網絡外包服務方案網絡外包理念網絡外包服務(NetworkOutsourcing)指的是購買第三方的服務而不是由企業(yè)內部員工來完成這些工作。外包就是在不增加成本的基礎上，把原來自己做不太好的事情交給別人去做，讓更專業(yè)的人做得更好、更理想。它的最高境界是雙方都把有限的資源放在最重要的方面去，雙方各有側重，各盡所長，取得雙贏效果。而我們美天科技將以對網絡技術的深刻見解和豐富市場經驗為每一個客戶提供專業(yè)化的網絡外包服務。網絡外包服務網絡外包服務，就是客戶將全部或部分網絡服務工作包給專業(yè)性公司完成，使自己更專注于核心業(yè)務。網絡外包服務使客戶避開自己不擅長的網絡業(yè)務工作，即可獲得高質量的網絡服務，又能以業(yè)界最好的技能控制網絡成本支出，從而節(jié)約資源，使有限的資源更多投入到核心競爭力的培育中。網絡外包服務，可以使客戶在多個方面獲得比較優(yōu)勢：業(yè)務方外包使企業(yè)更加注重核心業(yè)務，使得業(yè)務結構更加清面：晰，從而使管理層專注于核心競爭力的培育。財務方外包使獲得的網絡預算更加專業(yè)，從而可以更有效的面： 削減開支，控制成本，避免〃IT黑洞〃的現(xiàn)象，也可以解放一些不必要的資源占用，用于其他目的。技術方由于獲得了專業(yè)級別的網絡服務，能夠使服務更加高面： 效，技術更好。可以從高水平的信息技術服務者獲得更多的新技術接觸機會，更好的推動內部核心業(yè)務技術的發(fā)展。人力資外包使得企業(yè)獲得的服務具有規(guī)模效益的同時，企業(yè)源： 自身卻無需擴大人力資源，減少了諸多有此引起的管理費用和管理環(huán)節(jié)。如：因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性，等等。外包理念正如我們的理念“Let'smakeyourbusinesssmooth”，我們的目標是讓您的網絡環(huán)境平穩(wěn)高效。我們從整體規(guī)劃的角度保證網絡構架的完整性和運行的可靠性，配合定期檢測與更新，防患于未然，讓客戶享受到最優(yōu)質的一站式全方位信息服務。節(jié)省成本與內部信息技術部門相比，使用外包服務能夠以較低的成本提供服務；能夠使成本更容易預測和控制；將信息服務由可變成本轉化為固定成本能夠避免隨著企業(yè)業(yè)務的擴展而出現(xiàn)成本的激增；相對于信息技術性能的指數式增長，外包能夠使信息技術預算保持線性增長。提高信息服務效率外包服務是以專業(yè)的技術團隊為基礎，先進的管理理念為指導，使您能夠得到比內部信息部門更高的信息服務提供質量。獲得先進的信息服務和技能在信息技術方面有深入的研究，使用網絡外包服務，可以優(yōu)先獲得先進的信息服務和技能。有效控制信息技術投資使用外包服務，使您能得到更適合于您的企業(yè)的信息服務方案。服務特色專業(yè)的技術團隊工程師主要來源于為公司開發(fā)網管軟件的技術隊伍，長期從事網絡管理外包服務，精通多種網絡管理與應用技術。作為高層的網絡技術專家，能高屋建瓴，設計和規(guī)劃整個網絡，能一針見血地解決網絡的疑難雜癥，防止出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的局面。規(guī)范化服務流程我們一直是網絡服務的實踐者，我們的外包有著一套規(guī)范化的服務系統(tǒng)。我們會根據您的企業(yè)特點，逐步實施網絡服務的各個層面的建設。網絡外包服務內容外包服務項目我們提供以下各種類型的網絡相關技術服務：硬件支持：硬件故障診斷和排除，幫助企業(yè)推薦/采購電腦及電腦周邊設備，負責安裝、調試工作。［如需更換硬件,硬件費用由客戶方承擔］；軟件支持：軟件故障診斷和排除，服務器和工作站的系統(tǒng)安全管理及文件系統(tǒng)的權限安全管理，數據備份；網絡支持：根據客戶需求進行相關網絡規(guī)劃設計，建設實施,安全檢測，網絡Internet接入，內部網絡資源共享，網絡入侵檢測等等；病毒防御：病毒查殺，幫助用戶選購硬件防毒設備，為客戶安裝專用防病毒軟件、定期病毒庫的更新以抵御計算機的防御能力；維護信息管理：定期對故障發(fā)生率，故障類型進行跟蹤統(tǒng)計,找出相應問題所在，有目的性的進行一對一培訓。從而實現(xiàn)有效預防，使整個網絡環(huán)境更加高效運行；對所有電腦均進行歸檔，為客戶制定網絡投入規(guī)劃，降低成本的同時，保證時時領先競爭對手。I遠程診斷：通過我們的工具，只要您的機器能夠連接Internet網絡，就可以遠程診斷您的問題。外包服務詳細內容服務種服務內容類1.檢查瀏覽器能否正常瀏覽7.域環(huán)境下能否正常網頁登陸及訪問共享2.檢查郵件客戶端軟件是否8.常用辦公軟件是否能正常收發(fā)有問題日常服3.正版病毒軟件的病毒庫更9.檢查打印、傳真、復務新印等設備是否正常4.病毒檢查及清除10.數據備份5.windows操作糸統(tǒng)補丁更11.現(xiàn)場技術支持與咨新詢6.網絡打印機是否正常使用常見故障的排除：如死機、鍵盤鼠標失靈、上門技術支持上門技術支持與服務硬件設備升級安裝：如擴大內存、擴大硬盤、升級CPU、增加網卡等；打印機、復印機維護及故障排除。外設驅動的安裝、更新與調試。網絡共享應用的設置網絡設備的配置網絡上網設備的安裝維護及配置網絡用戶管理系統(tǒng)及恢復：系統(tǒng)安裝后，同時完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網卡、MODEM卡等）的驅動程序安裝調試，使其在操作系統(tǒng)中正確使用，并安裝調試用戶所需的應用軟件，確保應用軟件正常使用軟件技術2.系統(tǒng)整理與優(yōu)化：清除不必要的程序，釋支持放更多的內存；優(yōu)化CPU提高電腦的整體運行性能；硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用系統(tǒng)升級office軟件的技術支持企業(yè)郵件系統(tǒng)的配置、優(yōu)化及管理各類驅動軟件的安裝、更新與調試

網絡項目需求調研，出具需求報告項目業(yè)務及技術方案書編制技術咨詢3.網絡整體規(guī)劃咼端設備的選購咨詢企業(yè)整體安全策略規(guī)劃以渠道價提供網絡軟硬件產品采購（節(jié)省5%-20%采購成本）委托采購免費送貨、安裝、調試、一對一培訓其他特定服務其他特定服務技術方案評審廠商評審輔助用戶進行商務及技術談判項目監(jiān)理4.全程項目管理第三方驗收一對一培訓輔助售后服務網絡技能根據客戶要求，對客戶員工組織專門的IT知培訓 識培訓，可以是網絡管理、測試、數據庫、網絡外包項目報價一、日常維護范圍及內容：檢查瀏覽器能否正常瀏覽網頁檢查郵件客戶端軟件是否能正常收發(fā)正版病毒軟件的病毒庫更新病毒檢查及清除windows操作系統(tǒng)補丁更新網絡打印機是否正常使用域環(huán)境下能否正常登陸及訪問共享常用辦公軟件是否有問題檢查打印、傳真、復印等設備是否正常數據備份現(xiàn)場技術支持與咨詢維護方式：在接到客戶求救后，我們會有工程師在最短時間上門或遠程排除故障。維護價格:服務項目服務價格備注一般性問題100元/臺修不好不收費硬件故障面議客戶可自己修理或委托我方代修理，如選擇不修理,須付50元上門費*市區(qū)以外的上門服務加收50元二、上門技術支持與服務：范圍及內容：電腦。⑵外設。⑶網絡。(4)軟件技術支持。維護方式：客戶選擇我們的方案后，故障率會降低。每月1-2次的常規(guī)維護，系統(tǒng)更新，硬件維護。如有緊急故障發(fā)生，在接到客戶的求救后，我們會在最短時間內赴客戶故障現(xiàn)場為其排除故障。維護價格:設備名稱維護服務價格基數備注PC機300元/月1-9臺外設600元/月網絡300元/月軟件技術支持付款方式：在沒有成為我們的正式簽約客戶前，客戶享有試用1個月服務的權利，試用期服務費用按照標準報價在試用期滿后收取。簽訂維護合同后的付款方式:年付，按照標準價格收取。季付，