kVA及以上的高壓計費客戶C、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量D、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的電量交換點答案：ABCD195.接電完成后，如果存在檔案信息錯誤不完整，發(fā)起相關糾錯的流程要求有（）A、紙質資料應保留原件B、紙質資料重點核實有關簽章C、檔案資料和電子信息不一致，應退還相關業(yè)務環(huán)節(jié)補充完善D、業(yè)務人員應建立客戶檔案臺賬答案：ABCD196.《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定，系統(tǒng)應當提供制定用戶登錄錯誤鎖定、（）等安全策略的功能。A、"密碼修改提醒B、自動鎖屏C、會話超時退出D、身份核實答案：C197.沖突的來源有（）。A、價值觀差異B、年齡差異C、組織狀態(tài)D、有限的資源答案：ACD198.電流通過（）等要害部位時，電擊的傷害最為嚴重A、"心臟B、脊椎C、中樞神經(jīng)D、手答案：ABC199.傳統(tǒng)的協(xié)調(diào)方法的兩大類分別是(_____)A、剛性協(xié)調(diào)B、合作協(xié)調(diào)C、應變式協(xié)調(diào)D、柔性協(xié)調(diào)答案：AD200.經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線計量裝置常見故障有（）A、外表污漬B、二次電流短路C、二次電流開路D、電流極性接反答案：BCD201.實訓的內(nèi)容主要有以下幾個方面（）A、生產(chǎn)技能培訓B、規(guī)章制度培訓C、安全培訓D、應急問題能力培訓E、創(chuàng)新能力培訓答案：ABCDE202.根據(jù)團隊的功能團隊可分為（）團隊。A、固定型B、問題解決型C、非正式D、自我管理型答案：BD203.班組安全管理具有（）的特點。A、責任首要性B、預防重要性C、基礎現(xiàn)行性D、管理系統(tǒng)性答案：ABC204.對10KV受電工程設計進行審查，應依據(jù)國家和電力行業(yè)的有關設計標準、規(guī)程進行，同時應按照當?shù)氐墓╇姴块T確定的供電方案要求選擇（）等，如果確實需要修改供電方案的，必須經(jīng)過供電方案批復部門同意。A、電源B、架設線路C、設計配電線路D、變壓器答案：ABC205.協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括（）。A、文件協(xié)調(diào)B、內(nèi)部協(xié)調(diào)C、外部協(xié)調(diào)D、會議協(xié)調(diào)答案：AD206.在客戶服務中,服務人員要合理運用各種協(xié)調(diào)方法,當客戶產(chǎn)生抱怨時,服務人員首先應該用疏導方法、情感法去平息客戶的情緒,然后再用（）、信息溝通法等方法,了解客戶的意圖幫助客戶解決問題。A、求同存異法B、交談法C、聆聽法D、法律方法答案：AB207.電力市場運營模式主要有（）。A、壟斷模式B、單一買家模式C、批發(fā)競爭模式D、零售競爭模式答案：ABCD208.禁止將含有（）、鉛、氰化物、黃磷等的可溶性劇毒廢渣向水體排放、傾倒或者直接埋入地下。A、"汞B、鎘C、砷D、鉻答案：ABCD209.班組安全管理目標的具體化由（）負責完成。A、技術員B、班組長C、安全員D、班組長、員工答案：BC210.三相四線計量中，三相電流正常，三相電壓不正常，可能的原因是（）A、負荷過大B、電壓回路接觸不良C、電壓回路斷相D、無功負荷過高答案：BC211.根據(jù)供電可靠性的要求以及中斷負荷造成的損失程度，用電負荷可分為（）。A、一級負荷B、不平衡負荷C、二級負荷D、三級負荷答案：ACD212.下列設備中，不屬于輸出設備的是（）A、"掃描儀B、打印機C、鍵盤D、鼠標答案：ACD213.能效服務的意義包括（）A、有利于落實國家能源革命要求B、有力與降低用戶用能成本C、有利于提升企業(yè)利潤D、有利于促進公司綜合能源服務等戰(zhàn)略新興業(yè)務質量提升答案：ABD214.談判類型有（）型。A、組織B、分配C、競爭D、綜合答案：BD215.在上課過程中，可以采用（）等組織教學。A、靜默法B、暗示法C、整頓法D、巡視法答案：ABCD216.計量方案應包括（）A、計量點設置B、電能計量裝置配置類別及接線方式C、計量方式D、用電信息采集終端安裝方案答案：ABCD217.計量裝置的鉛封有（）。A、出廠鉛封B、校表鉛封C、裝表鉛封D、計量箱（計量柜）鉛封答案：ABCD218.計費方案應包括（）A、用電類別B、電價分類C、功率因數(shù)考核標準D、計量點設置答案：ABC219.正式開工前，應將（）報供電企業(yè)備案。A、施工企業(yè)資質B、施工人員信息C、施工進度安排D、安全保障措施答案：AC220.重要和敏感信息，如商密定級文件、公司OA公文、電子文件等，實行（）。A、"加密傳輸B、授權控制C、操作審計D、監(jiān)控答案：ABCD221.通過直觀檢查可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、電能表潛動B、接線盒接觸不良C、電能表雷擊燒壞D、電能表時鐘偏差答案：ACD222.電網(wǎng)企業(yè)班組技術管理的內(nèi)容主要有（）新技術、新設備、新工藝的推廣等幾個方面。A、建規(guī)建制B、建立健全技術臺賬C、技術培訓D、設備的技術管理答案：ABCD223.團隊成員應從（）進行自我反省。A、團隊對個體角色的期望B、合作共事的效果C、個人履行職責的情況D、工作績效答案：ABCD224.高耗能高排放行業(yè)用電申請時需要提供政府主管部門（）等。A、立項文件B、批復文件C、環(huán)境評估報告D、土地預審批文答案：ABCD225.電力系統(tǒng)的運行有以下基本要求（）A、"保證供電的可靠性B、保證供電的電能質量C、保證電力系統(tǒng)運行的經(jīng)濟行D、滿足節(jié)能與環(huán)保的要求答案：ABCD226.以下屬于西方管理學提供的沖突管理模型內(nèi)容的是（）。A、回避B、強制C、妥協(xié)D、遷就答案：ABCD227.《水污染防治法》中“中華人民共共和國領域”包括我國的（）。A、"領陸B(tài)、領水C、領空D、領土答案：ABC228.案例的形式包括（）。A、管理案例B、崗位問答C、事件分析報告D、操作手冊E、使用指導書答案：ABCDE229.縱向協(xié)調(diào)應做到（）。A、合理授權B、及時溝通C、以激勵為主D、適度批評答案：ABCD230.高壓三相三線接線分析測量的運行參數(shù)包括（）A、電壓B、電流C、功率D、相序答案：ABD231.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運行應當遵循（）的原則A、"安全B、優(yōu)質C、經(jīng)濟D、高效答案：ABC232.根據(jù)用戶的電價模式不同，（）有不同的適用范圍，但電度電費總是包含其中的。A、電度電費B、基本電費C、功率因數(shù)調(diào)整電費D、附加費答案：BC233.兩部制電價策略是指將電價分為（）兩部分。A、基本電價B、電度電價C、農(nóng)業(yè)電價D、工業(yè)電價答案：AB234.為深入貫徹（）方針，加強營銷安全風險防范與管理，防止營銷安全和經(jīng)濟事故的發(fā)生，制定國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范。A、"安全第一B、預防為主C、綜合管控D、綜合治理答案：ABD235.可能會導致電能表燒壞的原因有（）。A、表容量選用不當B、過負荷C、雷擊D、其它原因答案：ABCD236.班組基礎管理包括（）、班組文化建設、班組基本建設、班組培訓工作等內(nèi)容。A、班組目標管理B、班組民主管理C、班組組織管理D、班組標準化工作答案：ABCD237.屬于高壓客戶供電方案的主要內(nèi)容有（）。A、批準客戶用電的變壓器容量B、客戶的計費方案C、供電方案的有效期D、客戶的供電電源、供電電壓等級及每個電源的供電容量答案：ABCD238.以下情形中，屬于竊電行為的是（）。A、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電C、故意破壞供電企業(yè)的用電計量裝置D、無意間使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或失效答案：ABC239.《水污染防治法》適用于中華人民共和國領域內(nèi)的的（）、水庫等地表水體以及地下水體的污染防治。A、"江河B、湖泊C、運河D、渠道答案：ABCD240.任何單位和個人不得危害（）。A、"發(fā)電設施B、變電設施和C、電力線路設施D、及其有關輔助設施答案：ABCD241.用戶受電裝置的（）和運行管理，應當符合國家標準或者電力行業(yè)標準。A、"設計B、施工C、安裝D、使用答案：ABC242.常見的網(wǎng)絡通信介質有（）。A、"同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、紅外線答案：ABCD243.直接火源包括（）A、"陽光B、明火C、電火花D、雷擊答案：BCD244.實訓指導中，培訓師應盡量（）。A、表達清楚B、條理清晰C、重點突出D、理論體系性強答案：ABC245.《中華人民共和國大氣污染防治法》是為（）、促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展制定的法律。A、"保護和改善環(huán)境B、防治大氣污染C、保障公眾健康D、推進生態(tài)文明建設答案：ABCD246.電力網(wǎng)按電壓等級和供電范圍可分為（）A、"獨立電網(wǎng)B、地方電力網(wǎng)C、區(qū)域電力網(wǎng)D、高壓輸電網(wǎng)答案：BCD247.（）都能作為屏幕的背景。A、"陰影B、墻紙C、圖案D、底紋答案：BC248.Ⅰ類電能計量裝置的電壓、電流互感器準確度等級組合應是（）A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：AB249.用戶的竊電行為可通過（）等參數(shù)分析。A、用電量B、線損率C、功率因數(shù)D、負荷曲線答案：ABCD250.制定培訓總體計劃的原則（）。A、以培訓需求預測為依據(jù)B、以行業(yè)、企業(yè)培訓劃為依據(jù)C、以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)D、以各部門的工作計劃為依據(jù)E、以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)。答案：ABCDE251.下列選項中，屬于電力市場的基本要素的有（）。A、電力市場主體B、電力市場客體C、電力市場運行規(guī)則D、電力市場載體答案：ABCD252.《中華人民共和國水污染防治法》是為了保護和改善環(huán)境，（），推進生態(tài)文明建設，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展而制定的法律。A、"防治水污染B、保護水生態(tài)C、保障飲用水安全D、維護公眾健康答案：ABCD253.依據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，下列情況視為放棄繼承或放棄接受遺贈的有（）？A、"在遺產(chǎn)處理前，口頭表示放棄繼承的B、在遺產(chǎn)處理前，以書面形式作出放棄繼承的C、受遺贈人在知道受遺贈后第六十五日表示愿意接受遺贈的D、受遺贈人在知道受遺贈后第十日表示放棄接受遺贈的答案：BCD254.Ⅳ類電能計量裝置的有功、無功電能表準確度等級組合應是（）A、0.5B、1C、2D、3答案：BC255.三相四線計量反相序的影響有（）A、有功表正確計量B、有功表可能會產(chǎn)生附加誤差C、無功表計量少計或不計量D、無影響答案：ABC256.制定供電方案應能滿足供用電的要求，（）并留有發(fā)展余度。A、安全可靠B、經(jīng)濟C、運行靈活D、管理方便答案：ABCD257.《電力法》規(guī)定，國家實行（）。A、"分級電價B、分類電價C、分時電價D、階梯電價答案：BC258.班組作業(yè)管理包括（）、班組質量管理、班組設備、工具和物資管理等內(nèi)容。A、班組目標管理B、班組生產(chǎn)管理C、班組技術管理D、班組安全管理答案：BCD259.電鐵牽引站供電方案由（）組成。A、受電系統(tǒng)方案B、接入系統(tǒng)方案C、計量方案D、計費方案答案：ABCD260.PowerPoint插入的超鏈接可以（）等。A、"鏈接到網(wǎng)頁B、電子郵件地址C、本文檔中的位置D、新建文檔答案：ABCD261.變壓器的主絕緣包括（）以及相間絕緣。A、"繞組與鐵芯之間絕緣B、匝間絕緣C、繞組與油箱之間絕緣D、高低壓繞組之間的絕緣答案：ACD262.協(xié)調(diào)的原則包括（）A、目標導向原則B、及時性原則C、關鍵性原則D、利益一致原則答案：ABCD263.現(xiàn)場實訓項目一般應編寫作業(yè)指導書。標準化指導書應能夠更好地指導培訓工作，體現(xiàn)（）的原則。A、簡單B、適用C、可靠D、高效答案：ABC264.企業(yè)班組的設置或組建方法，一般有（）方法。A、按行業(yè)特點組建B、按工藝特點組建C、按工藝特點組建和專業(yè)特點結合起來組建D、按專業(yè)特點組建答案：BCD265.居民用戶采集數(shù)據(jù)項要求包括（）。A、電能數(shù)據(jù)B、事件記錄C、交流電氣量D、其它數(shù)據(jù)答案：ABD266.電能計量裝置中電壓互感器二次回路電壓降應不大于其額定電壓二次電壓的0.5%的是（）A、Ⅰ類B、Ⅱ類C、Ⅲ類D、Ⅳ類答案：CD267.班組管理基礎工作具有（）的特點。A、民主性B、先行性C、監(jiān)控性D、動態(tài)性答案：ABCD268.使用疏導法時，協(xié)調(diào)要注重疏導說服，通過（）等手段，協(xié)調(diào)對象識大體，惜大局，發(fā)揚風格。A、引導B、勸導C、啟發(fā)D、激勵答案：ABCD269.屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴業(yè)務有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容答案：CD270.電力促銷手段有（）。A、發(fā)現(xiàn)和培育用電新增長點B、把工作延伸到生產(chǎn)用電器的廠家C、通過優(yōu)質服務促銷D、廠網(wǎng)合并統(tǒng)一管理答案：ABC271.(___)的重要條件是管理者公平合理地分配利益。A、化解矛盾B、減少矛盾C、降低矛盾D、解決矛盾答案：BD272.實訓課培訓中，應認真落實控制措施，（）等必須實時監(jiān)控到位。A、工作負責人B、監(jiān)護人C、安全員D、組長答案：ABC273.有下列情形之一的，債權債務終止：（）A、"債務已經(jīng)履行B、債務相互抵銷C、債務人依法將標的物提存D、債務人免除債務答案：ABCD274.多功能電能表計量錯誤的原因可能是（）。A、接線錯誤B、誤差超差C、計量方式設置是否與技術要求相統(tǒng)一D、其他答案：ABC275.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的計費方案信息有（）A、用電類別B、執(zhí)行電價C、功率因數(shù)考核標準D、計量點分類答案：ABC276.對于班組和個人的安全目標，班組應有相應的（）來保證其執(zhí)行。A、組織措施B、生產(chǎn)措施C、技術措施D、管理措施答案：ACD277.充換電網(wǎng)絡重大服務事件主要包括（）。A、充換電設施大面積故障或離線事件B、涉及重要客戶的故障或離線事件C、新聞媒體曝光并產(chǎn)生重大負面影響的服務事件D、其他需要報告的重大服務事件答案：ABCD278.按照學員知識技能的層次以及培訓的目的性來分，培訓的類型可以分為（）A、崗位適應型培訓B、技術技能提升型培訓C、新技術與新技能的推廣培訓D、興趣愛好培訓答案：ABC279.現(xiàn)場查驗時發(fā)現(xiàn)用戶電氣設備不符合國家的政策法規(guī)，以及國家、行業(yè)等技術標準，是否存在使用國家明令禁止的電氣產(chǎn)品，供電企業(yè)應（）A、責令用戶整改B、無權干涉C、與客戶協(xié)商解決D、直至驗收合格答案：AD280.（）屬于公司帶動推廣的電能替代項目。A、電鍋(窯)爐B、電蓄冷C、港口岸電(公司投資建設項目外)D、分散電采暖答案：ABC281.計量裝置檢查中屬于定性判斷的方法有（）A、逐相檢查法B、實負荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：AB282.根據(jù)變損計算標準規(guī)定，變損電量可以通過三種方法來計算。其中，（）都能夠直接獲得損耗值。A、公式法B、協(xié)議法C、查表法D、協(xié)議值答案：CD283.需要打開盒蓋才能發(fā)現(xiàn)的故障包括（）A、電能表潛動B、接線盒接觸不良C、表內(nèi)有電流短接D、電能表時鐘偏差答案：BC284.下列屬于培訓項目開發(fā)步驟的是（）A、確定培訓目標B、設計培訓課程流程C、編寫培訓師手冊D、組織教學答案：ABC285.電網(wǎng)的無功補償應以（）為原則，并應隨負荷（或電壓）變化進行調(diào)整。A、"分層B、分區(qū)C、就地平衡D、補償電容器答案：ABC286.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的電源方案信息有（）A、電源類型B、電源性質C、供電電壓D、電能質量答案：ABC287.下列各項中：屬于所有權的非依法律行為取得的方式包括（）。A、"添附B、買賣C、收取天然利息D、贈與答案：AC288.《電力系統(tǒng)分析》電力系統(tǒng)的接線方式可歸納為（）A、"星形接線B、放射形接線C、環(huán)網(wǎng)接線D、網(wǎng)狀接線答案：BC289.公司各級單位的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)在運行過程中如出現(xiàn)以下哪種情形，需填寫網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行快報，并逐級上報。（）A、"網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障和癱瘓B、信息系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)丟失和信息泄密C、信息系統(tǒng)受到較大面積病毒感染和惡意滲透、攻擊D、有害信息在網(wǎng)站較大面積傳播答案：ABCD290.團隊成員可以通過（）方式提升學習能力。A、項目培訓B、標桿學習C、實踐鍛煉D、困境考驗答案：ABCD291.下列選項不屬于竊電行為的有（）。A、未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)B、擅自啟用已經(jīng)被供電企業(yè)查封的電力設備C、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電D、故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效答案：AB292.溝通一定要建立在（）的基礎上。A、互相尊重B、坦誠C、尊重對方D、真誠待人答案：CD293.電力系統(tǒng)備用容量分為（）。A、"負荷備用B、事故備用C、檢修備用D、國民經(jīng)濟備用答案：ABCD294.兩部制電價包含（）。A、電度電價B、大工業(yè)電價C、峰谷電價D、基本電價答案：AD295.下列那些財產(chǎn)可以作為質押財產(chǎn)?（）A、"車輛B、匯票C、債券D、房屋答案：ABC296.按照激勵性的協(xié)調(diào)原則，管理者可以使用的激勵方法有（）A、工作激勵B、物資激勵C、榮譽激勵D、情感激勵答案：ABCD297.從計算機產(chǎn)生故障的現(xiàn)象和原因可將常見故障分為（）。A、"硬件故障B、軟件故障C、病毒故障D、人為故障答案：ABCD298.培訓會議是為了傳達指令并增進了解，從事訓練，并對即將執(zhí)行的（）進行解釋。A、政策B、計劃C、方案D、程序答案：ABCD299.電壓源是由（）組成的電路模型。A、"電動勢B、電流C、內(nèi)阻D、電能答案：AC300.根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號），供電方案中計量計費方案包括計量點的設置、計量方式、用電信息采集終端安裝方案，計量柜（箱）等計量裝置的核心技術要求；（）、功率因數(shù)考核辦法、線路或變壓器損耗分攤辦法。A、電價說明B、配置類別C、用電類別D、用電性質答案：AC301.屬于高壓新裝的業(yè)務受理的工作內(nèi)容有（）。A、為客戶提供信息宣傳與咨詢服務，引導并協(xié)助客戶填寫“用電申請書”及“用戶用電設備清單”。B、無須查詢客戶以往的用電大項目前期咨詢及咨詢服務記錄，直接辦理C、查驗客戶資料是否齊全、申請單信息是否完整、判斷證件是否有效。D、生成對應的新裝工單，向客戶提供“客戶聯(lián)系卡”。答案：ACD302.用戶可以創(chuàng)建自己的（），但不能創(chuàng)建自己的主題效果。A、"主題顏色B、主題字體C、主題配色D、主題動畫答案：AB303.甲向乙借款5萬元：并以一臺機器作抵押：辦理了抵押登記。隨后，甲又將該器質押給丙。丙在占有該機器期間：將其交給丁修理，因拖欠修理費而被丁留置。下列表述中正確的是（）。A、"乙優(yōu)先于丙受償B、丙優(yōu)先于丁受償C、丁優(yōu)先于乙受償D、丙優(yōu)先于乙受償答案：AC304.運輸煤炭、（）、灰漿等散裝、流體物料的車輛應當采取密閉或者其他措施防止物料遺撒造成揚塵污染，并按照規(guī)定路線行駛。A、"垃圾B、渣土C、砂石D、土方答案：ABCD305.當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對方損失的，應當承擔賠償責任：（）A、"假借訂立合同，惡意進行磋商B、故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況C、有其他違背誠信原則的行為D、以上都不是答案：ABC306.電機的主要類型可以歸納為（）。A、"變壓器B、直流電機C、異步電機D、同步電機答案：ABCD307.制定培訓項目實施計劃一般有（）。A、會議法B、座談法C、專家論證法D、舉例法答案：ABC308.從協(xié)調(diào)方式上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、應變式B、會議C、合作式D、非會議答案：AC309.環(huán)境噪聲是指在（）中所產(chǎn)生的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。A、"工業(yè)生產(chǎn)B、建筑施工C、交通運輸D、社會生活答案：ABCD310.運行容量應（）合同容量。A、大于B、小于C、等于D、不等于答案：BC311.自備應急電源的（）應滿足客戶安全要求。A、切換時間B、切換方式C、允許停電持續(xù)時間D、電能質量答案：ABCD312.電力專業(yè)技術論文按研究深度劃分，可分為（）課題。A、理論性B、描述性C、因果性D、預測性答案：BCD313.空載損耗指變壓器鐵芯損耗，它與（）有關。A、變壓器的容量B、電壓C、電流D、負載答案：AB314.必須在事故發(fā)生后16個小時內(nèi)向國家電網(wǎng)公司和區(qū)域電網(wǎng)公司報告的事故有（）。A、500千伏輸變電設備被迫停運B、電網(wǎng)事故減負荷達100兆瓦及以上C、直屬發(fā)電廠發(fā)生全廠停電D、110千伏輸電線倒桿塔事故答案：ABC315.營銷業(yè)務系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計費方案C、計量方案D、采集點方案答案：ABCD316.電能計量方式指根據(jù)（），確定電能計量點和電能計量裝置配置原則。（《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》）A、電能計量的不同對象B、客戶供電方式C、國家電價政策要求D、用電性質答案：ABC317.直轄市公司營銷部負責組織220千伏及以上客戶（）、供用電合同審查、送電工作。A、設計文件審查B、中間檢查C、竣工檢驗D、計量裝置安裝答案：ABC318.（）屬于社會自主實施的電能替代項目。A、電鍋(窯)爐B、軌道交通C、家庭電氣化D、分散電采暖答案：BC319.95598坐席人員應該多涉獵（）等類型的文章，以寬泛的閱讀量作為語言表達的基本沉淀。A、電力政策法規(guī)B、電力論文C、服務禮儀D、心理分析答案：ABCD320.與自備電廠的競爭策略有（）。A、嚴格把好新建自備電廠接入方式審查關B、實時跟蹤自備電廠發(fā)電量、供熱流量、溫度等數(shù)據(jù)C、嚴格執(zhí)行國家關于自備電廠收費政策D、推動大機組替代小火電發(fā)電的電價政策答案：ABCD321.人類從事的每一項生產(chǎn)活動，都存在著包括勞動者本身、（）等方面的不同程度的危險性和不安全因素。A、工器具B、設備C、作業(yè)對象D、作業(yè)環(huán)境答案：ABCD322.電力市場具有（）。A、指令性B、開放性C、計劃性D、協(xié)調(diào)性答案：CD323.變壓器的銘牌上一般標有額定容量、額定電壓和（）。A、"額定電流B、額定溫升C、阻抗電壓D、空載損耗答案：ABC324.以下屬于有效合作的團隊6種角色類型的是（）。A、實干者B、監(jiān)督者C、凝聚者D、創(chuàng)新者答案：ABCD325.一般可以從（）等幾個環(huán)節(jié)做好班組技術管理制度的執(zhí)行與落實工作。A、制定環(huán)節(jié)B、組織環(huán)節(jié)C、組織環(huán)節(jié)D、執(zhí)行后環(huán)節(jié)答案：AD326.影響電價的因素有（）。A、電力的成本B、市場供需情況C、國民經(jīng)濟發(fā)展速度D、電力市場競爭因素答案：ABCD327.高壓新裝用電客戶用電申請攜帶資料的申請報告的主要內(nèi)容包括有（）。A、報裝單位名稱B、申請報裝項目名稱C、用電地點D、項目性質答案：ABCD328.影響電壓偏差的主要因素有（）。A、"線路過負荷運行B、調(diào)壓措施不當C、沖擊性負荷的影響D、非對稱性負荷的影響答案：ABCD329.管理者需要掌握（），并根據(jù)實際情況靈活選擇運用。A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、組織協(xié)調(diào)D、機制協(xié)調(diào)答案：ABD330.培訓項目實施計劃的構成要求中，培訓類型主要有（）等類型。A、知識更新B、思維變革C、潛能開發(fā)D、崗位培訓答案：ABCD331.兩部制電價相對應的電費有（）。A、基本電費B、目錄電度電費C、代征電費D、功率因數(shù)調(diào)整電費答案：ABCD332.電阻并聯(lián)的電路有（）特點。A、"各支路電阻上電壓相等B、總電流等于各支路電流之和C、總電阻的倒數(shù)等于各支路電阻的倒數(shù)之和D、總電阻等于各支路電阻的倒數(shù)之和答案：ABC333.下列選項屬于有形展示的有（）。A、搶修專用車B、明顯的電力服務意識C、營業(yè)窗口人員的服飾D、熱線電話答案：ABCD334.申請新裝、增容用電的非居民客戶，現(xiàn)場勘查時應審核客戶的用電需求，確定新增用電容量、用電性質及負荷特性，初步確定（）等A、供電電源B、供電電壓C、供電容量D、計量方案E、計費方案答案：ABCDE335.中常見的視頻文件格式有哪幾項（）A、"AVIB、MPEGC、RMD、ASF答案：ABCD336.市供電企業(yè)的考核項目包括（）。A、特大、重大事故次數(shù)B、死亡重傷人數(shù)C、設備事故次數(shù)D、安全周期個數(shù)答案：ABCD337.Ⅰ類電能計量裝置的電壓、電流互感器準確度等級組合應是（）A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：AB338.有下列情形之一的，要約失效。（）A、"要約被拒絕B、要約被依法撤銷C、承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾D、受要約人對要約的內(nèi)容作出實質性變更。答案：ABCD339.低壓三相四線計量電流缺相的原因多為（）A、負荷過大B、電流試驗端子接觸不良$導線與端子接觸不良C、電壓斷線答案：BC340.疏導方法堅持易說服教育為主，用（）來解決人的思想認識問題、A、說服的方法B、研討的方法C、說理的方法D、民主的方法E、討論的方法答案：CDE341.班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度主要包括（）。A、安全生產(chǎn)責任制B、安全考核責任制C、安全檢查責任制D、安全評估責任制答案：AC342.安全性評價的內(nèi)容一般包括（）三大部分。A、設備系統(tǒng)B、勞動安全與作業(yè)環(huán)境C、安全管理D、安全檢查答案：ABC343.根據(jù)政策變化確定需要退費客戶的退費信息，包括（）等。A、客戶名稱B、退費項目C、退費時間D、退費金額答案：ABD344.能效服務的內(nèi)容有（）A、供電方案優(yōu)化B、電能基礎分析C、綜合能效診斷D、服務質量評價答案：BCD345.目測電能表運轉是否運轉正常包括（）。A、電能表表盤轉速平穩(wěn)且無反轉B、電能表有閃爍脈沖C、電能表有無機械性損壞D、有無私拉亂接現(xiàn)象答案：ABCD346.規(guī)章制度的運行程序是（）。A、建立過程要規(guī)范B、公示程序要到位C、執(zhí)行措施要得力D、控制方法要合理答案：ABC347.盡管培訓的形式多樣、內(nèi)容各異，但各類培訓堅持的原則基本一致，主要有（）等。A、前瞻性原則B、長期性原則C、系統(tǒng)性原則D、效益性原則答案：ABCD348.以下屬于缺乏信任團隊的特點的是（）。A、相互猜忌B、互相防備C、彼此信任D、真誠溝通答案：AB349.班組規(guī)章制度見了的基本原則有合法性原則、（）和嚴肅性原則。A、民主性原則B、可操作性原則C、簡明性原則D、正激勵原則答案：ABCD350.設備管理類臺賬一般分為（）等幾類。A、設備基礎臺賬B、設備維修臺賬C、設備狀態(tài)臺賬D、設備報廢臺賬答案：ABC351.高壓業(yè)擴報裝重點跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)有（）A、供電方案答復B、設計圖紙審核C、中間檢查D、竣工驗收答案：ABCD352.安全性評價的內(nèi)容一般包括（）三大部分。A、設備系統(tǒng)B、勞動安全與作業(yè)環(huán)境C、安全管理D、安全檢查答案：ABC353.管理者需要掌握的協(xié)調(diào)方式有（）。A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、組織協(xié)調(diào)D、機制協(xié)調(diào)答案：ABD354.下面屬于防火墻技術的是（）。A、"狀態(tài)監(jiān)視技術B、路由集成技術C、包過濾技術D、應用代理技術答案：ACD355.（）客戶應配備Ⅱ類電能計量裝置A、110kV及以上～220kV以下貿(mào)易結算用電能計量裝置B、220kV及以上～計量單機容量100MW及以上～300MW以下發(fā)電機發(fā)電量的電能計量裝置C、150MW發(fā)電機D、變壓器容量為20000kVA答案：ABC356.國家提出（）目標，對終端節(jié)能減排提出更高要求。A、碳減排B、碳達峰C、碳中和D、零排放答案：BC357.胸外按壓的正確做法包括（）。A、"按壓深度4-5cmB、按壓頻路100次/minC、雙肩正對患者胸骨垂直按壓D、人工呼吸與胸外按壓必須交替進行答案：ABCD358.班組師徒制培訓的實施步驟是（）。A、確定師徒對象和培養(yǎng)目標B、編制培養(yǎng)計劃C、簽訂師徒合同D、加強管理和考核答案：ACD359.《電力系統(tǒng)分析》環(huán)網(wǎng)接線包括（）A、"單回環(huán)網(wǎng)接線B、雙回線的放射式C、兩端手拉手環(huán)網(wǎng)D、復雜環(huán)網(wǎng)答案：BCD360.調(diào)整負荷的目的是為了（），而不是一味地限制用戶高峰用電。A、改善負荷曲線B、保證供電質量C、提高供電效果D、提高負荷率答案：AD361.合同是民事主體之間（）的協(xié)議。A、"設立民事法律關系B、變更民事法律關系C、終止民事法律關系D、轉讓民事法律關系答案：ABC362.受理客戶用電申請，應（）A、主動向客戶提供用電服務咨詢服務B、接收并查驗客戶用電資料C、與客戶預約現(xiàn)場勘查時間D、收取客戶業(yè)務費用答案：ABC363.查看電能表運轉是否運轉有（）幾種方式。A、目測B、鼻聞C、耳聽D、手摸答案：ABCD364.下列哪些屬于水污染防治的主要制度？（）A、"三同時制度B、排污許可制度C、環(huán)境影響評價制度D、排污收費制度答案：ABCD365.電網(wǎng)企業(yè)班組質量管理的主要內(nèi)容包括（）等。A、基礎質量管B、現(xiàn)場質量管理C、精細化管理D、標準化管理答案：ABC366.班組應該根據(jù)生產(chǎn)實際，配合企業(yè)加強應急管理，定期組織全體成員開展（），提高保證成員處理事故和異常的能力。A、事故設計B、事故預想C、反事故演習D、事故分析活動答案：BCD367.下面不屬于沖擊負荷的是（）。A、電弧爐B、軋鋼機C、整流器D、變頻器答案：CD368.電阻串聯(lián)的電路有（）特點。A、"各電阻上的電流相等B、總電流等于各支路電流之和C、總電壓等于各電阻上電壓之和D、總電阻等于各電阻之和答案：ACD369.業(yè)擴報裝多維度評價指標體系包括（）A、專業(yè)協(xié)同$工作質量B、客戶滿意度C、完成率答案：ABC370.PDCA循環(huán)四個階段分別是（）。A、計劃階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段D、處理階段答案：ABCD371.定性安全評價的方法有（）。A、逐項賦值評價法B、逐項加權計分法C、單項賦值評價法D、單項加權計分法答案：AD372.觸電傷害包括（）A、"電流傷害B、電磁場傷害C、雷擊傷害D、靜電傷害答案：ABCD373.關于服務，以下說法是正確的（）。A、"服務采用的主要傳輸協(xié)議是HTTPB、服務以超文本方式組織網(wǎng)絡多媒體信息C、用戶訪問Web服務器可以使用統(tǒng)一的圖形用戶界面D、用戶訪問Web服務器不需要知道服務器的URL地址答案：ABD374.從協(xié)調(diào)的對象上看，可分為（）。A、對事協(xié)調(diào)B、內(nèi)部協(xié)調(diào)C、對人協(xié)調(diào)D、外部協(xié)調(diào)答案：AC375.在330kV及以上長線路兩側裝設并聯(lián)電抗器，其作用是（）。A、"用以補償輸電線路充電功率，使空載線路末端電壓升高不會超出允許范圍B、改善輕載線路中的無功分布并降低線損C、防止接入330kV及以上電網(wǎng)的同步發(fā)電機因線路容性導致自勵磁D、并聯(lián)電抗器中性點小電抗具有減少潛供電流功能答案：ABCD376.停電檢查的內(nèi)容包括（）A、電流互感器變比B、電流互感器極性C、二次回路接線通斷檢查D、接線端子標識核對答案：ABCD377.兩部制電價由（）兩部分構成A、功率因數(shù)調(diào)整電費B、電度電價C、電度電費D、基本電價答案：BD378.基層管理者的稱謂有（）等，統(tǒng)稱班組長。A、班長B、站(所)長C、主管D、領班答案：ABCD379.支票分為（）3種。A、普通支票B、現(xiàn)金支票C、轉賬支票D、大額支票答案：ABC380.柯氏四級評估模型認為，評估要從四個級別分別進行，即受訓者的（）。A、反應B、學習C、成績D、行為E、結果答案：ABDE381.基本電費是根據(jù)客戶變壓器的（）和國家批準的基本電價計收的電費。A、容量B、使用時間C、最大需量D、平均需量答案：AC382.基本電費以月計算，但（）當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費三十分之一計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。A、新裝B、增容C、變更D、終止用電答案：ABCD383.對電力商品本身（）的調(diào)研，也是電力市場調(diào)研活動的內(nèi)容。A、數(shù)量B、價格C、質量D、服務，答案：ACD384.電能計量裝置接線檢查一般分為（）A、儀表檢查B、外觀檢查C、停電檢查D、帶電檢查答案：CD385.裝表接電現(xiàn)場安裝前，應（）A、根據(jù)審核通過后的設計圖紙文件確認安裝條件B、領取智能電能表C、領取采集終端D、提前與客戶預約裝表時間答案：ABCD386.國家對電力供應和使用，實行（）的管理原則。A、"安全用電B、節(jié)約用電C、有序用電D、計劃用電答案：ABD387.協(xié)調(diào)的范圍包括（）A、內(nèi)向協(xié)調(diào)B、外向協(xié)調(diào)C、縱向協(xié)調(diào)D、橫向協(xié)調(diào)答案：ACD388.向量圖法的適應條件是（）A、三相電源相量已知B、三相電壓基本對稱C、電壓、電流比較穩(wěn)定D、已知負荷性質答案：ABCD389.交流電能質量主要由（）來確定。A、電流質量B、電壓質量C、頻率質量D、頻率質量答案：BD390.個人品德的訓練包括：學會（）。A、尊重B、遵守C、幫助D、敬業(yè)答案：ABCD391.企業(yè)班組大致可分為（）四類。A、生產(chǎn)型班組B、輔助型班組C、職能型班組D、服務型班組答案：ABCD392.（）、化工等企業(yè)生產(chǎn)過程中排放粉塵、硫化物和氮氧化物的，應當配套建設除塵、脫硫、脫硝等裝置，或者采取技術改造等其他控制大氣污染物排放的措施。A、"鋼鐵B、建材C、有色金屬D、石油答案：ABCD393.客戶周大爺在營業(yè)廳突然暈倒,客戶代表小王正確的處理方式是（）。A、疏散人群B、撥打110C、大聲呼喊D、撥打親屬電話答案：AB394.電力系統(tǒng)中的無功電源主要包括（）。A、"電容器組B、電抗器組C、調(diào)相機D、靜止補償器答案：ABCD395.團隊解決問題常用的分析工具包括（）。A、比較分析法B、魚骨圖分析法C、頭腦風暴法D、系統(tǒng)分析法答案：ABCD396.某市第二人民醫(yī)院，10kV供電，配電變壓器容量315kVA（普通型），供醫(yī)護人員生活及醫(yī)療用電。2015年5月有功電量1000000kWh，無功電量750000kVarh，居民生活電量100000kWh，請問力率調(diào)整電費、合計電費分別是（）元。{不分時計費，不計二次加價、各類代征費}。[居民生活、一般工商業(yè)電價，標準分別是0.50元/（kWh）和0.926元/（kWh）]A、10440B、20835C、833400D、854235答案：BD397.《電力系統(tǒng)分析》放射形接線包括（）A、"單回放射式B、雙回線的放射式C、干線式D、鏈式網(wǎng)絡答案：ACD398.班組安全管理的八項基本原則是（）。A、零事故原則、全員參加原則B、全過程管理原則、危險預知原則C、預防為主原則、科學合理原則D、綜合治理原則、適應性原則答案：ABCD399.電力法是為了保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力（）的合法權益，保障電力安全運行制定的。A、"投資者B、經(jīng)營者C、消費者D、使用者答案：ABD400.計算機硬件系統(tǒng)的組成部分主要包括輸入設備、輸出設備和（）A、"運算器B、存儲器C、控制器D、硬盤答案：ABC401.變壓器最基本構件是（）。A、"鐵芯B、繞組C、儲油柜D、調(diào)壓裝置答案：AB402.教材開發(fā)的組織工作原則包括（）A、分工協(xié)作B、與時俱進C、“三落實”D、精煉求新答案：AC403.PDCA循環(huán)的特點是（）。A、四個階段缺一不可B、大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣C、循環(huán)每轉一周提升一步D、關鍵在于”處理